Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Obsługa nie zbyt...
Obsługa nie zbyt zainteresowana klientem i mało kompetentna.Nie można liczyć na pomoc.Buty sprzedawane w tym sklepie są do "jednorazowego" użycia - wadliwe a reklamacje długo rozpatrywane i na niekorzyść klienta ( mało elastyczne podejście).Jedyne co może przyciągać to ceny i spory wybór obuwia.Wolę jednak dołożyć i kupić droższe buty w markowym sklepie.
MIAŁEM DZIŚ TROSZECZĘ...
MIAŁEM DZIŚ TROSZECZĘ CZASU WIĘC POSTANOWIŁEM TROSZECZKĘ POOBSERWOWAĆ JAKO CEL OBRAŁEM SOBIE GALERIĘ W KTÓREJ JEST INTERMARCHE SKLEP CAŁY OGARNIĘTY CZYSTY ,TOWAR BARDZO ŁADNIE WYEKSPONOWANY NIESTETY NA CALYM SKLEPIE NIE ZNALAZŁEM PRACOWNIKA "WOLNEGO" KTÓRY MÓGŁBY MI W CZYMŚ POMOC ZA TO NA STOISKACH NP.Z MIĘSEM SZYBKA I MIŁA OBSŁUGA .KASJERKI TEŻ BARDZO SZYBKO SIĘ UWIJAJĄ ,MIŁA OBSŁUGA NIESTETY BRAK REAKCJII NA KOLEJKI 2 KASY W SZCZYCIE TO TROCHĘ ZA MAŁO.
Personel bardzo uprzejmy...
Personel bardzo uprzejmy i miły oraz pomocny, zorientowany na klienta. Szeroki asortyment. Towar dobrze opisany. Kiedy zaczęła tworzyć się dość duża kolejka do kasy, zaraz została uruchomiona kolejna kasa, co zdecydowanie zmniejszyło czas oczekiwania. W sklepie panuje porządek i czystość. Kolejnym ważnym aspektem jest fakt, iż zakupione przez nas rzeczy są nam pakowane więc nam praktycznie pozostaje tylko zapłacić. A ceny również są na przyzwoitym poziomie.
Na wielu produktach...
Na wielu produktach w dziale warzyw i owoców nie było podanej ceny. Po udaniu się do czytnika wyświetlał się komunikat cena nie znana. Po zapytaniu obsługi o cena okazało się, że oni również tego nie wiedzą. Znalezienie owej obsługi również nie należało do łatwych zadań. W innych działach podobna sytuacja. Obsługa bardzo nieuprzejma. Praktycznie w każdym dziale po obu stronach półek znajdowało się pełno ogromnych koszów z kartonami oraz wózków z towarem co uniemożliwiało praktycznie poruszanie się, jak również owe przeszkody całkowicie zasłaniały półki z towarem, przez co nie można było dostać się do dużej ilości produktów.
Robiłam przed południem...
Robiłam przed południem zakupy w Auchan, klientów było dużo, jak to w sobotę. Sklep jest przygotowany na duży ruch, na półkach dużo towaru, pracownicy na bieżąco uzupełniają braki. To najlepszy z warszawskiej sieci Auchan, nie ma stałej rotacji na półkach, wiem, gdzie co mogę z grubsza znaleźć. Jakość towarów zdecydowanie lepsza niż np. w Auchan na ul.Górczewskiej, sklep bardziej zadbany i sprawiający wrażenie czystszego. Czasami w okolicy stanowisk z warzywami oględnie mówiąć pracownicy na bieżąco nie nadążają ze sprzątaniem. Generalnie zaopatrzenie w warzywa i owoce na stosunkowo przyzwoitym poziomie, jak na hipermarket. Lubię kupować tu ryby i owoce morza, wiem, że kupię tu świeże - dwa razy w tygodniu. Ceny jeż są wydaje się niższe niż w innych marketach. Bardzo dużo kas otwartych, przy kasie kolejki nie najdłuższe, sprawnie obsługiwane. Auchan od dłuższego czasu zatrudnia w kasach osoby niesłyszące, raczej młodych ludzi, to bardzo sprawna obsługa. Nie zdarzyło i się być obsłużoną bez uśmiechu.
