Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83337)
Generalnie fajna atmosfera,...
Generalnie fajna atmosfera, muzyka. Wystrój niby jest ok, ale jak się przyjrzeć to na sufitach nieestetyczne rury, które mozna zakryć podwieszanym sufitem, no i trochę zagracone to wnętrze - szczególnie ściany. Menu jest pycha, sławne ciasto czekoladowe, obsługa tez ok. menu jest bardzo bogate, można zjeśc tam od pysznego obiadu do smacznej kawy z ciastem. Kwka może służyć jako miejsce wieczornych spotkań przy piwie lub winku;) Ceny średnie.
Rok temu podpisałem...
Rok temu podpisałem umowę z Netią dotyczącą usługi Wimax, z której z resztą jestem zadowolony - brak problemów technicznych, obsługa online nastawiona życzliwie i fachowo rozwiązuje problemy. Z Netią miałem dwa problemy, za każdy obniżam ocenę. Pierwszy problem był taki, że po złożeniu zamówienia na usługę Wimax musiałem na techników - instalatorów czekać bardzo długo - razem półtora miesiąca, a kiedy już się zjawili zostawili w mieszkaniu po sobie niezły bałagan - w wielu miejscach porozrzucane kawałki drucików i izolacji, ślady po butach. Drugie zdarzenie, którym niemiło mnie zaskoczyła Netia była faktura na niecałe 30 zł za 3 miesiące korzystania z oprogramowania antywirusowego. Podpisując umowę wiedziałem, że mam możliwość skorzystania z tej opcji przez 3 miesiące w promocji (chyba 1gr,a następnie po niecałe 10 zł za każdy następny miesiąc)Posiadając inne i wdług mnie lepsze oprogramowanie antywirusowe nie zamierzałem skorzystać z dodatkowej oferty Netii - nie pobrałem i nie aktywowałem antywira. Na koncie bankowym określiłem comiesięczną opłatę za usługę i tak minęlo pół roku. Dostałem e-maila, że mam nieuregulowaną płatność. W trakcie rozmowy telefonicznej dowiedziałem się, że jest to niedopłata za 3 m-ce korzystanie z oprogramowania. Wytłumaczyłem sytuację stwierdzając, że nie pobrałem, nie aktywowałem i nigdy mierzałem korzystać z tego programu, więc nie rozumiem dlaczego mam płacić. Pani z infolinii po bardzo krótkiej chwili zastanowienia oznajmiła mi, że te 3 miesiące "DOSTANĘ W PREZENCIE" i jeśli nadal nie chce z tego korzystać to zablokuje tą opcję w ustawieniach mojego konta. Do tej pory uśmiecham się, jak tylko przypominam sobie o tym prezencie :)
Portal Gumtree służy...
Portal Gumtree służy mi do poszukiwania ofert pracy. Jest jedną z kilku stron, które regularnie przeglądam w tym celu. Oferuje bardzo dużą liczbę ogłoszeń wystawionych bezpośrednio przez pracodawców.
Pomocnym udogodnieniem jest tu możliwość zastosowania "filtrów", które eliminują oferty z nieinteresujących mnie branż. Korzystam również z opcji wyszukiwania ogłoszeń w wyspecjalizowany sposób - uwzględniając rodzaj pracy (np. pełny etat) i rodzaj umowy (umowa o pracę). Bardzo pomocny "filtr" oddziela oferty pracodawców od ogłoszeń osób szukających zatrudnienia. Niestety jest on również najbardziej zawodny.
Wadą portalu jest dopuszczanie do publikacji ogłoszeń niejasnych, wystawianych anonimowo, lub takich, które nic nie mówią o proponowanej pracy. Tym sposobem możliwe są działania rozlicznych oszustów (o czym można poczytać na forum Gumtree). Wydaje mi się, że ogłoszenia powinny być formułowane według pewnych wzorów, a podanie niektórych danych powinno być konieczne.
Z jednej strony liczba ogłoszeń na portalu jest atutem - można w nich do woli przebierać. Z drugiej jednak narastająca z minuty na minutę ilość ofert wprowadza nieporządek, z którym trudno sobie poradzić jako użytkownik.
