Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Umówiłem się na...
Umówiłem się na zmianę oleju oraz filtru. Przyjechałem oczywiście wcześniej, aby się nie spieszyć. Po zarejestrowaniu się poinformowano mnie, że potrwa to około 1 h. Dlatego też postanowiłem pójść do galerii handlowej, która znajduje się tuż obok. Umówiłem się z pracownikiem, że jak samochód będzie gotowy to dadzą mi znać. Tak jak się umawiałem, tak i było. Po niecałej godzinie otrzymałem telefon, że samochód jest gotowy. Zgłosiłem się po niego później, gdyż jeszcze chodziłem po sklepach. Idąc po niego zauważyłem go już na podwórku. Kluczyki odebrałem przy kasie po zapłaceniu za usługę. Muszę wspomnieć, że w samochodzie było tak czysto jak przed postawieniem go na warsztat. Firma używa folii na fotele w momencie, kiedy pracownik podstawia samochód do roboty. Już kilka razy korzystałem z usług tej firmy i jak do tej pory ani razu się nie zawiodłem.
Pojawiłam się w...
Pojawiłam się w New Look ponieważ dwa dni wcześniej kupiłam rękawiczki i torebkę w promocji 1+1 gratis. Zdecydowałam że wymienię zakupione rękawiczki na portfel. Po wejściu do sklepu zostałam grzecznie poinformowana o aktualnej promocji. Po wybraniu portfela podeszłam do kasy i objaśniłam sytuację. Młoda pracownica przeprosiła mnie na chwilkę gdyż musiała sprawdzić w regulaminie czy faktycznie mogę dokonać takiej zamiany. Po kilku minutach oznajmiła, że może przyjąć wymianę towaru. Pojawił się niestety jakiś problem techniczny wydłużający czas oczekiwania na zafiskalizowanie wymiany, jednak dziewczyna spokojnym tonem przeprosiła mnie i poprosiła o odrobinę cierpliwości. Gdy już wszystko udało się załatwić, przeprosiła mnie oraz następnego klienta w kolejce za stracony czas. Pomimo dość długiego czasu oczekiwania kasjerka swoim zachowaniem i miłą aparycją sprawiła że nikt nie czuł się pokrzywdzony.
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepi zauważyłam dużo cen które były nie właściwe niektóre towary stały pod innymi cenami podłoga na sali sprzedaży była brudna,na stoisku z warzywami leżały stare i zwiędnięte warzywa pomimo długich kolejek nikt nie reagował i nie wezwał następnego kasjera po długim oczekiwani kasjer przyszedł ale jego wyraz twarzy był taki jak by musiał obsługiwać za karę
poszłam do Sephory...
poszłam do Sephory w celu poznania zapachów marki Diesel. Nie wiedziałam jednak czy te perfumy są dostępne w tym sklepie. Po wejściu na salę uważnie przyglądałam się wystawionym produktom, niestety samej nie udało mi się ich odnaleźć, wzrokiem starałam się ściągnąć jakiegoś pracownika lecz niestety żaden do mnie nie podszedł. W sklepie było sporo ludzi i ku mojemu zdziwieniu pracownicy nie byli zajęci klientami a raczej sobą! Większość stała w dwuosobowych grupkach i rozmawiała o sprawach prywatnych bądź kosmetykach. Po dłuższym oczekiwaniu podeszłam do jednej z par i zapytałam o dostępność produktów marki Diesel. W odpowiedzi usłyszałam jedynie że nie ma takich perfum w tym sklepie i pracownik nie może mi w żaden sposób pomóc. Odpowiedź ta była bardzo oschła i zniechęcająca do dalszych zakupów z których z resztązrezygnowałam.
