Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83591)
Przepełniona entuznazmem po...
Przepełniona entuznazmem po dokonaniu ostatniego zakupu w sklepie jubilerskim po wyjściu z niego wstąpiłam do mieszącego się tuż obok sklepu obuwniczego. Jako, że uwielbiam kupować buty i właściwie zawsze jest dobry moment żeby jakieś nowe akurat pojawiły się w mojej szafie doszłam do wniosku, że może dziś uda mi się upolować jakiś wyjątkowy model. W sklepie był obardzo cyzsto i ładnie pachniało. Butów nie było dużo ale były poukładane i w idealnym porządku wyeksponowane na półkach. Niewiele potrzeba było czasu aby dostrzegła jakiś wyjątkowy model butów po obejrzeniu ich z bliska zaczełam rozglądać się w celu zlokalizowania sprzedawcy. Po chwili zauważyłam jakąś kobietę ubraną w bardzo swobodny niefirmowy lekko sportowy strój. Jako że pani nie posiadała identyfikatora to nie miałam pewności czy jest sprzedawcą czy Klientem nastomiast po chwili wydedukowałam, że skoro nie ma w sklepie nikogo inego oprócz nas dwóch to oznacza, że ta pani prawdopodobnie jest z obsługi. Podeszłam uśmiechnięta do pani i zapytałam czy mogę prosić o podanie tego modelu w moim rozmiarze. Pani najpierw bez słowa nie odpowiadając mi dzień dobry zmierzyła mnie wzrokiem wykonując wyraźny ruch głową w dół i w górę po czym rzekła oschłym tonem "zaraz". Odwróciwszy się ode mnie wyjęła telefon komórkowy z kieszeni i pisząc zdaje się sms-a szła na zaplecze w poszukiwaniu butów o które zapytałam. Wróciła po kilku minutach nieobecności krzycząc już z daleka że nie mają takiego wieliego rozmiaru buta. Raczej więcej tam nie wrócę.
Wyszłam zadowolona z...
Wyszłam zadowolona z udanych zakupów w poprzednim sklepie kiedy okazało się że obok jest apart a wystawa zawieszek charms dopełniła moje szczęście i radość. Jako szczęśliwa posiadaczka bransoletki z serii charms za każdym razem kiedy widzę zawieszki z nowej kolekcji nie potrafię przejść obok nich obojętnie. Stanęłam sobie przy nieskazitelnie czystej szybie przed wystawą w sklepie jubilerskim i najpierw przez około 10 minut bez słowa i niemalże na bezdechu oglądałam wszystkie zawieszki po kolei. Oczywiścia każda kolejna wydawała mi się piękniejsza od porzedniej i jeszcze bardziej pragnęłam ją posiadać. Kiedy obejrzałam już całą wystawę postanowiłam zajrzeć do środka licząc na to, że tam znajdę jeszcze kilka nowych modeli i tak też się stało. Kilka chwil po moim wejściu podeszła do mnie elegancka profesjonalnie ubrana pani z pytaniem którą zawieszkę chcę obejrzeć z bliska i którą życze sobie aby pani mi wyjęła i pokazała. Muszę przyznać że miałam świadomośc tego że obejrzenie zawieszki z bliska grozi jej zakupem z mojej strony ale nie potrafiłam się powstrzymać i odmówić. Pani pokazała mi około 20 zawieszek. Cierpliwie wyciągała po kolei wszystkie o które poprosiłam. Przy okazji rozmawiałyśmy o kolekcji i o źródłach inspiracji do kreowania nowych wzorów zawieszek. Muszę przyznać, że nawet z daleka zawieszki posegregowane i leżące każda osobno na białym tle w pudełeczkach wyglądają zachwycająco.Ostatecznie zdecydowałam się na jedno z oglądanych świecidełek. Pani zapakowała mi zawieszkę w ładne opakowanie zaprosiła mnie do kasy przy której nie było innych Klientów a na końcu pożegnała mnie i życzyła miłego dnia.
