Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (2246)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu zoologicznego BOCJA, który mieści się w ciągu pawilonów handlowych na ul. szwai w Krakowie. Szyld sklepu jest dobrze widoczny z daleka. Moim zdaniem strefa wejścia jest zbyt ciasna i źle zaaranżowana- no może można by było nieco odgracić ten rejon sklepu. Ceny na artykuły akwarystyczne oraz zabawki dla psów są niższe niż u konkurencji. Obsługa miła i uprzejma doskonale zorientowana w posiadanym asortymencie. Mrożonki dobrze przechowywane. Pomimo, że ceny na smakołyki moich czworonożnych znam na pamięć za każdym razem dostaje paragon po finalizacji transakcji.
Ten carrefour market...
Ten carrefour market jest najbliższym sklepem spożywczym w pobliżu mojego miejsca zamieszkania dlatego odwiedzam go dość często. Przed wejściem na salę sprzedaży były dostępne tylko duże koszyki na kółkach brak było aluminiowych stelaży na te małe koszyki do ręki. Brakowało też plastikowych koszyków do ręki za bramką wejściową. Na dziale z warzywami i owocami panował lekki chaos i były spore braki w towarze. Na dziale z wodą mineralną były również spore braki w towarze w wodzie niegazowanej. Na dziale z mrożonkami była zaskoczona sporym wyborem zarówno owoców mrożonych jak mrożonych zup czy frytek oraz lodów. Niestety nie na wszystkie mrożonki ceny były dobrze widoczne. Czytnik najbliższy działowi z mrożonkami był czynny i działał bez zarzutu. Obsługa przy kasie miła i uprzejma.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy najbliższego mojego miejsca zamieszkania urzędu pocztowego czyli Filii UP Kraków 11 na ul. Chmieleniec w Krakowie. W urzędzie pomimo deszczowej pogody było czysto. Obydwa okienka były otwarte a na ladzie przy okienku były dostępne druki. Zostałam obsłużona bardzo szybko i miło. I co ważne dla mnie obyło się bez recytacji możliwości dodatkowych usług typu: potwierdzenie odbioru itp. Wydanie reszty z 20 zł nie było problemem. Minus jedynie za to, że nie widziałam wskazania wagi na której był ważony list.
Moja obserwacja dotycz...
Moja obserwacja dotycz działu z bielizną damską w hipermarkecie TESCO na ul. kapelanka 54 w Krakowie.Na dziale było w miarę czysto a bielizna była równo pozawieszana na stojakach. Był olbrzymi wybór zarówno fasonów jak i kolorów bielizny.Na każdej sztuce była papierowa metka z rozmiarem i ceną. Niestety rozmiary na wieszakach były bardzo przemieszana a nie ułożone narastająco. Przymierzalnia była w pobliżu działu. Pracownica działu była dobrze widoczna.
Nadałam w piątek...
Nadałam w piątek dwie ważne przesyłki i chciałam sprawdzić na stronie internetowej poczty-polskiej gdzie te przesyłki aktualnie są czy są już w doręczeniu czy nie dotarły do miasta przeznaczenia. Na stronie www.poczta-polska.pl jest dobrze widoczna ikonka w górnym pasku menu śledzenie przesyłek po kliknięciu w ikonkę pojawia się prosty formularz w którym wpisujemy tylko numer nadania ( nie ma rozróżnienia paczki czy listy polecone) i pojawiają się nam informacje o przesyłce oraz jej drodze. W przypadku listów poleconych tych informacji jest mniej bo jest początek i koniec tzn doręczenie lub awizo i potem termin podjęcia przesyłki w urzędzie. Kliknęłam w ikonkę, która pojawiła się na stronie po dłuższej chwili i wyskoczył mi błąd po raz pierwszy i po chwili po raz drugi. Gdy wyszłam ze strony i załadowałam ja ponownie mogłam już sprawdzić gdzie są przesyłki.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Obsługi przy kasie w hipermarkecie TESCO na ul. kapelanka 54 w Krakowie.Były dostępne trzy rodzaje kas czyli: a) samoobslugowe b) z jedna kolejką do kilku kas c) tradycyjne obsługiwane przez kasjerkę z kolejka indywidualna do każdej kasy. Taśma do wykładania produktów była czysta a w strefie kasy nie było nadmiaru drobiazgów, słodyczy itp. Były dostępne przekładki oddzielające zakupy. Obsługa była miła i bardzo sprawna. Otrzymałam prawidłowo wydana resztę oraz paragon.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy piekarni sieci Awiteks, która mieści się w pobliżu Małego Rynku (adres z paragonu jest plac mariacki, ale piekarnia jest na ulicy prowadzącej od małego rynku do megastora). Witryna była czysta a szyld był dobrze widoczny z daleka. W ladzie chłodniczej był wybór ciastek oraz ciasta na wagę. Pomimo późnej pory znajdowały się również bułki kajzerki i tzw świderki.Sprzedawczyni była miłą i uprzejma. Pomimo, że zakupiłam tylko jedne świderek otrzymałam paragon i zgodnie wydaną resztę.