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów zauważyłam czyste otoczenie sklepu wózki zakupowe równo poustawiane pracownicy sklepu byli czysto i równo ubrani,nie wiedziałam gdzie znajduje się towar który chciałam zakupić zapytałam pracownika który osobiście zaprowadził mnie do półki aby mi go pokazać,przy kasie płacąc za zakupy zostałam powitana uśmiechem kasjera który szybko i sprawnie zeskanował mój towar i pożegnał słowami dziękuje i zapraszam ponownie bardzo lubię robić zakupy w tym markecie
W tesco stworzono...
W tesco stworzono kasy samoobsługowe. Jest to mało komfortowe dla klientów; jedna z kas zacięła mi się po wbiciu artykułów za 300zł - proszę sobie wyobrazić moją frustrację, kiedy musiałam wszystko włożyć znów do wózka i zmienić kasę. Zszokował mnie fakt, że o godz. 22 nie było już żadnego pracownika oprócz ochrony i miłej starszej pani, która cierpliwie pomagała zdenerwowanym ludziom wbijać artykuły na kasę.
Pracownicy są obeznani...
Pracownicy są obeznani w tematyce mebli. Są mili i pomocni, widać, że lubią tą pracę i nie są tam za karę. W sklepie jest bardzo duży wybór, każdy może znaleźć coś dla siebie. Miła obsługa i fajne meble skłoniły mnie do tego, aby właśnie tam dokonać zakupu, czego nie żałuję. Pracownicy za każdym razem poświęcili mi tyle czasu, ile potrzebowałam. Wygląd ogólny sklepu również pozytywny.
Witam, w ostatnią...
Witam, w ostatnią niedzielę postanowiłem odwiedzić nowootwarty sklep w Blue City po prezenty dla maluchów. Nie miałem pomysłów, właściwie miał być to tylko rekonesans, tymczasem wyszedłem obładowany zabawkami. Udało mi się trafić na wyjątkowo fachową, a przy okazji sympatyczną obsługę. Pani, która doradzała mi podczas zakupów (wg plakietki na koszulce-Pani Danuta) miała bogatą wiedzę na temat proponowanego asortymentu. Nie spodziewałem się wśród, jakby nie było, nowego personelu takiego zaangażowania i znajomości dziecięcych gustów. Dzięki temu udało mi się wszystkie prezenty gwiazdowe załatwić w niecałą godzinę:) Sklep robi wrażenie, jest duży, przejrzysty. Równo i tematycznie ułożony towar cieszy oczy. Dużo atrakcji dla najmłodszych. Polecam zakupy w tym sklepie.Ceny w gazetce promocyjnej bardzo atrakcyujne, pozostałe też na w miare przywoitym poziomie. Wszystkie zakupione prezenty dodatkowo zostały opakowane w kolorowy papier. To pozwoliło zaoszczędzić czas i pieniądze. Jeśli wszyscy sprzedawcy Toys R US tak pracują wróżę duży sukces tej firmie.
Dzisiaj wybrałem się...
Dzisiaj wybrałem się z dziewczyną na obiad do restauracji Sphinx w lubelskiej Plazie. Wybraliśmy stolik najdalej od wejścia, aby przyjrzeć się całej sali: nigdzie nie zauważyłem nieczystości, stoliki pozostawione przez klientów były natychmiast ścierane przez kelnerów. Oba bary również były czyste, wszędzie dostępne były aktualne menu, oraz ulotki prezentujące aktualne oferty promocyjne.
Kiedy tylko zajęliśmy miejsce podszedł do nas kelner, powitał nas z uśmiechem i zostawił dwie karty dań i podkładki informujące o możliwości zamówienia dań przez telefon. Wszyscy kelnerzy byli ubrani w czyste firmowe koszule, ciemne spodnie i brązowe fartuchy (jeden z kelnerów miał identyfikator). Pracownicy kuchni ubrani byli w firmowe żółte t-shirty. Na sali słychać było cichą, przyjemną muzykę.
