Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83429)
Dobra informacja o...
Dobra informacja o stanie zamówienia. Zamówienie zrealizowane w terminie. Odbiór osobisty w wybranym salonie. Możliwość oceny stanu technicznego zamówionego towaru. Na miejscu możliwość zakupu osprzętu (w moim wypadku kabli)Obsługa salonu uprzejma pomoc w rozpakowaniu i ocenie zamówienia oraz w przeniesiieniu do samochodu.
Sklep posiada dobry...
Sklep posiada dobry asortyment,w stosunkowo przystępnych cenach.Kontakt telefoniczny ze sprzedawcą-wzorowy,bardzo miła obsługa,oraz kompetencje sprzedawcy,pełny opis produktu i wyczerpujące informacje dotyczące transakcji.Przesyłka zgodna z wcześniej ustalonym terminem,kurier bardzo miły,no i towar oczywiście zgodny z opisem. GORĄCO POLECAM.
10 kwietnia zadzowniłem...
10 kwietnia zadzowniłem do biura obsługi klienta sieci Plus GSM aby wyjaśnić różnicę która powstała na ostatniej fakturze. Chodziło mi konkretnie o nadpłatę jaka powstała i czy jest możliwość aby kolejna kwota faktury była po prostu odjęta od tej nadpłaty a reszta zwrócona. Na wstępie odezwał się automat informujący mnie, że czas oczekiwania na połączenie z konsultantem wynosi minimum 5 minut. W tle słychać było miłą muzykę. Po jakichś 6 minutach zacząłem się niecierpliwić, a konsultant zgłosił się dopiero po 7 minutach. Koszmar. Myślałem, że najgorsze już za mną, ale to był dopiero początek. Odezwała się kobieta z przemiłym głosem, który jak się potem okazało był Jej jedynym atutem. Miałem wrażenie, że jest albo zbyt zmęczona, albo po prostu niekompetentna, bo nawet tak proste sprawy jak potwierdzenie realizacji polecenia zapłaty sprawiały Jej kłopot i powodowały przestój w rozmowie, ponieważ musiała się upewnić i wszystko sprawdzić. Nigdy nie miałem wcześniej takiej sytuacji więc zacząłem się nieco irytować. Moja rozmówczyni chyba to wyczuła, ale winę zwaliła na kłopoty z systemem.. W końcu uzyskałem odpowiedzi na oba zadane przeze mnie pytania. trwało to ok. 23 minut. Podsumowując: długi czas oczekiwania na połączenie oraz znalezienia odpowiedzi na moje pytania daje wiele do życzenia, konsultantka sprawiała wrażenie nieco zagubionej. Była natomiast bardzo miła i miała bardzo miły ton głosu co było tak naprawdę największym plusem tej rozmowy.
Wprowadzenie kas samoobsługowych...
Wprowadzenie kas samoobsługowych w Tesco w Jaworze to duży plus dla tej placówki, jednak zastępowanie prawdziwych kasjerów przez samoobsługowe kasy w pewnych godzinach to moim zdaniem przesada. Po godzinie 7:00 rano ani jedna kasa nie była czynna, zakupy można było skasować samemu tylko w kasie samoobsługowej. Może być to barierą w zrobieniu zakupów dla ludzi starszych, którzy nie są obeznani z tego typu urządzeniami, a którzy z racji tego, iż nie pracują, często wybierają się w godzinach porannych na zakupy. Skasowanie produktów z widocznymi kodami kreskowymi nie jest co prawda dużym problemem - gorzej w przypadku, jeśli wystąpi jakiś błąd i niektórych produktów nie da się kupić bez pomocy obsługi (jak to niedawno było w przypadku soków Kubuś i być może nadal jest, ale nie sprawdzałam, nie chcąc utknąć przy samoobsługowej kasie na długie minuty w oczekiwaniu na personel) lub jeśli trzeba skasować np. pieczywo i szukać ręcznie odpowiedniej pozycji. Chętny do pomocy był pan ochroniarz, ale to i tak za mało, by w 100% komfortowo czuć się w czasie robienia zakupów w markecie.
