Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83402)
Wizytę oceniam pozytywnie...
Wizytę oceniam pozytywnie aczkolwiek obsługa odbiegała od norm narzuconych pracownikom - strój,powitanie, czas obsługi był nie taki jak życzył by sobie tego pracodawca - ale ja jako zwykły klient - moje odczucia są bardzo dobre - byłam miło i szybko obsłużona było naprawdę ok! :)))))))))
Wizytę w sklepie...
Wizytę w sklepie Media Expert oceniam bardzo wysoko ponieważ byłam obsłużona profesjonalnie- Cały proces obsługi klienta -kontakt klienta ze sprzedawcą,kasjerką i obsługą ratalną odbył się zgodnie ze standardami firmy-konkretnie ,rzeczowo i z uśmiechem-gdy będę potrzebować jakiegoś sprzętu to na pewno skorzystam z usług tego sklepu.
Moje kolejne podejście...
Moje kolejne podejście do zakupów w tej firmie, niestety ostatnie. Wieczny brak towaru. Czas oczekiwania bardzo długi nawet do miesiąca. Paczki przychodzą niekompletne. Z kilku zamówionych towarów przychodzi jeden z adnotacją o późniejszej dosyłce lub informacja, że towaru już nie będzie. Rozmiary niestandardowe. Bardzo ciężko dopasować coś do siebie więc kończy się na odesłaniu towaru. Jakość też pozostawia wiele do życzenia podobnie jak ceny. Ogólnie nie polecam.
Obsługa na wysokim...
Obsługa na wysokim poziomie, duża wiedza sprzedawcy na temat sprzedawanych wycieczek. Znaleźli to czego oczekiwałam pomimo, że do wyjazdu pozostały tylko 2 dni i większość ofert była przebrana. Cena też była najatrakcyjniejsza. Sam pobyt bez zastrzeżeń. Hotel odpowiadał opisowi z katalogu. Podróż nieco mniej udana, ale ogólne wrażenie na plus.
Robiąc w weekend...
Robiąc w weekend zakupy w Centrum Handlowym Targówek trafiłam do tamtejszego salonu Play.Salon jest mały, trzy stanowiska. Jednak jest czysto i przytulnie. Ulotki czytelne i przejrzyste. Obsługa doskonale widoczna z daleka, każdy ubrany w schludny strój roboczy z identyfikatorem. Trafiłam tam z problemem z telefonem. Nie mogłam się połączyć z internetem mimo wykupionego pakietu danych w ramach abonamentu. Po spędzonych 30 minutach na infolinii Play, konsultant po drugiej stronie słuchawki poinformował mnie, żebym udała się do salonu w celu oddania telefonu na gwarancję bo jest zepsuty. Gdy odczekałam swoje dość sporej w kolejce w salonie, konsultant zaprosił mnie do stanowiska i zapytał w czym może doradzić. Po wysłuchaniu moich żali, poprosił o mój telefon, w klika sekund coś poklikał i pokazał otwartą stronę TVNWARSZAWA. Okazało się, że telefon jest sprawny i że miałam źle skonfigurowany telefon. Po krótkim instruktarzu konsultanta już wiem jak uniknąć tego problemu w przyszłości. Konsultant skrupulatnie krok po kroku pokazał mi jakie czynności wykonał aby odblokować internet w moim telefonie. Teraz wiem skąd do nich taka kolejka. Tam naprawdę pracują profesjonaliści. Coś co zajęło infolinii 30 minut i nie przyniosło żadnego rezultatu, konsultantowi z tego salonu zajęło góra 15 sekund! Nic dodać nic ująć...Na początku trochę złościła mnie ta kolejka (w końcu mamy XXI wiek), ale z drugiej strony, są trzy stanowiska w salonie, przy każdym konsultant i klienci. Widać też, że starają się szybko uwijać wiec nie mogę mieć o to pretensji. Profesjonalne podejście do klienta rekompensuje czas oczekiwania. Gorąco polecam ten salon.