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona klientka drogerii Douglas w Galerii Mokotów w Warszawie. Wygląd tego miejsca nie budził żadnych zastrzeżeń, było czysto, kosmetyki stały ułożone na właściwych, łatwo dostępnych miejscach. W oczy nie rzucały się wielkie ilości kurzu lub zabrudzonych opakowań itp.Odnosząc się do obsługi również jestem bardzo zadowolona gdyż po wejściu do sklepu zostałam zapytana przez ekspedientkę czy można mi w czymś pomoc. Z racji tego ze poszukiwałam odpowiedniego do mojej cery podkładu Pani zaprowadziła mnie do docelowego miejsca i idealnie dobrała zakup. Zrobiła mi próbny makijaż aby wybór zakupu był bardziej trafny. Podobało mi się bardzo w jaki sposób odnosiła się do mnie obsługująca mnie Pani gdyż była bardzo miła kobieta, znająca się dobrze na wykonywanej przez siebie pracy.W taki o to sposób pomogła wybrać mi poszukiwany, idealny podkład. Wygląd Pań pracujących w firmie Douglas był schludny, elegancki i na miejscu.Asortyment tegoż sklepu był bardzo dobrze zaopatrzony, podczas wybierania zakupu nie natrafiłam się na brak jakiegokolwiek produktu.
Uwielbiam robić zakupy...
Uwielbiam robić zakupy w Biedronkach, ale niestety, niektóre sklepy tej sieci są zaniedbane, regały są dość dziwnie porozmieszczane na sklepie itp. itd. W przypadku Biedronki na Wyszyńskiego tak jednak nie było. Zakupy robiłam około godziny 10 i nastawiłam się na to, że w sklepie będzie mnóstwo ludzi. Okazało się, że można było spokojnie zrobić zakupy, bo nie było tłoku. Sklep był czyściutki, a regały z towarem były tak porozmieszczane, że wychodząc zza jednego "zakrętu" wiedziałam, że za kolejnym będzie to i to. Niczego nie musiałam szukać. Zdenerwował mnie jeden klient w sklepie, który spojrzał się na mnie oburzony, kiedy ja wzięłam sześć bułek pizza do koszyka, a później przy kasie perfidnie patrzył się na moje zakupy. No, ale to już nie jest wina sklepu. Pani kasjerka była miła, ale jakaś nieobecna i smutna.
Jest to jedna...
Jest to jedna z moich ulubionych restauracji w Warszawie. Obsługa jest profesjonalna, z dozą luzu i poczuciem humoru. Serwowane dania są pyszne, ładnie podane, a cena bardzo przystępne. Restauracja jest czysta. Dotyczy to również toalety- nigdy nie zdarzyło się, żeby zabrakło papieru czy ręczników do wycierania rąk albo żeby z toalecie było brudno. Wystrój jest elegancki, nowoczesny. Można tam przyjść zarówno na piwno czy drinka jak i na kolację. Dania podawane są szybko, w odpowiedniej kolejności. Na stołach są przyciski służące do wzywania obsługi. Szczerze polecam ten lokal
Obsługa niesamowicie miła,...
Obsługa niesamowicie miła, nawet gdy obsługiwali już klientów zapytali po krótce w czym mogą mi pomóc, nie ma ignorancji klienta. Dodatkowo oferta jest pełna i profesjonalna.
Robiłem ostatnio zakupy...
Robiłem ostatnio zakupy w tym supermarkecie i byłem zszokowany. Z racji tego, że strasznie mi się spieszyło to były najpotrzebniejsze rzeczy. Ku mojemu zdziwieniu przy kasie okazało się, że zapłacę za zakupy zupełnie inną cenę niż przypuszczałem. Kupiłem tylko 3 produkty, ale cena każdego z nich różniła się z ceną na półce. Pani przy kasie (jak zwykle) nic nie mogła mi na to poradzić (a kto??). Porażka
Apteka godna podziwu,...