Zniesmaczona żeby nie...
Zniesmaczona żeby nie powiedzieć oburzona tym co mnie spotkało w porzednim sklepie postanowiłam zajrzeć do sieciowego sklepu z artykułami gospodarstwa domowego DUKA. Moją wizytę w tym miejscu przypieczętował fakt, iż już kilku metrów idąc galerią dostrzegłam przepiękne pucharki do lodów wyeksponowane na wystawie sklepu z powodu promocyjnej oferty, która ich dotyczyła. Cena na pucharki była obniżona o ponad 50%. Weszłam do sklepu jak zahipnotyzowana podążając w kierunku wypatrzonych pucharków. Obejrzałam je i zdecydowałam, że muszę stać się ich posiadaczką. W tym momencie podszedł do mnie sprzedawca gustownie ubrany w firmowe ubranie i z bardzo szerokim uśmiechem na twarzy. Sprzedawca zapytał czy zapakować pucharki. Poprosiłam o zapakowanie po czy sprzedawca zapytał czy pomóc mi w wyborze jakiegoś innego produktu za co podziękowałam. Oczekując na zapakowanie wybranych pucharków rozejrzałam się po sklepie. Pomimo moich wyjątkowych umiejętności do dostrzegania minimalnych ilości kurzy czy brudu nie znalazłam w tym sklepie ani grama. Podłoga również pozostawała bez zastrzeżeń. Towary ładnie poukładane i pomimo ogromnego asortymentu i dużej ilości towaru nic nie utrudniało poruszania się po sklepie. Kolejki nie był oza papakowanie moich zakupów zajęło sprzedawcy kilka chwil które minęły niewiadomo kiedy na oglądaniu pozostałych produktów w ofercie.
Zadowolona po dwóch...
Zadowolona po dwóch udanych wizytach w sklepach doszłam do wniosku, że dzisiejszy dzień jest dobrym dniem na zrobienie zakupów i aby mieć lepszy nastrój i aby łatwiej wędrowało mi się po sklepach postanowiłam odnieść zakupione rzeczy do samochodu i wrócić do galerii. Jak wymyśliłam tak też uczyniłam. Trzecie podejście dzisiejszego dnia dotyczyło sklepu Waza w CH Turzyn. Niestety moja wizyta w tym sklepei nie trwała zbyt długo tak samo jak mój entuzjazm zakupowy tuż po wejściu do tego sklepu błyskawicznie zniknął. Już wchodząc do sklepu zauważylam że jest w nim tak ogromna ilość towaru, że poruszanie się między regałami bez uszkodzenia czegokolwiek jest nie lada sztuką. Chodząc między tak ciasno poustawianymi szklanymi naczyniami miałam wrażenie, że nie jestem w stanie absolutnie skupić się na tym co oglądam i ocenić czy dane naczynie mi się podoba czy nie ponieważ jedynym elementem, który absorbował 100% mojej uwagi była troska o to aby nie strącić jakiegoś elementu wystroju sklepu. Dodatkowo bardzo negatywnie do dalszego przebywania w tym miejscu nastroił mnie widok grubej warstwy kurzy na poszczególnych produktach. Jako pedantyczna maniaczka od razu zaczęłam rozglądać się wokól po całym sklepiem celem oceny stanu czystości w pozostałych miejscach i niestety pogarszało to tylko moje coraz mniej pozytywne wrażenie. Podłoga była brudna a przy stanowisku kasowym siedziały dwie panie jedzące śniadanie. Kobiety były tak bardzo pochłonięte rozmową i konsumowaniem śniadania, iż nawet nie dostrzegły mojej obecności i pomimo, że mój pobyt w tym miejscu trwał już kilka minut nie zainteresowały się moją osobą. Rozczarowana negatywnymi odczuciami jakie wywołała moja wizyta w tym miejscu wyszłam ze sklepu szybkim stanowczym krokiem.
Wychodząc zadowolona po...
