Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83423)
Jestem bardzo zawiedziona...
Jestem bardzo zawiedziona odsługą. Gdy poprosiłam aby ekspedientka pokazała mi cieńkie skarpetki, zrobiła nie uprzejmą mine i pokazała palcem wraz z słowami "tam są". Nie podeszła ze mną, nie zapytała jaki chciałabym kolor itp. Bardzo szybko zaczeła obsługiwać inną klijentke (nie zwracając już na mnie uwagi), jak się później okazało klientka zostawiła w sklepie grubo ponad 100zl, zrozumiałam wtęczas niechęć ekspedientki... Nie usłyszałam od niej żadnego ze "złotych słów" (dzien dobry, przepraszam, dziękuje). Widać nie każdego klieta obsługuje się w ten sam sposób...Ogólnie ekspedientka wyglądała schludnie, lecz brak jej odpowiedniego słownictwa oraz kultury... Równie dobrze mogła powiedzieć "Dzień dobry, przepraszam ale obsługuję teraz inna klijentke mogłaby pani chwile zaczekać?" lub "proszę zobaczać sobie stopki, które są(), za minutke podejde i pomogę pani wybrać"...takich słów oczekuję od sprzedawcy...
Zakupiony w Piotrze...
Zakupiony w Piotrze i Pawle towar nie odbiegał cenowo od innych produktów tego asortymentu. Data ważności była zachowana. Przed kasą płatniczą nie było kolejki. Pracowniczka pracującą przy kasie była sprawna, uprzejma, schludna. Przywitała się przed rozpoczęciem liczenia towaru i pożegnała na końcu kasowania. Towar dobrej jakości, obsługa sprawna, obserwacja pozytywna
Przez ok 15...
Przez ok 15 minut szukałam wkładu do filtru do wody. Zapewne łatwiej byłoby mi gdyby ktoś z obsługi zainteresował się mną - klientem. Niestety przez 15 minut nikt do mnie nie podszedł. Owszem pracowników było widać na terenie sklepu i nawet przyciągałam ich wzrok ale omijali mnie szerokim łukiem. Kolejne 15 minut spędziłam przy kasie. W kasie obsługi brak a na moje pytanie czy ktoś tutaj pracuje na stanowisku kasjera usłyszałam proszę poczekać zaraz ktoś przyjdzie (czekałam kolejne 10 minut)
Przyszłam do Biura...
Przyszłam do Biura Obsługi Mieszkańców dowiedzieć się co trzeba zrobić aby zameldować się tymczasowo. Urząd sprawia wrażenie czystego i schludnego miejsca, a co zadziwiające- przyjaznego ludziom! Kiedy weszłam przy żadnym z 6 stanowisk nie było petentów. Każde stanowisko było wyraźnie oznaczone a więc od razu od wejścia widziałam gdzie mam się skierować. Podeszłam do stanowiska, młoda i uprzejma urzędniczka zapytała mnie w czym może pomóc. Udzieliła mi wszystkich niezbędnych informacji wydała odpowiednie druki wraz z instrukcją. Na moje pytanie czy to na pewno wszystko odpowiedziała bez zniecierpliwienia że tak. Czułam że moja wizyta w BOM-ie była wręcz pożądana, być może przerwałam Paniom długie godziny nudy ;)
Przyszłam do sklepu...
Przyszłam do sklepu poszukać latawca. Postanowiłam poszukać go najpierw sama a dopiero jeśli będę miała z tym problem spytać pracowników gdzie mogę go znaleźć. Na szczęście szybko znalazłam to czego szukałam. Alejki są dobrze oznaczone, wiadomo gdzie co jest. Mimo że sklep jest dosyć duży prawie przy każdym stanowisku można spotkać pracownika który zna się na konkretnym sprzęcie (wiem to z poprzednich wizyt bo teraz nie potrzebowałam pomocy). Co jest dla mnie plusem pracownicy nie są nachalni i nie pytają co chwila czy w czymś pomóc. W sklepie jest duży wybór towarów w różnych przedziałach cenowych, pracownicy nie starają się na siłę wepchnąć klientowi najdroższych produktów. Kiedy stanęłam w kolejce do kasy okazało się że druga kasa jest wolna i pani z uśmiechem zaprosiła mnie do siebie. Po zakupie nie odczuwałam presji żeby jak najszybciej spakować zakupy i zwolnić miejsce dla kolejnych klientów. Na plus przemawia też fakt że w sklepie można wypróbować wiele akcesoriów, często spotyka się np. dzieci jeżdżące na rolkach czy na rowerze.
