Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83436)
W sobotę wczesnym...
W sobotę wczesnym wieczorem wybraliśmy się w kilka osób do tego lokalu. Było ciepło, więc zajęliśmy stolik na zewnątrz, tym bardziej, że nie było dużo ludzi. Kelnerka szybko do nas podeszła i podała karty, dosyć szybko zareagowała też, gdy zauważyła, że już dokonaliśmy wyboru. Nie musieliśmy długo czekać na nasze desery i drinki. Desery naprawdę spore - do lodów podawana prawdziwa bita śmietana a nie jakiś wyrób ze sprayu. I na tym dobra obsługa się kończy... Jeszcze zanim otrzymaliśmy zamówione pozycje, podchodziły do nas jeszcze dwie kelnerki pytając czy chemy złożyć zamówienie lub podać karty. Problem był też z otrzymaniem rachunku. Nie za bardzo wiedzieliśmy, która kelnerka zajmuje się naszym stolikiem, bo jedna przyjęła zamówienie, inna je przyniosła a jeszcze dwie podchodziły i pytały o zamówienie. Najpierw poprosiliśmy jedną o rachunek - zero reakcji, więc prosimy drugą - też nic. Do trzech razy sztuka - trzeci w końcu się opamiętała i przyniosła nam rachunek. Nie wiem jaki tam mają podział stolików i czy w ogóle jakiś mają. Nie było też dużo ludzi, stoliki były wolne, więc nie mogliśmy "zginąć w tlumie". No chyba, że obsługa była zajęta obsługiwaniem gości weselnych, bo obok odbywało się wesele. Wystrój na zewnątrz fajny - wygodne fotele i krzesła. Tylko muzyka moim zdaniem grała trochę za głośno - momentami mieliśmy problem, żeby się usłyszeć. mimo wszystko warto się tam wybrać.
Wygląd wewnętrzny sklepu...
Wygląd wewnętrzny sklepu jest koszmarny, zwłaszcza gdy trafi się do niego w godzinach dostawy produktów. Kartony poprzewracane leżą na ziemi, z trudem się je mija, trzeba uważać by się nie przewrócić. Dla obsługi widocznie jest to normalne, ponieważ nie robią sobie z tego problemów. Personel noszący zielone koszulki z logo "Żabki" jest godny naśladowania, niestety tylko z powodu kilku aspektów, niewszystkich. Wspaniałe jest to, że starają się pomóc, aczkolwiek dopiero wtedy gdy się odpowiednio go zaalarmuje. Sami sobie rozmawiają między sobą i nie patrzą czy ktoś potrzebuje pomocy, chociażby w najzwyklejszym podaniu butelki z najwyższej półki. Niektóre osoby z personelu noszą niezadbane włosy (tłuste - aż się chce kupić w prezencie szampon do włosów), co jest godne nieposzanowania. Ich plusem jest fakt noszenia jednego ubioru (koszulki) dla podkreślenia ich jako jedności, oraz możliwość zauważenia ich na każdym kroku.
Wyjątkowo miłe miejsce,jeżeli...
Wyjątkowo miłe miejsce,jeżeli szukacie rozwiających zabawek dla kreatywnych dzieci to dobrze traficie. Miła obsługa, bardzo pomocna i znająca się na rzeczy. Do sklepu trafić trudno i jest dość skromny,ale przyszłam tam po to, żeby kupić prezent a nie spędzać czas. Polecam każdemu, kto myśli o swoim dziecku
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu można poczuć się bardzo swojo, ze względu na prostotę i artystyczny ład, uporządkowane doskonale ubrania (złożone prawidłowo w kwadrat, wg rozmiarów, jak i na wieszakach wg kolorów) oraz ładnie skomponowane kolory ścian, które wrażeń niegatywnych nie sprawiają. Przez całą moją obecność na terenie sklepu widać modnie ubranych członków personelu (zgodnie z aktualnym asortymentem dostępnym w sklepie), gotowych udzielić odpowiedzi na pytanie klienta. Są obeznani w świecie mody, mówią o radach dotyczących ubioru i ich komponowania. Sprawiają wrażenie zadbanych, bo rzeczywiście tacy są. W każdym okresie roku jest stoisko z asortymentem po przecenie, co bardzo się chwali - można kupić dużo i tanio. Odnośnie pozostałych produktów, niektóre są stanowczo za drogie (głównie spodenki na lato, których cena przekracza 80 zł). Obsługa w sklepie jest zawsze w zasięgu wzroku i skora do pomocy. Mimo tego, niekiedy brakuje jej w wolnej kasie. Zdarzają się sytuacje (rzadko jednak) w której 10 klientów czeka do 1 kasy, mozna by było to zmienić, z korzyścią dla klientów.
Stan sklepu bardzo...