Foodini miła niespodzianka....
Foodini miła niespodzianka. testuję kolejny supermarket online - padło na foodini - znajomy mi polecił. ...i tu miła niespodzianka. Plusy: ceny atrakcyjne szczególnie art. spożywcze:) dostawca nadwyraz uprzejmy. po dostawie okazało się że przez pomyłkę zamówiłem za dużo pomidorów i niesmiało zadzwoniłem żeby je dodać, ku mojemu zaskoczeniu nie było problemów, kierowca przyjechał i zabrał je - a pieniądze oddał, wow... dogodne terminy dostaw. długie terminy wazności - nie licząc produktów które już na stronie mają wpisaną któtką datę i to jest dla nich wielki plus... supre progral lojalnościowy mam nadzieję ze za jakiś czas będę miał zakupy za free:) potwierdzenie zakupów na maila z listą co się kupiło - fajne a na koniec dostawca dał miły prezent - pełnowarościowy produkt i tu byłem zaskoczony, chcę wiecej:) minusy. mały wybór warzyw EKO mały wybór art. papierniczych do domu i firmy kiepska wyszukiwarka trzeba szukać po kat. mały wybó prasy i brak książek to moje doświadczenie - o kolejnych testach będę pisał. mam ambityny plan przetestowac wszystki i wybrac najlepszy.
Asortyment poukładany w...
Asortyment poukładany w przemyślany sposób, ceny w widocznych miejscach, a nie cena w jednym miejscu a artykuł w drugim-co dość często się zdarza w tego typu sklepach. Ilość personelu wystarczająca, nie ma problemu żeby kogoś znaleźć i zapytać o interesujący artykuł. Personel dobrze zorientowany o artykułach dostępnych w sklepie.
Na stacji panuje...
Na stacji panuje miła atmosfera, sympatyczna obsługa, jest czysto.Personel jest uśmiechnięty i gotowy do udzielenia pomocy,odnosi się z szacunkiem do klienta. Panie,które pracują na tej stacji są ładnie ubrane w firmowe koszulki,mają czyste ręce. Na stacji można zaopatrzyć się w alkohol oraz słodycze,można także wypić pyszną kawę oraz zjeść coś na ciepło.
Kasa do której...
Kasa do której się ustawiłam była bardzo czysta a koszyki ładnie poukładane. Kobieta która mnie obsługiwała przy kasie była bardzo miła. Najpierw się przywitała i uśmiechnęła, następnie zapytała czy posiadam kartę, jak odpowiedziałam że nie mam to zaprosiła mnie do założenia takowej powiadamiając mnie o przywilejach jakie płynął z jej posiadania. Gdy zakończyła kasowanie moich produktów zapytała czy to już wszystko i czy płacę gotówką czy kartą bankową. Po rozliczeniu podziękowała za zakupy, życzyła miłego dnia i się pożegnała z uśmiechem.
Moja wizyta w...
Moja wizyta w salonie sieci Plus miała na celu zorientowanie się w obecnej ofercie firmy i przedłużenie umowy typu MIX. Najbardziej interesowało mnie jaki telefon i za jaką dopłatą mogę dostać. Niestety umowa, którą trzy lata wcześniej zawierałam była oficjalnie zawarta przez mojego tatę (gdyż w wieku 19 lat nie miałam jeszcze zaświadczenia o zarobkach) więc pan nie mógł mi niczego konkretnego powiedzieć. Pan polecił mi wrócić z rodzicem i dał ulotkę z ofertą, w którą "wskoczę" po zakończeniu obecnej umowy jak sie wyraził. Bardzo nie podobało mi się, że sprzedawca zwracał się do mnie na "ty". Pracując na takim stanowisku powinno się mówić "pani" nawet do młodo wyglądających osób. Moim zdaniem niedopuszczalne jest takie pobłażliwe traktowanie klienta. Takim to sposobem stracili abonenta, gdyż nie wróciłam już do tego salonu i zmieniłam sieć na bardziej korzystną.
Na samym wejściu...
