Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83337)
Mój ulubiony...
Mój ulubiony portal. Z niego dowiaduje się jakie punkty obsługi omijać i musze powiedzieć ze skrzętnie z tego korzystam Bardzo ułatwia to życie. Dodam ,że przy obecnej „promocji”- nagrody za obserwacje jeszcze bardziej motywuje do zrobienia porządku w moich notatkach i dodaniu wszystkich obserwacji. A jest ich sporo. Portal ciekawy w swoje budowie, można komentować wpisy innych , zgadzać się z nimi lub nie. Najczęściej prawda boli jednak pracowników lub właścicieli. Ale może dzieki wam Ktoś wreszcie przejrzy na oczy i przestanie oszukiwać!
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Bulionetka, dziękujemy za opinię. Dzięki obserwacjom Twoim i innych użytkowników firmy dostają szereg informacji o tym, co jest ok, a co nie i mogą zmieniać się na lepsze – z korzyścią dla wszystkich konsumentów. Dlatego też zachęcamy do pisania obserwacji, oceniania, komentowania – razem możemy wiele zmienić! Pozdrawiamy – zespół portalu.
Weszłam tam z...
Weszłam tam z córką-miała do odebrania wygraną ze zdrapki. Lokal malutki połączenie kiosku z gazetami kolekturą LOTTO. Wiele razy już obiecywałam sobie, ze tam nie wejdę ponieważ obsługująca tam kobieta zawsze jest opryskliwa- odzywa się z łaski na uciechę jakby ktokolwiek robił jej łaskę ze cokolwiek kupi. Tym razem w malutkim sklepiku była jakaś znajoma z wózkiem dziecięcym, wielce i oburzona ,ze ktoś wszedł i chce dojść do lottomatu czy jak to się tam nazywa. Ledwo odsunęła wózek. Córka (10 lat) podała zdrapkę. Pani –właścicielka mówi „Ale ja nie mogę obsługiwać takich dzieci” Ja (zupełnie świadoma całej sytuacji , ale specjalnie sprawdzam czy jej wypłaci): „ Ale dziecko jest ze mną” ONA:” widzę chyba nie!, ale pani może być z komisji… i napuszczać mnie”, JA:”Być może właśnie sprawdzam czy pani wyda dziecku nagrodę” ONA:”HA HA ” i wypłaciła. JA: „I gdybym faktycznie była komisji to już by pan nie miała tego lokalu” Cóż na głupotę ludzką nie da się inaczej reagowac
Tragedia, jak ci...
Tragedia, jak ci się coś zepsuje nie licz na naprawę gwarancyjną ani
jakąkolwiek odpowiedzialną postawę. Miesiąc temu oddałam do naprawy projektor (który tak naprawdę wymagał podregulowania jeden góra dwóch śrubek, a ze był na gwarancji nie robiłam tego sama…) . Jednak projektor zwyczajnie przepadł. Telefonicznie nie dowidziałam się niczego Pracownicy
sklepu, w którym kupiłam urządzenie twierdzą, że to nie ich problem tylko
producenta firmy Toshiba a oni są tylko pośrednikami (jakiś absurd!!!!!!!!!!!!). Wysłałam 5
maili do centrali ale jak dotąd, przez ostatnie 10 dni nikt nawet nie
odpowiedział, że je przeczytał. Tak wygląda dbanie o klienta w XXI wieku
Lekceważenie jeżeli chodzi...
Lekceważenie jeżeli chodzi o odpowiedzi na wysyłane emaile np.
"Jak długo mam czekać na odpowiedź odnośnie oceny "Super zdjęcie"?. Jak dotychczas otrzymałam już dwie takie informacje, czy trzecia będzie taka sama. Ostatnia była 30.X.2010 r. i oto ona:
Witamy,
informujemy, że Twoje zgłoszenie zostało przyjęte przez Dział Obsługi Użytkownika o treści:
Chodzi mi o powiadomienia od Działu Obsługi Klienta. Już dwukrotnie pisałam o braku opiniowania "Super zdjęcie" mimo posiadania na koncie 172 Eurogąbek. Po dzień dzisiejszy nie mogę w dalszym ciągu je oceniać. Chcąc ocenić, dostaję informację "Zasil portfel". Pozostało mi jeszcze 63 dni do oceny. Nie wiem czy zdążę wykorzystać eurogąbki, gdyż tylko w tym celu są przeznaczone.
