Opinie użytkownika (559)

Szukałam spodni jeansowych....
Szukałam spodni jeansowych. Wybrałam ten sklep ponieważ, jest bardzo zróżnicowany zarówno pod względem fasonów jak i rozmiarów. Sprzedawca widząc moje zainteresowanie zaproponował swoją pomoc. Zadał mi kilka pytań mi. Dla kogo mają być te spodnie, jaki kolor by mi najlepiej odpowiadał, jaki fason. Polecił mi kilka modeli, które wg niego najlepiej trafiają w moje oczekiwania. Zna bardzo dobrze asortyment swojego sklepu oraz rozmieszczenie towaru na nim. Dobiera właściwe argumenty pozwalające przekonać klienta do wyboru właśnie ich firmy. Pracownik wywiera bardzo pozytywne wrażenie na kliencie. Polecam

Marta_863

16.11.2010

Wrangler

Placówka

Zabrze, Plutonowego R. Szkubacza

Nie zgadzam się (0)
Sklep bardzo przestronny....
Sklep bardzo przestronny. Asortyment duży, ceny bardzo przystępne. Niestety w sklepie panuje ogromny chaos, rzeczy te same znajdują się w dwóch różnych końcach sklepu. Bałagan na półkach i wieszakach. Obsługa bardzo miła, sympatyczna i chętna do pomocy choć ma problemy z odnalezieniem danego towaru w innym rozmiarze. Może i zna swój asortyment ale ma problemy z jego zlokalizowaniem. Polecam tylko ze względu na asortyment. Obsługa wykazuje otwarta postawę wobec klienta ale bałagan na sklepie niszczy wszelkie pozytywne wrażenia. Sprzedawca nie dziękuje za odwiedziny ani w żaden sposób nie żegna klienta.

Marta_863

16.11.2010

Reporter

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)
Mimo iż jest...
Mimo iż jest sklepem słynącym z wygórowanych cen warto trochę więcej zapłacić bo jakość ubrań jest naprawdę bardzo dobra. Szukałam koszulki najlepiej w kolorze albo brązowym albo karmelowym. Wybór jest naprawdę duży, zarówno pod względem kolorystycznym jak i fasonów. Sprzedawczyni z uśmiechem wskazała mi gdzie mogę takie koszulki znaleźć. Obsługa bardzo miła i sympatyczna. Zachowuje odpowiednią odległość od klienta, nie jest nachalna. Bardzo chętnie doradza, proponuje 2-3 modele. Zna asortyment oraz jego rozmieszczenie na sklepie. Panie posiadają czerwone koszulki firmowe więc nie ma problemu z odnalezieniem kogoś z obsługi w sklepie. Polecam

Marta_863

16.11.2010

Esprit

Placówka

Zabrze, Plutonowego R. Szkubacza

Nie zgadzam się (2)
Szukałam męskich spodni...
Szukałam męskich spodni jeansowych. Wybór w tym sklepie jest bardzo duży zarówno pod względem fasonów jak i rozmiarów. Sprzedawca widząc moje zainteresowanie zaproponował swoją pomoc. Starał się doradzać, odwołując się przy tym do własnych doświadczeń. Zaproponował mi 3 modele które wg niego są najbardziej uniwersalne. Odniósł się również do moich oczekiwań co do rodzaju i funkcjonalności spodni. Zna bardzo dobrze asortyment swojego sklepu oraz rozmieszczenie towaru na nim. Dobiera właściwe argumenty pozwalające przekonać klienta do wyboru właśnie ich firmy. Pracownik wywiera bardzo pozytywne wrażenie na kliencie. Polecam

Marta_863

16.11.2010

Cropp

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)
Sklep duży i...
Sklep duży i przestronny. Asortyment spory, ładnie poukładany. Sklep podzielony na poszczególne działy damski, męski oraz dziecięco/młodzieżowy. Cent trochę wygórowane, jakość produktów nie zawsze dobra. Zwróciłam uwagę na sweterek w serek. Zapytałam panią z obsługi czy znajdę może ten fason w innym kolorze bo wystawiony był tylko karmelowy. Sprzedawca bez problemu pokazał mi gdzie znajdę inne kolory, Pani zapytała mnie również jaki rozmiar potrzebuję i bez proszenia z uśmiechem na twarzy podała mi mój rozmiar. Poinformowała mnie również gdybym miała jakieś pytania bądź szukała czegoś to ona jest do mojej dyspozycji i bardzo chętnie pomoże. Polecam ten sklep obsługa bardzo miła i sympatyczna.

