Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (342)
W Ostrowie Wlkp...
W Ostrowie Wlkp są dwa supermarkety Intermarche, ja udałem sie dzisiaj na zakupy na ulicę Bema. Jestem częstym klientem tego marketu ze względu na częste promocje i niskie ceny. Po dokonaniu zakupów skierowałem się w kierunku kas. Były otwarte trzy kasy lecz ja ustawiłem sie w kolejce, gdzie kolejka bardzo szybko się zmniejszała co świadczyło o doświadczeniu kasjerki. Kasjerka była bardzo uprzejma, miła i nawet pomoagała spakować zakupy. Była w wieku około 40 lat. Takich kasjerek miłych w Intermarche zdecydowanie brakuje...
Jedna z Biedronek...
Jedna z Biedronek w Ostrowie Wlkp znajduje się na ulicy Głowackiego w Ostrowie Wlkp. Udałem się tam dzisiaj na małe zakupy. Po wejściu do środka aż mnie zachęciło do dalszych zakupów. Czysto, wszystko uporządkowane, miły zapach i przyjemna atmosfera. Po podejściu do kasy miłe przywitanie przez kasjera pomimo,że w przy była krótka kolejka. Kasjer był uprzejmy i bardzo uczynny. Bardzo duży plus:). Z chęcią tam wróce ponownie:)
Sensor Wag to...
Sensor Wag to mały sklepik świadczący usługi dotyczący wag sklepowych. Zajmuja się legalizacją tych urządzeń i jak i samą spzredażą. Jest to mały ale bardzo przytulny sklepik. Dziewczyna, która tam pracuje jest bardzo uprzejma, miła i zna się na branży.Poinformowała nas o usłudze. Dokłądnie chodziło nam o legalizację wagi. Dziewczyna powiedziała ile to trwa, ile kosztuje i wypisała kwitek oraz wzięła telefon i zadzwoni jak będzie do odbioru. Miła obsługa:)
Biedronka, w której...
Biedronka, w której robiłem zakupy znajduje sie w Raszkowie koło Ostrowa wielkopolskiego. Jest to mała Biedronka ale bardzo zadbana. Towary jak zawsze były ułożone równo, podłoga nie miała żadnych zanieczyszczeń. Moja uwagę zwróciła pracownica, która pomogła mi znaleźć produkt. Była bardzo uprzejma i pomocna. Z uśmiechem na twarzy odpowiadała na moje pytania. Po zakończeniu rozmowy z pracownicą życzylismy sobie miłego dnia. Bardzo profesjonalne podejście do klienta.
Jestem abonentem sieci...
Jestem abonentem sieci Play od roku. Dzisiaj otrzymałem telefon od konsultanta na temat nowej promocji jakim jest ubezpieczenie na życie. Pomimo mojej prośby,że nie jestem zainteresowany to konsultant nie zważając na moja prośbę usilnie starał się sprzedać mi produkt.Po kilku minutach konsultant dalej drążył temat aż w końcu po mojej uwadze,że za chwilę się rozłączę bo nie mogę teraz za bardzo rozmawiać konsultant zakończył rozmowę. Był bardzo natarczywy...
13.05.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Robercie, bardzo nam przykro z powodu Pana negatywnego doświadczenia w kontakcie z naszą infolinią. Wnikliwie analizujemy komentarze naszych obecnych i przyszłych Klientów, dlatego też Pana uwagi zostaną przekazane osobom odpowiedzialnym za udział przy kampanii promocyjnej ubezpieczenia na życie. Wyrażamy nadzieję, że Pana kolejne styczności z naszą firmą będą wyłącznie pozytywnymi doświadczeniami. Zachęcamy do odwiedzenia nas na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Drogeria Schlecker znajduje...
Drogeria Schlecker znajduje się na ulicy Wrocławskiej w Ostrowie Wlkp. Już po samym wejściu do środka pracownica uprzejmnie mnie przywitała co zachęciło mnie do przeprowadzenia zakupów.W sklepie panowała cisza, towar był równiutko poukładany. Przy kasie również miła pracownica. Uprzejma, pomogła spakować zakupy, duży plus:)
Drogeria Schlecker znajduje...
Drogeria Schlecker znajduje się na ulicy Wrocławskiej w Ostrowie Wlkp. Już po samym wejściu do środka pracownica uprzejmnie mnie przywitała co zachęciło mnie do przeprowadzenia zakupów.W sklepie panowała cisza, towar był równiutko poukładany. Przy kasie również miła pracownica. Uprzejma, pomogła spakować zakupy, duży plus:)
W banku Polbank...
