Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83590)
Duży wybór autobusów...
Duży wybór autobusów jeżdżących po mieście, szkoda, że w większości są to stare autobusy. Dotarcie poza miasto autobusem jest trudne.
Mały parking, w...
Mały parking, w większości zarezerwowany przez klientów banku bądź jego pracowników. Towary często zakurzone, mylące naklejki określające cenę. Obsługa przyzwoita.
Tesco w Żarach,...
Tesco w Żarach, jest jednym z nielicznych dużych marketów, a którym można poruszać się bez przeszkód, nie obijając się choćby o wózki innych klientów, czy wypakowywany przez obsługę sklepu towar. Dzięki temu zakupy stają się o wiele przyjemniejsze, niezależnie od tego, czy idziemy tam tylko po jeden produkt, czy robimy większe zakupy lub też zwyczajnie chcemy pochodzić po sklepie i pooglądać oferowany asortyment. W sklepie tym sporadycznie można znaleźć produkty znajdujące się nie na swoich miejscach, czy puste opakowania zbiorcze, które w ogóle nie powinny znajdować się w strefie ekspozycji. Ceny produktów nie są szczególnie konkurencyjne, choć wiele zależy to od aktualnych promocji i rodzaju asortymentu. Często jednak ceny promocyjne wydają się być wręcz obraźliwe, gdy produkt przed przeceną posiada wyeksponowaną wartość wyższą od rynkowej nawet o połowę lub nawet śmieszne, gdy produkt zostaje przeceniony z np. 4.99 zł na 4.99 zł (lub wyższą niż przed promocją, co niestety miewa miejsce!). Zdarza się też, że ceny produktów podane pod wyeksponowanym towarem, nie zgadzają się z ceną na kasie. Niestety w takim przypadku, nie kupimy produktu w cenie niższej, czyli zawsze tej, przy której de facto zawarliśmy umowę kupna sprzedaży. W takich sytuacjach będziemy mogli jedynie wycofać produkt z paragonu i raczej nie usłyszymy słowa przepraszam, a tylko tyle, że nic z tym nie można zrobić lub, że ktoś z obsługi się pomylił. Jeżeli jednak zorientujemy się o takiej przykrej niezgodności już po odejściu od kasy, to zwrot za towar można otrzymać w informacji. Należy jednak pamiętać, że godziny pracy informacji są krótsze niż godziny pracy sklepu, więc może zajść konieczność powrotu do sklepu w innym terminie, co może stanowić naprawdę dużą niedogodność, jeżeli jesteśmy na zakupach przejazdem lub mieszkamy dość daleko. W moim odczuciu, takie takie sytuacje w ogóle nie powinny mieć miejsca i w sieci sklepów Biedronka nigdy nie miały miejsca, a robię tam zakupy równie często jak w Tesco. Świetnym pomysłem i naprawdę dużym plusem dla sklepu, są kasy samoobsługowe! Byłoby wręcz idealnie, gdyby osoby z obsługi sklepu bardziej angażowały się w pomoc w przypadku problemu, czy autoryzacji produktów dla osób pełnoletnich. Często bywa jednak tak, że osoba odpowiedzialna za terminale samoobsługowe stoi tyłem do klientów i nie zwraca uwagi na to co się dzieje na kasach, udziela pomocy klientom bardzo chaotycznie, potrafi wypomnieć klientowi, że należy ją poprosić o pomoc, a nie stać i czekać (choć terminale maja wbudowany system informowania obsługi o oczekiwaniu klienta na pomoc), lub nawet sprawia wrażenie, jakby trafiła tam za karę. Takie zachowanie bardzo wydłuża czas i w gruncie rzeczy, zabija ideę terminali samoobsługowych, jako terminali szybkiej obsługi. Plusem jest to, że obsługa terminali bezbłędnie radzi sobie z problemami sprzętowymi, nawet tymi bardzo skomplikowanymi. Naprawdę niewiele brakuje, by stać się najlepszym dużym marketem w naszym mieście i tego własnie pracownikom Tesco, Państwu i sobie życzę.