Na drugie podejście kelnera czekaliśmy 5 minut. W trakcie składania zamówienie pracownik zadawał kolejne pytania pomagające dokładnie określić nasze wymogi. W ciągu 3 minut otrzymaliśmy pierwszy posiłek, a kolejne elementy zamówienia kelner donosił w tempie, dzięki któremu nie czekaliśmy już ani minuty. Puste talerze były odbierane z naszego stolika w ekspresowym tempie. Pod koniec posiłku sprawdziłem jeszcze raz menu – do jednego z dań nie podano nam 'gratisowych' sosów.
Kiedy zgłosiłem to kelnerowi odpowiedział: 'a to trzeba było mówić jak przyniosłem talerz...' i nie wyraził chęci zadośćuczynienia. Zdziwiło mnie to, gdyż w kilku innych restauracjach w Lublinie w takich przypadkach kelnerzy proponowali drobny rabat lub np. gratisowy deser. Kelner poinformował mnie jedynie, że 'na przyszłość' należy pamiętać, aby upominać się o sosy do każdego dania mięsnego...
Zapłaciłem kartą – nie było z tym żadnego problemu. Jeśli chodzi o jakość dań – wszystko, co zamówiliśmy było świeże, smaczne i ciepłe; otrzymaliśmy porcje pokaźnej wielkości. Ceny również są atrakcyjne, można skorzystać z różnych promocji: śniadaniowej, lunchowej, studenckiej, etc.
Pomimo incydentu z sosami dzisiejszą wizytę uważam za udaną, z przyjemnością wrócę do tej restauracji i polecę ją znajomym.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego też jest nam bardzo miło, że wizyta w naszej restauracji pozostawiła pozytywne wrażenia. Cieszymy się, że docenia Pan jakość świadczonych usług przez powyższą restaurację. Zapewniamy, że czystość w restauracji jak i obsługa kelnerska na wysokim poziomie to priorytety, do których dążymy mając na uwadze oczekiwania naszych Gości. Tym bardziej jest nam przykro, że do zamówionego dania nie otrzymał Pan sosów a zachowanie kelnera na zwróconą uwagę było niezgodne ze standardami. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług, liczymy, że kolejna wizyta będzie równie udana i pozostawi tylko miłe wspomnienia. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu wcześniej rano, żeby na spokojnie zrobić zakupy. Niestety nie udało mi się zrealizowac tego pomysłu. Zaraz po wejściu natknęłam się na stosy pudeł między półkami, które czekały na ułożenie na półkach. Jednocześnie uniemożliwiały mi dojście do półki i zabranie potrzebnych mi towarów. Na połkach też panował lekki chaos między produktami. Po sklepie "chodziło sobie" kilka osób z obsługi, których nic nie obchodził panujący bałagan. Patrzyli na klientów z wyrzutem na twarzy "po co tutaj w ogóle przyszliście??".... Muszę przyznać, że nie poczułam się zbyt komfortowo także przy kasie, gdzie siedząca pani miała podobną minę. Miałam nadzieję, że jak zwykle będą jakieś promocje kwiatów, ale niestety ceny kwiatów jak nigdy były dwa razy wyższe(co się zwykle nie zdarza) i nadawały się tylko do kosza. Dobrze, że chociaż było mało klientów to szybko przyszła moja kolej i mogłam spokojnie opuścić sklep.
Piotr i Paweł...
Piotr i Paweł znajduje się niedaleko mojego mieszkania, dlatego czesto robię tam zakupy. Najczęściej podstawowe: chleb, warzywa, wędliny. Ostatnio stałam się wielbicielką sprzedawnego tam sushi. Zawsze świeże i dostępne w przyzwoitej cenie.
Sklep dosyć często organizuje całkiem przyzwoite promocje. Ceny wyższe niż w supermarketach, ale nadal dość przystępne. Wybór towarów satysfakcjonujący. Jedyny minus panie kasjerki dopraszające się o drobne.
Najważniejszym mankamentem sklepu...
