Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83426)
super obsługa, wszedłem...
super obsługa, wszedłem zapytać o kredyt, od razu zostałem zauważony, zaproszono mnie do stanowiska, przy którym siedziała pani, udzielono mi wszelkich informacji, pani odpowiedziała mi wyczerpująco na każde moje pytanie, mysle, że wrócę do oddziału po kredyt, atmosfera była miła, sympatyczna, nie czułem się tak skrepowany jak w innych bankach, polecam
10.04.2022
Odpowiedź firmy
W imieniu wszystkich pracowników oddziału Nowogard, bardzo dziękuję za pozytywną ocenę. Zawsze staramy się o to, aby klient wyszedł od nas zadowolony i ... z chęcią powracał. Zapraszamy.
asortyment sklepu biedronka...
asortyment sklepu biedronka jes bardzo szeroki, wszystko jest czytelnie poukładane i dostepne dla klijenta, na artykułach są widoczne ceny. pieczywo i warzywa świeze, poukładane. Torebki eostępny przy pieczywie jak i stoisku warzywnym. Lodówki i zamrazarki wypełnione towarem, z długimi datami wazności. otoczenie sklepu czyste i zadbane, obsługa bardzo miła , ubrana w stroje słuzbowe, uśmiechnieta. Obsługa sprawna, a zakupy szybkie i przyjemne.
Dość rzadko robię...
Dość rzadko robię zakupy w tym sklepie, ale ponieważ przy supermarkecie jest bankomat więc aby nie tracić czasu wstąpiłam również do sklepu.Już na samym początku nie spodobał mi się wygląd podłóg oraz koszyków na zakupy. Podłogi były brudne poplamione, rączka koszyka, który wzięłam do ręki kleiła się od brudu. Ponieważ zamierzałam zakupić warzywa podeszłam do stoiska, gdzie niestety ogórki były miękkie, pogniłe. Banany wybierałam z dobre 10min., aż w końcu udało mi się wybrać 3 sztuki, które nadawały się do spożycia. Zniechęcona brakiem warzyw nadających się do zakupu udałam się do lodówek z mięsem, i tu bardzo mnie ucieszyło,że mięso było równo poukładane na tackach, wszystko świeże, ceny doskonale dopasowane do towary, dzięki temu nie traciłam czasu na ich odszukanie.Lodówki czyste. Niestety podchodząc do stoiska z wędlinami, gdzie obsługiwały panie, które chyba stały tam za karę, bez uśmiechu wręcz bardzo nieprzyjemne dla klienta. Wybrałam wędlinę i poprosiłam panią o skrojenie w cieńsze plasterki ( niestety dopiero w domu zobaczyłam, że każdy z tych plasterków można by spokojnie jeszcze raz przekroić). Zrobiwszy zakupy udałam się do kasy, niestety trochę sobie postałam, ponieważ były tylko dwie kasy czynne, a ludzi było naprawdę dość sporo.Gdy w końcu przyszła kolej na mnie gdzie, nie zostałam powitana choćby zwykłym dzień dobry, pani kasjerka obsługując mnie jednocześnie dyskutowała z drugą kasjerką na temat dostawy towaru ( czy będą musiały zostać po godzinach czy nie), generalnie mnie jako klienta to nie interesuje i uważam, że to nie był czas na takie rozmowy. Moim zdaniem Intermarche jako sklep ma jeszcze bardzo daleko do profesjonalnej obsługi klienta.
W poniedziałek (7.05)...