Marta_863

16.11.2010

Zara

Placówka

Zabrze, Plutonowego R. Szkubacza

Nie zgadzam się (1)
Korzystając z okazji...
Korzystając z okazji iż byłam w galerii handlowej postanowiłam wejść do sklepu RTV EURO AGD. Głównie rozglądałam się za żelazkami bo powolutku czas rozglądać się za nowym. Mimo iż na dziale małe AGD spędziłam ponad 10 minut nikt z obsługi nie pofatygował się aby do mnie podejść. W końcu poprosiłam sprzedawcę czy mógłby mi pomóc ponieważ, mam kilka pytań w związku z danymi modelami żelazka. Pan stwierdził, że zaraz podejdzie i tak czekałam kolejne 5 minut. W końcu gdy już podszedł i mógł odpowiedzieć na moje pytania, niestety nie był w stanie jego wiedza na temat żelazek była minimalna. Nie potrafił mi wyjaśnić różnic pomiędzy nimi. Tak więc uznałam iż moja wiedza jest większa od Jego. Sprzedawca posiadał strój firmowy ale jego koszula była poplamiona, posiadał identyfikator z imieniem ale jego największym minusem był odpychający zapach papierosów dla osoby niepalącej to nieprzyjemne. Nie polecam tego sklepu wiedza pracowników bardzo mizerna, ceny tez nie rewelacyjne.

Marta_863

15.11.2010

RTV EURO AGD

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Sobieskiego

Nie zgadzam się (1)
Sklep z modą...
Sklep z modą większości młodzieżowa i bardziej na luzie. Szukałam spodni i koszulki. Więc skoro już byłam an zakupach postanowiłam wejść i zapoznać się z ich asortymentem. W sklepie czysto wszystko ładnie poukładane głownie kolorystycznie, ale bez problemu obsługa jeśli się poprosiło poszukała danego rozmiaru. Pani aktywnie słuchała tego co do niej mówiłam i odnosiła się do moich wątpliwości. Odwołuje się do własnych doświadczeń w użytkowaniu danych spodni. Utwierdza w słuszności wyboru. Zachowuje właściwą odległość w stosunku do klienta. Pani posiadała widoczny identyfikator z imieniem. Wywiera bardzo pozytywne wrażenie. Dziękuje i zaprasza ponownie do odwiedzenia. Polecam

Marta_863

15.11.2010

Reserved

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (2)
Salon jubilerski bardzo...
Salon jubilerski bardzo ładny, witryny sklepowe czyste, podłoga również, zachęca do wejścia. W sklepie znajduje się tzw. wyspa wiec nie ma problemu z przestrzennością. Wybór biżuterii bardzo duży i bardzo zróżnicowany cenowo. Szukałam jakiejś delikatnych kolczyków tzn. na co dzień. Postawiłam na srebro. Wybór naprawdę duży, sprzedawca bardzo miły i cierpliwy mimo iż bardzo długo wymyślałam ponieważ, nie umiałam się zdecydować co do rodzaju. Gdy już się zdecydowałam, sprzedawca polecił mi dodatkowo płyn do czyszczenia. Obsługa kompetentna, nawiązuje poprawny kontakt wzrokowy. Sprzedawca nie wykazał nawet cienia irytacji mimo iż wybierałam bardzo długo. Kolczyki zostały ślicznie zapakowane mimo iż nie miał być to prezent. Polecam

Marta_863

15.11.2010

W.Kruk

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do tego sklepu ponieważ, zamierzałam zmienić swój dotychczasowy komputer. Sprzedawca wita klienta z przyjemnym wyrazem twarzy oraz słowami dzień dobry. Wykazuje otwarta postawę wobec klienta. Gdy pracownik podszedł do mnie pytając w czym może pomóc, odpowiedziałam iż szukam komputera do podstawowych prac biurowych, Internetu Ew oglądanie filmów. Sprzedawca aktywnie słuchał tego co mówiłam. Sparafrazował to co mówiłam. Zaproponował mi 3 modele, omówił pozytywne i negatywne cechy korzystania z każdego z nich Bardzo dobrze zna asortyment i jego rozmieszczenie na sklepie oraz parametry poszczególnych komputerów. Objaśnił mi również procedury gwarancji. Polecam

Marta_863

15.11.2010

Vobis

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Sobieskiego

Nie zgadzam się (0)
Potrzebowałam prezentu dla...
Potrzebowałam prezentu dla 12 latka. Biorąc pod uwagę iż ten chłopak ma już wszystko zresztą jak większość dzieci postawiła na ciuszki. Nie za bardzo wiedziałam czego tak naprawdę szukam więc byłam trochę zagubiona w sklepie, na szczęście pani z obsługi była bardzo kompetentna. Wytłumaczyłam dla kogo szukam i do jakiej kwoty. Sprzedawczyni poleciła mi kilka komplecików. W końcu zdecydowałam się na jeden z nich. Pani poinformowała mnie również o ewentualnej wymianie towaru na inny co mnie zaskoczyło bo rzadko się to zdarza. Sprzedawca bardzo dobrze znał asortyment oraz jego rozmieszczenie na sklepie. Uprzejmie podziękowała za zakupy oraz zaprosiła do ponownego odwiedzenia. Polecam

Marta_863

15.11.2010

5.10.15.

