Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83377)
Firma jak najbardziej...
Firma jak najbardziej godna polecenia. Bardzo szybki kontakt z personelem, w wypadku pytań czy też wątpliwości. Strona internetowa jest bardzo czytelna, a sam serwis internetowy łatwy w obsłudze. Dużym plusem są ceny. Bardzo konkurencyjne i co więcej, często można skorzystać z dodatkowych zniżek i promocji. Kolejnym atutem jest ogromny asortyment. W szczególności duży wybór perfum oraz możliwość kupna próbek, które są świetnym rozwiązaniem pomagającym uniknąć dokonania nietrafnego zakupu. Zamówiony towar zawsze spełnia oczekiwania, a sama wysyłka i dostarczenie trwa zaledwie kilka dni.
Personel był uprzejmy...
Personel był uprzejmy i dobrze poinformowany o towarze i jego położeniu w sklepie, sprawna obsługa przy kasach. Ze względu na dużą ilość ludzi stanie w kolejce trwało około 10 do 15 minut. Oferta sklepu była pełna, ale lokal nieuporządkowany. Dział z kosmetykami miał ubrudzone półki, a produkty były pootwierane i rozrzucone po innych półkach. Wieszaki z ubraniami były uporządkowane, ale niektóre rzeczy leżały na podłodze. Obsługa przy przymierzalni była sprawna i szybka.
W kawiarni panuje...
W kawiarni panuje miła atmosfera, mimo to, że najczęściej jest tam bardzo tłoczno. Personel zawsze jest chętny do pomocy w celu dobrania odpowiedniego napoju, który by usatysfakcjonował klienta. Kasjerzy często proponują wypróbowanie sezonowych nowości lub zwykłe urozmaicenie kawy w postaci dodania np. syropu smakowego. Miejsce jest bardzo schludne i regularnie sprzątane. Stoliki są systematycznie wycierane, co gwarantuje komfort klienta. Niekiedy kłopotem może być znalezienie wolnego stolika. Najczęściej w godzinach szczytu kawiarnia odwiedzana jest przez pracowników pobliskich firm, wtedy należy liczyć się z kolejkami, które mimo wszystko są sprawnie obsługiwane. Opinia jak najbardziej na plus, a samo miejsce godne polecenia.
Jako klientka mBanku...
Jako klientka mBanku jestem bardzo zadowolona z jakości usług, które są oferowane przez firmę. Przy podpisywaniu umowy otrzymałam dodatkowe dokumenty, zawierające wszystkie potrzebne informacje, które pomogły w zrozumieniu działania serwisu internetowego i wykonywania wszelkich operacji internetowych. W siedzibie panuje bardzo spokojna i przyjazna atmosfera. Bardzo często korzystam z wpłatomatu, który jednokrotnie uległ awarii podczas wpłacania gotówki. Pieniądze zostały przyjęte, jednak nie były zaksięgowane na koncie. W związku z tym zostałam poinstruowana jak należy rozwiązać problem. Po udaniu się do siedziby banku, został sporządzony formularz oraz zgłoszono awarię. W przeciągu kilku dni sprawa została rozwiązana. Podczas tej wizyty, zdążyłam zauważyć, iż obsługa jest kompetentna i skora do pomocy. Jednym słowem mówiąc, mBank to solidna firma, która dba o swoich klientów.
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie.
Dziękuję za opinię na temat jakości obsługi w oddziale mBanku. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego klienta. Cieszę się, że doradcy spełnili Pani oczekiwania i pomogli w znalezieniu rozwiązania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak satysfakcjonująca, jak do tej pory. Zachęcam do ponownego odwiedzenia oddziału (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/oferta-indywidualna/) lub do kontaktu poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Anna Makohon, mBank
Bywam w tym...
Bywam w tym sklepie dość często. Sklep jest bardzo duży i przestronny. Towaru jest dużo, poukładany jest tematycznie i estetycznie. Ceny są wyraźnie oznaczone - nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniej. Zauważyłam, że pracownicy nie zawsze pamiętają o przywitaniu klienta po jego wejściu do sklepu. Jeśli jednak chodzi o obsługę przy stanowisku mięsnym czy przy kasie nie mam nic do zarzucenia. Obsługa trwa szybko, sprawnie, pracownicy kompetentnie i szczegółowo odpowiadają na pytania.
Całościowo bym oceniła...
Całościowo bym oceniła ta stację ok.Nie ma jakiegoś szału,nie wyróżnia się czyms wyjatkowym ale uważam, że jest całkiem dobrze.Istotne, że człowiek wyjeżdżając stąd ma ochote tam wrócić i wraca i poleca innym.
Jakoś obsługi świetna,...
Jakoś obsługi świetna, pracownicy byli uprzejmi i uśmiechnięci. Czas oczekiwania w kolejce krótki, około 2-3 minut, przy kasach panowała sprawna obsługa, a kolejka posuwała się szybko. Jedynie do przymierzalni stało się chwilę dłużej, ze względu na ilość ludzi w sklepie. Pracownicy szybko odwieszali towar, sklep był uporządkowany i czysty. Oferta pełna, wszystkie towary były wystawione. Obsługa sklepu wiedziała gdzie co jest i nie mieli problemu z udzieleniem informacji o produktach.
Na stację zajechałam...
