Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Wchodząc do placówki...
Wchodząc do placówki zobaczyłam interesantów, którzy czekali na swoją kolej w załatwianiu formalności związanych z ubezpieczeniem. Korzystając z chwili czasu dokonałam oceny czystości pomieszczenia - wszystko było zachowane w czystości. Po chwili usiadłam przy biurku i zostałam powitana. Celem mojej wizyty było zapoznanie się z ofertą ubezpieczenia na życie. Przedstawicielka PZU jasno przedstawiła mi ofertę i zadawała pytania dotyczące zawarcia ubezpieczenia. Pracownica miała identyfikator imienny, przypięty do białej bluzki. Atmosfera była miła, a konsultantka zwracała na mnie dużą uwagę i przejmowała się swoją pracą. Ostatecznie otrzymałam ulotki dotyczące ubezpieczenia. Pożegnała mnie ciepło i zaprosiła ponownie.
Pracownice PZU nie...
Pracownice PZU nie wykazały się żadną wiedzą. Nie próbowały w żaden sposób pomóc mi w rozwiązaniu problemu. Co było najprostsze odesłały mnie do innego oddziału PZU, który znajduję sie w innym mieście. Nie zaproponowały nawet że mogą przekazac mi numer telefou pod którym mogłabym uzyskac pomoc. Nie były zainteresowane swoją pracą, a tym bardziej moją osobą. Po wejściu do biura musiałam odczekac jakieś 10 minut aby ktoś mnie zauważyl. Pracownice ubrane były stosownie, jednak nie miały żadnych identyfikatorów. Biuro było czyste. Na biurkach panował nieład.
W środku w...
W środku w galerii jest strasznie duszno, nie ma czym oddychać, człowiek się poci, a co gorsza może osłabnąć. Nie wiem problem tkwi chyba w klimatyzacji. Ogólnie czysto, ale na górze tam gdzie jest gastronomia jest z czystością kiepsko. Ludzie nie wyrzucają po sobie śmieci, a personel sprzątający nie nadąża w zbieraniu papierków itp. Toaleta jak na takie duże centrum też pozostawia sobie wiele do życzenia. Dlaczego jest tylko jedna na górze?? Tam to są tłumy :( ale z czystością względnie. Jest dużo ciekawych sklepów, ale z powodu braku świeżego powietrza w tej galerii nie byłam w stanie ich wszystkich obejść.
Dnia 22,03,2010 udałem...
Dnia 22,03,2010 udałem się do Firmy PZU na ul. Powstańców z zapytaniem o formy ubezpieczenia samochodu. Zostalem serdecznie przywitany i zaproszony do rozmowy obsluga byla mila usmiechnieta i rzyczliwa odpowiadali konkretnie i na temat zadanego pytania cala rozmowa odbyla sie szybko i sprawnie. Panie pracujace w Pzu bylu ubranie schludnie zachowywaly sie normalnie a co najwazniejsze na ich twarzach widnial usmiech a jak wiadomo malo jest takich osob. Oferta byla dosyc ciekawa propozycje ubezpieczenia byly zadowalajace asortyment bogaty. Budynek byl zadbany panowal w nim porzadek.
Na zakupy do...
Na zakupy do auchan wybrałem się jak co tydzień. Z uwagi na charakter wizyty postanowiłem tym razem przyjrzeć się pewnym czynnikom. Na początku rzuciły mi się w oko wózki przed sklepem wystające ze swojego boksu co może przeszkadzać samochodom parkującym. Następnie po wejściu do sklepu od razu zauważyłem worki po wodach leżące luzem. Obok mnie przejeżdżało dziecko na rowerze. Nie wiedziałem że po sklepie można ot tak sobie jeździć, czy to nie dopilnowanie obsługi czy jakiś nowy zwyczaj to nie wiem. Po kilku minutach zakupów zauważyłem dwie panie myjące podłogę jednak bez żadnych informacji że jest ona śliska. Kolejnym krokiem był dział ryby. Tam pani bardzo miła wybrała mi konkretną rybę, pokroiła jak chciałem i zważyła. Przechadzając po sklepie ceny wydają się bardzo atrakcyjne, chociaż zastanawiają niektóre promocje w których większa ilość produktu wychodzi drożej niż jakby kupować pojedynczo. Po zakończonych zakupach udałem się do kasy. Tam niestety czekała mnie 20 minutowa kolejką. Wydaje mi się ze to jest trochę za długo.