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Szukałam nowego laptopa....
Szukałam nowego laptopa. Postanowiłam wejść do tego sklepu, na wejściu nie zbyt czysto, witryny sklepowe z widocznym brudem. Podłoga również nie za czysta. Sprzedawcy nie zainteresowali się moja osoba mimo iż byłam zainteresowana komputerami. Gdy w końcu podeszłam i zapytałam czy może mi pomóc i opowiedzieć cos więcej na temat danego modelu, sprzedawca wydawał się zagubiony. Nie zadał mi żadnego pytania na temat jakiego komputera dokładnie szukam. Nie potrafił omówić plusów i minusów wskazanych przeze mnie modeli. To co mówił nie było ani spójne ani logiczne, mówił bardzo chaotycznie. Pracownik nie nawiązał żądnego kontaktu wzrokowego. Nie polecam tego sklepu, obsługa powinna bardziej dawać klientowi odczuć iż się nim interesuje.

Marta_863

15.11.2010

Komputronik

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam się z...
Wybrałam się z moim Kochaniem na zakupy, szukaliśmy płaszcza. Z racji iż nie ma wielkiego wyboru spośród męskich sklepów wybraliśmy sunset. Witryny sklepowe czyste, podłoga również na półkach brak widocznego kurzu i innych zabrudzeń. Po kilku minutach podeszła do nas pani z obsługi i zaproponowała swoją pomoc. Z racji tego iż nie tylko ja jestem wybredna ale mój mężczyzna również dość długo wybieraliśmy w końcu zdecydował iż przymierzy 3 modele. Pani bez wahania i z uśmiechem na twarzy podała nam dane modele w odpowiednim rozmiarze. Sprzedawczyni bardzo miła i aktywnie słuchała o potrzebach klienta. Odnosi się do oczekiwań klienta w stosunku co do płaszcza. W trakcie rozmowy nawiązuje poprawny kontakt wzrokowy.

Marta_863

15.11.2010

Sunset Suits

Placówka

Katowice, Sobieskiego

Nie zgadzam się (0)
Sklep nie za...
Sklep nie za duży ale mimo to ładnie i gustownie urządzony, daje wrażenie przestrzennego. Spory wybór obuwia, ceny trochę wysokie ale myślę, że warto wydać trochę więcej ale jakość zarówno skóry jak i wykonania naprawdę bardzo dobra. Szukałam jakiś zimowych bucików. Zarówno takich które będą pasowały do jeansów jak i spódniczki. Pani z obsługi bardzo miła i sympatyczna. Wita każdego klienta z uśmiechem. Chętnie służy swoją pomocą i wiedzą. Doskonale zna rozmieszczenie towaru na sklepie. Sprzedawca odwołuje się do własnych doświadczeń przy wyborze obuwia. Zaprasza do ponownego odwiedzenia sklepu. Mimo braku zakupu żegna klienta w uprzejmy sposób

Marta_863

15.11.2010

Kazar

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Sobieskiego

Nie zgadzam się (2)
Sklep głównie z...
Sklep głównie z odzieżą młodzieżową. Choć można znaleźć również cos neutralnego. Ubrania ładnie poukładane i powieszone, kolorami oraz rozmiarami. Obsługa zróżnicowana, najpierw podeszłam do pani ponieważ, spodobała mi się jedna bluzka niestety była zbyt wysoko abym mogła znaleźć swój rozmiar. Pani bez wahania odpowiedziała, że nie ma ponieważ, to ostatnia sztuka, nawet tego nie sprawdzając. Nie rezygnując z ewentualnego zakupu poprosiłam Pana czy mógłby sprawdzić czy jest owa bluzka w moim rozmiarze. Sprzedawca bez problemu i z uśmiechem na twarzy sprawdził i okazało się, że jednak była. Pan polecił mi również ten sam fason ale w innym kolorze. Sprzedawca w trakcie rozmowy nawiązywał poprawny kontakt wzrokowy, zachowywał odpowiednią odległość od klienta. Wywarł na mnie bardzo pozytywne wrażenie.

