Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83590)
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
O obsłudze:Zazwyczaj obsługa...
O obsłudze:Zazwyczaj obsługa w w/w salonie jest sympatyczna, uśmiechnięta i pomocna. Panie z przyjemnością i wyraźnym podekscytowaniem mówią o nowościach, jeśli się poprosi są w stanie podać skład kosmetyku (dla niektórych to bardzo ważne), widać że są zaangażowane i pracują z pasją. Szczególnie miło wspominam 2 Panie w blond włosach, których nie boli uśmiech i jedną Brunetkę, która specjalnie dla mnie ściągnęła ciężko dostępny kolor czerwonej konturówki w żelu AMC, a było dla mnie bardzo ważne aby ją zdobyć, więc byłam niesamowicie wdzięczna! Niestety pracuje tam także jedna ciemnowłosa Pani malująca zazwyczaj usta na intensywną czerwień, która zabija wręcz wzrokiem. Człowiek wchodząc do salonu czuje się jakby popełniał przestępstwo federalne a Pani była tam na robotach przymusowych (bywałam w tym salonie dość często, więc nie opisuję tu jednej sytuacji, później zmieniłam już salon, bo nie mam zamiaru czuć się skrępowana jako klient!). Uśmiech zauważyłam może raz i szczerze mówiąc nie jestem pewna, czy był to faktycznie uśmiech, czy tylko taki grymas twarzy. Nie twierdzę, że każda obsługująca klienta osoba musi niemalże podskakiwać z radości od drzwi ale jakieś standardy czystej ludzkości powinny być zachowane. Nie lubię mieć bowiem podczas robienia zakupów wrażenia jakbym kogoś krzywdziła swoją obecnością.Ogólnie o firmie:Rozumiem, że niektórych właścicieli tych 'lepszych' brandów kosmetycznych boli powszechność, bo od zawsze wiadomo, że klient bardziej ceni to, co jest dla niego trudno osiągalne. Rozumiem, że firma długo i bardzo ciężko pracowała na wyrobienie sobie renomy w świecie kosmetycznym i nie tylko ale już nie rozumiem dlaczego dąży tak uparcie do dostępności jedynie we własnych lub franczyzowych salonach tępiąc tym samym drogerie. Dlaczego tego nie rozumiem? Dlatego, że w niektórych drogeriach też pracują specjaliści i wiedzą jak dobrze oraz kompetentnie zająć się klientem, a ów klient czasami chce kupić więcej niż jeden kosmetyk od kilku różnych firm, więc wygodnie mu złożyć zamówienie w drogerii, ponieważ ma wszystko czego potrzebuje i nie musi biegać po 20 różnych sklepach, może więc warto było by współpracować i troszkę się otworzyć na nowe możliwości, bo to w końcu klient jest w tym wszystkim najważniejszy i to właśnie on decyduje czy kupi kosmetyk INGLOT'a czy MAC'a.
Sklep jest czysty...
Sklep jest czysty i zadbany.Można znaleźć tam praktycznie wszystko. Aczkolwiek personel nie jest bardzo dobrze poinformowany w kwestii asortymentu . Długo trzeba czekać na odpowiedz na zadane pytanie. Personel długo się zastanawia gdzie leży dany towar.Towar jest też pokładany dosyć chaotycznie i trzeba poświęcić sporo czasu aby odnaleźć daną rzecz.Klient jest zwykle szybko obsługiwany .
Pani bardzo rzetelnie...
Pani bardzo rzetelnie podchodzi do swojej pracy chociaż nie jest do końca poinformowana o rodzajach leków na stanie w aptece. Obsługa jest bardzo miła i ludzie są dość szybko obsługiwani.Apteka jest bardzo dobrze zadbana i nie można zauważyć objawów braków higieny .Asortyment apteki jest bardzo duży i jest możliwość znalezienia praktycznie każdego leku. W aptece są bardzo korzystne promocje
Super lokal. Obsługa...
Super lokal. Obsługa I klasa a jedzenie obłędne - POLECAM! Zawsze tam się stołuję@
Personel nie był...
Personel nie był w stanie mi odpowiedzieć na pytanie dotyczące produktów (pościeli i prześcieradeł). Brakowało im wiedzy na temat posiadanego asortymentu, ale starali się dotrzeć do potrzebnej wiedzy aby pomóc mi odszukać potrzebne rozmiary poszewek i prześcieradeł, których nie było w sklepie pomimo wcześniejszych zapewnień. Mimo to obsługa w miły sposób pomagała i zaangażowała się w rozwiązanie powstałego problemu, który stanowiły złe oznaczenia na opakowaniach danych produktów.
Obsługę oceniam bardzo...
