Profil użytkownika
Opinie użytkownika (81040)
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w CH weszłam do sklepu Ives Rocher, żeby kupić sobie jakiś krem. W sumie byłam już nastawiona ale nie przekonana do jednego produktu, który widziałam na plakacie reklamowym.Zapytałam o niego taką młodą ekspedientkę. Wytłumaczyła mi wszystko bez problemu. Gdy zapytałam o inny wyjaśniła, że nie ma powodu kupować drugi, bo razem i tak będzie taki sam efekt a kupić można kiedy indziej. Gdy się zdecydowałam dostałam 50%rabatu, bo taki akurat w tym dniu był na wszystkie kosmetyki. Do tego dostałam kartę Stałego Klienta i kupon rabatowy na 40% przez pierwsze dwa miesiące, zestaw próbek różnych kosmetyków i gadżet do masażu ciała. Otrzymałam również katalog produktów oferowanych w Ives Rocher.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Quazi po półbuty. Obsługa była nienachalna, nikt nie chodził za mną krok w krok, pytając sztucznie w czym pomóc, pozwolono mi się wstępnie rozejrzeć. Dopiero kiedy zdecydowałam się na wybrane modele, podeszła ekspedientka. Z życzliwością przyniosła mi odpowiedni rozmiar, później jeszcze proponowała inne buty w podobnym fasonie. Na pytanie o wymianę uszkodzonego elementu z butów kupionych poprzednio, udzieliła mi wyczerpującej odpowiedzi. Płacenie również przebiegło bez zastrzeżeń.
Robiąc zakupy doszłam...
Robiąc zakupy doszłam do stanowiska mięsnego, gdzie obsługiwała strasznie niezadowolona z tego faktu kobieta. Z wielką łaską podawała klientom towar. Rzucała nim, dla klientów była wręcz nieprzyjemna i niemiła. Nie uśmiechała się do nikogo, jakby to była klientów wina, że tu kupują. Do jednej koleżanki powiedziała "jutro znowu jestem na mięsie". Aż samo pchało się na usta, żeby jej powiedzieć, żeby sobie poszła do domu, albo samemu odejść, bo naprawdę człowiekowi odechciewało się tu kupować. Pani ta usta cały czas miała zaciśnięte ze złości. Powiem szczerze, pierwszy raz spotkałam się z taką obsługą. Przez tą osobę cała ocena nie zasługuje na ani jeden punkt więcej niż to, co przyznałam.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu z mamą i babcią, ponieważ chciałam kupić zegarek na urodziny. Nie było bardzo dużo klientów, jednak było kilka osób a panie sprzedawczynie były tylko dwie. Stoisko z zegarkami jest oddzielnie, niż złoto i srebro. Przy ladzie nie było, niestety, nikogo, kto by mi mógł pomóc. Gdy zapytałam się, czy ktoś może mi pokazać kilka zegarków, pani sprzedawczyni była niezbyt miła i powiedziała, że jeszcze jedna osoba jest w kasie, więc nie ma mi kto pomóc i muszę poczekać. Obsługa niemiła, brak pomocy z jej strony ze względu na małą ilość sprzedawczyń. Czekając na to, aż ktoś mi pokaże zegarki, które mnie interesują, w końcu wyszłam i poszłam dokonać zakupu do innego sklepu.
Chciałam kupić robot...
Chciałam kupić robot kuchenny, który był w gazetce promocyjnej. Zjawiłam się w sklepie w celu obejrzenia towaru, aby zapoznać się z jego funkcjami. Jednak pomocy ze strony sprzedawców nie otrzymałam. Żadna osoba z obsługi nie podeszła do mnie, a gdy poprosiłam o pomoc, czekałam około 10 minut i nadal nie otrzymałam pomocy.
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w CH M1 wstąpiłam do sklepu Carry, żeby kupić sukienkę. Nie byłam na nic zdecydowana ale w końcu trafiłam na to, co chciałam. Gdy podeszłam do jednej ekspedientki, żeby zapytać czy jest taka sama sukienka tylko w innym kolorze (bordo) odpowiedziała, że gdybym jej ją przyniosła to sprawdzi, bo właśnie jest koło przymierzalni i nie może stąd odejść. Tak więc poszłam po moją rzecz ale po drodze spotkałam inną panią z obsługi, więc ją zapytałam o to samo. Odpowiedziała mi z łaską, że nie ma i nie było. Odwróciła się i poszła.