Potrzebowałam zadzwonić, jak...
Potrzebowałam zadzwonić, jak nie można było doładować telefonu ze strony orange tak nie można nadal. Zdecydowałam się więc doładować drugi swój telefon, który jest z sieci heya. Weszłam na stronę www bez problemu odszukałam właściwy pasek menu i wpisałam numer telefonu do doładowania, podobało mi się, że wpisany numer musiałam potwierdzić poniżej. Wszystkie instrukcje były jasne i czytelne. A gdy tylko opuściłam stronę doładowanie natychmiast zapikało w telefonie. Prosto i błyskwicznie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wyłącznie działu z WARZYWAMI I OWOCAMI, który znajduje się na wprost wejścia. Skrzynek z towarem w promocji tym razem było mniej zarówno po prawej jak i po lewej stronie i natychmiast można było swobodniej przemieszczać się po dziale. Owoce i warzywa były w miarę świeże, nie zauważyłam nic zgniłego czy nadpsutego. Ceny asortymentu były dobrze widoczne. Jedna wątpliwość miałam do ceny papryki ponieważ nad typową żółtą papryka wisiała cena - promocyjna- papryki białej według mnie skończyła się już białą papryka i żółtą postawiono na jej miejscu bez zmiany ceny. Dostępne były woreczki jednorazowe. Czynna była też waga kontrolna- tutaj warzywa i owoce warzy się na kasach.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi przy kasie w sklepie sieci Carrefour, który mieści się na ul. Bobrzyńskiego 37 w Krakowie. Gdy już spakowałam do koszyka wszystkie potrzebne produkty skierowałam się do kasy. Były czynne dwie kasy ( te zwykłe) na trzy dostępne, nie zwróciłam uwagi czy jest czynna kasa na stoisko monopolowym. Taśma na którą wykłada się towar była względnie czysta, były dostępne oddzielacze zakupów. Obsługa była bardzo szybka i sprawna. byłam mile zaskoczona gdy po skasowaniu moich zakupów podałam 100 zł i Pani nie upomniała się o drobne tylko wydała resztę. Rozdzielenie zakupów na dwa paragony również nie było problemem.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy WYŁĄCZNIE OBSŁUGI PRZY KASIE sklepu sieci Market punkt 4PL, który mieści się na ul. Bobrzyńskiego 33 w Krakowie w Pasażu 33. Były czynne tylko dwie kasy. kolejka była spora, ale obsługa była bardzo szybka i sprawne dlatego nie czekałam długo. Gdy przyszła moja kolej kasjerka przywitała się ze mną i zaczęła skanowanie kodów produktów, nie rzucała nimi, nie zgniatała tylko przekładała na swoją lewą stronę. Po zakończeniu wyraźnie została wypowiedziana kwota do zapłaty. Rozdzielnie moich zakupów i skasowanie na dwa paragony nie było problemem. Otrzymałam paragon i prawidłowo wydaną resztę. Tylko 4 bo strefy kas mają uchybienia w aranżacji i zagospodarowaniu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu spożywczego Prawdziwy rarytas, który mieści się na ul. Chmieleniec. Zajrzałam tylko po jedna rzecz, której nie kupiłam w lewiatanie. W sklepie panował chaos i bałagan. Nadmiar wysp z towarem, zagrodzona lada chłodnicza z ciastem. Zarówno sery jak i mięso w ladzie chłodniczej wyglądało mało apetycznie. Ceny nie było dobrze widoczne i ostatecznie zrezygnowałam z poszukiwań produktu po który przyszłam.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy tzw bankowości elektronicznej w ING bank śląski. Jeśli chodzi o sposób logowania nie mam uwag. Wygląd szaty graficznej jest miły dla oka i co ważne bardzo czytelny. Na plus jest też możliwość wykonywania przelewów wewnętrznych pomiędzy rachunkiem ROR a kontem oko. Gdy w wolny dzień akceptujemy przelew możemy go sprawdzić w zakładce przelewy oczekujące. Niestety nadal akceptacja przelewów poza własne konta bez kodu z smsa czy innej formy dodatkowego zabezpieczania budzi moje wątpliwości.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy filii Up Kraków 11 na ul. Chmieleniec w Krakowie. Weszłam do urzędu i spojrzałam na zegarek ponieważ chciałam nadać priorytet było dokładnie 20 minut po 14.00 przede mną 3 osoby w kolejce oraz dwie przy okienkach podczas obsługiwania. Obsługa była jednak błyskawiczna i 10 minut później wyszłam już z urzędu z potwierdzeniem nadania listu poleconego priorytetowego.