Duży sklep z...
Duży sklep z szerokim asortymentem. Wybór produktów jest naprawdę duży niezależnie od jego gatunku. Panie tam pracujące są bardzo miłe w stosunku do klienta, co bardzo umila mi każdą wizytę. Jedyną wadą tego sklepu mogą być niektóre wąskie alejki między regałami, poza tym cała reszta zachęca do zakupów, zwłaszcza częste promocje i niezawyżone ceny.
21.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego sklepu.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep jest czysty,...
Sklep jest czysty, towar równo poukładany i ładnie wyeksponowany. Bardzo dobre ceny. W sklepie jest stosunkowo duży wybór, sporo warzyw i owoców. Układ sklepu jest prosty, nie trzeba długo chodzić i zaglądać na każdą półkę, żeby znaleźć to, czego potrzebujemy. Pracownicy są uprzejmi i sympatyczni. Przy wejściu znajdują się zamykane szafki, więc można spokojnie zostawić inne zakupy.
W markecie mimo...
W markecie mimo zmiany nazwy i logo na budynku nic się nie zmieniło, panuje tam podobny chaos np. środki do mycia toalety są na półce z kosmetykami do pielęgnacji ciała itp
Lokal znajduje się...
Lokal znajduje się na rynku Manfaktury. Jest czysty, ładnie urządzony, w przyjemnej dla oka kolorystyce szarości i czerwieni. Obsługujący mnie pracownicy byli uśmiechnięci i pomocni, potrafili doradzić, pracowali sprawnie. Zamówiona kawa była smaczna i dobrej jakości, choć jej cena była stosunkowo wysoka. Bardzo dużym plusem jest możliwość zamiany (bez dopłaty) mleka na odtłuszczone, sojowe lub bez laktozy, a także możliwość wyboru jednego z trzech bezcukrowych syropów. W lokalu znajdują się gniazdka elektryczne, jednak nie przy każdym stoliku.
Uwielbiam! aż trudno...
Uwielbiam! aż trudno powstrzymać się przed zakupem. Świeże, pyszne wypieki! Panie z obsługi też bardzo miłe. Sama przyjemność w tym miejscu.
obsługa uwija się...
obsługa uwija się jak może przy tym natężeniu klientów, a do tego służy informacją. Jestem wymagająca często dopytuję o dany towar jego skład i terminy ważności. Zawsze dostaję grzeczną odpowiedź. Ceny mam wrażenie jak wszędzie. Za to towar - szeroka gama, czasem aż za duże pole do wyboru.
Bywam. Z reguły...
Bywam. Z reguły w ramach zawodowych spotkań. Nigdy się nie zawiodłem, a do tego moi kontrahenci też komplementują miejsce. Miła obsługa, dobre menu.
zdecydowania należy podnieść...
zdecydowania należy podnieść standardy. To miejsce mogłoby wyglądać po prostu ładniej, nowocześniej.
Bardzo lubię zakupy,...
Bardzo lubię zakupy, niemal codzienne w tym sklepie. Główne atuty - bardzo miła obsługa, zawsze uśmiechnięte Panie, a do tego towar pierwszego gatunku i w szerokim wyborze. Ceny nie najniższe, ale przynajmniej wiem za co płacę.
coraz lepiej rzeczy...
coraz lepiej rzeczy się mają w Biedronce z jakością towaru jak i z obsługą, oby tak dalej!
Obsługa była bardzo...
Obsługa była bardzo sympatyczna, kompetentna, chętnie odpowiadała na moje pytania. Zaproponowała mi dodatkowe usługi, ale nie była przy tym "nachalna". Stanowisko pracy było czyste, jedynym minusem był przepełniony kosz na śmieci - wizualnie nie wyglądało to dobrze. Musiałam chwilę zaczekać na podejście do stolika, ponieważ wszystkie miejsca były zajęte.