Apteka godna podziwu, jak tylko się w niej zjawiłem od razu mi się spodobało. Asortyment na swoim miejscu, tak, że klient od razu trafia wzrokiem na to czego poszukuje. No i najważniejsze: kiedy realizowałem swoją receptę, zauważyłem, że potrzebne mi lekarstwa są o 20% tańsze niż w innych aptekach, które odwiedzałem wcześniej.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu nie doczekaliśmy się zainteresowania ze strony sprzedawcy - powitania, pyań czego poszukujemy, czy mozna w czymś doradzić. Rozmowa została podjęta z inicjatywy klienta. Został poruszony temat konsol PS3 oraz Xbox.Podsunęła pomyśł, jak rozwiązać problem z oyginalną grą Fifa11, za co ma plusa. Zauważyłem netbooka 10" firmy Dell, który był wyposażony w sytem Windows 7 starter. Na pytanie ile kosztowałby komputer o tej samej konfiguracji ale z systemem Windows 7 home premium albo wogóle bez systemu zaczęła proponować większe - 15 calowe laptopy. Na sugestię, że interesuje mnie dokładnie taki a nie inny sprzęt, tylko że bez systemu, stwierdziła że może zaoszczędziłbym na tym niecałe 100 zł chcąc kupić laptopa bez systemu operacyjnego zamiast z systemem windows 7 starter (system z ograniczeniami) oraz osobno system, który mnie interesuje. Troszeczkę mnie to zdziwiło, bo 100 zł piechotą nie chodzi. W sklepie porządek, okna oraz szyby witryn czyste, na półkach kurzu nie widać. Ceny przy każdym produkcie, asortyment jednak bardzo ubogi jak na sklep "Komputronika". Sklep znajduje się w bramie, jednak nie ma problemu z odnalezieniem jego lokalizacji - nad ulicą rozwieszony jest duży baner wskazujący kierunek, w którym należy się udać, chcąc trafić właśnie do tego skklepu.
Po wejściu na...
Po wejściu na salon brak personelu mogącego pomóc klientowi .Po około 10 minutach pojawia się Drygent który nie jest chętny do pomocy ,nie utrzymuje kontaktu wzrokowego.Po poproszeniu drygenta o pomoc dot.wyboru książki na prezent z serii,, Zmierzch '' drygent nie umie wskazać i doradzić w wyborze twierdząc ,, Jest wiele książek o wampirach''i odchodzi od klienta .Rażącym negatywem jest również to iż Drygent który mnie obsługiwał ,, żuł gumę do żucia ''-tym samym lekceważąc mnie jako klienta swoim zachowaniem , brak uśmiechu na twarzy ,oraz chęci pomocy .
Oferta centowa nie najgorsza ceny asortymentu dobre, jeżeli chodzi o za towarowanie sklepu dobre znalazłam parę interesujących tytułów ,jednak że występują luki na pułkach ,,dziury" które nie są zastępowane niczym oraz na regałach w miejscu luki nie ma wystawionych tabliczek ,,o chwilowym braku towaru '' Na sklepie pod względem czystości nie mam zastrzeżeń było czysto ,brak kurzu itp.
Wracając do obsługi moim zdaniem nie powinno się oczekiwać na obsługę tak długo i na zapakowanie towaru czas 15minut jest również za długi .
,,Jeżeli chodzi o zwrot zakupionej książki nie było problemu zwrócono mi pieniążki lecz znowu pojawia się brak zwrotów grzecznościowych .
Konsultantki tego sklepu...
Konsultantki tego sklepu są bardzo kompetentne, każdego klienta witają z uśmiechem, chętnie opowiedziały mi o nowościach, dołożyły próbki same od siebie nie musiałam się o nie prosić, jeden mankament nie ma papierowych toreb i trzeba kupować takie materiałowe za 2,50;/ ogólnie bardzo dobra obsługa, dziewczyny noszą dziwne mundurki takie trochę śmieszne jak w ogrodzie ale chyba na tym polega polityka firmy.
Przyszedłem do banku...
Przyszedłem do banku w celu wypłaty środków z konta w kasie. Po wejściu pobrałem numerek (bank stosuje zalaminowane numerki, nie wydruki z automatów q-matic, jak większość instytucji). Na starcie poczułem się zniesmaczony, gdyż numerek był zatłuszczony (najpewniej w ogóle sie ich nie czyści). To zwyczajnie niehigieniczne.