Najważniejszym mankamentem sklepu jest brak przestrzeni. Korytarze miezy półkami są bardzo wąskie, z ledwością mieszczące dwie osoby naraz, co staje się poważnym problemem w czasie dużego ruchu, zwłaszcza w pobliżu kas, kiedy tworzy się więcej niż jedna kolejka (wóżki sklepowe są szczególnie nieporęczne). Większość personelu jest młoda i niedoświadczona, najczęściej w trakcie szkolenia, i często musie konsultować się ze starszymi pracownikami, na temat których mam pozytywną opinię. Oferta towarów jest szeroka, obejmująca całą gamę produktów spożywczych, włącznie z mięsnymi oraz warzywami i owocami. Ceny są aspektem pozytywnym - są zazwyczaj takie same lub niższe niż w innych tego typu sklepach, ponadto placówka oferuje także specjalnie produkowane na jego potrzeby tańsze wersje produktów, akich jak chipsów czy napojów.
Choć bardzo rozpoznawalna...
Choć bardzo rozpoznawalna marka, franczyza Empik dni świetności ma za sobą, co widać gołym okiem. Jeśli uda nam się porozmawiać z pracownikiem (co nie jest łatwe, gdyż większość czasu spędzają na zapleczu lub wykonując polecenia przełożonych, przez co ma się wrażenie, że zadając pytania przeszkadzamy im) zauważyć można, że większość jest niedoświadczona i rzadko potrafią odpowiedzęć na pytanie bz konsultowania się z przełożonym lub komputerem. Czas obsługi jednak nie jst problemem, gdyż kolejki są rzadko spotykane. Towaru na półkach jest coraz mniejszy wybór (aby zapchać miejsca na półkach ksiązki stawia się okładką do przodu), a ceny wciąż zawyżone - zwłaszcza płyt audio CD, trudno o wyższe, choć trafiają się starsze towary za mniejsze kwoty. Co do wystroju bez zastrzeżeń - zarówno funcjonalny jak i estetyczny. Na koniec jescze duży plus całej instytucji, czyli możliwość czytania książek i czasopism na miejscu bez konieczności kupowania, wraz z niewielką sekcją do tego przeznczaczoną.
Personel marketu jest...
Personel marketu jest niezbyt uprzejmy,nie zna obecnych cen promocyjnych.Ceny sa drukowane blednie i nie zgadzaja sie z cenami w kasie .kasjerki sa ubrane jednakowo,ale identyfikatory maja czesto poodwracane,aby nie mozna bylo odczytac kto obsluguje danego klienta.zeby sie dowiedziec czegos na temat jakiegos produktu nie mozna sie doczekac pracownika danego dzialu.
Personel kompetentny miły...
Personel kompetentny miły uprzejmy służący zawsze pomocą, wygląd dość schludny, skromny, czas pracy pracowników jest słabo zorganizowany tzn jedni się nudzą a inni nie wyrabiają z pracą są stanowiska do których zawsze jest kolejka niezależnie od dnia
oferty jakie posiada poczta nie są zbyt konkurencyjne w porównaniu do innych firm
Personel- niezbyt zorientowany...
Personel- niezbyt zorientowany w sklepie , obsługa miła i sympatyczna starająca się udzielić pomocy ,
Sklep-brak cen przy niektórych towarach nie wszystkie czytniki są sprawne, nie każdy towar ma kod, półki są niedoczyszczone , na działach mięsnych oraz przy przy przejściach magazynowych wydobywa się specyficzny odór .
Do kasy straszne kolejki widać ,że brakuje kasjerek oraz personelu do obsługi klienta .
niektóre towary można ocenić bardzo dobrze(nie będę wymieniać wszystkich)pod względem jakościowym oraz cenowym.
Biedronka na Choinach...