Restauracja zlokalizowana w...
Restauracja zlokalizowana w pobliżu głównej drogi, lecz usytuowana w podwórzu. Po wejściu do restauracji przywitał nas bardzo niemiły wzrok obsługi typu "po co tu wchodzicie, teraz będziemy musieli pracować". Po otrzymaniu kart i dłuższym przeglądzie (menu zawiera sporo pozycji, każdy znajdzie coś dla siebie - lecz ceny miejscami prawie dwukrotnie wyższe niż w innych lokalach tego typu) zostaje złożone zamówienie, którego realizacja nie zajmuje zbyt dużo czasu. Zamówione jedzenie podane w sposób estetyczny i zachęcający do konsumpcji, niestety kucharzowi chyba odkręcił się kapsel w solniczce (zamówione dwa rożne dania i oba przesolone). Aby nie czekać na rachunek, udałem się bezpośrednio do baru, mimo tego jak również braku klientów dość długi czas oczekiwania na rachunek i możliwość zapłaty i na dokładkę znów "przyjemny" uśmiech obsługi jak na wejściu.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu odniosłem dobre wrażenie, ze względu na czystość i porządek na półkach. Personel wywołał za to u mnie pejoratywne wrażenie. Nie można było znaleźć nikogo z działu sprzętu RTV. Aby zapytać o dostępność wybranego przeze mnie sprzętu i jego specyfikację zmuszony byłem czekać powyżej 20 minut, nie mogąc znaleźć osoby kompetentnej, która potrafiłaby udzielić mi potrzebnych informacji.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu rzucały się w oczy porozrzucane części ubrań na stolikach, choć można to usprawiedliwić dużą liczbą klientów podczas wyprzedaży, która akurat wtedy miała miejsce. Osoba przy kasie sprawiała wrażenie obojętnej, nie zachęcając swoją postawą do zakupów. Przy wielu częściach odzieży brakowało informacji o cenie, co powodowało, iż o cenę trzeba było pytać personel.
Zawitałam do sklepu...
Zawitałam do sklepu Aldi, usytuowanego blisko mojego miejsca zamieszkania. Otoczenie sklepu prezentuje się okazale- zachęcający do wielkich zakupów ogromny parking, bardzo ciekawy asortyment spożywczy, szczególnie jeżeli chodzi o słodycze, gorzej jest z kiełbaskami, które wydają się jakby nabite jakimś konserwantem i w smaku nie są za dobre. Ogólnie z oferty sklepu można wybrać parę okazałych pozycji, zwracając uwagę na promocje i ciekawe oferty w gazetkach reklamowych sklepu. Wygląd sklepu zarówno z zewnątrz jak i wewnątrz zachęca do zakupów, przyciąga innowacyjną budową i pokaźnym miejscem parkingowym. Ceny w porównaniu z innymi marketami w pobliżu mojego miejsca zamieszkania są dosyć drogie, jeśli np. porównuje ceny w Biedronce i w Aldi. Czasami jednak opłaca się zapłacić więcej za słodkości czy gastronomię.Jednak co się tyczy wiedzy i zachowania personelu tam pracującego, pozostawia on wiele do życzenia. Powierzchownie ładna pani z kasy po zapytaniu o cenę kwiatków (czy jest ona adekwatna do ceny na nalepce, czy może jest zgodna z cennikiem na kartce na półce) odburkuje bardzo niemiło i wręcz wrednie, że kosztują tyle ile mają napisane na naklejce przyklejonej do plastykowego opakowania i odkłada kwiatki za ladę. Tylko, że ja chciałam jedynie upewnić się co do ceny. Poprosiłam panią, że ja chcę te kwiatki mimo tej wyższej ceny, a ona, że od razu miałam mówić, a nie że jej "burdel" robię. Odstręczyło mnie to do dalszych zakupów w tym sklepie, nie dość że czynna jest tylko jedna kasa, przy której stoi dziesięcioro ludzi, to obsługa, kompetencje i zachowanie pracowników w tym sklepie pozostawia wiele do życzenia. Ponownie nie odwiedziłabym tego sklepu i mam o nim jak najgorsze mniemanie. Odradzam z całym sercem!
