Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83423)
Byłam w markecie...
Byłam w markecie na zwykłych zakupach, sklep jak zwykle posprzątany, obsługa mila. Powinni zwrócić jednak uwagę na doszkolenie gdzie znajdują się produkty, nie może być tak, że klient sam musi szukac towarów po calym sklepie
Dziś rano tj...
Dziś rano tj 05.03.2009 o godzinie 7.07 otrzymałam sms o treści Kurier UPS - proszę o kontakt. Nie spodziewałam się żadnej przesyłki toteż dopiero o 11.20 zadzowniłam do kuriera: "Dzień dobry dzwonię z Kozanowa ulica X gdyż dostałam smsa z prośbą o kontakt". Kurier na to, że jeszcze na Kozanowie nie jest ale ...e...a ma jakąs chyba koperte. Powiedział, że będzie w mojej dzielnicy między 12-14.
Usługa powiadamiania sms jest jak najbardziej ok ale nie o 7 rano. Wystarczyło zadzownić godzinę przed doręczeniem.
Dobrze że nie dzwonią osobiście...
Wybrałam się do...
Wybrałam się do tego supermarketu w celu uzupełnienia paru podstawowych zapasów w lodówce. Na sali sprzedażowej znajdowało się kilku klientów, poruszanie się po sklepie nie sprawiało trudności, alejki były drożne. Bez trudu odnalazłam potrzebne mi produkty na półkach, były poukładane, niestety informacja o cenie była umieszczona już mniej przystępnie - musiałam się rozejrzeć dokładnie aby ją odnaleźć. Następnie udałam się do kas. Obsługa była prowadzona przy dwóch kasach, przy każdej stało ok 2-3 klientów. Po ustawieniu się w kolejce po ok. 3 min. czekania zostałam sprawnie obsłużona przez kasjerkę. Pracownica przywitała mnie zgodnie ze standardami, po zapłaceniu podziękowała i zaprosiła ponownie (bez większego entuzjazmu i przekonania)
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Tesco przypomniałam sobie o akcji o której mówiła mi moja koleżanka "Patelnie z rabatami". Będąc już przy kasie liczyłam na jakieś info o tej akcji. Szukając wzrokiem czegoś takiego przeszłam juz poza okienka kasowe i w rogu pod przykryciem reklamówek znalazłam widziany u koleżnaki mini katalog w którym zbiera sie punkty aby potem kupić patelnie z rabatem. Zdziwiona spytałam - Czy można w tym brać udział? Pani (widac że zmęczona) odpowiedziała że tak...wzięła katalog i przykleiła pierwsze punkty. Trwało to jakiś czas więc ludzie z kolejki za mną zaczęli głosno już dyskutować na temat akcji, pracy Tesco, szybkości działan kasjerki, etc.
Podsumowując gdybym nie wiedziała o akcji na pewno nie dowiedziałabym się o niej od kasjerki. Sama odnalazłam katalog i spytałam czy można brać udział w akcji. Szybkość pracy kasjerki również budziała zastrzeżenie. Może to kwestia nawału pracy albo skomplikowaną dla kasjerów formułą programu.
Mam tam kartę...
Mam tam kartę stałego klienta na 5% zniżki, oprócz tego co roku na urodziny dostaję 15% zniżki na jednorazowe zakupy do wykorzystania. Tak też było i tym razem. Tak naprawdę oprócz fajnej zniżki po prostu bardzo lubię panie, które tam pracują. Znają swój towar, wiedzą jak doradzić, CHCĄ doradzić, nigdy nie byłam zlekceważona przez obsługę. Tym razem pojechałam z koleżanką i obie skorzystałyśmy ze zniżki urodzinowej. Spodnie są bardzo ładne, ocena nie jest maksymalna, bo niestety trochę na początku farbowały mi skórę. W innych sklepach Wranglera we Wrocławiu obsługa jest znudzona i mało zaangażowana, dlatego polecam Bielany.
W outlecie zawsze...