Miłym zaskoczeniem było...
Miłym zaskoczeniem było dla mnie uzyskanie wypłaty zasilku z prywatnego ubezpieczenia za urodzenie dziecka przez żone cala procedura trwała tylko pare minut obeszło sie bez zadnych zbednych formalnosci pracownica pzu była wyjatkowo miła uprzejma skora do pomocy i chetnie doradzała w wymaganych formalnosciach i wypelnianiu dokumentów aby tak dalej i jak najwiecej takich pracowników pzu było zatrudnianych w tej firmie a zycie bedzie piekne szczerze polecam ta placówke Pzu
Ruch duży, mocno...
Ruch duży, mocno zabrudzona podłoga, towar nie jest dokładany na bieżąco, jest mnóstwo braków, zauważyłam rozbite i śmierdzące już jajka w palecie z kartonu. Pracownicy zabiegani, niezorganizowani. Sklep jest mały więc przy dużym ruchu jest ciasno. Asortyment też jest UPCHANY na siłę. Przy kasach nie ma jak przejść bo koszyki zastawiają przejście. Nikt ich nie odstawia.
Pani konsultant wynalazła...
Pani konsultant wynalazła mnie gdyż nie miałem ubezpieczenia emerytalnego, odwiedziła mnie w domu dzwoniła do mnie na komórkę i umówiliśmy się na spotkanie po nowym roku, Pani W. G. nie była natrętna, była bardzo pomocna wytłumaczyła mi w jasny sposób warunki funduszu emerytalnego, namówiła mnie na ofertę PZU, odpowiedziała na moje pytania, oraz poprosiła pana od AC bo przymierzam się do kupna samochodu i zastanawiam się nad ubezpieczycielem dla samochodu, wziołem od Pana nr jego telefonu.Ogólnie obsługa była bardzo miła i kompetentna,
Sklep nie za...
Sklep nie za duży, ale bardzo zadbany. Podłoga czysta, okna umyte, szyby i lady pachnące świeżością. W błyszczących ladach bardzo ładnie wyeksponowany towar. Część wędlin pokrojona, ale jeśli ktoś życzy sobie to ekspedientka kroi z całego kawałka. Ekspedientki są dwie, obie schludnie ubrane w firmowe wyprasowany czyste fartuchy, włosy upięte schowane pod firmowym daszkiem, obie uśmiechnięte i miłe odpowiadają na z zainteresowaniem na pytania kientów. Uwijają sie szybko, pomgają sobie nawzajem. Ogólnie w sklepie panuje miła atmosfera, jest czysto i pachnąco, zachęcająco i kusząco.
Witam sytuacja mnie...
Witam sytuacja mnie zmusiła aby pojechac do pnuktu obsługi klienta PZU S.A. w Poddebicach.
potrzebne mi było zaswiadczenie o bez szkodowym roku w prowadzeniu pojazdu. zaświadczenie było dla mojego brata .
niestety zaswiadczenia nie wypisano mi od ręki bo pani musiała njapierw wysłac zapytanie do łęczycy i dopiero otrzymalam takie zaswiaczenie po 9 dniach poczta .bylam zawiedziona poniewaz podobne zaswiaczenie Hestia wypisuje od reki.
mysle ze Pzu jako duza firma powinna lepiej z komputeryzowac swoje placowki
Jakośc obsługi pozostawia...
