Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
Mały sklep, wszystko...
Mały sklep, wszystko porządnie wyeksponowane. Jedna pani jako ekspedientka w sklepie ale ruch niewielki. Wszystko świeże i zachęcająco wyglądające. Spokojnie można wybrać towar na półkach, zastanowić się co jest lepsze czy bardziej potrzebne. W razie braku jakiejś rzeczy w asortymencie można poprosić o jego zamówienie- podobno będzie na następny dzień. Spokojnie, miło, mozna tu zajrzeć na podręczne zakupy.
Bardzo szybkie zakupy....
Bardzo szybkie zakupy. Niestety nie miałam czasu aby poszperać w jakichś promocjach i ofertach delikatesów ale mając kilka sztuk drobnych rzeczy podeszłam do kasy. Jedna osoba w kolejce, bardzo szybko pani kasjerka zajęła się moimi zakupami. Była miła i sprawnie podliczyła moje sprawunki. Miło uśmiechając się wydała resztę ( 2 gr) pomogła zapakować zakupy i zaprosiła na kolejne. Niby nic a naprawdę miłe wrażenie. Polecam ten sklep.
Tym razem opiszę...
Tym razem opiszę działania firmy wynajętej przez Leroy Merlin w celu uatrakcyjnienia klientom zakupów w tym sklepie. Robię to ponieważ uważam, że wszystkie działania dyrekcji sklepu powinny być analizowane i kontrolowane podczas ich wykonywania. Sklep zatrudnił zewnętrzną firmę, która miała zająć się konfenansjerką podczas dni majsterkowicza. Efekt niestety był mizerny,jakieś z pewnością niemałe pieniądze wydane a tą wątpliwą atrakcję zdaje się, że nie przyniosły oczekiwanego efektu dla firmy. Prowadzący event był mocno znudzony całym przez siebie wykonywanym spektaklem, a w pewnym momencie miałam wrażenie, że przekroczył granice swojej kompetencji w sprawach zleconych przez sieć sklepową. Niewłaściwie odnosił się do klientów, jednych faworyzował a innych traktował z góry. Zdaje się, że nie za dobry wybór osoby na tą kilkudniową funkcję. Z niesmakiem oceniam jego działania a brak oceny ze strony firmy uważam za spore niedociągnięcie.
W nawiązaniu do...
W nawiązaniu do kilku obserwacji opisujących zaistniałą sytuację w pierwszy weekend listopada zgodzę się iż jakiś zator się zrobił. Popieram zdanie jednego z obserwatorów który stwierdza i domniemywa iż mogło to wynikać z dużej ilości obserwacji i zwiększonej aktywności użytkowników, których z dnia nadzień przybywa.
No cóż można było to przewidzieć. Ale z drugiej strony Moderator też człowiek, a technika również ma swoje „humory”. Obserwacja nie zając , nie ucieknie i nie zniknie (chyba?). Dziwi tylko, bardzo mnie denerwująca lapidarna odpowiedź pod wspomnianymi obserwacjami Zespołu Secret Client. Zresztą i innych firm odpowiadających ton takich odpowiedzi również mnie drażni. Jest on bezosobowy i widać pisany automatycznie. Odrobina wysiłku by chociażby podziękować za odwiedzenie i zainteresowanie się ofertą firmy, zapewniać iż właśnie obserwacje te są z uwagą analizowane i wyciągane są z nich wnioski. Po co pisać
„Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi”
jak z góry wiadomo iż tej szerszej odpowiedzi nie będzie….
12.03.2022
Odpowiedź firmy
<NIKA> zapewniamy, że wszystkie obserwacje, które zostaną wprowadzone przez Ciebie i innych użytkowników będą jak najszybciej zweryfikowane przez naszych Moderatorów. Jeśli chodzi o odpowiedzi firm - faktycznie niektóre z nich wpisują takie "sztampowe" odpowiedzi, a potem po analizie treści obserwacji udzielają szerszych wyjaśnień. Jeśli jednak dana firma pozostawia tylko taki szablonowy tekst to warto zmotywować ją do zmiany i udzielania wyczerpujących odpowiedzi, oceniając ten askpet jakości obsługi w kolejnych obserwacjach na jej temat. Pozdrawiamy - zespół portalu.