W banku Polbank mam kartę kredytową i kilka dni temu dostałem telefon od Polbanku z ofertą ubezpieczenia za 25zł miesięcznie. Konsultantka przez telefon była bardzo uprzejma. Doradzała, tłumaczyła dlaczego właśnie tę ofertę u nich wybrać. Nie wyczułem w ogóle żadnej natarczywości tak jak bywa w niektórych rozmowach. Wiedziała, kiedy przestać już prezentować ofertę. Gdyby nie fakt,że już mam ubezpieczenie z pewnościa bym wybrał tę w łaśnie ofertę:)
Kawiarnia Retro znajduje...
Kawiarnia Retro znajduje sie na rynku w Ostrowie Wlkp. Byłem tam umówiony ze swoim doradcą kredytowym. Gdy już zajęliśmy miejsca, po kilku sekundach podeszła do nas kelnerka po zamówienie. Była bardzo miła i uprzejma. Byłem z dzieckiem więc kelnerka zaproponowała małemu wafelek dla dzieci. Po kilku chwilach nasze zamówienie znalazło się na stoliku. Bardzo wysoka kultura osobista,polecam:)
Do hipermarketu Obi...
Do hipermarketu Obi udałem się celem zakupu specjalnej tabliczki informacyjnej. Po wejściu do środka ochroniarz przywitał mnie słowami "Dzień dobry" co nie często mi się zdarza. Nie mogłem przez dłuższy czas znaleźć szukanego produktu więc poprosiłem pracownicę o pomoc. Niestety po wspólnych przemierzeniach połowy sklepu nie znaleźliśmy produktu. Byłem bardzo zadowolony z chęci pomocy pracownika. Pracownik był miły, życzliwy i bardzo uprzejmy i wkrótce tam wrócę:)
Tesco znajduje sie...
Tesco znajduje sie przy ulicy Kaliskiej 120. Jest to jeden z dwóch marketów w tym mieście. Udałem sie do Tesco na rutynowe zakupy. Przechodząc między alejkami, gdzie znajdowały się pileuchy w cenie promocyjnej Pampers nie było zmianki w cenie. W ulotce była promocja na dany asortyment co nie przełożyło się na cenę na półce. Musiałem dokładnie sprawdzić jaka faktycznie jest cena. Gdy już znalazłem sie przy kasie nie musiałem długo czekać. Kasjerka była bardzo doswiadczona i miła. Gdy już odchodziłem kasjerka zaproponowała mi znaczki promocyjne na garnki o których sam zapomniałem. Kasjerka zaprosiła n ponowne zakupy i zyczyła miłego dnia.
Bricomarche znajduje się...
Bricomarche znajduje się przy ulicy Bema w Ostrowie Wlkp. Udałem sie tam ostatnio celem zakupu farby do pomalowania mebli. Bardzo lubie robic zakupy w Bricomarche, ponieważ mają przystępne ceny i szeroki asortyment.Po zakupie wybranej farby skierowałem sie do kasy.Gdy zobaczyłem kolejke to prawie osłupiałem. Byłem 10 w kolejce i nie otwarto kolejnej kasy by zmniejszyć kolejsce. Stałem ponad 15 minut, ponieważ było wielu klientów, którzy kupowali dużo więcej niż tylko jeden produkt. Zdecydowanie ten problem trzeba poprawić w Bricomarche...
Staram się o...
Staram się o kredyt więc postanowiłem zasięgnąć porady telefonicznie. Zostawiłem na stronie eurobanku swoje namiary i po krótkim czasie zadzwoniła do mnie konsultantka. Od samego początku rozmowy wuczułem jakby była przemęczona i nie miała za bardzo ochoty na rozmowę. Dodatkowo w tle wyraźnie było słychać radio, które zdecydowanie przeszkadzało w rozmowie. Cała rozmowa trwała bardzo krótko, ponieważ konsultantka wyraźnie chciała szybko zakończyć rozmowę. Niemiła obsługa i po łebkach...
Staram się o...
Staram się o kredyt więc postanowiłem skorzystać z okazji jaką jest nabycie kredytu hipotecznego w ING Śląski. Reklamy mnie zachęciły by przekonać się jaka naprawdę jest obsługa. Faktycznie, konsultantka pobrałą ode mnie wszystkie niezbędne dane by wstępnie zweryfikować moje potrzeby. Doradzała, zachęcała i poprosiła o kontankt jak już się zdecuduje. Fachowa i miła obsługa.