W poniedziałek (7.05) przyszedłem do sklepu zakupić niedrogi aparat fotograficzny. Po obejrzeniu aparatów znajdujących się na wystawie i wybraniu odpowiedniego dla Siebie podszedłem do kasy by go kupić. Kasjerka odpowiedziała mi że Ona nie obsługuje i że muszę poszukać Pana w "żółtej koszuli" który jest na informacji. Poszedłem na informację ale niestety nikogo tam nie znalazłem. Po chwili pojawił się sprzedawca którego poprosiłem o pomoc, lecz ON stwierdził ze jest zajęty i muszę poczekać ( na marginesie dodam że po chwili ten sam sprzedawca wyszedł ze sklepu i spotkałem go przed sklepem palącego papierosa i rozmawiającego przez telefon.) Po kilku minutach podszedł do Mnie inny sprzedawca i zaproponował swoją pomoc. Naprawdę miło mi się z Nim rozmawiało, serdeczny młody człowiek i skory do pomocy. Po paru minutach stałem już przy kasie z aparatem i tu kolejne moje zdziwienie. Poprosiłem o torebkę by zapakować aparat na to kasjerka odpowiedziała cyt. "złotówkę". Doskonale zdaje sobie sprawę że w większości sklepów torebki są płatne ale żeby 1 zł ???? Ostatecznie za torebkę podziękowałem.Ogólnie w sklepie byłem 20 min. Początkowo czułem się jak intruz, szczególnie po poproszeniu o pomoc Pana "w żółtej koszuli", któremu się chyba sprzedać nie chciało i raczej zniechęca do zakupów. Z taką obsługa jaką zaprezentował ten sprzedawca ten sklep będzie tracił klientów, nikt nie lubię być w sposób ordynarny obsługiwany. W końcu obecnie rynek jest nabywcy a nie sprzedawcy. W oczy rzuciło mi się coś jeszcze co zniechęca kupującego a mianowicie brud i kurz. Na stoisku z aparatami nie było sprzątane baaaardzo dawno. Zalegało tam sporo kurzu, nie wspominając o półce na której stoją cyfrowe ramki.
Konkurencja w każdym...
Konkurencja w każdym segmencie rynku bez przesady morza to stwierdzić jest ogromna.Nie inaczej jest w temacie drogerii i perfumerii.Stacjonarnych, internetowych.Z połączoną opcją zakupów w sklepie i sieci.Myślę że dla klienta to dobrze bo ma wybór, ma możliwość .Firmy walcząc o klienta kuszą go ceną i promocjami.Starają się by to właśnie na ją a nie na konkurencję klient wybrał.Dobra oferta, uprzejma kompetentna obsługa, jasne zasady przyjazna wizualizacja…..Same pozytywy gdy powyższe zostaje zachowane.Od czasu do czasu kupuję perfumy w sklepie internetowym iperfumy.Ceny są atrakcyjne, duży wybór zapachów światowych kreatorów.Można coś tu zawsze dla siebie czy na prezent znaleźć.Fajnie że w ofercie są tzw. testery czyli flakony które taką rolę pełnią w perfumerii na półce tu sprzedawane są po obniżonej cenie.Skromniejsze pudełeczko, brak korka.Wszystko jest opisane i przed zakupem wiemy na co się decydujemy.Sama witryna jest prosta, skromna ale informacyjnie i nawigacyjnie poprawna.Opisy wyczerpujące, łatwo skomponować własny zestaw tej samej linii zapachowej.Zamawianie bardzo proste intuicyjne.Raz dwa i gotowe.Czas oczekiwania optymalny.Sprzedawane jest tylko to co jest faktycznie w magazynie.Dość wysokie koszty dostawy (kurier GLS) ale mnie one nie dotyczą .Mam możliwość odbioru osobistego i to właśnie to wybieram.Kolejne zakupy , kolejna satysfakcja moja i portfela.
udałam się do...
udałam się do sklepu, żeby zorientować się w cenach towarów, zainteresowana byłam lodówką, pralką, zmywarką, niestety po wejściu nikt mnie nie zauważył, chodziłam po sklepie, ogladałam i nic, dopiero podeszłam do kasy i poprosiłam o pomoc, pan łaskawie wyszedł do mnie i dopiero zaczął doradzać, w sklepie panował porządek, towary poukładane, bardzo duzy wybór
Z sieci play...