W outlecie zawsze można upatrzyć coś fajnego. Tym razem znalazłam t-shirt dla mojego chłopaka za 29zł. Dobra bawełna i ciekawy nadruk. Potem szukałam coś dla taty w rozmiarze XXL. Nie jest to standard, tak więc miałam problem. Po chwili podszedł do mnie chłopak z obsługi i powiedział, że mi pomoże. Powiedziałam mu w czym rzecz i wskazał mi inny wieszak z promocyjnymi cenami. Niestety tam nic w XXL nie było, chociaż on tak mówił. Zapytał mnie czy znalazłam, odpowiedziałam, że niestety nie. Sam zaproponował, że poszuka w magazynie. Chwilę go nie było, aż przyniósł mi 3 koszulki w tym rozmiarze do wyboru, oczywiście w promocyjnych cenach. Wybrałam jedną i podziękowałam. Super, bo dzięki niemu sklep zyskał zadowoloną klientkę, która pewnie tam wróci.
Do sklepu od...
Do sklepu od kilku lat chodzę po soczewki – mają najtańsze w całym mieście i zawsze dostępne dioptrie, które mnie interesują. Poza tym mają okulistkę, która za darmo bada wzrok i wystawia recepty na szkła okularowe. Wysyłam tam wszystkie koleżanki i zawsze są zadowolone.
Urządzaliśmy z chłopakiem...
Urządzaliśmy z chłopakiem mieszkanie od zera. Po porównaniu cen sprzętów w sklepach stacjonarnych i internetowych wyszło, że neo24 oferuje najlepsze ceny. W dodatku jest obecne we Wrocławiu, a to zawsze na wszelki wypadek lepiej wiedzieć, że można gdzieś pójść w przypadku reklamacji. Zamówiliśmy lodówkę, kuchenkę, płytę, zmywarkę oraz pralkę. W porównaniu ze zwykłymi sklepami zaoszczędziliśmy pewnie z 1500zł, tak więc opłacało się. Sprzęty przyszły nieuszkodzone i jak do tej pory działają bez zarzutu. Kontakt po wpłacie szybki i bardzo miły. Bardzo serdecznie polecam!
Kiedyś wyrobiłam sobie...
Kiedyś wyrobiłam sobie kartę w tym sklepie, ale niestety gdzieś ją posiałam. Co jakis czas dostaję od nich smsy o promocjach, przecenach. Niestety o ile kiedyś można było skorzystać ze zniżki pokazując tylko sms, o tyle teraz też trzeba pokazać dodatkowo kartę. Osobiście uważam, że szkoda mojego zachodu, bo nie mam czasu szukać tej karty, więc nie mogę spontanicznie wejść tam i zrobić zakupów. I pewnie tracą przez to klientów.
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu obejrzeć kozaki. Jak zwykle sprzedawczyni zza kasy rzuciła Dzień Dobry, ale mało przekonująco i z przymusu. Obejrzałam wszystkie kozaki, w międzyczasie dwie ekspedientki ze sobą rozmawiały i nikt się mną nie zainteresował. Kolory w tym roku mają jakieś udziwnione, tak więc nie znalazłam nic dla siebie. Wyszłam niezauważona. W sklepie porządek i czystość, buty ciekawie poukładane na półkach.
Przyjechaliśmy po szybki...
Przyjechaliśmy po szybki zakup polaru i skarpet na narty. Nikt z obsługi nam nie pomagał, na szczęście opisy towaru są dobre, a ceny zachęcają do zakupu pomimo samoobsługi. Trochę bałagan i nie posprzątane przymierzalnie, dlatego ocena nie jest maksymalna.
Pojechałam z koleżanką...
Pojechałam z koleżanką po stroje kąpielowe. Wybór duży, ceny obniżone z uwagi na fakt, że jest po sezonie. Kostiumy ich własnej marki są równie dobre jak markowe, a dużo tańsze. Przy okazji pani w kasie namówiła mnie na kartę stałego klienta, która stanowi gwarancję na zakupiony towar oraz pozwala zbierać punkty w programie lojalnościowym. Zakupy szybkie i wygodne.