Stan sklepu bardzo dobry - czysto, towar rozłożony bardzo starannie. Sprzedawczynie w sklepie wydawały się być bardzo przyjazne i kompetentne. Wysoka kultura osobista personelu. Bardzo dobra organizacja personelu oraz szybki czas obsługi. Oferta sklepu oraz cena bardzo przystępna - letnia wyprzedaż.
Po raz kolejny...
Po raz kolejny i pewnie ostatni zgodziłam się pójść do tego lokalu. Zamówiła Twistera i 2 Kruschery. Kanapka została byle jak zapakowana, jedząc nią miałam ubrudzoną całą twarz. Nie spotkałam się jeszcze z tak niechlujnie przyrządzonym posiłkiem- zamiast w środku znalazł się na papierze, a nad bułką leżała swobodnie sałata. zamiawiajac Krushera- ulubionego, truskawkowego, smaku nie było, Pani zamiast doradzić inny smak tylko na mnie patrzyla i to ja musiałam zapytać o inne dostępne smakowe warianty. Lód również był zrobiony byle jak- Pani widać zmęczona musiała, robiąc go, podpierać się o ladę. na Krushery miałam kupony z popularnego portalu społecznościowego, o czym znów nie była poinformowana i musiała szukać managera. Plus- Pani w miarę szybko podawała produkty przeze mnie zamówione. Miejsce- czyste, również toalety wyglądały nienagannie.
Od wejścia aż...
Od wejścia aż do wyjścia trwało to około 30 min.
Obsługa kompetentna, pracownik pomógł mi wybrać pizzę( bo zapomniałam okularów) lokal zadbany w tle muzyka, estetyka wnętrza, inny klient młody mężczyzna z uśmiechem podziękowała za smaczną pizzę, kultura osobista bez zastrzeżeń, ekspedite nie był namolny, przyjaźnie nastawiony do klienta. Osobiście polecam ten lokal. rozmowa przez telefon z klientem krótka zwięzła, czas oczekiwania nie męczący.
BARDZO PRZYJAZDY KLIENTOWI...
BARDZO PRZYJAZDY KLIENTOWI SKLEP PRZEMIŁA OBSŁUGA BARDZO POMOCNA I ŻYCZLIWA CO POWODUJE ZE CHCE SIĘ TAM WRACAĆ... CO DO BUTÓW TO CENY DLA KAŻDEGO: SĄ Z WYŻSZEJ I DOLNEJ PÓŁKI CO DO JAKOŚCI TO... ROŻNIE. ZAOPATRZY SIĘ TAM KAŻDY OD MALUCHA PO OSOBY STARSZE NAPRAWDĘ DOBRZE ZAOPATRZONY SKLEP A TOWAR ŁADNIE WYEKSPONOWANY .
Sklep nie jest...
Sklep nie jest duży jednak asortyment jaki proponuje jest bardzo szeroki. Ceny są dobrze widoczne a produkty własciwie poukładane. Po sklepie nie biegają pracwonicy z kartonami jak to bywa w innych marketach. Personel jest miły i zawsze pomocny. Pan ochroniarz również służy radą choćby przy wyborze wina na stoisku monopolowym i nie sprawia wrażenia obserwacji czy aby czekoś nie chcemy ukraść. Kasjerki naprawdę szybko kasują towary przez co okres oczekiwania nie przekrasza 2-3min. Jedyny minus to okoliczni bezdomni/alkocholicy stojący przed wejściem.
Na negatywne wrażenie...
Na negatywne wrażenie o firmie ubezpieczeniowej Allianz wpłyął brak sprawnego kanału komunikacyjnego pomiędzy klientem a agentem firmy. Po wyslaniu zapytania drogą mailową odpowiedź została przysłana po 7 dniach. Otrzymany mail był przejrzysty, podpisany imieniem i nazwiskiem a treść udzielonej odpowiedzi była niekompleksowa. Czas oczekiwania na podniesienie słuchawki wyniósł 3 minuty. Kolejna próba nawiązania telefonicznego kontaktu została odnotowana w systemie telefonicznym, który według procedur firmy zapewnia jak najszybszy kontakt z klientem po podaniu przez niego numeru telefonu. Kontakt agenta nastąpił jednak dopiero po kilku dnich. Natomiast na pozytywną opinię o firmię mial wpływ sprawny przebieg podpisania umowy, w której składka ubezpieczeniowa była zgodna z wliczeniami kalkuratora podanego na stronie internetowej.
Apteka Super-pharm jest...