Z sieci play korzystam od czasu jej wejścia na rynek do tej pory jakość usług oraz obsługi tak telefonicznej jak i tej w salonach oceniałem doskonale. Moje odczucie zmieniło się jednak po moim ostatnim telefonie na ich infolinie. Dzwoniąc na numer *500 nie miałem do wyboru wybrania opcji iż chce nowy abonament mogłem połączyć się jedynie z doradcą który zajmuje się obecnymi klientami (tymi którzy mają podpisaną umowę), Pierwsza pani z którą rozmawiałem, była kompetentna, natychmiast przełączyła mnie do osoby która zajmuje się nowymi abonentami. I tu zaczęły się problemy na połączenie czekałem masę czasu, w tym czasie zdążyłem spalić kilka papierosów i wypić prawie całą kawę. Konsultanta udzieliła mi informacji odnoście warunków podpisania nowej umowy. Niestety informacje przez nią podane nie miały odzwierciedlenia w rzeczywistości. W salonie gdzie poszedłem podpisać umowę wymagano ode mnie zupełnie innych dokumentów niż poleciła mi mieć przy sobie konsultantka. Konsultanci do spraw nowych umów powinni zwracać większą uwagą na klienta a nie jedynie na chęć podniesienia sobie sprzedaży.
10.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie, bardzo nam przykro dowiadywać się o niedogodnościach, które spotkały Pana w kontakcie z naszą firmą. Jednocześnie dziękujemy za zgłoszenie, ponieważ to właśnie głosy Państwa, naszych Klientów pozwalają nam się ciągle doskonalić. Informacja o zaistniałej w Pana przypadku sytuacji zostanie przekazana osobom odpowiedzialnym za obsługę Klienta w kanale telefonicznym i z pewnością przyczyni się do jej poprawy. Codziennie staramy się rozwijać i ulepszać, aby jak najlepiej spełniać oczekiwania naszych Klientów. Wyrażamy nadzieję, że Pana kolejne kontakty z naszą firmą będą już wyłącznie pozytywnymi doświadczeniami. Zachęcamy do odwiedzenia nas na http://www.facebook.com/Play http://blogplay.pl
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w croppie przebiegała jak każda inna. Salon w Galerii Mokotów jest duży i przestronny, sklep oferuje szeroki asortyment ubrań młodzieżowych. Ubrania na półkach były poukładane a w tle grała głośna POPowa muzyka co jest wielkim plusem sklepów cropp. Podczas przeglądania ubrań wybrałem sobie T-shirt (czarny z bohaterem kreskówki south park) niestety ku mojemu rozczarowaniu okazało się, że zostały jedynie największe rozmiary, poprosiłem o pomoc w wyszukaniu mniejszego pracownice sklepu (bardzo sympatyczna młoda dziewczyna z dredami). Pracownica okazała wielką chęć pomocy jednak ze względu na brak produktu na zapleczu pomóc nie mogła. Ogólnie sklep CROPP w galerii mokotów oceniam bardzo pozytywne, obsługa jest sympatyczna oraz skora do pomocy.
Podczas mojej wczorajszej...
Podczas mojej wczorajszej wizyty w galerii mokotów odwiedziłem mieszczącą się na 2gim piętrze restaurację McDonald's. Zważywszy na godzinę do kas nie było kolejek, obsługa była miła, nosiła czyste ubrania. W "okienku" panował porządek oraz było czysto. Wielkim minusem mojej wizyty był czas wydawania potrawy. Zamówiłem dwa zestawy oraz 20kawałeczków kurczaka na wynos. Czas przygotowania, wydawało by się banalnego zamówienia wynosił bagatela ponad 10minut co moim zdaniem na restauracje szybkiej obsługi jest zdecydowanie zbyt długim czasem. Ogólna ocena mojej wizyty to plus.
Tydzień temu miałem...
Tydzień temu miałem wątpliwą przyjemność oczekiwać na przyjazd autokaru na dworcu PKP w lublinie. Stan dworca woła o pomstwę do nieba. Dworzec jest zaniedbany mimo iż jest kilka okienek do obsługi okienek były czynne tylko dwa (jeden z informację drugi z kasą). Kolejki jak za PRL. Dworzec w stanie tragicznym słowem syf, kiła i mogiła. Wnętrze odpycha wszędzie pełno typów z pod "ciemnej gwiazdy" a policji czy ochrony zero, mimo iż był środek dnia nie czułem się bezpiecznie. Jedynym plusem dworca jest odnowiona toaleta która jest zadbana i wygląda schludnie, ale co z tego skoro drzwi do toalety są otwarte na oścież z widokiem na pisuary.