Oddział Alior Bank...
Oddział Alior Bank mieści się przy ulicy Piłsudskiego w Nowej Soli. W lokalu panuje ład i porządek- każdy dział jest dokładnie opisany : obsługa klienta indywidualnego, kredyty itp. Również bardzo miła i wachowa obsługa witająca klientów od wejscia. Personel jest bardzo przyjazny i dostępny dla klientów. jasne zasady opłat konta i kierowania nim.
Poszłam do apteki...
Poszłam do apteki znajdującej się w pobliżu mojego miejsca zamieszkania. W aptece spotkałam się z dosyć dużą kolejką przy czym kolejka z minuty na minutę rosła ponieważ otwarte było tylko jedno okienko. Gdy nadeszła moja kolej poprosiłam panią o leki na przeziębienie . Pani podała mi kilka leków i wystawiła dosycć spory rachunek. Pani zaproponowała mi najdrosze leki jakie mogła zaoferować. Gdy spytałam o coś tanszego usłyszałam ,, a chce pani się wyleczyć to muszą byc takie leki"... Skandal
Obsługa jest niedouczona....
Obsługa jest niedouczona. Pomimo czytelnej dla klienta - i chyba wprowadzającej w błąd informacji o udzielaniu rabatów klientom płacącym kredytowymi kartami mBanku, w ogóle ani słowa na ten temat. Przykro mi, że kolejny raz sieć Pijalni Czekolady Mount Blanc nie realizuje postanowień umowy z bankiem - wydawcą karty. Jest to powszechna praktyka handlowców, którzy umieszczając logo banku z informacją o rabatach udzielanych klientom - nie wywiązują się z umowy handlowej. Ja nie będę prosić o łaskę - moje pieniądze nie śmierdzą! Namawiam klientów do bojkotu tego punktu handlowego!
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką tego sklepu.Wjeżdzajac na górę windą,możemy już w niej dowiedzieć się jakie są aktualne promocje na dziś.Wchodząc na salę sprzedażową,witają nas wspaniałe owoce i warzywa,swieżutkie,wszystkie w promocyjnych cenach.Obok wyspy umieszczone są wózki z kwiatami,zadziwia mnie rożnorodność ekspozycji,np.malutkie storczyki w doniczkach,jak rownież drzewka na wzór bonsai.Dalej mamy same promocje,np. na zabawki,gry dla dzieci,duże przeceny po świątecznych zamówieniach.Można nabyć zabawki o 50% tańsze niż byly.Towar na sklepie wystawiony nienagannie,dużo różnych produktów,ceny zgadzające się z opisywanym produktem.Choć raz kupiłam zestaw dla bratanicy,po sprawdzeniu w domu okazało się,że cena niezgadza się ze sklepową metką.Po zapytaniu w informacji,pani z uśmiechem i beż żadnych pytań wypłaciła różnicę.Jeśli chodzi o sklep,jest zadbany w każdym szczególe,alejki nie za wąskie,półki dostosowane do osób nawet o wzroście 1,55cm.Obsuga przy kasie jest młodziutka,więc nie ma jako takiego kontaktu z klientami,panie które są na stanowisku wędliniarsko-mięsnym,są bardzej przyjazne.Mimo tego wychodzę zadowolona z zakupów w tym sklepie,polecam.
Kolejny przykład, kiedy...