Biedronka na Choinach to nowo otwarta Biedronka w budynku, który przeszedł generalny remont. Miejsca do zaparkowania sporo, nie miałam problemu by znaleźć miejsce. Otoczenie sklepu czyste, kosze opróżnione, plakaty w gablotach aktualne. Sporo nowych zmian. Zaraz jak się wchodzi znajdziemy miejsce z ładnie wyeksponowanymi kwiatami (po prawej) zaraz za nimi lodówka z warzywami, które lepiej znoszą chłodniejszą temperaturę i pieczywo. Po drugiej stronie warzywa ułożone nie na płasko (jak to było do tej pory) lecz na uciętych pod skosem klockach. Warzywa oddzielone od owoców, widoczne miejsca promocyjne. Zaraz za warzywami ciąg lodówek z mięsem, aż do samej chłodni z wędlinami i nabiałem. Napoje już nie jak zawsze w pierwszej alejce lecz w samym środku sklepu ustawione na zasadzie "wyspy". Sklep nabrał przejrzystości i nowoczesności. Wszystko nowe, czyściutkie, półki aż uginają się pod towarem, ceny czytelne, ogólne wrażenie bardzo pozytywne. Na sześć postawionych kas działały cztery, to była wystarczająca ilość jak na ruch o tej porze panujący w sklepie. Zostałam miło i sprawnie obsłużona przez Panią Monikę, która nie zapomniała zaprosić mnie ponownie :) Duży PLUS dla tej Biedronki, polecam.
Obsługa Banku nie...
Obsługa Banku nie do końca zachowuje przymioty Banku lub też innej placówki służącej radą i pomocą dla potencjalnego klienta.
Wiedza i kompetencje personelu nie podlegają dyskusji, natomiast przepływ kolejki jest dosyć czasochłonny.Kiepska organizacja pracy pracowników.
Oferta Banku jest szeroka, natomiast organizacja czasu pracowników zdaje się być ograniczona przez ich sprawy prywatne.
Bank jest położony około poczty.
Bank PKO BP ulokowany jest w centrum Ostrowi Mazowieckiej, nie ma problemu ze znalezieniem danej placówki.
20.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
mila i fachowa...
mila i fachowa obsluga, niekiedy trzeba czekac dosc dlugo w kolejkach, bank ma dosc przyjemny wystroj wewnatrz ale za malo miejsc siedzacych dla oczekujacych petentow. Pracownicy maja czytelne identyfikatory, sa ubrani w jednakowe stroje sluzbowe, sa uprzejmi i interesuja sie kazdym przybylym petentem...
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za wyrażoną opinię na temat oddziału naszego Banku w Częstochowie przy Alei NMP 26. Pragniemy zapewnić, że wszystkie opinie Klientów są dla nas bardzo cenne, ponieważ pozwalają nam się stale rozwijać i zwiększać satysfakcję Klientów. Cieszymy się, że nasza dbałość o Klienta spotkały się z Pani pozytywnym odbiorem. Otrzymane od Pani informacje zostały przekazane do osób odpowiedzialnych za organizację pracy w tej placówce. Pozdrawiamy, Biuro ds. Komunikacji Elektronicznej z Klientem
Zostałam obsłużona przez...
Zostałam obsłużona przez młodą dziewczynę o blond włosach. Moje zainteresowanie skupione było na ekspresach do kawy, więc trzymałyśmy się tego tematu. Kobieta była bardzo dobrze przeszkolona i udzieliła mi wszystkich interesujących mnie informacji. Poświęciła mi ok. 10min, gdyż więcej nie chciałam już wiedzieć. Byłam również na innych działach i moja ogólna ocena personelu jest pozytywna, jednak mam zastrzeżenie, że pracownicy są zbyt hałaśliwi. Salon wygląda schludnie, na tabliczkach widoczne są przeceny i promocje, asortyment jest ułożony przemyślanie - na początku sklepu są rzeczy tańsze, a na końcu drogie, np. plazmy. Oferta jest dosyć ciekawa i konkurencyjna.