Tego dnia zepsuło...
Tego dnia zepsuło mi się 1 światło w moim samochodzie Opel Astra. Jako, że zależało mi na czasie (w moim serwisie była kolejka) mając blisko serwis Norauto udałam się tam w celu wymiany żarówki. Spisano zlecenie - dostałam wstępną wycenę i oddałam kluczyki i-za 15 min miałam mieć zrobioną usługę. Po tym czasie otrzymałam informację, że wykonano bezpłatną diagnozę ogólną i mam kilka usterek - spisano je na kartce. Najpoważniejsza to brak oleju w silniku- Serwisant zaproponował dokładniejsze sprawdzenie i okazało się, że oleju praktycznie nie ma...Serwisant zaproponował dolanie - gdyż jak sugerował "jeszcze chwilę i zatrę silnik - jest to niebezpiecznie i (tu padło sformuowanie: Mam do Pani prywatne pytanie): "Czy długo tak Pani jeździ?" Odpowiedziałam, że nie wiem nie znam się na autach to mąż jeździ. Podsumowując trochę się przestarszyłam i usługa została wykonana.
Dodatkowo wykonano bezpłatnie: Diagnostykę hamulców, sprawdzenie poziomu płynów w aucie, ogólne uwagi typu - brak ramki na rejestrację z tyłu.
Generalnie usługa została wykonana szybko - Serwisant był zaangażowany. Minusem jest to, że tak naprawdę nie wiem co i ile mi wlali i czy na pewno zrobili - serwis jest za ścianą a klient stoi przy kasie nie widząc całego zdarzenia. Dodatkowo dopiero sama podglądając na komputerze wykonane już zlecenie zauważyłam extra pozycję: wymiany 1 żarówki - pytajac czy coś jeszcze zostało wymienione dostałam info, że "widocznie któryś z kierunkowskazów był słaby" skasowano mnie za coś czego tak naprawdę nie chciałam...
Rachunek za te 2 usługi nie był mały - opiewał na ok: 220 pln co przy "moim" serwisie pewnie można było załatwić za 50 pln lecz zależało mi na czasie.Wykonanie extra usług też winno być ustalane z klientem.
Plusem jest możliwość płacenia kartą, szybkość obsługi i dodatkowy pakiet sprawdzenia ogólnego stanu auta - lecz tu jestem laikiem to moja pierwsza wizyta w jakimkolwiek serwisie samochodowym i być może że taka usługa jest powszechnie stosowana.
W ogólnej ocenie na +3, plusy ważą minusy z przewagą na plus.
Weszłam na stronę...
Weszłam na stronę żeby zorientować się w ofercie cyfrowej kablówki. Znalazłam pakiet, który mi odpowiada i już chciałam dzwonić na infolinię. Oferta atrakcyjna cenowo i jeśli chodzi o wybór kanałów TV. Niestety wyczytałam na stronie, że pod moim adresem nie ma wolnych przyłączy w skrzynce i nie mam szans ani na kablówkę, ani nawet na Internet z Dialogu czy telefon. Szkoda, bo mieszkamy tam już dwa lata, a jak widać Dialogowi nie zależy na klientach…
W salonie byłam...
W salonie byłam w poprzedni piątek po godzinie 18, ale okazało się, że w salonie cały dzień nie było prądu i był nieczynny. Przy kolejnej wizycie już było ok.
Przyjechałam do salonu zainteresowana zakupem Toyoty Auris. Salon piękny, obszerny, tylko jeden klient. Sprzedawców było dwóch. Podeszłam do pierwszego. Przygotował mi ofertę z moim wskazanym wyposażeniem, alarm samochodowy zaproponował gratis. Dodatkowo dał mi kilka próbek lakieru i doradził jaki kolor będzie pasował do czarnych fabrycznie klamek. Upustu poza darmowym alarmem i dywanikami nie dostałam. Jednak wizytę wspominam miło. Ocena nie jest maksymalna z uwagi na fakt, że czułabym się lepiej, gdyby sprzedawca pobrał mój nr telefonu i potem zadzwonił zapytać o decyzję.