Marta_863

15.11.2010

Greenpoint

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (5)
Sklep duży i...
Sklep duży i przestronny. Rzeczy ładnie poukładane, zarówno kolorystycznie jak i rozmiarowo. Wszystko logicznie poukładane. Nie ma problemu z odnalezieniem danego towaru. Obsługa wita z sympatycznym wyrazem twarzy. Podchodzi do klienta w ciągu kilku minut i grzecznie nie nachalnie pyta czy może w czymś pomóc. Zapytałam gdzie znajdę damskie jeansy rurki, Pani bez problemu zaprowadziła mnie do miejsca gdzie się znajdują. Bardzo dobrze znała rozmieszczenie towaru na sklepie. Zadała mi również kilka pytań w celu doprecyzowania jakich jeansów dokładnie szukam (kolor, rozmiar, ew. aplikacje ). Pracownik posiadał koszulkę firmowa więc bez problemu można go było zlokalizować na sklepie. Wywiera bardzo dobre wrażenie na kliencie. Polecam

Marta_863

15.11.2010

Cubus

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (3)
Sklep ten mieści...
Sklep ten mieści się w CH POGORIA. Witryny czyste, podłoga z widocznymi zabrudzeniami. Na półkach z butami widoczny kurz, szczególnie na górnych półkach. Oferta bardzo okrojona w rozmiary (głównie brak rozmiaru 39/40). Sprzedawczyni nie pofatygowała się aby podejść i zapytać czy może w czymś pomóc, ważniejsza była rozmowa z koleżanką z pracy. Gdy podeszłam i zapytałam czy znajdę dany model w moim rozmiarze, odpowiedziała z irytacją w głosie jeśli nie ma na półce to nie ma. Uważam, że sklep z tą renomą powinien większa uwagę przywiązywać do zatrudnianych pracowników. Pani nie miła i nie sympatyczna. Nie odnosi się w żaden sposób do oczekiwań klienta. Na wszelka prośbę o pomoc reaguje irytacja! Nie wita ani nie żegna klienta.

Marta_863

15.11.2010

wojas

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Sobieskiego

Nie zgadzam się (8)
Sklep bardzo duży...
Sklep bardzo duży i przestronny. Szyby oraz witryny w sklepie czyste, brak widocznych zabrudzeń. Weszłam do tego salonu ponieważ, szukałam jakiegoś prezentu na urodziny. Miał to być raczej skromny prezent w formie pamięci. Asortyment bardzo duży i zróżnicowany, z racji tego iż szukałam czegoś nie drogiego zdecydowałam się na jakąś biżuterię ze srebra. Pani z obsługi . sympatyczna, bez problemu pokazywała mi kolejne komplety. Choć byłam bardzo wybredna. Sprzedawczyni chętnie doradzała, odnosiła się do moich uwag i oczekiwań. Poleciła mi również dodatkowe środki do czyszczenia biżuterii. Przez cały czas trwania wizyty Pani była ciągle uśmiechnięta i nie wykazała żadnej irytacji. Polecam obsługa bardzo miła, asortyment duży i zróżnicowany, ceny również przyjazne i na każdą kieszeń.

Marta_863

15.11.2010

Yes

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w C H POGORIA. Nie za duży, ale bardzo w nim czysto i schludnie. Asortyment spory i bardzo zróżnicowany. Ceny bardzo przystępne jakość wspaniała. Obsługa bardzo miła i sympatyczna, poprosiłam Panią o pomoc w wyborze jakiejś aromatycznej herbaty owocowej jak i zielonej. Pani bardzo kompetentna i doskonale znająca się na herbatach, wie o nich chyba wszystko. Zaproponowała mi kilka rodzajów. Wybór był doskonały. Skąd pochodzą, jaki mają smak i aromat oraz jak je parzyć. Polecam ta herbaciarnie, naprawdę warto!

Marta_863

15.11.2010

Czas na herbatę

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Asortyment w sklepie...
Asortyment w sklepie bardzo duży, ogromny wybór oprawek i dodatkowych akcesoriów do pielęgnacji i przechowywania okularów. Udałam się do sklepu w celu zareklamowania okularów - okazało się już po zakupie , że są one delikatnie krzywe rzęsami jednego oka dotykałam szkła . Ku mojemu zaskoczeniu moja reklamacja została pozytywnie rozpatrzona mimo tego, że gwarancja nie obejmowała tego. Pan zajmujący się naprawą okularów w ciągu kilku minut wyregulował mi moje i z uśmiechem zaprosił do ponownego odwiedzenia. Polecam ten salon, obsługa bardzo kompetentna oby więcej takich osób.

Marta_863

15.11.2010

Fielmann

Placówka

Katowice, 3 Maja 17

Nie zgadzam się (1)
Lokal stanowczo za...
Lokal stanowczo za mały. Sala restauracji czysta. Obsługa miła i sympatyczna, poleca aktualne promocje i stara się wybrać najkorzystniejszą. Bardzo duża i zróżnicowana oferta. Pizza bardzo dobra, świeża i gorąca. Gdy poprosiłam Panią o pudełko ponieważ, nie byliśmy w stanie wszystkiego zjeść bez problemu przyniosła. Polecam.

Marta_863

14.11.2010

Telepizza

Placówka

Katowice, Stanisława 1

Nie zgadzam się (1)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi