Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83381)
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w jednym ze sklepów internetowych z odzieżą, zaproponowano mi darmową dostawę za pośrednictwem usług firmy FedEx. Przyznam szczerze, że jestem średnio zadowolona, między innymi ze względu na czas dostawy. Na przesyłkę innej firmy kurierskiej czekałam maksymalnie 2 dni. W tym przypadku było to 5 dni - zdecydowanie za długo. Do tego na stronie określiłam się, że oczekuję przesyłki w godzinach 10-12, tymczasem kurier dzwonił już przed 9, że stoi pod drzwiami. Bardzo mi się to nie spodobało. Oprócz tego pan, który przywiózł mi przesyłkę musiał dokładnie mi się przyjrzeć, kiedy podpisywałam potwierdzenie odbioru. Kompletny brak profesjonalizmu. Osobiście sama nigdy nie skorzystam z usług tej firmy.
Chciałabym podzielić się...
Chciałabym podzielić się moją opinią o biurze podróży sun&fun, z ktorego usług korzystałam w czasie tych wakacji. W tym roku wybrałam się we wrześniu na gorącą Riwierę Turecką do pięknie położonej miejscowości o nazwie Alanya. Cena za wczasy zaproponowana u pośrednika za usługi sun&un była bardzo korzystna 2520 zł za pobyt w 5 gwiazdkowym hotelu z opcją all inclusive. Pierwszym co nadszarpnęło moją cierpliwość i nerwy było przesunięcie lotu z godziny 5 rano na 10:30, to ponad 5 godzin, które straciłam z wczasów, za które zapłaciłam- jadąc o właściwej porze przysługiwał by mi obiad, jadąc lotem opóźnionym załapałam się na kolację, na którą musiałam jeszcze swoje odczekać, ponieważ w hotelu byłam po 17-stej, natomiast kolacja zaczynała się o 19. Kolejnym minusem był widok na pastwisko kóz i baranów oraz na suche pole kukurydzy i zamieszkały barak, chcąc zmienić pokój w recepcji usłyszałam, że owszem mamy opcję all inclusive ale pokój standardowy, a nie apartament, więc mam się cieszyć z tego, co mam. Jeśli chodzi o wyjazd, to oczywiście jak można się tego spodziewać z kolei lot przyspieszyli i zamiast lecieć o 17:25 lot mieliśmy o 7:25, to całe 10 godzin, a co za tym idzie- śniadanie, obiad i opcja all inclusive skurczyła się o całe 10 godzin. Co do rezydentów biura podróży sun&fun byli mało zorientowani w tym, czym się zajmują, a pytanie o zmianę pokoju zbyli jakby nigdy nic. Pani Sochacka porozwoziła nas wszystkich po okolicznych hotelach wyskakując tylko na 7-10 minut, aby dopełnić formalności. Co więcej na spotkaniu na drugi dzień nie poleciła żadnych wycieczek ani nie podpowiedziała, co i gdzie najlepiej kupić, aby było dobre jakościowo, a nie za drogie. Po powrocie z wczasów piszę reklamację na biuro podróży i żądam wypłaty różnicy godzin za pobyt, w którym nie korzystałam z przysługujących mi usług.
Kompetentna i pomocna...
Kompetentna i pomocna obsługa przy zakupie dywanu "Atena" (czarny). Potrafi zaprezentować i zareklamować towar, który sprzedaje. Posiada wiedzę na temat wykonanych produktów i doradzić. Miły, naturalny sposób bycia. Pani Kasia nadzorowała rzetelnie nasze zamówienie przez cały miesiąc realizacji. Wszystko przebiegło zgodnie z naszymi życzeniami.Dziękujemy.
Bardzo mile jestem...
Bardzo mile jestem zaskoczona, ceny te same co w necie a dodatkowo wszystko wydrukowane, dobrze doradzone, wybór hoteli, touroperatorów, świetne doradztwo i uśmiech.Pierwszy raz naprawdę jestem zadowolona z wakacji.
Wybrałam się z...
Wybrałam się z tym biurem do Agadiru. Wyjazd dobrze zorganizowany. Wszystko na czas. Dobry hotel, zgodny z opisem. Świetna opieka rezydentów. Bardzo udany wyjazd.
robiłam w Certusie...
robiłam w Certusie komplet badan laboratoryjnych o nazwie „Bezpieczna kobieta” (test na hiv, badania w kierunku wzw typu B, C. chorób weneryczne, badania moczu + bete, bo miałam podejrzenia, ze mogę być w ciazy) i jestem zadowolona z jakości usług. Panie w laboratorium uśmiechnięte, miłe.Wszystko poszlo szybko i sprawnie. Nie cierpię pobierania krwi ale atmosfera była tak sympatyczna, ze nawet nie wiem kiedy a krew była już pobrana. Polecam każdemu ten ośrodek, są tam lekarze chyba każdej specjalności, można isc również na kase chorych. Polecam również badania które robiłam – większość tych chorób nie daje objawow,dlatego warto wiedzieć co się dzieje z organizmem.
Pierwszy raz miałam...
Pierwszy raz miałam okazję skorzystać z usług zalando.pl kilka dni temu, gdy zdecydowałam się na zakup butów. Wcześniej firmę kojarzyłam tylko ze słyszenia, głownie z reklam. Po pierwsze bardzo podoba mi się duży asortyment produktów - odzież i obuwie, które ciężko spotkać w sklepach stacjonarnych. Po drugie, wszelkie koszty przesyłki, czy to tej do klienta, czy ze zwrotem do siedziby firmy pokrywa zalando. Zakup tego typu produktów często wiąże się z tym, że coś może nie do końca na nas pasować, czy nie przypaść nam do gustu. Tak było w moim przypadku. Zakupione buty były za małe i zalando nie robiło żadnego problemu z mojego zwrotu. Wystarczyło, że wydrukowałam formularz i kurier zgłosił się do mnie w wyznaczonym przeze mnie czasie. Zwrot pieniędzy otrzymałam następnego dnia po otrzymaniu towaru przez firmę. Dzięki tak dobrej jakości obsługi zdecydowałam się na zakup towaru w innym rozmiarze i mam nadzieję, że się nie zawiodę. Polecam
W Castoramie byłem...
W Castoramie byłem w celu zakupu desek, żeby samodzielnie wykonać "słupek" z półkami. Po zakupie zależało mi na przycięciu przez pracownika kilku desek, tak, żebym miał gotowe półki (usługa bezpłatna). Umówiłem się na odbiór zamówienia na konkretny dzień, zostawiając swój telefon. Gdy przyjechałem po odbiór przyciętych półek (dzień po umówionym odbiorze), okazało się, że półki nie zostały jeszcze przycięte, gdyż pracownik nie miał pewności, czy dobrze zrozumiał odczytane wymiary! Musiałem dodatkowo czekać w sklepie, aż pracownik (po skonsultowaniu ze mną wymiarów-jak gdyby nie mógł zadzwonić) przytnie zakupione przeze mnie półki.
Jadąc rano samochodem...
Jadąc rano samochodem do pracy, skręciłem na stację benzynową Orlen w celu zatankowania paliwa. Gdy zatrzymałem się pod dystrybutorem, podszedł do mnie pracownik i w sposób uprzejmy zaproponował pomoc w zatankowaniu paliwa. Skorzystałem z zaproponowanej pomocy. Następnie udałem się do pawilonu, w celu zapłacenia za paliwo. Tu również spotkała mnie miła i uprzejma obsługa - pracownik zaproponował mi zakup promocyjnego produktu. Całość obsługi na stacji była na wysokim poziomie, choć zauważyłem zaniedbania jeśli chodzi o czystość obiektu.
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w sklepie sieci Leroy Merlin, udałem się na dział ogród, gdzie potrzebowałem poradzić się w sprawie pilarki. Pracownik który mnie obsługiwał, w sposób uprzejmy i zaangażowany opowiedział mi o zaletach i wadach pilarek elektrycznych i spalinowych, rozpoznał moje potrzeby i sam dobrał dla mnie najlepszy model sprzętu. Jestem zadowolony z obsługi w tym sklepie.
Zapisałem się na...
Zapisałem się na kurs z początkiem sierpnia i jestem bardzo zadowolony. Uważam że nauka metoda Callana w tej szkole daje fajne efekty po stosunkowo krotkim okresie. Warto skorzystac z ich oferty.
Sprzedano ni wadliwy...
Sprzedano ni wadliwy telewizor. Próbowano naciągnąć na dodatkowe gwarancje. Nie było możliwości sprawdzenia aplikacji SMART TV, które jak później się okazało nie działały. Trafił do serwisu i już tam tkwi prawie dwa miesiące a telefony i maile nie przynoszą żadnych efektów. Nawet Rzecznik Praw Konsumenta jest "olewany".
Duże promocje, przede...
Duże promocje, przede wszystkim na podręczniki szkolne, ale niestety czas i jakość realizacji zamówienia bardzo kiepska. Zamówienie złożyłam ponad tydzień temu i dopiero dzisiaj dostałam jakąkolwiek wiadomość ze strony księgarni. Trzeba zaznaczyć, że wszystkie zamówione przeze mnie produkty wyświetlały się jako dostępne i miały być wysłane do 3-6 dni roboczych (które dawno minęły), a data dostarczenia przesyłki przypadała na 10.09. Tymczasem na moim koncie, zamówienie do dnia dzisiejszego widniało jako "w realizacji", aż w końcu doczekałam się na wiadomość, iż jedna z zamówionych przeze mnie pozycji jest niedostępna. Minęło 5 dni od wyznaczonego przez księgarnię terminu dostawy zamówienia, a ja dopiero dostaję wiadomość, że dany produkt jest niedostępny, a teraz miną kolejne dni zanim zrealizują moje zamówienie i tak czas realizacji zamówienia wydłuża się do dwóch tygodni.
Obsługa zna sie...
Obsługa zna sie na rzeczy, potrafi pomóc ale tylko wtedy gdy sam poprosisz. Nigdy nie wyskakuje z tekstem: "w czym mogę pomóc?". Przy kasie dwie kasjerki a jeden klient i trw i trw kasowanie... Sklep zagracony, trzeba sie przeciskać
Duży sklep i...
Duży sklep i znany. Obsługa obojetna. Zero usmiechu, praca wykonywana jak robot. Palety wszędzie z towarem. Słabo
Sklep mały a...
Sklep mały a asortymentu dużo. Kiepsko rozmieszczony towar. Wchodzisz do sklepu i jest wszystko ale nic nie mozna znaleść. Obsługa całkiem miła ale raczej taka jakby za kare tam pracowała. Ogólnie blado to wypada z innymi marketami
Duży sklep, ceny...
Duży sklep, ceny nawet dobre, obsługa raz sympatyczna a raz niemiła zależy na kogo trafisz. przy kasie troche się stoi chociaż kasy w wiekszości otwarte (chyba poprostu za mało kas jak na tak duży sklep).
26.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Andrychowie.
Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej.
Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Czysto, przyjemnie. Obsługa...
Czysto, przyjemnie. Obsługa taka sobie zależy na kogo trafisz. jedni sa bardzo mili, usmiechnięci inni wręcz przeciwnie jak podchodzisz do kasy to wyglądaja jak by mieli Cie zaraz zlinczować. Denerwujące są te hot dogi i inne bo jak są 2 kasjerki a kolejka duża do płacenia za paliwo to jedna i tak robi żarcie a wkońcu to stscja paliw a nie budka z hot dogami!
niestetty po raz...
niestetty po raz kolejny infolinia wykazała sie nie uprzejmościa, a także nie podała mozliwosci rozwiaznaia problemu - zmiany PIN. Nic się w tym banku nie zmienia, a tłumaczą się, że są bankiem oferującym karte kredytową. Na szczęście po konsultacji z rzecznikiem konsumenta, okazuje się, że owe praktyki nie są zgodne prawem. Więc jutro idzie pismo do rzecznika i sprawa będzie rozwiązywana.
Personel życzliwie nastawiony,...
Personel życzliwie nastawiony, uśmiechnięty - opinie dotyczą kasjerki, która mnie obsługiwała. Nie odczułam panującego zazwyczaj pospiechu przy kasie, obyło się bez "rzucania" towarem i nerwowości. Mogłam spokojnie zapakować produkty i równie spokojnie zapłacić za zakupy. Kasjerka przywitała się ze mną i pożegnała. Kontrastem był bałagan panujący w sklepie. Pomieszany towar (szczególnie ten leżący na stołach). Brudna podłoga i okolice regałów z warzywami i owocami. Brak jednorazowych woreczków.