Na samym wejściu do sklepu zostałam grzecznie przywitana, jak każdy klient który wchodził do tego sklepu. Przeglądając odzież zwróciłam uwagę na spodnie leżące akurat na wystawie w kategorii nowości. Pani z obsługi natychmiast podeszła do mnie zadając standardowe pytanie czy mogła by w czymś pomóc lub doradzić. Jej reakcja sądzę że była odrobinę zbyt szybka lecz nie rażąca. Chwile później skorzystałam z pomocy i ekspedientka dopasowała odpowiedni rozmiar do mnie i pomogła mi dokonać wyboru, sądzę w sposób obiektywny. Ton wypowiedzi był przekonujący i zachęcający. Z zakupów byłam w pełni zadowolona. Pracują tam młode i energiczne osoby a ich nastawienie i uśmiech na twarzy nadaje temu sklepu w pełni pozytywna atmosferę.
Odwiedziałam dziś szkołę...
Odwiedziałam dziś szkołę Speak UP. Moje pierwsze wrażenie? Mało widoczna z ulicy. Baner szkoły ginie w tłumie innych reklam. Gdybym nie wiedziała o szkole, nie trafiłabym na 4 piętro. W recepcji pani zdawałą się nie mieć pojęcia, że można o nich się z nazwiska zapisać na spotkanie na konkretną godzine (a przecież to oni mnie zaprosili). Dostałam ankietę i kazano mi poczekać. Po chwili pani konsultant zaprosiła mnie do przeszklonego biura i zaczęła opowiadać o kursie. Gdy zapytałam o pieniądze, odparła iż do tego dojdzie. Nic dziwnego, 5 000zł za 4 "semestry" nie brzmi zachęcająco. Dopiero, gdy zabytałam o certyfikat FCE dowiedziałam się, że moga mi pomóc go zdobyć zamieniając dwa "semestry" nauki na kurs przygotowawczy. Gdy próbowałam zrezygnować, pani umówiła mnie na spotkanie za dwa dni. Jeśli nie chcę brać udział w kursie, według nich powinnam się tam fatygować osobiście jeszcze raz.Jeśli chodzi o samą szkołę to jest w miarę przyjaźnie wyglądająca, aczkolwiek według mnie przeszklone szyby przeszkadzają w nauce języków gdyż osoba może się rozpraszać tym co się dzieje w sąsiednim pomieszczeniu.
Obsługa na sklepie...
Obsługa na sklepie bardzo miła i kompetentna. Sprzedawca, który mnie obsługiwał umiał odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące produktu oraz wyjaśnił wszystko co było niezrozumiałe. Dodatkowo sprzedawca znalazł dla mnie najkorzystniejszą okazję co pozwoliło nieco zaoszczędzić. Sklep utrzymany w czystości, dobrze rozplanowany dzięki czemu nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniego działu. Gorzej z uprzejmością pracowników na kasie, odnosi się wrażenie że zbyt duża liczba klientów nie jest mile widziana.
Opinia jak najbardziej...
Opinia jak najbardziej pozytywna, w sklepie towar poukładany, braki są dorzucane, przy mnie pracownik sprawdzał daty ważności jogurtów. Gdy zapytałam o produkty z aktualnej promocji pokierowano mnie do odpowiedniej półki. Również, gdy przy kasach było zbyt wiele osób, sprowadzono następnego pracownika do obsługi klientów przy kasie.
Szybka realizacja, dobra...
Szybka realizacja, dobra cena:)
Dzwoniłam na infolinie...
Dzwoniłam na infolinie ,super obsługa telefoniczna . Perfekcyjne doradztwo .Pan z którym rozmawiałam znał się na rzeczy.Polecił bardzo dobrą zmywarkę ,która w gospodarstwie domowym sprawuje się znakomicie. Krok po kroku pomógł mi załatwić wszystkie formalności. Skierował mnie do najbliższego sklepu w którym mogłam sfinalizować transakcję.
Realizacja zamówienia bezbłędna...
Realizacja zamówienia bezbłędna i bardzo szybka. Wszystkie wykonane czynności w sklepie internetowym są potwierdzane w e-mailach.Kontrolowanie przesyłki dzięki informacjom na stronie firmy przewozowej. Kontakt telefoniczny z kurierem dostarczającym paczkę. Polecam korzystanie z usług sklepu Merliin
Towar zamówiłam do...