W dodatku w godzinie szczytu otwarta była tylko jedna kasa. Zostałem obsłużony dopiero pół godziny po przyjściu do banku.
Jednak pani była bardzo miła, zaskoczyła mnie pytaniem, w jakich nominałach chcę wypłacić gotówkę (w innych oddziałach się z tym nie spotkałem). Obsługa bardzo sprawna. Pani zauważyła, że wyjąłem portfel i dała mi pieniądze do ręki, nie jak to zwykle bywa w innych oddziałach (z automatu zawijają pieniądze w potwierdzenie transakcji).
Sprawiło to wrażenie, że konsultantka jest bardzo czujna i traktuje klienta OSOBOWO. Często w PKO BP czułem się traktowany przedmiotowo.
09.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Przyszedłem z chęcią...
Przyszedłem z chęcią zakupu perfum Lalique Encre Noire. Nie minęła minuta, zaczepiła mnie konsultantka z pytaniem, w czym może mi doradzić. Powiedziałem o tym perfumie, pokazała, ale koniecznie chciała mnie zachęcić do kupna innego produktu.
Stanowczo odmówiłem, powiedziałem, że jestem zdecydowany na ten zapach i nie interesuje mnie nic innego. Przy kasie zaproponowała kulkę do kąpieli. Odmówiłem. Nie lubię, gdy sprzedający starają mi się wciskać na siłę produkty, aby poprawić sobie wyniki sprzedaży.
Pani obsługująca robiła to w sposób nachalny, widać było, że to z chęci zysku, nie dla dobra klienta.
Jeszcze komentarz co do ubioru Pań w Douglasie w Galerii Bałtyckiej. Noszą tandetne, różowe koszulki. Wygląda to nieprofesjonalnie.
Byłem zainteresowany zaciągnięciem...
Byłem zainteresowany zaciągnięciem kredytu hipotecznego. Po zarejestrowaniu się na witrynie internetowej Open Finance konsultantka zadzwoniła do mnie następnego dnia, aby umówić się na spotkanie. Niestety nie było zbyt wiele wolnych terminów, dlatego zdołałem umówić się dopiero tydzień później, na godzinę 16:00.
W dniu spotkania dostałem sms z przypomnieniem o spotkaniu. W placówce serdecznie mnie przywitano i kazano poczekać na krzesełku przy wejściu. Na spotkanie przyszedłem ze znajomym. Czas oczekiwania nieco się wydłużył (siedzieliśmy ok 15 minut).
Konsultant Open Finance był bardzo miły, pomocny, kompetentny, nie odniosłem wrażenia, jak to często bywa w instytucjach finansowych, że za wszelką cenę chce podpisać ze mną umowę. Po przedstawieniu sytuacji na rynku, obliczeń finansowych w przełożeniu na moją sytuację odpowiedział na pytanie, z którym przyszedłem do oddziału OF - ile muszę zarabiać netto, aby móc zaciągnąć kreddyt hipoteczny wysokości 300tys zł?
Konsultant zasugerował, abym się spokojnie zastanowił, nie ponaglał i zachęcił do kontaktu po wręczeniu swojej wizytówki. Wrażenie ogromnego profesjonalizmu sprawiło, że do tego oddziału Open Finance z pewnością wrócę, gdy już będę miał odpowiedni dochód, aby zaciągnąć kredyt.
Zlecenie Audytu zostało...
Zlecenie Audytu zostało wykonane dla firmy Rubisco .
Po wejściu na teren sklepu zaobserwowałam czystość -brak kurzu na półkach wszystkie urządzenia były czyste bez plam .W sklepie znajdowała się zbyt mała ilość pracowników w stosunku do ilości klientów co wydłużyło bardzo oczekiwanie na obsługę ,czas oczekiwania ponad 20 minut .Uważam to za bardzo negatywną opinie dla sklepu ponieważ w dzisiejszych czasach ,,czas to pieniądz '' i ludzie nie mają czasu na taki okres oczekiwania tym samym wprowadza to sytuację napiętą i znudzenie oczekiwaniem.