Obsługę oceniam bardzo dobrze. Zarówno Pani która doradzała mi w sprawie produktów, jak i kasjerka, były uprzejme, miłe oraz pomocne. Trafnie odbierały moje opisy na temat produktów których potrzebowałam. Jedną gwiazdkę odejmuję jedynie za czas, jaki musiałam czekać na obsługę przy kasie, co zapewne było spowodowane małą liczbą pracowników na zmianie.
Sklep Douglas ...
Sklep Douglas w Radomiu - Galeria Słoneczna - nie polecam- chciałam dziś zrobić zakupy kosmetyczne w tym sklepie ale po zachowaniu obsługi która wyraźnie dała nam odczuć że nie wyglądamy na tą półkę cenową wyszłyśmy i prawie 400 zł zostawiłyśmy u konkurencji. Szkoda że ocenia się portfel klienta przez ocenę wizualną jego wyglądu, w międzyczasie do sklepu weszły tzw. botoksiary i obsługa mało się nie pozabijała biegnąc z pomocą nim zdążyły podejść do półki a nas nikt nie zapytał przez kilka dobrych minut...
Podchodząc do kasy...
Podchodząc do kasy była tylko kierowniczka i powiedziała, że za chwilę podejdzie pracownik. Zawołała koleżankę, na którą musiałam chwile poczekać. W sklepie przyjemnie. Pani przy kasie miałam wrażenie, że tylko przyszła, zrobiła , co swoje od niechcenia. Ceny przystępne.
Personel kompetentny. Pani,...
Personel kompetentny. Pani, która mnie obsługiwała była pomocna. Oglądając jedną z bluzek opowiedziała o materiale, który zwrócił moją uwagę i zainteresowanie. Udałam się z 3 rzeczami do przymierzalni, za jakiś czas podeszła Pani i spytała czy wszystko jest dobre i czy może mi pomóc. Ładnie złożyła bluzkę, którą kupiłam. Po wydaniu paragonu życzyła miłego dnia. Ceny wysokie, ale odpowiednie do jakości towarów i obsługi. W sklepie czysto i przyjemnie.
Zamawiając zakupy przez...
Zamawiając zakupy przez Internet do domu nie mogę ocenić wyglądu sklepu, tylko dostawcę, który przyjeżdża z zakupami. Panowie są uprzejmi i pomocni. Nie każdy jest stosuje się do informacji zamieszczonej na zamówieniu, która w moim przypadku dotyczy prośby o telefon przed przyjazdem. Czas przyjazdu dostawcy ustalam sama, zatem jest to bardzo wygodne. Ceny dostawy, co do godzin przyjazdu są różne. Oferta jest porównywalne do innych hipermarketów.
W tej Drogerii...
W tej Drogerii jest miła i kompetentna obsługa. Za każdym razem, jak robię tam zakupy pracownice podchodzą do każdego spytać, czy w czymś mogą pomóc i doradzić. Poświęcają czas odpowiedni do potrzeb. Jednakże czas w kolejce do kasy jest wydłużony, ponieważ na dwie kasy jest przeważnie tylko jedna obsługiwana. Oferta jest porównywalna do innych drogerii. W tym sklepie jest czysto, panuje tam przyjemna atmosfera i zawsze tam chętnie wracam.
Lubię kupować w...
Lubię kupować w Tesco, ze względu na atrakcyjne ceny produktów, którymi jestem zainteresowana. Jednakże swoją ocenę wystawiam ze względu na zachowanie pani, która pomaga na kasach samoobsługowych. Mianowicie owa pani (rozumiem, że była godzina 7.30 rano, ale praca to praca) nie interesowała się ludźmi, którzy czekali na jej pomoc - zainteresowana była bardziej przeglądaniem aktualnej gazetki i dyskusją z jej znajomym, który coś kasował i "strasznie" omawiali aktualne promocje, nie zwróciwszy uwagi, że robi się mały "korek", bo to ktoś miał jakieś bony, to coś na wadze się nie zgadzało i wyskakiwał komunikat - poproś o pomoc, ja sama tej pomocy potrzebowałam dwukrotnie, gdyż nie mogłam odnaleźć w bazie produktów jakimi były moje drożdżówki, a następnie kasując banany - maszynie nie zgadzała się waga produktów... . Musiałam każdorazowo czuć się jak intruz przeszkadzający owej pani w studiowaniu gazetki i rozmowie. Jednakże dalej będę robiła tam zakupy, bo jedna osoba nie przesądza o dobrej (mam nadzieję) pracy reszty zespołu... no i kusza promocjami ;-)
Pozwolę sobie ocenić...