Jakośc obsługi pozostawia wiele do życzenia. Na samym wejściu nikt nie zapytał czy chcemy salę dla palących czy nie. Na złożenie zamówienia czekaliśmy ponad 20 minut. Kelner nie do końca wiedział z czego dane danie jest zrobione, z jakiego mięsa. Na podanie "ciepłego" dania czekaliśmy ponad 30 minut. Naszym zdaniem jest to dużo za długo.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Kauflandu na małe zakupy. Od samego początku sklep zaskoczył mnie przestronnością, a po chwilowym rozeznaniu się też dużą różnorodnością w ofercie towarów. We wnętrzu było schludnie i czysto, a mimo to między półkami jeździła pani urządzeniem do czyszczenia podłóg. Pracowników Kauflandu było sporo na sklepie, w związku z czym szybko można było się czegoś od nich dowiedzieć. Czas robienia zakupów umilała mi muzyka. Szkoda tylko, że czasem bardzo trudno było znaleźć pożądany artykuł.
Duża pomoc ze...
Duża pomoc ze strony ekspedientek,zaangażowanie w swoją pracę, trafny dobór perfum na potrzebny prezent , schludne ubranie firmowe, kompetencja na temat produktów w sklepie na wysokim poziomie, doskonała wiedza na temat danych nut zapachowych. miłe gratisy dodawane do zakupów, również możliwość ich wyboru. Propozycje dodatkowych produktów, często potrzebnych w nagłych sytuacjach bardzo trafne. Wystrój sklepu i czystość na 5.
Odwiedziłem sklep Vobis...
Odwiedziłem sklep Vobis z chęcią obejrzenia głośników do swojego komputera. W sklepie znajdowało się dwóch pracowników. Dwaj panowie wyglądali bardzo schludnie. Ubrani w firmowe koszule, pod krawatem. Wystrój sklepu bardzo profesjonalny. Podzielony tematycznie na różne kategorie. Łatwo odnalazłem interesujące mnie towary. Wystawy były czyste, nie były opalcowane. Sprzęt również był czysty. Całe pomieszczenie było w świetnym porządku. W lokalu znajdowały się ulotki i gazetki promujące aktualną ofertę sklepu. Zawierały szczegółowy wykaz i opis sklepowego asortymentu, toteż osoba nie mająca czasu na krzątanie się po sklepie, ma sytuację ułatwioną i może sięgnąć szybko po taką gazetkę. Przy kasie stało małżeństwo kupujące oryginalne oprogramowanie do swojej firmy. Pracownicy udzielali bardzo fachowych i kompetentnych uwag na jego temat. Odpowiadali na każde pytanie klientów i widać było ich wielką znajomość tematu. Interesujące mnie towary były w atrakcyjnej cenie, jednak pozostały asortyment prezentował się niestety drogo w porównaniu do cen u konkurencji. Bardzo podobała mi się fachowa obsługa małżeństwa kupującego oprogramowanie, jednak w zasadzie ja zostałem nie zauważony. Żaden z panów nie podszedł do mnie z zapytaniem o pomoc, gdyż oboje bardzo byli zaangażowani w rozmowę z klientami. Uważam, że nie musieli robić tego oboje.
Niezmiennie intryguje. Pizzeria,...
Niezmiennie intryguje. Pizzeria, gdyż tak się podpisuje, ma szeroki wachlarz menu. Zaczynając od dań szefa kuchni, ryb, dań obiadowych, poprzez włoskie placki, makarony, przystawki na deserach kończąc. Smak zrównoważony. Personel jak najbardziej zorientowany w składzie potraw, chętnie dokonuje zmian w składnikach na miarę możliwości. Wszystko z kulturą i chęcią pracy. Wnętrze raczej kolonialne, przytulne, wierne drewnianym dodatkom. Ceny dostępne, korzystne. Minus za sporadyczne pomyłki w zamówionych daniach, mrożoną paprykę, zapchane kosze na śmieci i zapach lokalu, który dostajemy na...wynos.