Bardzo dobrze zaopatrzone...
Bardzo dobrze zaopatrzone delikatesy. Mają nawet bardzo nietypowe produkty. Zastanawiające jest jednak dlaczego od ok 2 miesięcy w kilku kasach nie działają terminale do obsługi transakcji bezgotówkowych. Stoją irytujące stojaki z napisami "płatność tylko gotówką". Przez tak długi okres "awarii" można już by było tą usterkę usunąć.
Długo zastanawiałam się...
Długo zastanawiałam się nad wyborem biura, przez które zakupiłabym wczasy i postawiłam na Travelplanet. Panie w biurze są bardzo miłe, chętnie służą pomocą i bez problemu rezerwują oferty, ponad to Pani zaproponowała mi bon ze zniżką co spowodowało że chętnie wrócę do tego biura. Jedynym minusem jest fakt, że bardzo długo czekałam na fakturę i musiałam wielokrotnie dzwonić do biura aby wreszcie sprawa ruszyła. Jednak ogółem, uważam że biuro zasługuje na pozytywną ocenę.
Bardzo kompetentna, uprzejma...
Bardzo kompetentna, uprzejma lekarz z odpowiednim podejściem do zwierząt. Zawsze mogłam liczyć na jej radę. Zawsze również wysłuchała mnie. Leczenie skuteczne mimo tzw. "trudnego przypadku". Telefony są odbierane o prawie każdej porze. Pacjenci mogą liczyć na naprawdę dobrą opiekę lekarską. Polecam
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu w celu zakupienia obuwia na zimę. Na wystawie widniały ładne buty więc postanowiłam wejść do środka. Był dość duży ruch ale ekspedientki nie angażowały się zbytnio w swoją pracę, podeszłam do jednej aby zapytać o odpowiedni rozmiar, a Pani nakrzyczała na mnie że jest zajęta i nie wie czy jest rozmiar o który prosiłam. Biorąc pod uwagę zachowanie Pani obsługującej mnie, poprosiłam o nazwisko kierownika, jednak powiedziała, że nie może udzielić mi takiej informacji. Niestety ten sklep stracił klientkę i nie polecę go także moim znajomym.
Zoo Natura to...
Zoo Natura to sklep zoologiczny jak sama nazwa wskazuje. Choć to źle brzmi ale możemy tu kupić futrzastego lub pierzastego przyjaciela by później zaopatrywać się w karmę i akcesoria niezbędne do jego pielęgnacji i zdrowia oraz te uprzyjemniające jego zwierzęcy żywot. Do niedawna jeszcze po obu stronach wejścia , po lewo w kojcu trzymany był szczeniak a poprawo w olbrzymiej klatce mała kicia. Na szczęście ktoś już je zaadoptował gdyż widok tych zwierzaków które wyjątkowo potrzebują bliskiego kontaktu z człowiekiem był bardzo przykry i smutny.
Sklep to absolutnie moim zdaniem nie miejsce dla psa czy kota nawet małego. Do troski o pozostałe zwierzaki nie mam zastrzeżeń wyglądają zdrowo, nie są osowiałe, papużka z zainteresowaniem zaskrzeczy i zaczepia klientów. Klatki są uprzątnięte . W sklepie nie czuć zapachu odchodów zwierzaków. Asortyment karmy i akcesoriów przedstawia się cenowo podobnie co w innych sklepach o tym profilu.