Wychodząc zadowolona po udanych zakupach w euro postanowiłam zajrzeć na chwilę do zoologicznego sklepu mieszczącego się tuż obok celem zakupu jakiegoś smakołyka dla mojego pupila. Porządek w sklepie nie wzbudził moich zastrzeżeń. Pomimo ogromnej ilości towaru na niewielkim obszarze nie miałam wrażenia chaosu na terenie sklepu. Worki z karmą stały równo poukładane na podłodze. Drobne akcesoria czy zabawki były posegregowane w koszykach. Klatki i akwaria w których znajdowały się zwierzęta były utrzymane w czystości i co ciekawe pomimo, iż byłam w sklepie zoologicznym nie czułam charakterystycznego dla tej branży nieprzyjemnego zapachu na sali sprzedażowej. Dosłownie kilkanaście sekund po poim wejściu do sklepu sprzedawca zapytał czy może w czymś doradzić. W związku z tym, że niosłam duże niewygodne pudełko z zakupem z poprzedniego sklepu a wybór psich łakoci był tak duży że ciężko było się zdecydować postanowiłam skorzystać z oferty sprzedawcy i poprosiłam aby wybrał kilka smakołyków dla mojego pupila informując jakiej rasy jest mój pies. Sprzedawca wydawał się być zadowolony z powierzonego zadania. Miał na sobie niefirmowy casualowy strój pasujący do miejsca jego pracy. Szkoda, że nie miał identyfikatora przypiętego do ubrania wówczas łatwiej byłoby rozpznać, że jest pracownikiem sklepu.Zaakceptowałam wybrane przez pracownika smakołyki dla mojego psa zapłaciłam za nie podziękowałam i wyszłam nie mogąc doczekać się aż poczęstuje smakołykiem swojego psa.
Korzystając z dnia...
Korzystając z dnia wolnego w pracy postanowiłam wybrać się do CH Ster na zakupy w poszukiwaniu kilku rzeczy. Ponieważ zaparkowałam przy drugim wejściu do galerii swoje polowanie zaczęłam od RTV euro AGD. W najbliższą sobotę wybieram się na urodziny siostry i wraz z najbliższymi złożyliśmy się na wspólny prezent jakim ma być ciśnieniowy express do kawy. Biorąc pod uwagę fakt, że absolutnie się na tego typu sprzęcie nie znam udałam się do dużego sklepu ze urządzeniami AGD licząc na kompetentną obsługę. Wchodząc do sklepu dostrzegłam, że panuje w nim absolutny porządek. Podłoga wyglądała jakby była niedawno umyta, towary na półkach leżały poukładane prawie jak od linijki i nie zauważyłam nigdzie zakurzonego sprzętu. Nawet szklane gabloty były w nienagannym stanie. Jako, że mam swego rodzaju obsesję na punkcie czystości w miejscach w których zamierzam cokolwiek kupić to wyjątkowy porządek w sklepie wzmocnił moje pozytywne nastawienie do zakupów w tym miejscu. Przeszłam się po sklepie rozglądając się dookoła w poszukiwaniu regałów z ekspresami. Obejrzałam żelazka, wagi łazienkowe, szczoteczki do zębów i w końcu znalazłam ekspresy. Dostępność różnych modeli tego urządzenia był bardzo duży co wbrew pozorom mocno utrudniło mi wybór jednego z nich. Po około dwóch minutach mojego kontemplowania przy regale z ekspresami podeszła do mnie ubrana w firmowy strój Pani z obsługi z ofertą pomocy. Pani była bardzo miła i wyraźnie zależało jej na tym aby wyszła ze sklepu po pierwsze zadowolona a po drugie z zakupami. Zadałam jej kilka pytań i okazało się, że dzięki jej odpowiedziom wiedziałam ostatecznie, który ekspress powinnam wybrać. Pozostała mi zaledwie kwestia wyboru koloru czyli czysta przyjemność. Sprzedawczyni zaproponowała zakup specjalnej kawy do ekspresu i podpowiedziała mi, która kawa cieszy się największym powodzeniem wśród Klientów. Przy stanowisku kasowym nie było kolejki co wydawało się być bardzo naturalne biorąc pod uwagę fakt, iż byłam niemalże jedynym Klientem w sklepie. Sprzedawczyni sprawdziła jeszcze w mojej obecności czy w kartonie znajdują się wszystkie elementy ekspresu i wytłumaczyła mi zasadę działania i obsługi karty gwarancyjnej. Pożegnała mnie zapraszając ponownie.