Na stację zajechałam po drodze do Focusa:) Zgadnijcie dlaczego? ... Po pierwsze tanie paliwo ( to chyba najtańsza stacja w całej Bydgoszczy), po drugie profesjonalna obsługa, po trzecie i najważniejsze przepyszna kawa :). Naprawdę mając do wyboru kawę w McDonalds lub kawiarni jakoś zawsze decyduję się na ta robioną na stacji:) Stacja wyglądała bardzo dobrze, żadnych niedociągnięć czy braków. Podłoga czysta, dostępny zimowy płyn do szyb, na który również się zdecydowałam. Toaleta czysta i pachnąca, widać, że ktoś sprzątał jaą przed moim wejściem bo nawet podłoga była jeszcze mokra. Polecam tym bardziej, że to bydgoska stacja :)
Pracownicy stacji bardzo...
Pracownicy stacji bardzo pomocni, uprzejmi i fachowi. Zakupy i tankowanie na tej stacji to przyjemnosc
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Zakupy na tej...
Zakupy na tej stacji wywołują u mnie zawsze mieszane uczucia. Z jednej strony, jeśli chodzi o obsługę, to zazwyczaj tankuję LPG na firmę i zawsze mogę liczyć na pomoc podczas tankowania gazu, chociaż mógłbym to robić samodzielnie i tak też staram się robić oraz sama obsługa przy kasie zawsze przebiega bardzo sprawnie (mogę dostać FV na każdą tablicę rejestracyjną). Jednak cena trochę zniechęca, ponieważ jest to najdroższa stacja w okolicy i nawet te same stacje Orlen w sąsiedniej miejscowości zawierają ceny niższe o ok 15 gr. (w przypadku gazu).
Obsługa fatalna podczas...
Obsługa fatalna podczas prezentacji oferty reszta personelu tylko się śmiała i bardzo to przeszkadzało podczas rozmowy. W kasie płacąc nawet za drobne rzeczy trzeba czekać w długich kolejkach masakra nie polecam i jeszcze ten dojazd z Poznania. Zmarnowany czas !
Sklep Od i...
Sklep Od i Do położony jest w dzielnicy Ligota przy ul. Słupskiej. Moja opinia ma szczególny charakter co do obsługi. Pracownice są bardzo niemiłe, nie służą pomocą, swoją arogancją uważają się za doskonałe. Nie polecam tego sklepu. Proponuję właścicielom, aby skupili się na wysokiej jakości obsługi w przeciwnym razie sklep stracji reputację wśród znajdujących się konkurencyjnych sklepów w tej okolicy.
w sklepie wszystko...
w sklepie wszystko jest ok, oprócz "Pań obsługujących" - są niemiłe, pracują jakby za karę i odechciewa się tam robić zakupy. Nie polecam! Właściciel powinien uświadomić szanownym damom, że to one są dla klienta, a nie odwrotnie. Nie wspomnę o tym, że stoisko mięsne jest zamykane 20 min przed zamknięciem sklepu.
Uważam, że jest...
Uważam, że jest to jedna z najczystszych stacji w okolicy. Wchodząc do środka można zauważyć, jak obsługa nie tylko dba o klientów, ale również o porządek. Mam na myśli zarówno salę sprzedaży jak i toaletę dla klientów. Obsługa jest na wysokim poziomie. Pracownicy zawsze chętnie pomagają. To bardzo ważne. Spotykałam się na innych stacjach z "automatyczną" obsługą, polegającą na wypowiedzeniu regułki podyktowanej przez kierownika. Na ul. mostowej można zaobserwować zaangażowanie pracowników oraz indywidualne podejście do klienta. Przy tym dbających o to, aby kolejka sprawnie rozładowywała się. Jedzenie również jest zawsze świeże. Jedyną rzeczą, którą bym poprawiła są kompetencje pracowników. Zdarzało się, że pracownik nie potrafił doradzić w kwestii doboru prawidłowego oleju.
Byłam na chwilę...
Byłam na chwilę na myjni i kawce:) I jedno i drugie zasługuje na 5+. Co prawda mycie nadal nie wychodzi mi może najlepiej ale daje radę;). Dziś podczas mojej wizyty na kasie były dwie osoby. Kolejka 2-3 osobowa przy każdej z kas. Na szczęście nikt nie zapragnął w tej chwili co ja skorzystać z możliwości zaparzenia tego cudownego napoju :). Wszystko ładnie wysprzątane i lśniące. Kubki i nakładki na miejscu. Cała stacja jak zwykle w stanie wzorowym. Podziwiam tak dobrze zgraną ekipę, która tak potrafi zapanować nad obiektem. Super:)
jestem mega zadowolona...
jestem mega zadowolona z obsługi, miałam rózne problemy i szybko udzielono mi pomocy, polecam gorąco naprawde.
Fantastyczna stacja, zlokalizowana...
Fantastyczna stacja, zlokalizowana w centrum miasta z najniższymi cenami (wszyscy jeżdżą obwodnicą i mało kto zajeżdża do miasta) Bardzo dobra obsługa - oby więcej takich stacji. W 100% polecam.
Duże kolejki przy...
Duże kolejki przy kasach. Towar nie wyłożony na półki blokuje przejazd wózkiem. Na zewnątrz nie poukładane kosze. Reszta bez zastrzeżeń.