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Katarzyno, serdecznie dziękujemy za wyrażenie pozytywnej opinii na temat naszej sieci. Codziennie dokładamy wszelkich starań, aby zaproponować Pani i każdemu naszemu Klientowi najlepsze rozwiązania zarówno pod kątem oferty, jak i obsługi oraz jakości świadczonych usług. Z uwagą śledzimy głosy naszych Klientów, które są dla nas bardzo ważną wskazówką w dalszym, nieustającym rozwoju. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia ze współpracy z nami będą wyłącznie równie pozytywne. Zachęcamy do odwiedzania nas na: http://blogplay.pl oraz http://www.facebook.com/Play
Miła obsługa i...
Miła obsługa i doradztwo , dłuższa chwila oczekiwania na obsługę ale obsługa dobra i nawet sprawdził Pan czy w tym czasie nie zmieniła się promocja. Towar przysłany zgodnie z zamówieniem na czas. Mogę polecić taką formę zakupu ze względu na cenę i wygodę odbioru towaru. Sam punkt w Bolesławcu też jest sklepem godnym polecenia.
Pizzeria i restauracja...
Pizzeria i restauracja El Toro. W poszukiwaniu pracy, zawędrowałem do wymienionego lokalu. Mieści się on w skromnym budynku, pomiędzy blokami Kurdwanowa. Składa się nań ciasny parter i o wiele pojemniejsza sala na piętrze. Siedzenie na dole, ma jednak swoje plusy, można obserwować przygotowywanie potraw. Sama obsługa, występująca w firmowych koszulkach, składa się minimum z trzech osób, uzupełniających się w pracy. Do tego dochodzi kierowca i właściciel,nadzorujący, i również dostarczający zamówienia do domów. Dostawa jest bezpłatna, w szeroko pojętej okolicy, prócz jednego: trzeba wydać u nich przynajmniej 20 złotych. Zresztą ceny nie są z górnej półki. Pepperoni, 30 cm, mamy za 18.50. Za wadę można uznać skromnie urządzone WC, wspólne dla kobiet i mężczyzn.
Punkt sprzedaży usług...
Punkt sprzedaży usług sieci Plus. Obsługiwał mnie Pan w wieku około 30 lat o imieniu Marcin. Niestety na obsługę musiałem oczekiwać około 20 min. W punkcie znajduje się tylko jedno stanowisko do obsługi klientów. Na moje pytania odnośnie zapisów regulaminów odpowiedział że "dostane regulamin to mogę sobie w nim doczytać" Sprawiał wrażenie pewnego siebie ale nie zainteresowanego klientem. Oferta salonu była korzystna - pakiet który mi zaproponował sprzedawca miał najniższą cenę wśród wszystkich operatorów. Wygląd. Z zewnątrz lokal dobrze widoczny z estetyczną wizualizacją. Wewnątrz lokal również sprawia wrażenie przyjemnego. Problemem jest natomiast powierzchnia tego punktu oraz to iż jest lokalem przechodnim do sklepu z odzieżą.
Wygląd sklepu jak...
Wygląd sklepu jak i obsługa rewelacyjna. Miła, sympatyczna atmosfera. Stylowa muzyka umilająca czas zakupów. Pracownice z widocznymi identyfikatorami. Pomoc i fachowa obsługa klienta. Pracownice uśmiechnięte i radosne z pracy. Zauważyłem ład i porządek w sklepie. Profesjonalne podejście do klienta chcącego zapłacić za towar. Szczere zaproszenie do ponownego odwiedzenia sklepu!
Obsługa sklepu fatalna....
Obsługa sklepu fatalna. Kasjerki nie było za kasą. Zjawiła się po chwili z kwaśną mina. Była nie miła. Po dokonaniu zapłaty za kupiony produkt z wielka niechęcią oferowała mi bon rabatowy. Brak kontaktu wzrokowego i podstawowego savoir vivru z klientem. Pracownice są nierozpoznawalne można pomylić je z klientkami.
Remontując swój dom...