Ponadto informuję, że posiadam już: Nr zgłoszenia: 21991115
Data wpłynięcia pierwszego zgłoszenia do P4: 2010-09-22.
Jak dotąd bez efektu, w dalszym ciągu nie mogę oceniać
Powyższej wiadomości przydzieliliśmy numer: 2010103110008351.
Postaramy się jak najszybciej udzielić odpowiedzi. Czas oczekiwania na odpowiedź zazwyczaj nie przekracza 48h roboczych.
Zwrotną wiadomość wyślemy na adres podany podczas opisywania problemu w formularzu kontaktowym: kontakt@nasza-klasa.pl
Prosimy o cierpliwość oraz o niezmienianie tematu korespondencji - dzięki temu w trakcie pracy nad Twoim zgłoszeniem będziemy mogli działać szybciej i skuteczniej.
I co, dalej bez echa odpowiedzi w tej sprawie.
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie opinii na temat NK oraz za podanie numeru wiadomości. Dzięki temu możemy odpowiedzieć również tutaj. Dni oraz ilość Eurogąbek, o których Pani pisze nie są związane z zakupem funkcjonalności Super Zdjęcie. Do tej pory dokonała Pani wyłącznie zakupu Eurogąbek. Same Eurogąbki to wirtualna waluta, którą może Pani posługiwać się na NK (kupując różne usługi). Jeśli nadal jest Pani zainteresowana usługą Super Zdjęcie, zachęcam do jej kupna na stronie: http://nk.pl/portfel/opinie/wybor_platnosci (pierwszy z 3 boksów na stronie dotyczy zakupu za pomocą Eurogąbek)
Instrukcja, jak dokonać zakupu tej opcji jest dostępna również w formie wideo: http://www.youtube.com/watch?v=Gg66T8gFeR4 , pozdrawiamy, Adrian Adziński, zespół nk.pl
Na stronie internetowej...
Na stronie internetowej sieci Era szukałem informacji odnoście oferowanych usług, cen abonamentów, a także oferowanych telefonów klientom chcącym zawrzeć umowę z siecią. Wszystkie informacje są przejrzyście umieszczone na stronie i odnalezienie ich nie powinno sprawić problemów nikomu. Dodatkowo bardzo prosta jest nawigacja pomiędzy poszczególnymi ofertami. Znalazłem wszystkie informacje, których potrzebowałem.
Skontaktowałem się z...
Skontaktowałem się z infolinią sieci Era, ponieważ szukałem dla siebie najlepszej oferty na zawarcie umowy na abonament. Na połączenie czekałem około 3 minut. Zgłosiła się poznając po głosie młoda kobieta, która krok po kroku przedstawiła mi ofertę sieci. Pomogła także w wyborze odpowiedniego aparatu telefonicznego zadając kilka pytań odnośnie funkcji jakich potrzebuje i z jakich korzystam w obecnym telefonie. Rozmowa trwała około 15 minut. Jestem zadowolony z miłej obsługi.
Po trosze kwestia...
Po trosze kwestia przyzwyczajenia, a po trosze brak innej opcji wyboru na daną chwilę tak czy owak ponownie udaję się do KCF i monotematycznie zamawiam zestaw B- smart. Zanim dotrę do lady pokonuję kałużę czegoś rozlanego na podłodze w przedsionku restauracji. Przede mną są dwie osoby. Pracownicy ubrani według dres codu firmy, mają przypięte identyfikatory. Składam zamówienie, Pani która mnie obsługuje ma kłopoty z włączeniem terminala. Bierze drugi. Kompletuje moje zamówienie, na koniec życzy mi smacznego. Siadam przy wysokim stole i obserwuję iż ktoś z personelu sprząta podłogę, uruchomiono także dodatkową kasę, przy ladzie obsługi robi się tłoczno. Zjadam nie ciesząc się smakiem.
Wychodzę umiarkowanie zadowolona.
Makromoda jest Domem...