Pozytywną stroną po oczekiwaniu jest wiedza jaką dysponują pracownicy ,uprzejmość i chęć pomocy ze strony obsługi .
Udałem się wraz...
Udałem się wraz z bratem do opisywanego sklepu celem zakupu pralki. Co tu ukrywać stara pralka spisywała się dzielnie, ale „padła”, definitywnie.
Brata interesowała jakaś niedroga tania w eksploatacji (niskie zużycie prądu i wody) pralka.
Wcześniej przyjęliśmy założenia, że interesuje nas pralka do 900 zł o zużyciu energii na poziomie około 1 kWh/cykl oraz około 40 litów wody na cykl.
Powiem szczerze, że pomimo iż nasze wymagania były wygórowane udało nam się znaleźć pralkę która spełniała wszystkie warunki jakie zakładaliśmy.
Ale po kolei.
Wchodząc do sklepu, aby nie tracić czasu na zbędne poszukiwania postanowiliśmy od razu poprosić o pomoc jakiegoś pracownika. Pierwszym pracownikiem, jakiego spotkałem był mężczyzna ubrany w „cywilne” ubranie. Wykładał on towar na półki, więc zorientowałem się że jest on pracownikiem sklepu. Na moja prośbę o pomoc pracownik zareagował życzliwie jednak poinformował mnie, że tego typu sprawy załatwiają pracownicy ubrani w charakterystyczne koszule. Nie dodał jednak, jakiej, jednak później się dowiedziałem, ale od innego pracownika, którego zagadnąłem. Pracownik ten, kobieta, ubrany był w koszule koloru niebieskiego, jaki inni pracownicy. Jednak jak się dowiedziałem kolor w tym sklepie ma konkretne znaczenie i tak kolor koszuli niebieski oznacza, że pracownik obsługuje punkt kredytowy oraz kasę. Natomiast kolor żółty oznacza pracownika, który służy pomocą klientom, jako fachowiec od spraw technicznych konkretnych produktów.
Szkoda, że już pierwszy pracownik mi tego nie powiedział, straciłem przez to czas na poszukiwanie pracownika a nie interesującego mnie produktu.
Ale nic, po chwili spotkałem na swojej drodze pracownika we właściwym kolorze koszuli. Poprosiłem go o pomoc mówiąc, co chcę kupić i jakie mam wymagania. Pracownik od razu powiedział, że będzie ciężko ze znalezieniem odpowiedniego produktu. Poczułem żal do pracownika, że od razu tak negatywnie podchodzi do sprawy i na samym początku przedstawia czarny scenariusz. Jak się okazało niepotrzebnie, ponieważ do kwoty 900 zł znalazłem aż 3 rodzaje pralek, ale tylko jedna spełniała moje dodatkowe kryteria, jakie wcześniej przyjąłem i o których już wspominałem.
Pralka ta, pomijając markę, posiadała system, który nie był mi znany a mianowicie system 3D. Z ciekawości zapytałem, co to jest za system jednak pracownik nie wiedział. Tłumaczył się tym, że pracuje tu od niedawna. Tłumaczenie nie było zbyt przekonujące, ale skłonny jestem mu uwierzyć ze względu na jego wiek.
Zdecydowaliśmy się na zakup. Pracownik po sprawdzeniu w komputerze stanu magazynowego powiedział, że pralka prezentowana na wystawie jest jedyną dostępną sztuką w tej chwili, ale może zamówić i że następnego dnia będzie do odbioru. Wspomniał również, że sami możemy zamówić pralkę przez sklep internetowy z dostawą do sklepu czy domu. Zapewnił, że takie rozwiązanie będzie dla nas korzystniejsze cenowo. Powiem szczerze, że rozważałem taka możliwość, tym bardziej, że korzystałem z takiej opcji już w przeszłości.
Postanowiliśmy wrócić do domu i sprawdzić cenę pralki w sklepie internetowym. Okazało się, jak słusznie podejrzewaliśmy wraz z pracownikiem sklepu, że pralka jest tańsza. Jednak nigdy bym nie podejrzewał, że będzie to aż tak duża różnica w cenie, bo aż 70 zł. Cena w sklepie internetowym 729 zł, w sklepie stacjonarnym 799 zł. Włączając koszt transportu to i tak zyskuję 40 zł. Nie zwlekając zamówiłem pralkę i od razu otrzymałem odpowiedź, że produkt będzie do odebrania następnego dnia w miejscu, które wskazałem po godzinie 14:00.