18.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku. Nasze działania koncentrują się na tym, aby klient czuł się mile widziany w oddziale i aby mógł liczyć na pomoc naszych zaangażowanych doradców. Jakość przekazanych informacji ma ogromne znaczenie szczególnie do produktów hipotecznych dlatego bardzo dbamy o wszystkie przekazywane elementy klientom. Raz jeszcze dziękujemy za opinię i witamy w gronie zadowolonych klientów ING Banku.
Empik znajduje się...
Empik znajduje się na ulicy Kaliskiej 120 w Ostrowie Wlkp. Udałem się do Empiku celem kupna książki z przepisami na sałatki na prezent. Miałem problem by znaleźć odpowiednią książkę więc poprosiłem pracownicę, która znajdowała się na sali sprzedaży i układała książki. Zapytałem o szukaną książkę, pracownica zaprowadziłą mnie na półkę i pokazała kilka możliwości. Bardzo mi się spodobała obsługa przez tę pracownicę. Byłą miła i uprzejma.Chętnię tam wrócę ...
Bricomarche znajduje się...
Bricomarche znajduje się przy ulicy Bema 168 w Ostrowie Wlkp. Udałem się do Bricomarche po farbę i wałki do malowania. Jeżeli chodzi o pracowników to są bardzo uprzejmi i pomocni. Doradzają jaki kupić produkt i automatycznie porównują z innymi sklepami. Gdy już kupiłem farbe udałem się do kasy. Były otwarte dwie kasy. Przy kasie do której się ustawiłem była spora kolejka. Gdy nadeszła moja kolej kasjerka cały czas rozmawiała przez telefon jednocześnie skanując towar. Gdy już skończyłą chwliła się kaslerce obok tematem rozmowy nie zwracając uwagi na klientów. Duży minus!
Intermarche znajduje się...
Intermarche znajduje się przy ulicy Bema w Ostrowie Wlkp. Jestem częstym klientem tego marketu ze względu na ceny oraz miejsce zamieszkania. W markecie panował porządek, część pracowników rozładowywała towar z paleciaka a część robiła porządki między alejkami lub układała towar na półkach. Jednak, gdy podszedłem do kasy zaniepokoiłem się faktem,że były dwie długie kolejki i tylko dwie kasy otwarte. Minęło trochę czasu nim ktos podszedł by otworzyć kolejną kasę. Straciłem sporo czasu. Na szczęście kasjerka była uprzejma i życzliwa, z dużym doświadczeniem podeszłą do klienta.
Stacja benzynowa Orlen...
Stacja benzynowa Orlen znajduje się na ulicy Krotoszyńskiej w Ostrowie Wlkp. Pracuje tam doświadczony personel. Na stację Orlen udałem się celem zatankowania przed wyjazdem w trasę. Pracownica, która mnie obsługiwała była uprzejma i życzliwa. Zapytała mnie o kartę Clubcard. Tak się złożyło,że miałem ją przy sobie i zyskałem kilka dodatkowych punktów. Krok po kroku pracownica mnie prowadziła by jak najszybciej zakończyć transakcję. Duży plus:)
Restauracja Stylowa znajduje...
Restauracja Stylowa znajduje się w Ostrowie Wlkp przy ulicy Poznańskiej 2. Chciałem zarezerwować lokal na lipiec dla mojego synka na roczek. Najpierw skorzystałem z telefonu i zasięgnąłem informacji na temat dostępu sali. już na początku rozmowy spotkała mnie miła i życzliwa obsługa ze strony właścicielki. Była uprzejma i zapewniała,że w ciągu godziny zorientuje sie i oddzwoni.Faktycznie, nie minęła godzina a już wiedziałem wszystko. Poinformowała mnie,że jeżeli przyjadę w tym samym dniu to będzie na mnie czekać ulotka informacyjna na temat menu. I dokładnie tak była. Bardzo lubię organizować imprezy w tej własnie restauracji, ponieważ moim zdaniem jest to najlepsza restauracja w Ostrowie Wlkp. Gorąco polecam!
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w Tesco na ulicy Kaliskiej 120 w Ostrowie Wlkp. Przechodząc między alejkami znalazłem się przy alejce z owocami. Była tam pracownica, która prowadziła degustację jabłek. Niesety nie zauważyła,że na kawałkach jabłek, które promowała znajdowały się naklejki. A gdyby tak komuś zaszkodziło... Tym bardziej,że jabłka w promocji kosztowały tylko 6,99....Więcej powinno się zwracać uwagę na promocje tego typu przez przełożonych.