Makromoda jest Domem Sprzedaży Wysyłkowej.
Bardzo ciekawa oferta odzieży, głównie dla Pań. Ceny przystępne. Artykuły dokładnie opisane pod kontem wymiarów, składu i kolorów. Podział asortymentu na kolekcje (Japan Style ,jesień zima) oraz typ ubioru: spodnie, spódnice, koszule ,sukienki płaszcze etc. Możemy również skorzystać z wyszki wari konkretnych marek. Link kierujący na promocje oraz nowości. Dostawa powyżej 200 zł darmowa, poniżej- koszt dostawy od 10zł. Czas dostawy i dostępność podana przy każdym produkcie. Strona graficznie dopracowana, zdjęcia duże, wyraźnie. Gwarancja zwrotu w przypadku niesatysfakcjonującego zakupu.
Strona tego sklepu i jego oferta na pewno jest warta uwagi i zapamiętania adresu.
Najstarszy sklep sieci...
Najstarszy sklep sieci H&M w Poznaniu. Mieści się w kompleksie Starego Browaru, ale w osobnym budynku w stosunku do głównej części tego centrum handlowego. Sklep bardzo rozległy - ma piwnicę, parter i piętro. Na parterze usytuowany jest dział dziecięcy, na parterze dział damski, a na piętrze dział młodzieżowy oraz dział męski. Jest to chyba najbardziej oblegany sklep H&M w Poznaniu, stąd często panuje tam bałagan. Przymierzalnie znajdują się na każdym piętrze, ale nie jest to wystarczające i często tworzą się kolejki. Asortyment sklepu oceniam jak najbardziej pozytywnie, są tam rzeczy dla każdego, od bielizny i butów, przez dżinsy i podkoszulki, aż po kurtki zimowe i biżuterię. Obsługa zawsze uśmiechnięta, miła i pomocna, chętnie doradza, a jeśli brakuje towaru - dzwoni w poszukiwaniu danego egzemplarza po innych sklepach tej sieci w Poznaniu i rezerwuje towar.
Jako abonent sieci...
Jako abonent sieci Play mam możliwość monitorowania swojego konta poprzez stronę www.24.playmobile.pl
Po wprowadzeniu numeru telefonu i hasła mam pełen dostęp do danych takich jak ważność i stan konta,
promocyjne złotówki i sms’ y etc. Najbardziej cenną jest historia połączeń. Aby mieć jej podgląd system wymaga wprowadzenia dodatkowego hasła jednorazowego przesłanego sms’ em. Możemy ustawić różne kryteria podziału zdarzeń na naszej karcie sim. Jest bramka sms oraz wiele innych przydatnych rozwiązań do zarządzania swoim kontem. Strona dość czytelna utrzymana w fioletowej kolorystce w nawiązaniu do barw logo Play.
Niestety przechodzenie na poszczególne pod strony czasem długo trwa.
Przez parę dni...
Przez parę dni nie wchodziłem na NK. Dziś jak wszedłem to okazało się, że jest sporo wiadomości nieodebranych. Zdziwiłem się, gdyż nie otrzymałem żadnych wiadomości, że są nowe wiadomości a przecież mam ustawione, aby przychodziły do mnie na meila. Ponadto patrzę, że coraz więcej jest reklam. Wiadomo, portale musze z czegośc żyć, jednakże jak mówi stare przysłowie - co za dużo, to nie zdrowo.
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat NK. W celu dokładniejszej weryfikacji prosimy o przesłanie informacji (adres e-mail oraz login) dotyczących profilu, co pozwoli nam na zapoznanie się z problemem . Informacje te mogą zostać przesłane na adres e-mail: jakoscobslugi@nasza-klasa.pl lub za pomocą formularza kontaktowego http://nk.pl/support . Ponadto, mamy świadomość tego, że reklamy i płatne gadżety, mogą nie zawsze spotykać się z entuzjazmem Użytkowników, niemniej są one jednym z elementów utrzymania Serwisu, a przede wszystkim zapewniają jego rozwój. Szanując wrażliwość Użytkowników na przesyt reklamami, nie stosujemy takich jej form, które mogą być najbardziej uciążliwe - form wyskakujących, głosowych, uciekających przed ruchami naszej myszki. Zachęcamy do dalszego korzystania z NK. Pozdrawiamy, Alicja Wilczyńska zespół nk.pl
Portal należący do...