Ceny są umieszczone na listwie regału lub bezpośrednio na produkcje. Nie wszystkie jednak. Niektóre ceny nie mają w ogóle. I właśnie dla tego gdy spostrzegam koło siebie sprzedawczynię proszę ją o podanie ceny jednej z kocich saszetek z karmą. Pani choć zajęta była w czasie obsługą
Klienta stojącego przy kasie wzięła ode mnie produkt i kontynuując obsługę w miedzy czasie sprawdziła dla mnie cenę. Ogólnie więc jest w pożarku gdyby nie wspomniany fakt sprzedaży w sklepie kociaka szczeniaka. To absolutnie nie powinno mieć miejsca. Co do pozostałych zwierząt to również powinny mieć miejsce bardziej zaciszne swojego tymczasowego lokum ale tu już sprawa mnie tak nie mierzi choć zapewne boli. Jestem realistką w tym wypadku i mam świadomość że reguły rynku są twarde i czasem mało humanitarne.
Strona Onet należy...
Strona Onet należy do dobrych stron internetowych . Jej czytelność jest bardzo dobra. Nie ma tam zbyt dużo banerów reklamowych i to nie odstrasza użytkowników. Jest tam ciekawa kolorystyka. Układ informacji bardzo mi odpowiada. Administratorzy potrafią współpracować z czytelnikami. Strona jest bardzo czytelna. Polecam innym.
To jeden z...
To jeden z lepszych portali informacyjnych. Szata graficzna jest miła dla oka i ciekawa, a przy tym nienachalna. Ikony są bardzo czytelne, układ informacji przystępny. Nie ma bałaganu na stronie, gdyż jest ona przejrzysta i dobrze czytelna. Kontakt z administratorami serwisu określam jako pozytywny. Polecam.
Postanowiliśmy z całą...
Postanowiliśmy z całą rodziną pójść na obiad do pizzerni. Maluchy były zadowolone. Po wejściu do środka od razu można było zauważyć porządek, jaki panuje w restauracji. Po zajęciu miejsc zaczęliśmy przeglądać menu. Po wybraniu odpowiednich pizz podszedłem do kasy, aby je zamówić. Po przyitaniu się, pracownica przyjęła zamówienie. Po wręczeniu mi reszty, poinformowano mnie o czasie realizacji zamówienia. Po powrocie do stolika, po krótkim czasie podeszła do nas pracownica i przyniosła nam sztućce oraz sosy. W ustalonym czasie przyniesiono nam zamówione pizze. Były smaczne. Po skończonej konsumpcji pracownica zebrała puste naczynia a także podziękowała nam za wizytę i zaprosiła ponownie. Należy wspomnieć, że pizza przygotowywana jest na oczach klientów. Więc można podglądać, jak się ją robi.
Zajechałem do restauracji...
Zajechałem do restauracji na szybkie śniadanie. Pomimo wczesnych godziń, już było kilku klientów. Po podejściu do kasy, przywitała się ze mną pracownica, która zapytała się, w czym mi może pomóc. Po wybraniu interesujących mnie produktów, pracownica podała mi kwotę do zapłaty. W międzyczasie, druga z pracownic rozpoczęła przygotowywanie zamówionych produktów. Nim zdążyłem schować resztę do portfela, zamówienie zostało już przygotowane. Należy nadmienić, że podczas rozmowy, pracownica starała się mi patrzeć w oczy. Była zadbana. Odchodząc od kasy, podziękowano mi za zamówienie oraz zaproszono mnie ponownie. Podczas konsumpcji miałem czas rozejrzeć się po sali. Zauważyłem, że pracownicy przez cały czas pracowali. Nawet w momencie braku klientów, pracownicy sprzątali.
W tej cukierni...
W tej cukierni jeszcze nie kupowałam żadnych słodkości ani wypieków. Mimo że to mała kawiarnia jest miejsce na stoliki w ustronnym miejscu. Wystrój jest bardzo oryginalny, bardzo mi się podobał. Zamówiłam jabłecznik na miejscu. Dostałam spory kawałek ciasta za 2zł, uznałam że to bardzo tanio a jabłecznik był za 20zł/kg. To ciasto było jedna z droższych więc stwierdziłam że musi być dobre. Ciasto dostałam na małym spodku i widelczyk. Pani obsługująca była bardzo uprzejma. Cierpliwie czekała na mój wybór ciasta bo dość długo się zastanawiałam nad wyborem. W kawiarni była odpowiednia temperatura na rozgoszczenie się przy stoliku bez kurtki. To dość ważne bo za oknem akurat było bardzo zimno. Polecam tą kawiarnie wszystkim tym którzy chcę posmakować dobrego ciasta.