Zaskoczyła mnie postawa pracownika, zamiast reklamować produkt i sprawić, aby klient był zadowolony z wizyty i wyszedł ze sklepu z tym, po co przyszedł pracownik ów odesłał nas na stronę internetową do sklepu internetowego. Rozumiem że i tak wszystko zostaje w rodzinie ale czy pracownikom nie zależy na tym aby to właśnie w ich placówkach były dokonywane zakupy?
Samo wnętrze sklepu było ciasne, ogromna ilość prezentowanego towaru sprawiała, że poruszanie się pomiędzy alejkami to prawdziwy koszmar. W przypadku, gdy w sklepie znajduje się „tłum” klientów, jak to miało miejsce w momencie mojej wizyty to poruszanie się między alejkami to męczarnia.
Podjazd na stacji...
Podjazd na stacji zadbany, czysty. Przy stanowisku czysta woda do umycia szyb, rękawiczki jednorazowe oraz ręczniki papierowe uzupełnione. Przy kasie brak kolejki, przywitanie, obsługa kasowa bez zastrzeżeń. Zapytanie o dosprzedaż produktów. Zaproszenie do ponownej wizyty. Wzorcowa obsługa, warto wracac.
Stacja paliw działa...
Stacja paliw działa dopiero od kilku miesięcy, ale dobrze zapisuje się w mojej pamięci. Po podjechaniu na stanowisko, każdorazowo podchodzi pracownik obsługujący dystrybutory, tankuje lub pomaga zatankować. Obsługa przy kasach równie szybka i sprawna. Miła atmosfera, aż chce się wracać. Zwłaszcza, że ceny paliw na przyzwoitym poziomie, mimo podwyżek.
Posiłek niezgodny wagowo...
Posiłek niezgodny wagowo z kartą - nigdy wcześniej będą w restauracji tej sieci nie byłam tak zdziwiona ilością. Czas oczekiwania na napoje bardzo długi, oczekiwanie na główne danie w normie. Zamówione mięso było jedynie opieczone z zewnątrz w środku krwiste (wątróbka- danie wybrane przez osobę towarzyszącą) a w przypadku mojego dania (krojone mięso z kurczaka) spalone. Podane surówki do zestawu zostały włożone na gorący talerz przez co wyglądały bardzo nieapetycznie- porcja mikroskopijna pomimo zamówienia normalnego dania. Pieczone ziemniaki niedopieczone.Ogólne wrażenie bardzo kiepskie w porównaniu do restauracji tej samej sieci w np. Blue City.
07.10.2021
Odpowiedź firmy
Szanowana Pani, Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx w Warszawie w Złotych Tarasach. Pragniemy wyjaśnić, że celem działania naszych restauracji jest zachowanie wszelkich standardów Obsługi Klienta jak również dostarczenie Gościom dań o jak najwyższej jakości ze szczególnym naciskiem na gramaturę dania. Dlatego też szanując czas naszych Gości wymagamy by nasi kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących czasu obsługi Gościa natomiast od naszych kucharzy by w sposób szczególny przywiązywali wagę do prawidłowego przygotowywania serwowanych dań. Dodatkowo pragniemy nadmienić, iż każda uwaga Gościa odnośnie serwowanych dań jest na bieżąco w restauracji weryfikowana w celu zapewnienia dań zgodnie z przyjętymi recepturami i oczekiwaniami Gości.
Z uwagi na fakt, iż opisana wizyta miała miejsce 02-10-2010 nie możemy bezpośrednio potwierdzić jak i zaprzeczyć opisanej sytuacji. Niemniej jednak liczymy, że podjęte kroki pozwolą na zapewnienie naszym Gościom wizyt w atmosferze relaksu i spokoju. Serdeczne zapraszamy co odwiedzania sieci restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Agnieszka Bartkowska/Sfinks Polska S.A.