Portal należący do firmy paliwowej Statoil. Dzięki temu portalowi można na bieżąco śledzić punkty, które się uzbierało. Oprócz tego na portalu można wymienić zdobyte punkty na nagrody. Dość ważnym wg mnie jest zakładka, gdzie można sprawdzić, czy w najbliższym okresie stracą ważność jakieś punkty. Nie wszystkie firmy coś podobnego podają. Tych zakładek jest bardzo dużo i każda coś wnosi. Należy także nadmienić, że cała strona jest przyjazna dla oka i chętnie się ją ogląda.
Musiałem szybko wyskoczyć...
Musiałem szybko wyskoczyć po zakupy, a że o tej godzinie otwarta jest jeszcze Biedronka, więc się do niej wybrałem. Po wejściu do sklepu można zauważyć większy ruch. Wiadomo, dziś jest piątek, to i większe kolejki. Po wybraniu interesjących mnie produktów udałem się w stronę kas. Po przyjściu na miejsce, musiałem chwilkę odczekać w kolejce. W międzyczasie miałem czas obejrzeć pracę pracowników. Jeden z pracowników czyścił podłogę, natomiast kolejny wykładał towar na półki. Po krótkiej chwili przywitała się ze mną kasjerka i zaproponowała zakup reklamówki. Po zakończeniu transakcji, kasjerka wręczył mi paragon i resztę a także podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Minusem jest na pewno bak możliwości płacenia za zakupy kartami kredytowymi.
Prawie 2 lata...
Prawie 2 lata temu kupiłem 22" monitor HP taki z bajerami - hub usb, wbudowane głośniki, piwot, vesa, hdmi. Był dość drogi, ale lepiej wydać więcej i wiedzieć co się ma, niż kupić tanio a potem żałować. Wszystko byłoby ok, gdyby nie cichy pisk wydobywający się gdzieś z wnętrza po jego wyłączeniu (kabel zasilający oczywiście podłączony). Odgłos ten uciążliwy był szczególnie nocą. Zwróciłem się z problemem do serwisu - kazali spakować i odesłać kurierem na ich koszt. Po około tygodniu zadzwoniła do mnie pani z serwisu z informacją, że nie będą go naprawiać i czy ze względu na brak tego modelu na magazynie nie zdecydowałbym się na inny monitor. Zaoferowano mi 27 calowy full hd z głośnikami - skusiłem się, choć potem troszkę żałowałem, bo nie miał usb oraz możliwości powiedzenia na ścianie, o czym mie nie poinformowano. Cała obsługa serwisowa na dość wysokim poziomie, miły kontakt, mogliby jedak podawać więcej szczegółów na temat zamiennego sprzętu.
Wiem, że TP...
Wiem, że TP SA jest dużą firmą i trudno w tak rozbudowanej instytucji utrzymać porządek, ale sytuacje z jakimi miałem w TP SA do czynienia nie powinny mieć miejsca. Niestety były to relacje, które wymagały wiele do życzenia. Doświadczenia w obcowaniu z TP obejmują kilkuletni okres, co dowodzi, że ta firma cały czas boryka się z problemami bałaganu i niekompetencji zatrudnionego personelu.
1. Kilka lat temu zamówiłem Neostradę po zapewnieniach Telekomunikacji, że są w stanie realizować na wskazanej linii telefonicznej zamówioną usługę. Gdy otrzymałem modem cały szczęśliwy zamierzałem aktywować neostradę. Mając problemy skorzystałem ze wsparcia pomocy technicznej. Przyjechała firma Sprint i sprawdziła, że niestety linia nie spełnia wymaganych parametrów technicznych i tak modem mogłem oddać do najbliższego punktu.
2. Przez ponad rok czekaliśmy na poprawę łącza/ modernizację centralki opłacając telefon i nic. Gdy złożyliśmy wniosek z rezygnacją do TP SA rozpoczęły się telefony (kilka w przeciągu miesiąca), że jest już możliwość korzystania z neostrady na tej linii, co w późniejszym czasie okazało się nieprawdą. Zachowanie niedopuszczalne, aby w tak perfidny sposób okłamywać swoich klientów!!!