Mimo że Tesco...
Mimo że Tesco jest po drugiej stronie miasta zdecydowałam się do niego jechać z zamiarem kupna bidonu na rower. Niestety nie zastałam takiego urządzenia jednak wydałam jakieś 200zł a miałam wydać max. 20. Tesco wręcz kusi promocjami. 50% gratis! połowę niższa cena, promocja, przecena! W każdej alejce widnieje co najmniej 10 promocji. Cóż - zależy jak się trafi. Robiąc zakupy w innych sklepach wiem że niektóre "promocje" to zwyczajnie stała cena - jedynie wyróżniona.
Sklep jest mały,...
Sklep jest mały, ale wszystkie ubiory są ładnie wyeksponowane. Panuje porządek. Jest wystarczająco dużo Pań obsługujących. Po wejściu, po upływie minuty podeszła do mnie jedna z nich i uprzejmie, naturalnie zapytała, jakiego ubioru potrzebuję. Szukałam akurat konkretnej bluzki, więc poprosiłam o pomoc. Pani wskazała mi kilka rzeczy odpowiadających mojemu opisowi. Jedną z bluzek doniosła mi potem do przymierzalni, już bez wieszaka. Przy wyjściu z przymierzalni spotkałam inną panią (długowłosą, wysoką brunetkę), której chciałam oddać rzeczy. wśród nich była bluzka bez wieszaka. Pani zapytała o niego. Odpowiedziałam, że podano mi bluzkę bez niego. Usłyszałam, że jest to niemożliwe i żebym oddała wieszak. Zdenerwowałam się, bo zostałam potraktowana jak złodziej wieszaka. Wskazałam, z którą Panią rozmawiałam wcześniej i skąd pochodzi rzecz. Dopiero wówczas Pani odeszła mi z drogi. Ale bez słowa i z niedowierzaniem. I tylko przez historię z wieszakiem nie daję 5.
Po wejściu do...
Po wejściu do urzędu na ul. Wielickiej 28a (III piętro), zwróciłam się o pomoc do Pana z lewej strony, ponieważ nie wiedziałam się gdzie się udać. Uprzejmie wytłumaczył mi, jak pobrać kwitek i co dalej zrobić. Nie było kolejki, więc zostałam obsłużona natychmiast (kolejność i nr stanowiska wyświetla się na tablicy - dobry system!). Pani zamykająca moją działalność nie mogła jednak ukryć w głosie lekceważenia, gdy pytałam o oczywiste dla niej sprawy. Zgodnie z jej celem, poczułam się jak niedouczona. Podobnie było w okienku ZUS-u. Jedynie Pani z okienka US była szczerze uprzejma i cierpliwie tłumaczyła każdemu klientowi najprostsze sprawy. Według mnie, pracownicy nie mają żadnych standardów ubioru, gdyż panowała istna rewia mody. Włącznie z kolorowymi, plastikowymi bransoletkami u większości Pań. O tych zresztą bransoletkach Panie nie omieszkały rozmawiać na głos podczas obsługi Klientów. Były także inne prywatne rozmowy, bezpośrednie i przez telefon. Zdecydowanie nie na miejscu. W urzędzie panował ogólnie porządek i sprawę można było załatwić szybko.
Świetny sklep, super...
Świetny sklep, super obsługa, dobre ceny, bardzo duży wybór. Jedynym minusem tego sklepu jest to, że wszyscy go lubią i często są ogromne kolejki mimo tego, że wszytkie kasy są czynne. Kolejnym wielkim plusem tego sklepu jest to, że jest niemal całodobowy. Jestem zachwycona tym sklepem chcę więcej takich w Suwałkach!
Cała sieć Biedronka...