Apteka Super-pharm jest połączeniem apteki z drogerią. Głównym elementem konunikacji marketingowej jest wygląd sklepu- duże oszklone, estetyczne i podświetlone witryny. Drogeria robi wrażenie higienicznego i przestrzennego miejsca gdzie klient nie ma problemów z poruszaniem się. Na pierwszy plan wysuwają się liczne promocje. Drogeria udostępnia szeroką gamę produktów różnych marek, w wielu przedziałach cenowych. Oferta drogerii obejmuje też karty rabatowe i loterie oraz możliwość otrzymania próbek kosmetyków i innych artykułów. Personel firmy charakteryzuje wysoka kultura osobista i schludny wygląd. W każdym dziale apteki znajduje się co najmniej jedna osoba. Obsłudze klienta towarzyszy pełen profesjonalizm i doskonała znajomość oferty. Sprzedawcy starają się utrzymać kontakt wzrokowy z klientem. Są nastawieni na potrzeby i zachowania klienta oraz potrafią zaproponować rozwiązania alternatywne. Czas oczekiwania w kolejce wyniósł mniej niż pół minuty. Stosowanie form grzecznościowych, życzliwa atmosfera dotyczą zarówno powitania, obsługi jak i pożegnania klienta.
Do wizyty w...
Do wizyty w Castoramie skłoniła mnie chęć zakupu papierowej lampy wiszącej. Sklep okazał się być niemal pusty ze względu na popołudniowe godziny niedzieli, w związku z czym od razu rzucał się w oczy widok grupek pracowników zabijających czas na wspólnych rozmowach. Po zwróceniu się do jednej z nich zostałem jednak bardzo pozytywnie zaskoczony, ponieważ uzyskałem natychmiastową i bardzo serdeczną informację na temat miejsca w które muszę się udać aby znaleźć interesujący mnie produkt. Lampa została mi podana po kilku minutach (musiałem niestety poczekać na pracownika obsługującego dział). Jedyną niedogodnością była natomiast późniejsza wizyta przy kasie, gdzie pani kasjerka miała problem z wbiciem produktu na kasę, co nieznacznie przedłużyło wizytę w sklepie. Ostatecznie sklep polecam ze względu na bogactwo asortymentu i niezwykle konkurencyjne ceny niektórych produktów.
W godzinach popołudniowych...
W godzinach popołudniowych robiłam zakupy w supermarkecie Auchan. W sklepie panował porządek, ceny były tożsame z tym, co wskazywał czytnik i atrakcyjne dla klientów. Niestety, oferta sklepu rozczarowała mnie. Brakowało miedzy innymi Pampersów Active baby 4 (któryś raz z rzędu) oraz w sezonie ogórkowym - zwykłego octu spirytusowego 10%. Początkowo nie mogłam go znaleźć, więc poprosiłam o pomoc zw znalezieniu go pracownicy na rolkach. Pani stwierdziła, że powinien być w alejce z olejami. Miałam poczucie, że przeszkadzam jej w wykonywaniu innych czynności służbowych, niemniej jednak powiedziałam, że szukałam tam produktu i nie byłam w stanie go odnaleźć. Kobieta poprosiła mnie, żebym poszła za nią.Niestety, poruszała się dość szybko, co raz oglądając się za mną i robiąc wrażenie zniecierpliwionej. Po drodze, chcąc się upewnić, zapytała pracownika wykładającego towar, gdzie powinna znaleźć ocet. Następnie skierowała swoje kroki w alejkę z olejami. Po dotarciu na miejsce, szybciej niż pracownica zorientowałam się, ze puste miejsce między innymi produktami świadczy o tym, ze tam powinien znajdować się ocet.Pani znów zapytała kogoś innego z personelu, czy nie ma już tego produktu na stanie i upewniwszy się, że nie, dała mi taką odpowiedź.Podziękowałam pani za pomoc, po czym ta odpowiedziawszy "proszę" szybko oddaliła się w nieznanym kierunku.Czas tego zdarzenia był dość długi z uwagi na niepewność pracownika co do miejsca, w którym powinien się znajdować dany produkt.
"Dzień dobry, co...
"Dzień dobry, co podać", najczęściej słyszana fraza, po zamowieniu kanapki próba przekonania mnie do wzięcia lodów- typow polityka stosowana w Ms Donald's. Obsługa widać, przyjęta na wakacje- brak pewności siebie, trochę niesforne ruchy, ale na obsługę nie można narzekać podobnie jak na kulturę osobistą ludzi pracujących. Obsługa chętnie wydaje dodatki- np. cukier do kawy. W lokalu panuje czystość i porządek. Na swoją kanapkę nie mam co narzekać, ale nie raz zdarzyło mi się być obserwatorem niemiłej scenki narzekań gości na jakość- niedosmażone mięso i obsługę- zapomnienie o wydaniu kanapki. czas obsługi- zasadniczo szybki, gości było niewielu.
Salon odwiedziłem w...