Remontując swój dom postanowiłam wymienić również okna, ofertę firmy Anar z Bolesława znalazłam w internecie. Z przedstawicielem udało mi się umówić już następnego dnia, bardzo spodobało mi się jego podejście do klienta szczegółowo przedstawił mi ofertę firmy nie próbował nic wciskać ani naciągać na niepotrzebne "bajery", sam zaproponował co zrobić żeby obniżyć cenę. Na montaż czekałam o wiele krócej niż proponowali mi pracownicy innych firm a okna spisują się na medal. Wiem że jeszcze nieraz skorzystam z usług tej firmy.
Pewna osoba z...
Pewna osoba z mojej rodziny była chora i musiała być hospitalizowana na oddziale wewnętrznym Proszowickiego szpitala, oddział niby w miarę czysty ale zapach panujący na oddziele przyprawia człowieka o ból głowy a wystarczyło by trochę przewietrzyć, pielęgniarki nie biorą wogóle pod uwagę tego co pacjent do nich mówi jeszcze jak jest w miarę sprawny i sam się obsłuży to ok ale leżącego traktują jak zło konieczne. Od lekarzy trudno się czegokolwiek dowiedzieć. Z oddziałem wewnętrznym lepiej nie mieć do czynienia.
Proces zakupu za...
Proces zakupu za pośrednictwem strony internetowej jest intuicyjny i bezproblemowy. Wybór produktów jest duży, a ceny niektórych z nich naprawdę konkurencyjne. Słabym punktem jest obsługa w sklepie stacjonarnym (jeden z tych punktów, gdzie można odebrać towar) - pracownicy w większości są ospali i mało pomocni.
Tesco jest ulokowane...
Tesco jest ulokowane przy przystanku tramwajowym Zajezdnia Wola. Przy wejściu ma prawie nie widoczny szyld. W tym wypadku nie jest to hipermarket a supermarket/dyskont zwykłej wielkości.Godziny otwarcia to:pon-sob: 7.00 - 22.00niedziela: 7.00 - 21.00Moim zdaniem sklep ma bardzo dużą ilość zdrowego jedzenia do wyboru. Jednak co mnie rozczarowało pod dachem tego sklepu: około godziny 20.00 duża część warzyw i owoców jest po prostu zgniłych (leżą parę dni) a obsługa ich nie sprząta . Brakuje często też woreczków foliowych do zapakowania żywności.Bardzo gęsto są rozstawione palety i wielkie kosze na puste kartony. Utrudnia to poruszanie po sklepie i blokuje dostęp do niektórych produktów.Wszechobecny chaos na półkach, który zostawiają klienci rzuca się w oczy. Szkoda, że obsługa tak rzadko sprząta w takim wypadku. Brakuje świeżego mięsa - głównie wieczorem.Już po raz kolejny pod obydwoma kasami (z pięciu) uzbierało się po 9 klientów a obsługa nie otworzyła kolejnej kasy. Zazwyczaj długo czekam tam w kolejce.To TESCO ma bardzo dużo wad. Z doświadczenia stwierdzę, że w Tesco w ogóle nie dba się o estetykę sklepu i produktów. Kasjerki są miłe - zawsze się przywitają i pożegnają. Podłoga wygląda także niesmacznie - jest bardzo obłocona.
Złamałem duży palec...