Pozwolę sobie ocenić teraz mój ulubiony sklep internetowy z czasów kiedy byłam młodą i zbuntowaną nastolatką. Www.kropa.pl, jest sklepem internetowym zajmującym się sprzedażą ubrań i dodatków dla prawdziwych rock n' roll-owców. Każdy kto szuka koszulek czy naszywek swoich ulubionych zespołów w korzystnych cenach odnajdzie tam swój "mały raj". Nie ukrywam, że sklepy zajmujące się tematyką zaspokojenia potrzeb zakupowych konkretnych subkultur, mają w ofercie drogi towar, ponieważ nie jest to duży i obiecujący rynek zbytu dla tego typu produktów, dlatego Kropa.pl jest tu dużym plusem. Posiadają sporą gamę produktów w takiej ilości, że oglądający ją przyszły konsument nie zatraci się w przeglądaniu strony a w konsekwencji zapomni co miał kupić. Formularz dotyczący zakupu wybranych przez siebie produktów też nie jest skomplikowany. Klikamy koszyk znajdujący się w pasku po prawej stronie na samej górze (podkreślam, że ikona koszyka kryjąca w sobie zamiar zapłacenia za zakupy to standardowy znaczek w sklepach internetowych), wypełniamy dane, na które ma zostać przesłana paczka i wybieramy formę, w której chcemy zapłacić (elektronicznie, czy przelewem tradycyjnym na poczcie), jakim sposobem ma być wysłana paczka zawierająca nasz zakup i gotowe. W razie problemów na stronie można znaleźć dane kontaktowe z obsługą serwisu. Pamiętam, że do czasu oczekiwania na przesyłkę też nie miałam zastrzeżeń. W tym samym tygodniu co przelałam należność za zakupy, otrzymałam dokładnie to co zamówiłam. Www.kropa.pl, polecam wszystkim zbuntowanym z ubogim kieszonkowym i tym co wiernie pozostają fanami swoich idoli.
MarcPol to jeden...
MarcPol to jeden z sieci supermarketów oferujących żywność z resztą jeden z wielu znajdujących się w mieście Żyrardów. Kiedyś usłyszałam dowcip dotyczący mojego miasta w związku z ciągle przybywającej liczbie sklepów. Tutaj cytuję "Na jednego mieszkańca Żyrardowa przypada jedna Biedronka". Jak większość ludzi robiących zakupy cenię sobie promocję i niskie ceny towarów w dobrej jakości. Do jakości owszem nie mam zastrzeżeń: na półkach znajdują się produkty znanych mi marek a owoce i warzywa są świeże, jednakże ceny zawaliły mnie z nóg. Są bardzo wygórowane a przecież markety powinny zabiegać o klienta właśnie atrakcyjnymi cenami, aby przeciętny "zjadacz chleba", nie tylko chodził do położonej o 500 m dalej Biedronki, bo tam taniej. Personel był w tym sklepie w bardzo ubogim składzie. Ile razy tam bywałam, tyle razy nie widziałam nikogo kto by uzupełnia braki towaru na półkach albo chociaż sprawdzał czy czegoś nie brakuje. Ogólnie na liczyłam trzy osoby. Jeśli chodzi o wygląd miejsca to jest ono dużym plusem, znacznie różni się od chłodnego wyglądu innych marketów tj. Biedronka, Lidl czy Kufland. Brązowy kolor półek i ścian w połączeniu z ciepłym światłem daje przyjazną aurę. Moją ocenę podzielają osoby z mojego otoczenia. Każdy woli pójść do marketu kuszącego niskimi cenami niż do ceniącego się sklepu. Byłam nie raz w MarcPol-u i potwierdzam, że kolejki w tym sklepie są bez porównania najmniejsze. Może i to jest mały plus, że czas oczekiwania na swoją kolej przy płaceniu jest niski, lecz czy to jest powód do przekonania się do tej sieci sklepów?
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Fatalnie. po zatruciu...
Fatalnie. po zatruciu nie zjem juz tam nigdy!
Rewelacyjnie. super apteka...
Rewelacyjnie. super apteka :-) mimo kolejek ale to świadczy o jakości i cenach w aptece ! :-). Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. ceny...
Bardzo dobrze. ceny za niektóre produktu z kosmosu. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w sklepie Biedronka zostałem obsłużony rewelacyjnie. Miałem bardzo mało czasu i potrzebowałem kupić kaszkę dla dziecka. Nie mogłem jej znaleźć, dlatego też poprosiłem o pomoc Panią z obsługi. Wytłumaczono mi gdzie ona się dokładnie znajduję a przy kasie, kiedy okazało się, iż jest kolejka natychmiastowo otworzono nową kasę. Byłem zaskoczony tak miła obsługą.