3. Zamierzaliśmy w firmie, w której pracuję, otworzyć nowy punkt handlowy. Z racji wykonywanej pracy koniecznością jest możliwość korzystania z internetu. Mając za sobą pewien bagaż niemiłych doświadczeń zwróciłem się do punktu obsługi klienta TP, aby przysłali techników pod wskazany adres i sprawdzili, czy na linia pod określonym adresem spełnia warunki techniczne co do aktywowania w przyszłości usługi neostrady. Po jakichś 2 tygodniach otrzymałem telefon, żeby podejść do punktu podpisać umowę i odebrać modem. Bardzo byłem tym zaproszeniem zdziwiony, biorąc pod uwagę fakt, że mieli tylko sprawdzić linię :) Ale to nie było jeszcze tak absurdalne jak punkt następny.
4. Po około miesiącu przełożony podjął decyzję o podpisaniu umowy z TP SA. Wówczas okazało się, że nie aktywowaliśmy wcześniej "nie zamówionej" usługi, która wisi w ich systemie i blokuje uruchomienie nowej usługi. Po wyjaśnieniu wszystkiego mieli problemy z wykasowaniem błędnie wprowadzonej usługi - trochę poczekaliśmy :), ale udało im się i po pewnym czasie mogliśmy korzystać z dobrodziejstw internetu. A teraz najlepsze.
5. Z końcem września kończyła nam się umowa, więc zaczęliśmy rozważać możliwość zmiany parametrów dostępów do internetu lub nawet operatora. Z infolinii otrzymałem informację, że w lipcu mój przełożony złożył wniosek o kontynuację umowy na tych samych warunkach - otrzymałem nawet nr aneksu do umowy, zapewnienie że tego typu umowy nie są przedłużane z automatu oraz że nie mają wprowadzonej kopii aneksu do systemu. Kiedy się z przełożonym skontaktowałem celem weryfikacji otrzymanych informacji "trochę" się zdziwił, bo w tym temacie żadnych działań nie podejmował. Złożyliśmy na infolinii zlecenie na przesłanie nam kopii aneksu podpisanego przez szefa, na podstawie którego mieli nam przedłużyć umowę. Okazało się, że nigdzie nie mają tego aneksu, a firma nasza może w tym względzie zacząć się odwoływać.
6.Będę jednak obiektywny i zaznaczę, że zwracają się zawsze w kulturalny sposób, w punktach obsługi panuje porządek, pracownicy poubierani są w firmowe uniformy a ich usługi w imię konkurencyjnych działań cenowo stają się coraz bardziej atrakcyjne. Jednak prywatnie TP SA już nigdy niczym nie zdoła mnie skusić.
Mając chwilę czasu...
Mając chwilę czasu postanawiam wejść do Mc Donalda. Akurat w tym lokalu dawno nie byłam i widzę zmiany w jego aranżacji.
Przede wszystkim jest druga lada z obsługą Mc Cafe i do tej części wydzielono miejsce gdzie fotele są niskie na stołach palą się świeczki i stoją wazony z irysem. Wzór tego kwiatu znajduje się również na ścianach. Na wszystkich stolikach stoi menu właśnie z oferty Mc Cafe. Ja jednak postanawiam zmówić ciastko i loda z polewą czekoladową w ofercie Fast Fudowej. Nie ma kolejki. Młody chłopak który mnie obsługuje jest ubrany w firmową koszulkę polo, aczkolwiek zdecydowanie za dużą co najmniej o dwa rozmiary. Ma przypięty identyfikator. Siadam przy wolnym stoliku. Rozglądam się i stwierdzam iż wnętrze teraz jest bardziej klimatyczne. W restauracji panuje porządek.
Dziś opuszczam to miejsce z jak najbardziej pozytywnym wrażeniem.
CLUBCARD to...
CLUBCARD to program lojalnościowy sieci hipermarketów Tesco i supermarketów Savia należących do tej samej firmy choć pod innym szyldem. Zasady wydają się proste.Za każde wydane 2 złote przyznawany jest nam 1 punkt. Gdy tych punktów uzbieramy minimum 300 otrzymujemy bony zakupowe. Odbywa się to automatycznie. Cztery razy w roku wysyłane są na nasz adres domowy wysłane wyciągi.
