Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83376)
Jakość obsługi bardzodobra....
Jakość obsługi bardzodobra. Już na samym wejściu przywitanie zwrotem Dzień dobry. Doradztwo przy stoisku zakresie doboru odpowiedniego towaru. Odprowadzenie do przymierzalni przez pracownika oraz zaproponowanie innej rzeczy w przypadku nie pasującej. Miły i przyjazny presonel. Ogólne wrażenie 9/10
Ze wględu na...
Ze wględu na okres przedświąteczny oraz początek weekendu, ilość klientów bardzo duża. Personel marketu pomocny . Wygląd sklepu wszytkie działy bardzodobry. Obsługa przy kasach sprawna. Ogólne wrażenie 9/10
02.12.2014
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Wieluniu.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep odwiedziłem w...
Sklep odwiedziłem w godzinach wieczornych, niedługo przed zamknięciem. Towar na stoisku owoce/warzywa był nieprzebrany (nadgniłe pomarańcze) i stoisko było źle zatowarowane. Sporo dziur w zatowarowaniu chłodni (piwo) jak również nabiałowej. Sklep był brudny i widać było sporo śmieci (paragonów i innych papierków) na podłodze. Sytuację ratowało 5 otwartych kas które rozładowywały dość szybko tworzącą się kolejkę.
W zeszły weekend...
W zeszły weekend byłam w Lafayette na strzyżeniu. Przywitała mnie bardzo miła dziewczyna w recepcji i od razu wskazała moją fryzjerkę, zaproponowawszy kawę. Fryzjerka najpierw wysłuchała jakie mam oczekiwania i poradziła, w czym ona by mnie widziała. Pozostałyśmy jednak przy "mojej" wizji. Mycie włosów z masażem głowy, bardzo przyjemnie pachnący szampon. Delikatne rozczesywanie włosów, bez szarpania. Strzyżenie dokładnie tak jak chciałam, ani centymetra więcej czy mniej. Włosy są błyszczące, ładnie się układają, w domu nie mam problemu z wymodelowaniem fryzury. Polecam.
Cieżko znaleźć wolnego...
Cieżko znaleźć wolnego pracownika który mógłby pomóc. Obsługa nie była kompetentna, pracownik nie potrafił odnaleźć szukanego produktu.
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje.
Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Płocku przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć.
Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi.
Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta
obsługa zupełnie obojętna...
obsługa zupełnie obojętna na klienta. kelnerka zupełnie ignoruje gości,nie raczy odpowiedzieć dziendobry, ani podać karty,restauracja nie wygląda na samoobsługową, pizza w porządku i miły wystrój, ale kelnerki sprawiają ze czujesz się nie komfortowo, na zasadzie po co tu przyszliście "goście" nie wiadomo czy można usiąść, najchętniej by nikogo nie obsługiwały. nie dziwne ze jest tam zawsze pusto. szkoda
Podczas wyjazdu do...
Podczas wyjazdu do Warszawy zatrzymałam się na stacji benzynowej Orlen w Kobyłce. Podjechałam pod 1 stanowisko, pozostałe były wolne. Przy stanowisku stały pojemniki z wodą. Po chwili podszedł do mnie Pan z obsługi i zapytał się za ile zatankować. Zaproponował mi też paliwo lepszej jakości- Vervę. Był uprzejmy i uśmiechnięty. Dystrybutory były dobrze oznaczone, ceny wyraźne. Przed budynkiem stały zimowe płyny do spryskiwaczy. Po wejsciu na stacje zwrocilam uwage na panujacy porządek, promocyjne produkty byly dobrze wyeksponowane, obsluga ubrana według standardów. Przy kasie zaproponowano mi zakup promocyjnych produktów. Otrzymalam paragon i poprawnie wydaną resztę. Oczywiście kasjer zaprosił do ponownych zakupów. Auto czekalo na mnie juz z umytymi szybami;) pan z obslugi bardzo miło mnie pożegnał, byłam naprawdę pod dużym wrażeniem i z pewnością tam wrócę;)
Jak każda żabka...
Jak każda żabka posiada wiele dobrych promocji. W sklepie obsługa nie najgorsza,lecz mogła by być bardziej komunikatywna i pomocna.Kiedyś była pracownica,badzo niegrzeczna,która nawet posądziła mnie o kradzież,bo długo zastanawiałam się co kupić oraz raz wyprosiła mnie ,przed czasem zamknięcia. Aktualnie juz jej nie ma,co automatycznie podniosło ocene tego sklepu.
Jest to jeden...