Kolejny przykład, kiedy można zniechęcić dotychczasowego klienta do pozostania w dotychczasowej firmie. Kolejny raz zadzwonił do mnie przedstawiciel T-mobile i od razu po przedstawieniu się zaczął przedstawiać specjalną ofertę, która została dla mnie przygotowana. Rozchodziło się o nową umowę i nowy telefon. Wyjaśniłem, że posiadam na siebie kilka telefonów i nie potrzebuję kolejnych. Na te słowa przedstawiciel zaczął mi wyjaśniać, że napewno brakuje mi darmowych minut a on zaoferuje z nowym telefonem kolejne darmowe minuty do wszystkich w Polsce. I tu się przebrała miarka. Czy mam brać kolejną umowę aby mieć darmowe minuty, czy lepiej zwiększyć abonament i mieć jeszcze więcej minut? Odpowiedź jest prosta. Ponadto to już jest kolejny telefon z taką propozycją. Za każdym razem prosiłem, aby nie przedstawiano mi już podobnych ofert, gdyż nie jestem tym zainteresowany. Sądzę, że po zmianie Ery na T-Mobile klient jest gorzej traktowany. Nic dziwnego, że sporo osób od tej firmy odchodzi, skoro są tak traktowani.
Witryna sklepu była...
Witryna sklepu była czysta, tak samo jak podłoga na sali sprzedaży. Towar na wszystkich półkach był starannie poukładany i prawidłowo oznaczony cenami bądź informacjami o promocji. Poza samochodzikami Hot Wheels w POSie nie znalazłem zniszczonych opakowań ani brudnych ubrań. Podczas wizyty zauważyłem pracownika ochrony rozmawiającego ze znajomym, ale nie odrywającego wzroku od klientów, i trzy ubrane w firmowe stroje pracownice. Alejki są zaplanowane dosyć gęsto i w niektórych nie mogłem się zmieścić inaczej niż idąc 'bokiem'. Kiedy podszedłem do czystej i uporządkowanej kasy byłem 2gi w kolejce, jednak jedna z pracownic układających towar natychmiast otworzyła i zaprosiła mnie do drugiego stanowiska. Przywitała mnie (a potem pożegnała) z uśmiechem, z własnej inicjatywy. W trakcie obsługi podsumowała mój wybór ('świetnie, trzeci gratis!'). Zapłaciłem kartą, z czym nie było problemu. Pracownica zapytała, czy potrzebuję reklamówkę, a kiedy potwierdziłem wsadziła do niej również paragon. Opinia: Wizyta była raczej przyjemna, jeżdżąca nad stoiskiem z obuwiem kolejka nieco mnie rozprasza i jest odrobinę za głośna. Miła obsługa przy kasie to w Smyku standard. Od kilku lat kolekcjonuję Hot Wheels'y i ten sklep pozostanie już moim podstawowym 'dealerem' ze względu na regularnie uzupełniany asortyment i atrakcyjne promocje.
Witryny sklepu były...
Witryny sklepu były czyste, odzież na manekinach była starannie założona. W sklepie było czysto, nie zauważyłem nieprzyjemnych zapachów, muzyka (moim zdaniem) była zbyt głośna. Ubrania i dodatki cały czas były układane i przenoszone przez ubrane w firmowe stroje pracownice. Większość towaru była starannie i estetycznie ułożona, pozostałe ciuchy były właśnie układane. Pracownice nie wchodziły w interakcję z klientami, rozmawiały ze sobą na tematy prywatne. Pracownice nie ubrane w 'firmowe' bluzki pilnowały przymierzalni. W samych boksach do przymierzania ubrań było czysto, lustra nie były pobrudzone. W całym sklepie nie zauważyłem problemów z oświetleniem. Poza towarem aktualnie przecenionym nie brakowało rozmiarów w każdym ze wzorów, które oglądałem. W trakcie całej mojej wizyty kilkakrotnie widziałem sprawdzającego coś pracownika ochrony. W kolejce do kasy byłem 4, czekałem około 3 minut. Kasy były czyste i uporządkowane, obsługiwali je 'firmowo' ubrani uprzejmi pracownicy. Kasjer przywitał mnie werbalnie i z uśmiechem. Bez problemu zapłaciłem kartą, dostałem firmową (niewygodną) reklamówkę, po czym kasjer pożegnał mnie i życzył miłego dnia.Jestem klientem tego sklepu od kilkunastu miesięcy i zawsze dzięki ciasnemu 'upchaniu' towaru i wąskim przejściom mam wrażenie panującego tam tłoku. W Reserved cenię sobie i jakość, i design. A dzięki dzisiejszym promocjom kupiłem 2 bluzki za 38 złotych – przed przecenami kosztowały w sumie 120 złotych...