Salon odwiedziłem w celu uzyskania informacji o aktualnej ofercie dla klientów, którym kończy się umowa na usługi mobilnego internetu. W salonie było czysto i był porządek, jednak obsługa pozostawia wiele do życzenia. Pracownica była niekompetentna, nie znała oferty, a na dodatek jeszcze mnie oszukała wmawiając dziwne cuda... Nie polecam tego salonu.
Odwiedziłem placówkę w...
Odwiedziłem placówkę w celu uzyskania informacji o kredycie hipotecznym na zakup nowej nieruchomości. W placówce panowała niemiła atmosfera. Było pełno ludzi, brudno, a dodatkowo czuć było nieprzyjemny zapach. Mimo dużej kolejki w placówce były czynne tylko 2 stanowiska, a reszta bankierów sobie chodziła i patrzyła na klientów. Na obsługę czekałem ponad pół godziny. Niestety pracownica była bardzo niekompetentna, wyraźnie nie znała oferty i bardzo się gubiła. Nieprofesjonalne podejście do klienta. Nie polecam.
Nowo otwarte Delikatesy...
Nowo otwarte Delikatesy Centrum w Sieprawiu już zewnętrznym wyglądem zachęcają do zakupów. Do tego dochodzi miła i fachowa obsługa. Towar na regałach poukładany tak żeby klient nie musiał długo szukać co chce kupić. Bardzo dogodne godziny otwarcia, pozwalające na zakupy przez cały dzień. Polecam!!!!
Jeden z kilku...
Jeden z kilku sklepów pod szyldem Trygon Sport
Oferuje on odzież i obuwie sportowe, marek które z tym segmentem od dawien, dawien się kojarzą. Nike, Adidas, Reebok, Ecco, Lacoste, CAT, Puma,
Przechodząc korytarzem coś mnie tchnęło by do niego wejść.
Przypomniałam sobie że mam zrobić rekonesans z czapkami. Sama najpierw musze poznać ofertę by móc zaproponować wybór po mojej wstępnej selekcji córce .Duże szklane szyby, a za nimi dopracowana wystawa, otwarte wejście ukazujące nam przestronne i uporządkowane wnętrze zachęcające wejścia.
Przystaję w progu, rozglądam się.
Zauważam szybko czapki w głębi sklepu wyeksponowane na ściennym drucianym panelu.
Jednoczenie w przeciwległym koncie widzę zajętych sobą pracowników. Ok. Obieram kierunek na wspomniane czapki.
Tam jak się okazuje jest problem. Model który przykuwa moją uwagę wisi za wysoko bym mogła go dosięgnąć i obejrzeć.
Poproszony o pomoc pracownik podchodzi do mnie i teraz zachowuje się już jak rasowy sprzedawca.
Chwilę rozmawiamy o produkcje który w między czasie zostaje mi pokazany.
Cena jest średnia. Naklejona na metce.
Ale i marka i fakt że jest to sklep stacjonarny to cena nie zaskakuje aż tak bardzo jak by się tego można spodziewać.
Sklep robi bardzo pozytywne wrażenie.
Życzyła bym sobie większego a przede wszystkim bardziej spontanicznego zaangażowania pracowników.
Kicha jak nie...
Kicha jak nie wiem. Przede wszystkim nie mówią dzień dobry, zdarzało się to kilkakrotnie. Ja już też nie mówię jak tam wchodzę bo i tak rzadko odpowiadają, a przecież nie będę się wydzierał. Panie siedzą za ladą patrząc w internet czy co. Chodziłem z żoną po sklepie chyba z 20 min. Zero zainteresowania. Bałagan na półkach. Na jakiekolwiek pytania, odpowiedź jakby Panie wszystkie rozumy pozjadały i pracowały na bóg wie jakim stanowisku prezesa.
Bywałem w sklepach tej sieci w innych miastach i tam sytuacja o niebo lepsza. Pozdrawiam
Kawiarnia jest bardzo...
Kawiarnia jest bardzo dobrze usytuowana. Personel kawiarni jest miły i kompetentny. Oferta napojów oraz przekąsek jest bardzo bogata, jednak ceny mogą nieco odstraszać niektórych potencjalnych klientów. Wygląd kawiarni jest nowoczesny, przydały by się jednak niewielkie poprawki w funkcjonalności.
PLUSY:
- bardzo smaczne kawy
- miły personel
- możliwość wzięcia produktów "na wynos", bądź spożycia na terenie obiektu
- letni ogródek przed lokalem
MINUSY:
- brak toalety dla klientów
- usytuowanie stolików blisko drzwi wejściowych (przy otwieraniu drzwi osoby siedzące przy stolikach narażone są na ostre podmuchy wiatru z zewnątrz)
- nieco krótkie godziny otwarcia lokalu w okresie letnim
Mimo wszystko jest to moja ulubiona kawiarnia i zawsze chętnie tam wracam :)