Towar zamówiłam do wybranego sklepu ze strony. Zostałam poinformowana drogą mailową o dniu dostawy. W sklepie zostałam obsłużona szybko i profesjonalnie (choć na stronie prosiłam o fakturę po czym w sklepie, prosiłam o nią ponownie, choć powinna być już przygotowana, są to jednak mało znaczące newanse)W okresie letnim miałam również okazję korzystać z usług EURO AGD w Olsztynie i byłam zachwycona obsługą.
Po dodatkowych zajęciach...
Po dodatkowych zajęciach udałem się na zakupy do pobliskiego supermarketu jakim jest Piotr i Paweł. W sklepie panował porządek, produkty były poukładane, podłogi, lodówki jak i regały czyste, a owoce i warzywa świeżo. Pozytywnie mnie zaskoczyło to, że mimo tak później godziny to udało mi się kupić jeszcze ciepłe bułki. Pracownicy znajdujący się na sali sprzedaży byli zajęci pracami porządkowymi, niektórzy układali produkty, inni dokładali towar, a pozostali sprzątali. Zakupy przebiegały sprawnie i szybko, m.in. dlatego, że nie było zbyt dużo klientów. Ekspedientka obsługująca stoiska z wędlinami była bardzo miła i uprzejma, przywitała się ze mną, spytała co podać, a po wręczeniu mi produktów podziękowała i życzyła dobrej nocy. Gdy miałem już wszystkie potrzebne mi artykuły to udałem się do kasy. Nie było kolejek, więc od razu zostałem obsłużony. Przywitała mnie młoda kasjerka. Sprawnie i szybko zeskanowała produkty, a następnie podała kwotę do zapłaty, wydała poprawnie resztę. Sprzedawczyni była miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych tj. dobry wieczór, proszę, dziękuję, dobranoc.
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu na małe zakupy. Na zmianie były dwie Panie, jedna wyglądała na około 45 lat, a druga na 35. W sklepie panował porządek, produkty były poukładane, regały, lodówki i podłoga czyste. Zakupy zrobiłem szybko i sprawnie, ponieważ dobrze znam już rozmieszczenie artykułów i nie było zbyt dużo klientów. Następnie udałem się do kasy i zostałem od razu obsłużony przez starszą ekspedientkę. Przywitała się ze mnie, zeskanowała produkty, podała kwotę do zapłaty, a gdy wręczyłem kartę płatniczą, to spytała czy chcę, aby zapłacić bezdotykowo. Zgodziłem się, ponieważ transakcje przebiega szybciej. Po paru sekundach otrzymałem paragony i ekspedientka podziękowała za zakupy oraz pożegnała się ze mną. Była bardzo miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych, tj. proszę, dziękuję, dzień dobry i do widzenia.
Tego dnia poszedłem...
Tego dnia poszedłem do Lidla po bułki i nabiał. Trafiłem w bardzo dobry moment, ponieważ akurat Pani z obsługi sklepu wyjmowała ciepłe bułki z pieca i wrzucała do pojemników przeznaczonych na nie. W związku z czym mogłem się cieszyć gorącymi bułkami. W sklepie nie było sporo klientów, więc zakupy były komfortowe i przebiegały sprawnie. Produkty poukładane, regały zapełnione towarem, półki, lodówki i podłoga czyste.Po chwili miałem już wszystkie potrzebne mi rzeczy, tj. serek i bułki, więc udałem się do kasy. Były otwarte dwa stanowiska, dzięki czemu nie musiałem czekać na obsługę. Przywitała mnie młoda sprzedawczyni, zeskanowała produkty, podała kwotę do zapłaty, przyjęła kartę i po zakończeniu transakcji podziękowała za zakupy i pożegnała się ze mną. Była bardzo miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych tj. dzień dobry, proszę, dziękuję i do widzenia.Jedyne czego mi brakowało w tym sklepie to koszyków.