Długa kolejka, niemiła...
Długa kolejka, niemiła obsługa, na dodatek dostałam przeterminowany jogurt ,a to zdarzyło się nie pierwszy raz!!
Wygląd miejsca obsługi...
Wygląd miejsca obsługi przedstawia sie bardzo pozytywnie. Miejsce urządzone schludnie, z wyrafinowanym gustem. Na mnie osobiście zrobiło wrażenie - swoją prostotą i skromnością a zarazem klasą. Menu zadawalające - na szczególną uwagę zasługuje fakt, że codziennie jest zmieniana propozycja- lista lunchów. Zależy od inwencji i propozycji kucharza. Ceny bardzo rozsądne. Dania podane szybko, bardzo elegancko. A co najważniejsze - okazały się bardzo bardzo smaczne. To samo dotyczy sie deserów. Podane bardzo estetycznie, z pomysłem i dekoracją na talerzu i tu się również nie zawiodłam - bardzo smaczne. Jeżeli chodzi o obsługę - kolejne miłe zaskoczenie - personel ubrany równo - bardzo schludnie. Pani nas obsługująca bardzo kompetentna, miła, usmiechnięta. Widać że swoją pracę wykonuje z pasją i zaangażowaniem. Wszystko zasługuje na 5 z plusem!
Od lat ten...
Od lat ten sam niesamowity smak pizzy. Lokal bardzo przytulny, ładnie ozdobione stoliki. Toaleta popisana, ale nie brakuje środków czystości. Szybka, uśmiechnięta obsługa. Produkty świeże, a ciasto jest bardzo grube. Porcje są wielkie, toteż każdy się spokojnie naje i pewnie zostawi resztę. W godzinach pracy możliwość dostawy do domu.
Weszłam rozejrzeć się...
Weszłam rozejrzeć się za sandałami. Buty poukładane równo na półkach, w sklepie panuje ład. Ruchome schody na wyższe piętro, zejście zwykłymi schodami. Sprzedawczyni z górnego piętra słabo radziła sobie w orientacji gdzie są buty dziecięce. Dużym plusem są jednorazowe skarpetki leżące w kartoniku na pufach do przymierzania butów. W innych salonach CCC trzeba iść po nie do kasy i nie zawsze podają od razu. Wybór jest dosyć duży, a na niektóre towary są spore przeceny.
Nowa Wojewódzka Biblioteka...
Nowa Wojewódzka Biblioteka Publiczna jest miejscem dosyć przyjaznym czytelnikom. Wiele książek jest dostępnych dla czytelnika na półkach. Można sobie wejść w szereg regałów, pooglądać, dotknąć i coś wybrać. Pozostałe dostępne w magazynie dość szybko trafiają do czytelnika (ok.15 min). Ogólnie wnętrze jest równiez zachęcające do częstego korzystania zarówno z czytelni jak i wypożyczalni. Poza tym bezpłatny dostęp do internetu jest wielkim atutem. Jednak nie wszystko można ocenić tak na 100%. Przede wszystkim jako częsty gość w tejże właśnie bibliotece śmiem stwierdzić, że obsługa niekoniecznie jest miła i pomocna. Czasem trzeba czekać nawet poł godziny aż ktoś przyjdzie i pomoże czytelnikowi w znalezieniu jakiejś książki. Kolejki również są czasem bardzo uciążliwe. Jeszcze wczoraj czekałam ponad 20 min żeby oddać 1 książkę. Na niekorzyść w mojej ocenie działa również to, że wiele bardzo istotnych książek nie jest dostępna. Jednak w mojej ocenie WBP w Kielcach jest instytucją działającą dobrze.
Ogólna ocena salonu...
Ogólna ocena salonu i obsługi średnia. Po wejściu do sklepu zauważyłem dwójkę dzieci w wieku około 12 lat. Dzieci biegały między regałami i przestawiały różne produkty na inne półki. Obsługa, mimo iż liczna, w ogóle nie zwracała uwagi na to zachowanie. W salonie jest czysto i schludnie. Jednak dosyć trudno odnaleźć szukany tytuł książki samemu, ponieważ nie ma pomocnych oznaczeń literowych na półkach. Kiedy podszedłem do Punktu Info stało tam trzech pracowników, którzy rozmawiali i śmiali się głośno. Obsługa była ubrana schludnie (w czarne koszulki polo z logo fimy). Dopiero po chwili jedna z pracownic (w wieku około 23 lat) spytała w czym może pomóc. Spytałem czy jest dostępna konkretna książka (podałem tytuł). Po chwili oczekiwania, pracownica poprosiła abym poszedł z nią. Wskazała określoną książkę na półce i podała mi do rąk. Była uprzejma. Jednak o tej godzinie w tym sklepie ruch jest dość mały, a pracowników było około 7 - tym samym większość z nich stała i rozmawiała ze sobą.