Cała sieć Biedronka jest dobrą tanią marką, niestety pracownicy tego miejsca w którym ja robiłam zakupy to raczej nie mili ludzie. Gdy zapytałem gdzie znajdę mrożone frytki to pani kazała mi poszukać w zamrażarkach gdy zaznaczyłem że szukałam i nie znalazłam dlatego proszę panią o pomoc to z wielką łaską mi pokazała gdzie leżą te frytki.
Miałam ochotę na...
Miałam ochotę na loda ;) więc zaszłam do galerii Venus. Zaraz na przeciw środkowego wejścia jest garmażerka i tam też sprzedawane są lody. Pierwsze co rzuciło mi się w oczy to nieprzyzwoicie brudna podłoga ;/Kolejna sprawa to brak shake`ów truskawkowych a na prośbę o czekoladowy dostałam śmietankowy;/Kolejna rzecz to gałki opisane jako "gały" wcale takimi gałami się nie wydawały w momencie kiedy zostały wrzucone do zbyt dużych wafli, które w dodatku w moim mniemaniu nie były świeże lub po prostu źle przechowywane, ponieważ były twarde;/Pani w miarę uprzejma, jednak zagadywana przez koleżanki miała problem z wydaniem reszty na szczęście na moją korzyść ;)Takie mieszane uczucia... Same lody dobre, jednak reszta pozostawia trochę do życzenia, także ogólna ocena niezbyt ciekawa...
Zadzwoniłam pod numer...
Zadzwoniłam pod numer podany na stronie internetowej sieci Plus Gsm. Chciałam się dopytać o dostępność modelu telefonu który mam otrzymać w sieci Plus przy podpisaniu umowy. Pani w salonie oczywiście zaoferowała mi telefon jednak jest on tylko w czarnym kolorze. Podpisuję umowę na 24 miesiące i chciałabym mieć telefon ładny, kobiecy z którego będę zadowolona. Dzwoniąc konsultant zbytnio nie wiedział o co mi chodzi i podał po prostu inny numer telefonu. Masakra!
Sklep ABC "u...
Sklep ABC "u Sowy" jest sklepem osiedlowym. Są w nim najpotrzebniejsze rzeczy spożywcze, chemiczne oraz gazety. Wybór jest ogromny. Jedyny minus to ceny! Przerażają wielkością. Pani ekspedientka jest zawsze miła i uśmiechnięta. W dni wolne, świąteczne obsługuje właścicielka. Co dziennie rano jest świeże pieczywo. Polecam ten sklepik.
Do weterynarza udałam...
Do weterynarza udałam się z kotem. Jest rasy Pers i często ma problemy z sierścią. Z tego względu musiałam iść do zwierzęcego lekarza aby rozczesał futerko. Kot był strasznie agresywny, nie pozwalał się czesać i wymagał uśpienia. Lekarz podszedł do zadania profesjonalnie. Dał klatkę na przejazd kota w samochodzie - ja akurat nie miałam. Uśpił kotka a potem go odwiózł do domu. Fakt że kosztowało mnie to 200zł ale kotek wyglądał ślicznie. Do tego weterynarza zawsze są kolejki. Udało mi się z terminem z czego się cieszę. Polecam tego weterynarza.
Sklep był czysty,...
Sklep był czysty, choć normą w takich sklepach, są stające kartony. Przy zamrażarkach stał widłak ograniczający przejście(mimo to było to spokojne możliwe), to Pani obsługująca go widząc mnie, przesunęła go jeszcze bardziej na bok. Zakupy zrobione szybko, wiem gdzie co jest. Nie było zmian w ułożeniu towaru. Ceny niskie i nawet trafiłem na promocje. Otwarte były dwie kasy i do każdej około 6 klientów. Mimo tego, kolejki były sprawnie i szybko obsługiwane. Przy kasie jak zwykle obsługa była miła, choć sprawiała wrażenie, iż nieco się śpieszy. Przydałoby się, aby w spokoju powiedzieć "do widzenia" i dostać odpowiedź. Stanowisko kasy zadbane i czyste. Kasjerka sprawiała wrażenie zmęczonej.