Wracając z uczelni...
Wracając z uczelni wjechałem zatankować samochód na stację BP. Już na samym początku miałem problem dobrze pokierować samochód. Pierwszy raz tankowałem na tej stacji dlatego nie wiedziałem gdzie znajduje się zbiornik z gazem. Jest bardzo słabo oznaczony. Również wjazd na stację jest fatalnie oznakowany. Zaraz obok znajduje się Mc Donald. Ciężko wjechać na stację. Nie jest jednoznacznie pokierowany ruch i samochody podjeżdżają do zbiorników od różnych stron. Również nie ma informacji, gdzie znajduje się wyjazd. Po wjeździe na właściwie miejsce dałem znać dzwonkiem, że oczekuję na tankowanie. Dzwonek w fatalnym wykonaniu. W zasadzie zastanawiałem się czy w ogóle działa. Obsługa dopiero po 5 minutach podeszła do mnie. Była to kobieta w codziennym ubiorze w zwykłej kamizelce narzuconej na siebie bez żadnego identyfikatora. Poprosiłem o zatankowanie za 30zł i za taką kwotę zatankowano mój bak. Stojąc przy kasie byłem świadkiem kłótni dwóch pracowników odnośnie kwot należnych za paliwo różnych klientów. W efekcie pan stojący przede mną zapłacił za paliwo innego człowieka, który wyszedł wcześniej z rachunkiem za paliwo człowieka stojącego przede mną. Długo nie mogli dojść do porozumienia i porządku. Czystość wewnątrz budynku również odbiegała od normy. Podłoga i stoliki na stacji były zanieczyszczone. Jedyne czym stacja nie odbiega od swoich konkurentów jest atrakcyjna cena, programy lojalnościowe i bogata oferta dobrej jakości paliw i produktów spożywczych w sklepie stacji. Na stacji panował spory ruch ze względu na jej położenie przy drodze A4 i na każdym kroku widać było zniecierpliwienie klientów,albo stojących w długiej kolejce w kasie, albo oczekujących na tankowanie gazu. Na sam koniec, jak już wspominałem, wyjazd ze stacji również sprawie sporo problemu.
W sobotnie popołudnie...
W sobotnie popołudnie wybrałem się na zakupy do hipermarketu Real. W oczekiwaniu na swoją partnerkę wszedłem do środka i postanowiłem rozejrzeć się w sklepie CCC. Postanowiłem poszukać dla siebie półbutów na wiosnę. Wybór obuwia w sklepie jest spory. Większy dla kobiet, mniejszy dla panów. Mimo to uważam, że każdy dla siebie znajdzie coś odpowiedniego. Buty są elegancko eksponowane na półkach. Na każdym w widocznym miejscu widnieje cena i rozmiar. Dodatkowo nie ma problemów ze znalezieniem danego modelu w innym rozmiarze. W sklepie panował spory ruch. Podłoga była czysta, a obuwie zadbane. W razie problemów z informacją na temat towaru, lub ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru do usług było liczne grono sympatycznych kobiet krzątających się po sklepie. Służyły radą i pomocą. Klienci wyglądali na zadowolonych. Między regałami znajdowały się pufy, na których można było usiąść przymierzając buta. Sklep podzielony jest na działy z butami dziecięcymi, męskimi i damskimi. Przy kasie obsługa sprawnie zajmowała się realizacją zakupów.
Pracownicy może i...