Obsłużyła mnie miła...
Obsłużyła mnie miła Pani ubrana w czysty czarny fartuch. Miała fajną odważną fryzurę co wskazywało na to iż jest fryzjerką. Poprosiłam o niemycie głowy, gdyż rano ją myłam. Fryzjerka zgodziła się i tylko spryskała włosy wodą. Następnie wysłuchała moich wskazówek po czym zabrała się do strzyżenia. Efekt był dokładnie taki jaki miał być. Została przystrzyżona grzywka i lekko skrócone końcówki. po tej czynności fryzjerka zaczęła suszyć włosy i układać je na suszarce. Miejsce pracy choć małe było przyjemne. cena usługi za strzyżenie 15 zł. Nie zauważyłam, aby cennik za oferowane usługi gdziekolwiek wisiał.
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Krakowie zgłodniałam, więc postanowiłam coś szybko zjeść. Mc Donald's jest najlepszy na szybkie zjedzenie czegokolwiek. W lokalu była wycieczka z dziećmi w wieku ok 11 lat, czyli krótko mówiąc tłum i hałas. Personel cały czas zachowywał spokój. Obsługiwał ich bardzo kompetentnie, tak jak i resztę klientów. W lokalu było także kliku anglików, z którymi porozumiewali się bardzo sprawnie. To zasługuje na ogromny plus. Mnie także obsłużyli bardzo szybko. O porządek w lokalu ciągle ktoś tu dba, kosze są regularnie opróżniane, stoliki sprzątnięte. Nikt z personelu nie pozwoli tu sobie na chwilę zapomnienia.
Podeszłam do kasy...
Podeszłam do kasy i zamówiłam pizze z boczkiem, salami, szynka i pieczarkami. Ekspedientka po chwili namysłu spytała numer 15 czy 42? (są tu dwie podobne do siebie pizze). Odpowiedziałam 42, zapłaciłam i odeszłam do swojego stolika. Po chwili inna pani podeszła rozłożyła nam talerze, sztućce i dwa sosy (każdej pizzy przysługuje sos czosnkowy i pomidorowy w dużych szklanych, firmowych kubeczkach). Na pizze czekaliśmy ok 30 min (zawsze się mniej więcej tyle czeka, ponieważ ta pizzeria ma ciągle wiele klientów). Pizza jak zawsze była bardzo smaczna, a sosy dodały jej jeszcze bardziej niebiańskiego smaku. Na wielki plus zasługuje tutaj wystrój lokalu w barwach zielono-czerwonych. Dodatkowym atutem lokalu jest robienie pizzy na oczach klientów. Byłam bardzo zadowolona z obsługi w pizzerii. Personel był ponadto ubrany w koszulki z logo pizzerii.
Jedzenie w tym...
Jedzenie w tym barze jest wyśmienite. Gorzej niestety jest z obsługą. Pracownice są nieuprzejme, żadnego "dzień dobry", "proszę", "dziękuje". Nie nawiązuje się z nimi żadnej rozmowy. Siedząc niedaleko miejsca przygotowywania jedzenia widziałam, że Panie nie noszą rękawiczek, nie myją rąk. Niosąc jedzenie wykrzykują numerek zamówienia, co niektórych może wystraszyć. Po za tym Pani która mnie obsługiwała zapomniała o jednym z zamówień, mimo, że zapłaciłam za nie. Zamiast czekać 15 minut, czekałam 40 minut. Niesympatyczność pracownic tego baru objawiła się także gdy pewien starszy Pan po otrzymaniu zamówienia spytał się czy byłaby możliwość zapakowania go na wynos. Jedna z pracownic odpowiedziała mu "a to nie można było z łaski powiedzieć wcześniej?!". Do tego pracownice ciągle miedzy sobą plotkują, głośno przeklinają, co bardzo "odrzuca". Po zjedzeniu trzeba samemu sprzątnąć ze stołu, a jeśli się tego nie zrobi to bardzo długo trzeba czekać aż zrobią to pracownice.
Sklep wyglądał w...
Sklep wyglądał w miarę schludnie, jednakże zobaczyłam, że niektóre produkty są przeterminowane. Ekspedientka miała brudny fartuszek, co moim zdaniem odstraszało klientów. Do tego brak spiętych włosów ( w takim stanie ekspedientka nakładała pieczywo) również jest niedopuszczalne!!! Mimo tych nieciekawych widoków, pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła i uczynna. Obsługa trwała krótko i efektownie!!!