Umówiłam się razem...
Umówiłam się razem ze znajomymi na sobotnie popołudnie żeby napić się piwa i zjeść coś smacznego, do tej pory nie byłam tam częstym gościem, ale słyszałam wiele pochlebnych opinii i atmosferze i niezłym jedzeniu. Na szczęście nie zawiodłam się. Podobało nam się to, że choć restauracja i kelnerzy wyglądają na raczej z wyższej półki to ceny są jak najbardziej optymalne, pizza i sałatki były przyrządzone ze świeżych składników, a porcje też nie były rozczarowujące. Mimo,że lokal wydawał się zapełniony, to podeszła do nas przemiła kelnerka i pomogła nam zorganizować dla nas dwa stoliki. Obsługa była kompetentna, jako że jesteśmy młodymi ludźmi to mogli pozwolić sobie na większą swobodę i całkiem sympatycznie spędziliśmy sobie ten wieczór. Jako miejsce do dłuższego posiedzenia, wypicia i przegryzienia czegoś nadaje się idealnie. Na pewno tam wrócimy.
Dziś na swoją...
Dziś na swoją pocztę otrzymałam zaproszenia do wypełnienia ankiet od dwóch firm prowadzących internetowe panele badawcze. E- panel i ASK GFK .Tu rzecz będzie traktowała o drugiej firmie. I tak czytam wiadomość: "Szanowna Pani Zapraszam do wypełnienia naszej ankiety.- Temat dzisiejszego badania: Zdrowe odżywianie- Aktualna liczba punktów na Pani koncie: - Liczba punktów, które doliczymy do Pani konta za wypełnienie ankiety: 65.- Jeśli okaże się, że w tym badaniu szukamy osób o innej charakterystyce, doliczymy do Pani konta 10 punktów.- Ankieta zajmie Pani około 10 minut i potrwa do piątku,24 lutego.- Link do badania: - Dziękuję za współpracę i pozdrawiam, Kierownik Klubu GfKGfK." Klikam by przejść na stronę gdzie mam nową ankietkę. "Szanowna Pan/iTemat obecnego badania: Zdrowe odżywianie Oczywiście, jak w przypadku wszystkich naszych ankiet, odpowiedzi są całkowicie poufne. Jeśli jest Pani gotowa prosimy nacisnąć przycisk znajdujący się poniżej. Dziękuję za współpracę i pozdrawiam, Kierownik Klubu GfKGfK. Growth from Knowledge". Temat badania wyjątkowo mnie interesuje. Jestem gotowa. Wyświetla mi się komunikat "proszę czekać". Chwila i już mogę odpowiadać na pytania. płeć wiek kod pocztowy wskazany jest jego format xx-xxx to dobrze gdyż różnie różne systemy kod pocztowy i jego zapis odczytują i akceptują jako poprawny. Formularz jest czytelny .Każde pytanie na nowej stronie. W razie błędu lub auto kontroli mogę się cofnąć do dowolnego pytania. Postęp wypełnianie śledzę na rosnącej procentowej skali. Koniec. "Bardzo dziękuję Pani za gotowość do udziału w badaniu. Niestety w chwili obecnej liczba respondentów przekroczyła dopuszczalną dla tego badania wielkość. Zapraszamy następnym razem. Tu można wrócić na stronę główną Klubu GfK. Pozdrawiam, Kierownik Klubu GfKGfK. Growth from KnowledgeKoniec". Ponieważ nie pierwszy raz coś takiego ma miejsce choć jestem rozczarowana to nie jestem za bardzo zaskoczona. Dobrze że nie stało się to gdy byłam już pod koniec wypełniania a na początku. Tak moja pociecha. I kolejne rekompensacyjne 10 punktów na koncie.