Poza tym wszystko ok.
POSIADAM KONTO, ZABLOKOWAŁA...
POSIADAM KONTO, ZABLOKOWAŁA MI SIE USŁUGA DOSTĘPU DO INTERNETU. W PLACÓWCE ZŁA ORGANIZACJA PRACY-KOLEJKA, PRACOWNICY NIE REAGOWALI GDY KLIENCI STALI I SIE DENERWOWALI, PRACOWNIK KTÓRY MNIE OBSŁUGIWAŁ MIAŁ NIEWYPRASOWANĄ I BRUDNĄ KOSZULĘ -TRAGEDIA.
NA MOJE PYTANIA ODPOWIADAŁ PO DŁUGIM NAMYŚLE BEZ PRZEKONANIA CZY FAKTYCZNIE TAK JEST. JAKOŚĆ OBSŁUGI POZOSTAWIA WIELE DO ŻYCZENIA. PANI SPRZĄTACZKA MYŁA PODŁOGI PRZY KLIENTACH, MYŚLĘ ŻE POWINNA TO ROBIĆ PO ZAMKNIĘCIU ODDZIAŁU TYM BARDZIEJ ZE W PLACÓWKACH LUKAS BANKU ZAWSZE JEST SPORO KLIENTÓW W GODZINACH POPOŁUDNIOWYCH.
Zaznaczam,że byłem przygotowany...
Zaznaczam,że byłem przygotowany na zakup płyt CD. Znam się ma muzyce i często sprawiam prezenty znajomym w postaci płyt.
Wybór jest owszem duży ale nie ma możliwści dopytania się kogokolwiek z obsługi na temat CD/nie ma doradcy/. Gdzie jest regał muzyki rockowej itd. Kiedy podszedlem do ogólnej obsługi/pomoc/ Pani ekspedientka była zniesmaczona i niezadowolona ,że ośmielam się ją o to pytać ,odpowiedziała, że zajmuje sie reklamacjami choć nigdzie nie ma takiej informacji.
Pralnia "Pralma" w...
Pralnia "Pralma" w Wołowie to firma działająca na rynku od niedawna, dokładnie od czerwca ubiegłego roku. Przeprowadzona rozmowa z kompetentnym szefem, która wniosła wiele ciekawostek do obserwacji miejsca pełnionych usług. Firma zajmuje się głównie praniem jak że i maglowanie. Obsługa jest wykwalifikowana i zna się bardzo dobrze na tym co robi. Jakoś przeprowadzonych usług jest świetna. Polecam jak najbardziej tą firmę szczególnie restauracją, jak i klientom indywidualnym. Obsługa jest szybka sprawna i również wysokiej jakości.
Tego dnia odwiedziłem...
Tego dnia odwiedziłem sklep Dopalacze.com we Wrocławiu, w celu zapoznania się z asortymentem sklepu jak i sprawdzić jakoś obsługi.
Niestety kompetencje obsługi pozostawiają wiele do życzenia, jakoś oferowany produktów jest bardzo dobra, niestety obsługa nie potrafi doradzić klientowi. Polecam sklep znawcą asortymentu jak i branży sprzedanych tam produktów... Jedyna wada tego sklepu to obsługa.
Konto internetowe w...
Konto internetowe w mBanku posiadam już od około 6 lat. Jestem bardzo zadowolona, nigdy nie miałam żadnych problemów z tym bankiem. Obsługa on-linie to genialny pomysł w swej prostocie. Wszystko działa bez zarzutu, nigdy nie zdarzyły mi się żadne uchybienia czy niejasności na koncie. Mogliby jedynie popracować nad oprawa graficzną strony, która jest nie do końca przejrzysta.