Ostatnio stacja przeszła...
Ostatnio stacja przeszła generalny remont. Odświeżono myjnię co pozytywnie wpłynęło na zadowolenie klientów. Obsługa dość miła, potrafi udzielić dużej ilości informacji. Ostatnio zgubiłem kartę Vitay, Pani udzieliła mi wyczerpujących informacji na temat jak ją odnowić, gdzie się zgłosić. Poza tym świetna kawa!!!
Pomimo mojego negatywnego...
Pomimo mojego negatywnego doświadczenia w stosunku tej sieci restauracji po namowach znajomych postanowiłem spróbować jeszcze raz. I tu ku mojemu zdziwieniu opłacało się dać przekonać. Świetna obsługa, miły klimat, dobre jedzenie i przystępne ceny. Czyli wszystko zależy od włodarza danego punktu, tylko dlaczego w restauracjach tej samej sieci są tak drastyczne różnice???
Infolinia sieci Play...
Infolinia sieci Play niestety nie działa prawidłowo. Wprawdzie na połączenie z konsultantem nie czekałem długo, jednak poziom wiedzy osoby odbierającej telefon nie był na najwyższym poziomie. Wprawdzie konsultant chciał mi pomóc jednak często kontaktował się z innymi co nie wyglądało na poważne podejście do klienta.
Coraz gorzej z...
Coraz gorzej z wyborem produktów delikatesowych. Oferta dość uboga, a obsługa pozostawia wiele do życzenia. Personel niekompetentny, nie znający asortymentu, otwarta jedna kasa a klientów sznurek. Na pytanie o dany produkt personel nie umiał powiedzieć kiedy można spodziewać się w ofercie handlowej,
Jak dla mnie...
Jak dla mnie nic porywającego. Obsługa rusza się jak mucha w smole. Moim zdaniem nawet nie znają dobrze menu, kilka prostych pytań odnoszących się do konkretnych dań sprawiło im problem. Po złożeniu zamówienia długi czas oczekiwania i na koniec jeszcze rozczarowanie po otrzymaniu dania. Stanowczo nie doprawione i za kwaśne. Nie polecam.
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie,
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat naszych restauracji. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Gościom jednakowo smaczne dania i profesjonalną obsługę we wszystkich restauracjach sieci SPHINX, dlatego jak sam Pan zauważył opisane rozbieżności nie powinny mieć miejsca. Cieszymy się, że mimo negatywnych wrażeń z wizyty w Olsztynie zdecydował się Pan odwiedzić nas po raz kolejny w Gdańsku. Miło nam, że wizyta ta pozostawiła miłe wspomnienia. Ze względu na długi odstęp czasu od wizyty do zamieszczenia obserwacji nie możemy bezpośrednio potwierdzić zastrzeżeń przedstawionych w opinii dotyczącej naszej restauracji w Olsztynie, jednak zapewniamy, iż przeprowadziliśmy rozmowę wyjaśniającą z Restauratorem i podjęliśmy wszelkie działania w celu wyeliminowania podobnych sytuacji w przyszłości. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Z poważaniem, Aleksandra Szymańska / Sfinks Polska S.A.
Strona www sieci...
Strona www sieci play jest moim zdaniem najlepiej zaplanowaną witryną operatora telefonii komórkowej w Polsce. Znajdujemy tam konkretne, rzeczowe informacje dotyczące oferty bez żadnych dziwnych latających okienek reklamowych i innych banerów rozpraszających uwagę. Wszystkie informacje są przedstawione bardzo czytelnie i przy każdej ofercie mamy odnośnik bezpośrednio do sklepu internetowego gdzie możemy odrazy dokonać zakupu. Nie mam żadnych zastrzeżeń co do działania witryny.