Pracownicy może i wiedzę posiadają na temat produktów, ale za to w końcu im płacą, prawda, po coś te osoby tam są. Oferta banku przystępna, kredyt niezbyt tani, karta kredytowa płatna :( konto, hmm, przyzwoita ilość bankomatów... Natomiast chciałem nie o tym, w oddziale, oddziałach banku (bo zdarzyło mi się być w dwóch) okropnie przygnębiająca atmosfera, daje się odczuć niezadowolenie pracowników, moim skromnym zdaniem dobra obsługa to podstawa, natomiast w tym banku ma się dziwne wrażenie toksyczności, zastanawia mnie czy ktoś również ma takie odczucia, fatalnie, można się zrazić, wszystko jest takie na siłę. Mało tego wszyscy mają uniformy i wyglądają co najmniej jak pracownicy Mc Donalds lub KFC, kolorystyka żałosna. Nie polecam.
Jestem klientką PZU...
Jestem klientką PZU od blisko 30 lat, ale nie jestem w pełni zadowolona z usług tej firmy. Od kilkunastu lat indywidualnie kontynuuję m.in. ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków i w związku z tym pod koniec grudnia każdego roku muszę pojawiać się w PZU, by przedłużyć umowę na kolejny rok. Zauważyłam pewną dziwną dla mnie prawidłowość: etatowi agenci ubezpieczeniowi zachowują się niekiedy gorzej niż kasjerzy w supermarkecie, gdyż nie informują klienta ani o podwyżce ubezpieczenia w kolejnym roku, ani o przyczynie tej podwyżki. Pytają jedynie o zgodność danych osobowych, które przepisują z poprzedniej umowy, a następnie podają kwotę do zapłaty! 29 grudnia 2008 r. właśnie przeżyłam takie przykre doświadczenie, bo zostałam nagle zaskoczona ponad 50% podwyżką kwoty ubezpieczenia w stosunku do poprzedniego roku. Agentka nie poinformowała mnie , dlaczego mam zapłacić więcej! W tym roku postanowiłam nie dać za wygraną i zapytałam wprost, dlaczego płacę więcej. Agentka milczała! Zaczęłam więc przy niej głośno myśleć i dopiero wówczas uzyskałam potwierdzenie, że być może należę już do tej grupy wiekowej, która musi płacić wyższą składkę. Poza tym nie zostałam również poinformowana o zmianie warunków ubezpieczenia, dla mnie bardzo istotnych, gdyż obecnie nie jestem ubezpieczona w drodze do pracy. O tym dowiedziałam się z innych źródeł! Uważam, że takie informacje powinny być przekazywane klientowi przez agenta przy przedłużaniu umowy, ponieważ nie musi się on na takie zmiany godzić! Być może gdybym wiedziała o tej zmianie wcześniej, nie byłabym zainteresowana kontynuacją tego ubezpieczenia! Stosowanie wobec klienta praktyki faktów dokonanych nie najlepiej świadczy, moim zdaniem, o firmie.
Irytuje mnie również zachowanie agenta siedzącego przy stanowisku obok. Co roku obserwuję, jak rozkłada gazetę i czyta ją, bo akurat do niego nia ma kolejki, a koleżanka z sąsiedniego stanowiska pracuje bez chwili wytchnienia, bo do niej ustawiło się kilka czy kilkanaście osób. Takie zachowanie jest nie tylko nieprofesjonalne (ten pan jest przecież w pracy), ale świadczy również o lekceważącym stosunku wobec klientów!
Muszę jednak przyznać, że nie miałam problemów z wypłatą należnych świadczeń z tytułu ubezpieczenia na życie w związku ze zgonem mojej matki. Obsługa przebiegała bardzo sprawnie!
W związku z tym, że moje uwagi dotyczą tylko niektórych pracowników, ogólna ocena wypada +3.
Kino maleńkie, ale...
Kino maleńkie, ale jakże urocze. Miejsce zainteresowane filmem i dla miłośników filmu. Instytucja ta nie stroni od kina ambitnego, nie pojawiającego się na miejskich afiszach. Kino oprócz wielkich nazwisk inwestuje w te nieznane. Poza tym współorganizuje darmowe festiwale filmowe. Prawdziwe kino, dla kinomanów. Plus.Plus.