Jest to jeden z najczęściej odwiedzanych przeze mnie sklepów. Jego największą zaletą jest duży asortyment i przystępne ceny. Każde odwiedzane stanowisko jest schludne i czyste. Personel zazwyczaj jest pomocny, jednak zdarzają się kasjerzy i inni pracownicy, którzy nie stwarzają pozytywnego wrażenia(sposób rozmowy z klientem). Kilka razy zdarzyło się, że produkty na półkach były przeterminowane, jednak całokształt sklepu można ocenić na bardzo dobry. Czynnik, który niewątpliwie zachęca do zakupów to stosunkowo często organizowane promocje.
Personel bardzo miły...
Personel bardzo miły chociaż nie zawsze zorientowany gdzie można znaleźć produkty mniej chodliwe. Niestety bardzo częste przypadki złego oznakowania cen towarów (przykład: kupiłem torebkę na prezenty - cena na wieszaku 1,49 a przy kasie 4,49 i takich przykładów można mnożyć). Wózki wymagają czyszczenia i niektóre niestety wymiany. Zbyt duże zagęszczenie towarów a tym samym trudności w poruszaniu się po sklepie - szczególnie dla ludzi niepełnosprawnych. Na pochwałę zasługują stoiska z obsługą - tam szybko, sprawnie i miło. Dużym plusem jest jedna kolejka do wszystkich kas - klient unika szukania przy której kasie zostanie szybciej obsłużony.
Mam zastrzeżenia do...
Mam zastrzeżenia do pana z ochrony który blokuje kosze nie można go zabrać gdyż ten pan się na nich opiera , jest bardzo nie przyjazny z wyglądu .
Portal do zamawiania...
Portal do zamawiania pizzy on-line jest bardzo wygodny, intuicyjny i działa sprawnie. Bez problemowo można wprowadzić wszelkie dane i je modyfikować. Promocje działają bez zarzutu. Minusem jest przybliżony czas realizacji zlecenia, który w moim przypadku kilkudziesięciokrotnego zamawiania jedzenia, w zasadzie nigdy nie został utrzymany. W związku z tym należałoby zmodyfikować ten licznik, tak by pokazywał rzeczywisty czas wykonania zamówienia.
Outlet sportowy z...
Outlet sportowy z dobrą, uprzejmą obsługą. Czas i jakość obsługi bez zarzutu. Ilość towaru i jego dostępność dobra. Ekspozycja i oświetlenie poprawne. Sklep jest zadbany, czysty.
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, zarówno w produkty długoterminowe, jak i warzywa, owoce, chleb, mięso, nabiał, a także podstawowe artykuły gospodarstwa domowego. Towar dobrej jakości. Minusem są zawsze długie kolejki, mimo działania dwóch kas.
Apteka z dobrą...
Apteka z dobrą jakością obsługi, bardzo uprzejmą i pomocną farmaceutką. Ceny są nie wysokie, a wybór między lekami i doradztwo bardzo dobre. Apteka jest czysta, zadbana, dobrze oświetlona.
Trochę przyciasny sklep,...
Trochę przyciasny sklep, niemniej czysty i zadbany. Ekspozycja towaru nie budzi zastrzeżeń. Podobnie jak i obsługa - miła i pomocna. Obsługa szybka i profesjonalna.
Jakość obsługi jak...
Jakość obsługi jak zawsze na najwyższym poziomie, niestety wraz z tym ceny też są wysokie w stosunku do innych sklepów. Wybór towarów ogromny, warzywa, pieczywo, mięso, nabiał są świeże.
Obsługa, lokal i...
Obsługa, lokal i lody są na najwyższym poziomie. Atmosfera [panująca w lodziarni dobra, Panie są miłe, obsługują szybko, są uśmiechnięte. Wadą są kolejki, ale nagroda w postaci pysznych lodów rekompensuje to.
Drogeria utrzymana w...
Drogeria utrzymana w bardzo dobrym stanie. Podłogi, wnętrze, półki, szyby są czyste. Obsługa jest bardzo pomocna, zainteresowana klientem. Zakupy przebiegają w dobrej atmosferze.
Firma jak najbardziej...
Firma jak najbardziej godna polecenia. Bardzo szybki kontakt z personelem, w wypadku pytań czy też wątpliwości. Strona internetowa jest bardzo czytelna, a sam serwis internetowy łatwy w obsłudze. Dużym plusem są ceny. Bardzo konkurencyjne i co więcej, często można skorzystać z dodatkowych zniżek i promocji. Kolejnym atutem jest ogromny asortyment. W szczególności duży wybór perfum oraz możliwość kupna próbek, które są świetnym rozwiązaniem pomagającym uniknąć dokonania nietrafnego zakupu. Zamówiony towar zawsze spełnia oczekiwania, a sama wysyłka i dostarczenie trwa zaledwie kilka dni.