Jestem stałą bywalczynią...
Jestem stałą bywalczynią delikatesów i muszę pochwalić bardzo dobrą obsługę pań na działach świeżych. Gdy kupowałam dziś wędlinę, na zmianie była bardzo miła i rzetelna pani, która świetnie doradzała nie tylko mi ale też kobiecie stojącej w kolejce przede mną. W sklepie jest zawsze czysto i łatwo znaleźć każdy produkt. Jedynym mankamentem jest ilość czynnych kas. Dziś (piątek) oprócz kasy alkoholowej były czynne tylko dwie kasy co spowodowało spory korek.
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z funkcjonowania portalu nasza klasa, na uwagę zasługuje dział obsługi klienta, który spełnia wszystkie stawiane przed nim wymagania. Jestem bardzo zadowolona, nie wiem tylko po co trzeba tutaj wpisać aż 300 znaków, bo sama już nie wiem co tu dalej pisać. Wszystko the best!!
Medialux polecenia wart...
Medialux polecenia wart i to wcale nie jest żart! Świetny kontrahent-to się czuje bo szybko transakcje finalizuje! Z pewnością więc mam rację - z nim udane są transakcje! Fachowa i profesjonalna obsługa.Bardzo szybka transakcja- w piątek zakup, w poniedziałek towar dostarczony na miejsce.Pralka solidnie zapakowana.Wszystko przebiegło bez najmniejszych problemów.Polecam innym kupującym!
Zostałam bardzo pozytywnie...
Zostałam bardzo pozytywnie zaskoczona kompetencja i zaangażowaniem sklepu. Przesyłka przyszła dość szybko i była rewelacyjnie zapakowana. A do tego ta cudna biedronka! Zamówione produkty niczym nie różniły się od opisu na i tak bardzo dobrej stronie internetowej.Rewelacja pod każdym względem, polecam zwłaszcza klientom konkurencji ;) w którym proponowano mi około dwutygodniowy okres oczekiwania na podręczniki. Gorąco polecam.
Co tu dużo...
Co tu dużo mówić. Chyba z pół godziny po złożeniu zamówienia w piątek ok. 13.30 paczka przekazywana kurierowi i telefon z pytaniem dotyczącym godziny odbioru w poniedziałek. Bardzo szybko i sprawnie. Bardzo polecam - konkurencyjne, okazyjne ceny w stosunku do sklepów stacjonarnych (zaoszczędziłam kilkaset złotych), szybka obługa (24 h po dokonaniu zamówienia towar był już u mnie, na drugim końcu Polski), sprzęt idealny. Już wiem, że tylko w Torresie zamówię inne potrzebne sprzęty RTV i AGD.
Bardzo polecam Winezję...
Bardzo polecam Winezję - wina bardzo dobre, ceny przyjemne, atrakcyjne promocje, ciekawa i przyjemna w obsłudze strona, przyjazna, szybka i kompetentna obsługa. Razem z zamówieniem dostałam specjalnie przygotowaną e-ulotkę o wybranych przeze mnie winach - miła niespodzianka. Ogólnie jestem pod duzym wrażeniem - polecam innym.
Radex, prywatna linia...