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy megastora, który mieście się na rogu ul. Siennej i Rynku. NA PLUS1. dobrze widoczne logo salonu2. ochrona przed wejściem na salę sprzedaży3. winda4. olbrzymi asortyment5. swobodny dostęp do towaru6. logiczny podział na działy w salonieNA MINUS1. SCHODY BARDZO NIE WYGODNE POMIĘDZY PIĘTRAMI2. brak dobrze widocznych cen3. kolejki do czynnych kas4. personel nie widoczny na sali obsługi poza strefą kasy.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy POCZTY GŁÓWNEJ w Krakowie, która mieści się na rogu ul. Wielopole oraz ul. Westerplatte. Potrzebowałam nadać paczkę a wcześniej zważyć przesyłkę aby nie przekroczyć wagi 2 kg. Weszłam od strony straży pożarnej i skierowałam się na lewo czyli do okienek dla klientów mających podpisane umowy z UP jest też tam jedno okienko przyjmujące paczki pocztowe. Na sali obsługi było w miarę czysto. Był nawet stolik z dwoma krzesłami gdzie można było dopisać adres na przesyłce czy dopakować przesyłkę. Pani obsługująca w okienku z paczkami zachowywała się dziwnie, nadmiernie gadatliwa, było słychać ja na całą salę obsługi. Przy przyjmowaniu mojej przesyłki pani była mało uprzejma, wydanie reszty z 50 zł był nie lada problemem okupionych nie sympatycznym komentarzem.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy strony www:www.mpk.krakow.pl. Będąc poza Krakowem potrzebowałam sprawdzić o której godzinie maksymalnie powinnam dojechać do Krakowa aby na pewno komunikacją miejska dojechać do domu. I tu dzięki aktualnym rozkładom jazdy bladłam z minuty na minutę. Bo jak już tramwaj był spod dworca to nie było potem z Łagiewnik autobusu. najbardziej zaciekawiła mnie nocna linia do Skawiny, która odjeżdżała z pętli RUCZAJ, ale do pętli ruczaj nijak nie było dojazdu ani tramwajem ( bo linie zawieszone) ani autobusem. Gdybym nawet chciała po dojechaniu ok. 22.50 poczekać na nocne połączenia t takich połączeń nie było. Dzięki aktualnym rozkładom jazdy uniknęłam mało komfortowej sytuacji wieczorem.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy WYSTAWY perfumerii SEPHORA, która mieści się w Megastorze i wejście ma od ul. Siennej w Krakowie. Moja uwagę przyciągnęły butelki z kolorowymi płynami do kąpieli i ładne stonowane oświetlenie wystawy. Podeszłam bliżej wystawa składała się z trzech części w środkowej był plakat a na dwóch pozostałych częściach wystawy po bokach plakatu znajdowały się półki z płynami do kąpieli. Były rożne kształty opakowań i bardzo ładnie ustawione, mnie skojarzyło się to z kolorowymi landrynkami z dzieciństwa. Gdy tak stała przed wystawą pierwszą częścią po prawej stronie zauważyłam, że w szczelinach pomiędzy szklanymi białymi kwadratami jest mnóstwo kurzu. Było to niestety w miarę dobrze widoczne. Kurz był we wszystkich częściach wystawy na dole pomiędzy tymi białymi kwadratowymi płytami. Aż 1 punkt bo wystawa była piękna i przyciągała uwagę, ale kurz ze szczelin skutecznie odstraszał.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z bielizną sieci Atlantic, który mieści się w Pasażu Handlowym CH Zakopianka na ul. Zakopiańskiej w Krakowie. Jak na tak małą powierzchnię to sklep jest doskonale urządzony. Strefa z bielizna męska jest wyraźnie oddzielona od strefy z bielizną damską. Na każdej sztuce bielizny jest wyraźna metka z ceną oraz rozmiarem. Figi damskie w przeciętnych cenach z dobrej bawełny w różnych fasonach. Personel widoczny na sklepie miły i bardzo chętny do pomocy.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu empik, który mieści się w Ch Zakopianka na ul. Zakopiańskiej 62 w Krakowie. Witryna byłą czysta a logo salonu było dobrze widoczne już z daleka. Olbrzymi wybór książek, jest też sporo prasy. Niestety aranżacja salonu jest fatalna i trzeba przeciskać się pomiędzy wyspami z towaru i regałami. Niestety na stokach z prasą była bałagan i prasa wyglądała na mocno zużytą dlatego zrezygnowałam z zakupu.