Złamałem duży palec u nogi prawej. Zareagowałem bardzo szybko i przed północą poszedłem z kolegą na przystanek autobusowy aby dojechać do szpitala. Gdy wszedłem na ostry dyżur już zaczęły się moje problemy - musiałem z złamanym u nogi palcem (ból był bardzo silny) podawać swoje dane itp. itd. Jest to moim zdaniem absurdalne - to powinno robić się PO odbytej wizycie (w tym wypadku po założeniu gipsu).W końcu zostałem wezwany do ortopedy. Otworzył mi ochroniarz z firmy SOLID, który dosłownie spał na krześle przed drzwiami. Jedna z Pań zapytała na korytarzu o nazwisku i powiedziała jak mam dojść na rentgen. Musiałem cały czas skakać na jednej nodze - przez 100m korytarza. Nikt nie raczył mi pomóc. Gdy doszedłem do rentgena doktor obsługujący był dla mnie bardzo ironiczny. Wyczułem tak jakby doktor robi mi łaskę, że mnie przyjmuje. A ja czułem się jakbym był w szpitalu za karę.Wykonał RTG i z płytką CD musiałem skakać do Ortopedy. Ten udzielił mi krótkich informacji i poprosił do pokoiku gdzie oprawiano mi nogę w gips. Pan doktor udzielał informacji zakładając opatrunek a asystentka (czy też Pani doktor) wołała go oglądając telewizję: "choć zobacz jakie jaja" - to było dla mnie już coś nienormalnego. Zostałem potraktowany bardzo niemiło. Myślałem, że zostaną mi pożyczone jakieś kule lub wózek inwalidzki do wyjścia. Musiałem skakać przez cały szpital a NIKT z personelu nie ruszył się aby mi pomóc. Co jakiś czas zatrzymywałem się aby odpocząć na jednej nodze. W końcu parkingowy na dworze gdy go poprosiłem, pomógł mi przeskakać do przystanku, skąd wzięła mnie policja. Pierwszy raz stwierdziłem, że policja zachowała się lepiej niż opieka medyczna. Serdecznie nie polecam nikomu wylądować w tym szpitalu na Bielanach. Obsługa jest bardzo niemiła. Czystość i obsługa są akurat przeciętne. Personel wygląda na profesjonalny, lecz ma nieprofesjonalne podejście do pacjenta. Wszystko trwało z rejestracją i czekaniem półtorej godziny. To zdecydowanie dużo skoro nie było innych pacjentów.
Dobrze wyszkoleni i...
Dobrze wyszkoleni i kompetentni sprzedawcy ,dość duży wybór telefonów ,usługi tak jak wszędzie Kulturalne podejścię do klienta zapewniające miłą atmosferę oraz zaufanie cena asortymentu nie zbyt wygurowana w pakietach lecz poza mogło być nieco taniej wygląd miejsca oraz wrażenia uważam za pozytywne .
Miła obsługa czas...
Miła obsługa czas podania jedzenia szybki.Sprzątane pomieszczenie na szybko a jednak jedyna sprawa a wielki minus zaniedbane akwarium w którym pływają zdechłe ryby! co niezbyt jest estetyczne podczas jedzenia. Oraz natrętni bezdomni którzy przesiadują natrętnie w lokalu pod wpływem upojenia alkoholowego
Udałam się do...
Udałam się do placówki PZU wchodząc do środka przeżyłam zdziwienie zakręcona kolejka oczekujących petentów i 4 Panie które siedziały za biurkami, z tego 2 Panie obsługiwały tylko ubezpieczenie samochodowe , praktycznie siedziały nic nie robiąc ponieważ nie było interesantów.Następny doradca zajmowała się korespondencja i tylko jedno stanowisko było czynne dla ubezpieczeń indywidualnych co sprawiło że kolejka czekających była spora.Doradca który zajmował się korespondencja czy nie mógł tego robić po" rozładowaniu" kolejki lub 2 doradców którzy obsługują tylko ubezpieczenia aut nie powinni rozszerzyć swoich umiejętności, kompetencji i w takich sytuacjach wspomóc koleżankę? Kiedy odstałam swoje , mogłam załatwić swoja sprawę, Doradca był miły, rzeczowy.Bardzo słaba organizacja! Klient traci w szamotulskim PZU sporo swojego cennego czasu.
Udałam się do...
Udałam się do Banku aby załatwić sprawy związane z moim kontem,nie często odwiedzałam placówkę tego Banku ponieważ większość spraw załatwiałam przez Internet.I jestem zdziwiona i nie zadowolona jak bardzo zmieniło się na niekorzyść.Przede wszystkim długi czas oczekiwania w kolejce do kasy.Pomieszczenie Banku sprawia wrażenie za małego, a obsługa kasowa odbywa się tak jakby w wąskim przejściu.
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką tego marketu.Lubię robić tam zakupy ze względu na miłą i sympatyczną obsługę.Dziś robiłam zakupy w dziale mięsnym, zostałam bardzo mile obsłużona.Market jest sklepem na wysokim poziomie.Cały personel jest dobrze przeszkolony i skierowany w stronę potrzeb klienta.Dlatego z przyjemnością robi się tam zakupy.