Jechałam razo przed...
Jechałam razo przed 8 do pracy, śpieszyło mi się chciałam żeby ktoś mi zatankował gaz, nikt nie wychodził na podjazd wiec weszłam do budynku stacji a tam jedna osoba obsługuje klientów, wzięłam z półki paluszki i wode mineralna, byłam 5 w kolejce, druga pracownica byla zajeta tak bardzo ustawianiem puszek z napojami pepsi w lodówce że nie zwracała nawet uwagi na klientow, podeszłam do niej i mówię "czy moze mi zatankowac gaz?", pracownica odpowiada mi na to "za chwilę", dodam że jest ona ajentem tej stacji, wiec chyba uwaza że nie musi robić nic ponadto co jej się chce,więc stanęłam z boku i czekałam z 5min, gaz na tej stacji jest najlepszy w mojej okolicy dlatego czesto tu tankuję, pracownica dalej układała sobie napoiki, kiedy zobaczyła ze zdenerwowana zaczełam odkładać na płókę rzeczy które kupiłam, zaczęła się ubierać do wyjscia do tankowania gazu, powiedziałam jej że teraz to juz dziekuję a ona na to odwróciła sie na pięcie i poszła na zaplecze, do pracy dojechałam na benzynie którą jeszcze miałam w baku a gaz zatankowałam w tej samej sieci ale już na innej stacji w miescie gdzie pracuję i tam juz będę zaopatrzać się w paliwo bo w przeciwieństwie do opisanej stacji klienta nie traktuje sie tu jak powietrze.
Obserwacja dotyczy programu...
Obserwacja dotyczy programu Banku ING „bankujesz - kupujesz”. Program ten polega na tym, że za odsetki od kredytów i lokat oraz od transakcji zawartymi kartami płatniczymi przyznawane są punkty, które potem można wykorzystać do zakupu przedmiotów ze strony programu. To co mi się nasuwa jako uczestnikowi programu to dość uboga oferta towaru. Kupno tylko niektórych towarów jest opłacalne ponieważ program ten oferuje towary po cenach obniżonych o pewną ilość punktów, natomiast obniżka liczona jest od „proponowanej ceny detalicznej” producenta. Zastosowanie takiego mechanizmu powoduje, że niejednokrotnie można znaleźć towar po niższej cenie w jakimś sklepie internetowym, niż oferowany jest w ramach programu po obniżce z wykorzystaniem naszych punktów. Jeśli natomiast ktoś liczy na jakąś okazje to takie też bywają, z takiej właśnie szansy skorzystałem. Zakupiony przeze mnie przedmiot w najtańszym sklepie internetowym kosztuje 699 złotych (cena producenta 799) mi udało się go kupić za 479.50, co jest dużą obniżką. Towar otrzymałem zgodnie z terminem realizacji jaki widniał na stronie programu „bankujesz- kupujesz”, lecz były to 4 dni robocze a to moim zdaniem za długo jak za wysyłkę kurierem, za którą się dodatkowo płaci w postaci opłaty manipulacyjnej. Kontakt z administratorem programu i pomocą na bardzo wysokim poziomie. Ogólnie program wart jest uwagi.
Witam.
W dniu wczorajszym...
Witam.
W dniu wczorajszym wybrałam się do salonu komputerowego SFERIS z myślą doradzenia mi zakupu nowego komputera do określonej gry The Sims 3.
Obsługa za szybko nie zainteresowała się moją osobą. Zaglądając do gablot powystawianych komputerów szukałam tego odpowiedniego do gry. Po 10 min samoobsługi było pierwsze zainteresowanie sprzedawcy...
Pan sprzedający został poinformowany przeze mnie o poszukiwanym komputerku i zaproponował mi JEDEN komputer. Opisał go bardzo ogólnikowo, usłyszałam zdanie takie jak " ta gra spokojnie pójdzie na tym komputerze" po czym odszedł ode mnie pokazując mi nową gazetkę reklamową. Podziękowałam i wyszłam.
Sumując obsługa na poziomie średnim, słabe zainteresowanie klientem. Dobrze zareklamowane wszystkie promocje oferowane przez salon i plus ogromny za to, że w salonie pracują Panowie którzy dbają o porządek!! Ocena całokształtu 3+/4+
Pozdrawiam.
Obsługa jest kompetentna,...
Obsługa jest kompetentna, szybka i uprzejma.