Gdy udało nam się w tym czasie 300punktów uzbierać do przesyłki mamy dołączony bon zakupowy, jeżeli nie wówczas punkty przeniesione zostają na koleiny okres, a my na „pocieszenie” otrzymujemy bony rabatowe na wskazane produkty z asortymentu Tesco. Zaznaczyć należy iż nie ma wskazanych konkretnych terminów od kiedy do kiedy są poszczególne zamknięcia okresów podsumowujących punkty i są one dość płynne przy zachowaniu reguły że w ciągu roku takich podsumowań ma być cztery. Na stronie internetowe www.tesco.pl znajdziemy zakładkę z informacjami ogólnymi o programie. Tam również zastaje podana informacja iż po pierwsze ostatnie podsumowanie programu miało miejsce 24.10.2010 a wyciągi z kont przesłane mają być do dnia 28.11.2010
Mamy również telefon na bezpłatną infolinię (0 800 105 104 begin_of_the_skype_highlighting 0 800 105 104 end_of_the_skype_highlighting), niestety z komórkowych telefonów połączenie jest nie możliwe. A więc dostęp do informacji o koncie jest mierny.
W D&D gaz...
W D&D gaz tankuję już od dawna i generalnie nie mam większych zastrzeżeń co do obsługi.No może nie zawsze można liczyć na zwykły,uprzejmy uśmiech jak w innych miejscach,ale z tym co usłyszałam niedawno to mały pikuś.
Otóż,po podjechaniu po dystrybutor wyjęłam kartę uprawniającą do zniżek,przygotowałam odliczoną kwotę pieniędzy,wysiadłam z samochodu i gdy panu to podałam usłyszałam,żebym" następnym razem szybciej wyciągała tą kartę,bo on nie będzie stał i czekał"!!!!
Zatkało mnie,słowo daję:)
Jak opowiadam to rodzinie i znajomym,to po prostu wszystkich ogarnia wielki śmiech i jeszcze nikt z czymś takim się nie spotkał.
Nastepnym razem już przed wyjściem z domu sobie wszystko naszykuję,albo puszczę kierownicę i zrobię to w czasie jazdy,żeby wielmożnego księcia stworzonego do wyższych celów nie rozdrażnić:):):)A miało to miejsce przy ul.Żelaznej w Piotrkowie Tryb.
Zadzwoniłem dziś z...
Zadzwoniłem dziś z rana do firmy, która produkuje oraz montuje żaluzje i rolety. Chciałem się umówić na montaż rolet. Okazało się, e już dziś mogą przyjechać pobrać miarę, na co się zgodziłem. O umówionej godzinie pojawił się u mnie przedstawiciel firmy aby wziąć wymiary. Dość szybko wykonał swoją prace i poinformował mnie, że w przyszłym tygodniu przyjadą już montować. Naprawdę byłem zaskoczony taką prędkością. Myślałem, że będę musiał czekać dłuższy czas.
Jadąc ulicą zobaczyłem...
Jadąc ulicą zobaczyłem reklamę sklepu - hurtowni Trzy Kłosy. Biorąc pod uwagę fakt, że coraz gorzej działa mi odkurzacz postanowiłem tam zajechać. Na miejscu okazało sie, że wybór odkurzaczy jest spory. Widząc moje zainteresowanie odkurzaczami podeszła do mnie pracownica i zaoferowała pomoc. Poinformowałem ją, czego poszukuję. Przed zaproponowaniem konkretnego modelu pracownica zadała kilka pytań, aby bardziej dopasować odpowiedni produkt. Po krótkiej chwili zaproponowała mi odkurzacz firmy Zelmer z turboszczotka, opisując przy okazji jego funkcje. Przed podjęciem decyzji zapytałem sie, czy jest możliwy jakiś rabat. Okazało się, że taka możliwość istnieje. W związku z powyższym zdecydowałem się na zakup informując o tym pracownicę. Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Wychodząc ze sklepu zaproszono mnie ponownie.