Radex, prywatna linia autobusowa specjalizująca się w przejazdach między Olsztynem a Warszawą. Podróż z Olsztyna do Warszawy w porannych godzinach (7:00 - wyjazd z Olsztyna) przebiegała bardzo sprawnie. Bilety rezerwuje się telefonicznie podając nazwisko. Rezerwacja jest aktywna do 15 in przed odjazdem. Autobus był w czysty, całkiem wygodny, klimatyzowany. Personel, czyli kierowca i stewardessa byli ubrani odpowiednio, w miarę elegancko, wyróżniali się z tłumu pasażerów i od razu było wiadomo, że wszystkie pytania i prośby o pomoc można kierować do nich. Stewardessa bardzo sprawnie sprzedawała bilety, pokazywała dosiadającym się wolne miejsca, serwowała ciepłe napoje i służyła informacjami dotyczącymi podróży (znała wszystkie rodzaje biletów, potrafiła wskazać najbliższe przystanki dla pytających pasażerów, była bardzo pomocna). Jedyną rzeczą, która jest obiecana na stronie internetowej Radexa, a której nie było, to obiecany film, który miał być pokazywany podczas podróży. Czas podróży był bardzo zbliżony do obiecywanego na początku podróży, czyli mniej więcej 3h 20 min. Oferta Radexa jest bardzo korzysta, tani szybki przejazd w miłej atmosferze. W Radexie można wyrobić sobie kartę stałego klienta pozwalającej na tańsze przejazdy.
Witam zainteresowanych. Moje...
Witam zainteresowanych. Moje wilkie i wspaniałe odkrycie w tym roku to 3kropki; po dokonaniu zakupów już nie po raz pierwszy i poczytaniu odpowiedzi trzykropkowych do klientów pragnę wyrazić swój zachwyt; I ten zachwyt wzrasta wraz z zapoznaaniem się z ofertą tego sklepu. Poprostu wart polecenia, zakupy szybkie i bezpieczne. Rewelacja.
Sklep biedronka w...
Sklep biedronka w Pyskowicach nie należy do moich ulubionych ze względu na brud panujący w sklepie oraz niemiłe zapachy. Wygląd sklepu także nie zachęca do zakupów w tym miejscu.Regały znajdują się zbyt blisko siebie przez co dwa wózki mają już problem z zmieszczeniem się obok siebie. Lodówki znajdujące się w sklepie mają zbyt słabą moc mrożenia przez co produkty znajdujące się w nich nie są zbyt świeże i nie wyglądają zbyt zachęcająco. Kompetencje oraz zachowanie personelu pozostawia wiele do życzenia, szczególnie przy "wydawaniu" pieniędzy pracownicy często twierdzą że nie mają jak wydać po czym czekają aż sami klienci rozmienią zamiast sami od rozmienić u innych pracowników. Jedynym pozytywem jest asortyment sklepu który jest zupełnie wystarczający a cena jest adekwatna do produktów. Podsumowując sklep nie zachęca do zakupów jedynie produkty tego sklepu są dobrej jakości(poza mrożonkami)
Na stacji przebywało...
Na stacji przebywało około 10 osób. Pogoda była słoneczna, podłoga w sklepie czysta, towar na półkach poukładany, na niektórych artykółach brak ceny. Za kasami 3 osoby obsługujące, czas oczekiwania na obsługę pare sekund. Dokonałam zakupu najpoju energetycznego, kasjerka poprosiła kertę na punkty, po tranzakcji powiedziała do widzenia.
Przyszłam do marketu...
Przyszłam do marketu Polo i Pani na stoisku zapomniała, że mnie obsługuje. Najpierw poszła do następnego klienta, a potem zaczęła rozmawiać z koleżankami. Musiałam się prosić żeby dokończyła mnie obsługiwać, a do tego położyła gdzieś rzeczy, które chciałam kupić i ich nie dostałam. Znów musiałam o sobie przypominać. Może ta pani była już zmęczona.
W sklepie było...
W sklepie było czysto ,towar był poukładany i wszystko było na swoim miejscu .Obsługa bardzo pomocna i miła ,starają się pomóc każdemu klientowi .Sklep jest trochę mały ale panuje tam miła atmosfera w tle leci muzyka.Minusem tego sklepu jest tylko kolejka do przymierzalni.Przy kasie też panował porządek i nie było kolejki ,na pewno wybiorę się tam jeszcze raz .