Zbliża się koniec...
Zbliża się koniec zimy, więc postanowiłem wybrać się na zakupy licząc przy okazji na wyprzedaże asortymentu zimowego. Biorąc pod uwagę sklep firmowy house spodziewałem się większego zaangażowania i kultury osobistej w tym wypadku pracownic.Panie tam pracujące w żaden sposób nie zwracają uwagi na klientów . Przyglądając się przez chwilę ich pracy w przeciągu kilkunastu minut nie było mowy żeby przywitały klientów wchodzących do sklepu słowem dzień dobry lub opuszczających sklep słowami do widzenia. Również mimo małej ilości klientów nie ma co liczyć aby któraś z pań tam pracujących sama zainteresowała się klientem i zaproponowała pomoc.Podsumowując sam sklep jest dobrze zaopatrzony , porządek na regałach i wieszakach jest raczej zachowany, lecz sama obsługa pozostawia wiele do życzenia .Mam nadzieje że poprawi się to bardzo szybko.
Postanowiłam zakupić przez...
Postanowiłam zakupić przez internet folię matującą do oklejenia szyby. Sposród ofert wielu firm oferujących swoje usługi na Allegro wybrałam firmę Creata. Ofertę przedstawiała dośc profesjonalnie, zachęcił mnie filmik z instrukcją montażu folii oraz opis produktu. Ceny firma oferuje porównywalne do innych z tej branży. Poprosiłam firmę o wycenę produktu ciętego na specjalny wymiar. Dość szybko dostałam odpowiedź, po czym zapłaciłam za produkt. Po krotkim czasie otrzymałam informację, iż pomylono się w obliczeniach i muszę jeszcze dopłacić koszty wysyłki. Cóż mam nadzieję, iż nie jest to naciąganie ale zwykła pomyłka. Odpoweidziałam, iż z racji pomyłki firmy, muszę wykonać kolejny przelew, wiec może jakiś rabat w ramach rekompensaty... i tu się zaczęło. Pan był oburzony moją propozycją - jak ja też śmię prosić o rabat! Mi jako osobie pracujacej w usługach naturalne wydaje się, iż po błędzie ze strony firmy, miło jest przeprosic klienta i zaproponować mu np. rabat. No cóż w tej sytuacji mocno się pomyliłam. Niestety to nie koniec problemów z firmą. Po krótkim czasie Pan z firmy skontaktowal się ze mną, bym podała numer dla kuriera. Podałam swój numer. Niestety jak się okazało Pan z firmy podał zupełnie inny numer kurierowi, przedtem jednak musiałam się nasłuchać od kuriera jak mogłam nie odbierać telefonu, i że narobiłam mu kłopotu. Na szczęście wyjaśniłam z kurierem sytuację i rzeczywiście na paczce był zgoła inny numer. By upewnić się sprawdzilam korespondencję mailową i okazało się, że podałam swój numer - no cóż, kolejny błąd firmy. Na koniec po rozpakowaniu paczki kolejna niemiła niespodzianka - folia była cała pognieciona na brzegach ( mimo zabezpieczeń) i wyglądała jakby ją przycięto tępym nożem!!! Cała poszarpana. Po prostu brak słów. Niestety folia nie nadaje się do użytku :(