Obsługa miła, uprzejma,...
Obsługa miła, uprzejma, pomocna, reagująca na zwiększające się kolejki (kasjerka zadzwoniła dzwonkiem, aby otwarto nową kasę).
Wysylka nie była...
Wysylka nie była zgodna z moim zamówieniem do tego był uszkodzony produkt który zamowilem na domiar tego nie chcieli ze mna rozmawiać i mnie wyśmiali gdy skladalem zażalenie. Czas realizacji tez pozostawial wiele do zyczenia gdyż próbowali mi wmowic ze nie dostali pieniędzy dlatego nie mogą zrealizować mojego zamówienia. Daty nie klamia, gdyż mieli na swoim koncie pieniądze wyslane przeze mnie tydzień wcześniej. Żeby tego było mało ilość ich produktów na magazynie to jakas kpina. Wiecej produktów mam u siebie w szafce. Najbardziej mnie wkurza to ze gdy starasz się do nich dodzwonić i chcesz powiedzieć cos innego niż tylko zamówienie to Cie jawnie olewają i mowia wprost ze maja gdzies
obsluga klienta na...
obsluga klienta na poziomie zerowym, niewykwalifikowani ludzie, nr telefonu podany na stronie nigdy nie odpowiada, odpowiadaja na maile w spopsob arogancki, nierzetelnie, po zwroceniu im uwagi na zlde zachowanie, celowo nie wkladja do paczki wszystkich produktow, a przy zamowineiu na 3000zl stwierdzaja, ze gratisy nie byly przedmiotem zamowienia
Oszukują klienta,bo reklamują...
Oszukują klienta,bo reklamują i zapewniają, że męskie strzyżenie kosztuje 10 zł, nawet przy zapisach telefonicznych, a faktycznie liczą sobie 20 zł. Przyczyną jest to,że klient ma włosy zakrywające ucho i chce podciąć,bez użycia maszynki. Fryzjerki twierdzą, że to są długie włosy, mimo że na stronie napisali, że "jedynie włosy bardzo długie (od połowy pleców w dół) lub bardzo gęste i grube wymagają dodatkowej wyceny przez pracownika salonu i jeżeli uzna za takie wtedy cenę usługi należy pomnożyć x2". Fryzjerki przyzwyczajone do strzeżenia maszynką w większości nie potrafią używać fachowo nożyczek.Aby szybko,ogolić głowę.Reklamacji nie ma złożyć gdzie, bo rejestratorka telefoniczna,twierdzi że nie ma szefa, nie przedstawia się,więc poziom usług,kultury jest niski.Najlepiej strzygą łysiejących i łysych,bo nie mają włosów ani długich, ani gęstych, ani grubych,ale kasę wezmą od ręki i w ciągu godziny 30 szt. zrobią.Fryzjerkom nie zależy na kliencie,mimo że są na prowizji. Każda fryzjerka sama ocenia,kogo za ile zetnie, a ile wpisze w kajet. Weźmie 20 zł, a wpisuje 10 za męskie strzyżenie.
Oceniam ten sklep...
Oceniam ten sklep na 4z dużym plusem, zawsze jest czysto, towar oklejony metką,ceny się zgadzają, jednak czasem pracownicy przy stoisku z kafelkami nie zawsze mają czas aby podejść do czekającego klienta, trzeba ich wołać,wzywać. Obsługa przy kasie sprawna,choc pani mogłaby się uśmiechnąć,ale każdy może mieć gorszy dzień.
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tym lokalu jest na wysokim poziomie. Ekspedientki służą pomocą. Czas obsługi bardzo szybki, wszystko przebiega płynnie. Lokal czysty, zadbany, Ceny przystępne, szeroka oferta handlowa. Warto zrobić u nich zakupy.