Wnętrze Bank jest...
Wnętrze Bank jest ładnie urządzone, pomieszczenie jest przestronne. Dobrym pomysłem było wprowadzenie numerków. Klient może spokojnie usiąść i czekać na swoją kolej, nie musi pilnować miejsca w kolejce, gdy natomiast przepadnie jego kolej może skorzystać ze stanowiska kredytowego. Obsługa jest schludnie ubrana i wykazuje się kompetencją.
10.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Szok! Po prostu...
Szok! Po prostu chyba nigdy nie spotkałam się z takim barkiem szacunku i wulgarnością wobec klienta. Jeszcze nie mogę uwierzyć w to co miało miejsce dziś w pseudo studio fotograficznym Fokus mieszczącym się przy ul. Piłsudskiego w Szczecinie.
Miałam do wywołania jedno zdjęcie. Zdjęcie miało być dodatkiem do prezentu dla osoby, która odchodzi z naszej firmy. Znaleźliśmy więc wspólne nasze zdjęcie, w górnym rogu dodaliśmy napis i postanowiliśmy, że w ramce dodamy do pożegnalnego prezentu. Zdjęcie zanieśliśmy do wywołania dzień wcześniej. Poinformowaliśmy w jakim ma być formacie. Pani uprzedziła, że zdjęcie zostanie skadrowane i nie będzie to pełen obraz. Zgodziłyśmy się dokładnie określając, że zdjęcie ma zostać wykadrowane w taki sposób aby napis na górze był widoczny, miało zostać przycięte na dole. Zdjęcie następnego dnia miało być gotowe. Udałam się więc po odbiór. Wchodząc do środka, zauważyłam, że jest jeden klient. Pani obsługująca prowadziła z nim rozmowę. Podeszłam do lady z kwitkiem odbioru w ręce. Kobieta widząc to wyciągnęła bez słowa rękę po kwitek, dalej kontynuując rozmowę odeszła na chwilę i wróciła z kopertą którą mi podała... również bez słowa. Odeszłam dwa kroki dalej i wyciągnęłam zdjęcie, aby spojrzeć jak zostało wywołane. W pierwszej chwili zwróciłam uwagę na czerwona twarze, jakościowo zdjęcie było naprawdę kiepskie, a później spojrzałam na napis, i co... napis był ścięty, nieczytelny! Podeszłam do lady i pokazuję zdjęcie mówiąc, że napis został ścięty. Kobieta z gumą w buzi zaczęła bardzo niemiłym i tonem mówić, że przecież tłumaczyła, że zdjęcie zostanie ścięte. Powiedziałam, że się zgadza, ale miało być ścięte na dole a nie na górze gdzie jest napis. Może dalej nie będę opisywała szczegółowo jak wyglądała ta rozmowa, ale oczywiście nie obyło się bez tego, że musiałam Panią zza lady z gumą w buzi uspokoić i powiedzieć, że nie życzę sobie, aby na mnie krzyczała. Poprosiłam grzecznie o poprawę zdjęcia. Chyba chcąc zrobić mi na złość powiedziała, że zdjęcie będzie gotowe na jutro. Choć tak naprawdę podeszłam do innego fotografa, który wywołał mi to samo zdjęcie w ciągu 5 min i od razu zrozumiał, gdy powiedziałam, że zdjęcie ma zostać tak ścięte, aby był widoczny napis.
Nie rozumiem, jak niby można wywołać zdjęcie i ściąć je w taki sposób, aby napis był nieczytelny... chyba pseudofotograf, który to robił w ogóle nie spojrzał na to zdjęcie... brawo, gratuluję profesjonalizmu!
Jeśli ktoś wybiera się do tego fotografa to szczerze odradzam. W szczecinie spokojnie można znaleźć inne studio foto, gdzie ceny będą niższe, a obsługa miła i fachowa.