Przyjechała do mnie...
Przyjechała do mnie w odwiedziny koleżanka. Postanowiłyśmy pójść do jakiejś małej, przyjemnej kawiarni, żeby móc spokojnie porozmawiać. Polecono mi Cafe Rękawka. Weszłyśmy. Wystrój interesujący, muzyka przyjemna. W kawiarni obowiązywała samoobsługa. Podeszłyśmy do lady, bo tam tez znajdowała się półka z menu, nie na każdym stoliku. Tak samo informacja o samoobsłudze była mało widoczna i umieszczona tylko w JEDNYM miejscu, przy ladzie. Przejrzałyśmy całe menu i chciałyśmy złożyć zamówienie. Na zapleczu widziałyśmy dwie panie, w stroju bynajmniej nie służbowym, w najlepsze dyskutujące o jakichś imprezach, muzyce i innych takich. Wszystko dokładnie słyszałyśmy. Stałyśmy dobre 5 minut przed ladą (już po wybraniu kawy) i żadna z pan do nas nie podeszła. Dopiero jak zawołałyśmy, to jedna przyszła. Okazało się, że druga się przyuczała do pracy,ale nie wydaje mi się ,żeby rozmowa o klubach mogła jej pomóc w nauce robienia kaw.
Zamówiłyśmy dwie kawy, sałatkę i ciastko.
"Zamówienie będzie gotowe za kilka minut" - powiedziała nam pani.
Usiadłyśmy i czekamy. Po 10minutach nadal siedziałyśmy i czekałyśmy.
Całe zamówienie było gotowe po przeszło 20 minutach,a zamawiałyśmy 2 białe kawy, nic skomplikowanego.
Jedynym plusem było to, że dostałyśmy zamówienie do stolika.
Kawy były już letnie, widocznie były zrobione na samym początku, mleko przynajmniej któryś raz odgrzewane, bo pachniało spalonym, a w czasie, gdy panie przygotowywały zamówienie, płyta się skończyła i przez 10 minut nie zainteresowały się, żeby włączyć coś nowego.
Wypiłyśmy, zjadłyśmy i pani podeszła do nas zapytać, czy coś jeszcze zamawiamy, bo jeśli nie, to nie możemy zajmować miejsca dla reszty klientów (byłyśmy jedynymi klientami!).
Dlaczego minus dwa??
Idąc do tej kawiarni miałam w głowie same superlatywy, tak mi ją przedstawiono. I faktycznie, wystój ładny i przyjemny, natomiast obsługa - fatalna.
A to w takich małych kawiarniach jest najważniejsze.
Do tego kawa! Prawie zimna! Niedopuszczalne!
I zostałyśmy lekko zaszantażowane - albo zamawiamy coś jeszcze albo do widzenia.
Koszt przejazdu 13...
Koszt przejazdu 13 zł. Liczne remonty, ograniczenia prędkości, jazda jednym pasem itd. W pewnym momencie tablica o treści (sens): żółte linie na drodze nieaktualne.
Włos mi się zjeżył na głowie. Ile osób mogło nie przeczytać tej informacji i jechać zgodnie z wytyczonymi żółtymi liniami dalej, ile osób podróżujących A4 nie zna języka polskiego?
Do kawiarni trafiłam...
Do kawiarni trafiłam zupełnie przypadkowo, podczas wyjazdu do Krakowa. Atmosfera i klimat kawiarni był tak niesamowity, że wróciłam tam jeszcze raz, na śniadanie przed samym odjazdem. Zamówienie składało się z kawy, świeżo wyciskanych soków, naleśników oraz parówek. Dania zamówione były zrobione bardzo dokładnie, smaczne oraz cenowo bardzo przystępne. Jedna kelnerka obsługiwała całą kawiarnię, jednak dobrze dawała sobie radę. Z tego, co zauważyłam, nikt długo nie czekał na swój posiłek. W kawiarni było czysto, panował porządek, dzięki czemu z przyjemnością tam wróciłam. Kawiarnia ta z pewnością zasługuje na pochwałę, jest godna polecenia ze względu na jakość oraz ofertę cenową proponowanych dań, które spożywa się w przemiłej atmosferze.
Weszliśmy do bardzo...
Weszliśmy do bardzo Ekskluzywnej restauracji coś zjeść. Kelnerka rozdała menu. Złożyliśmy zamówienie. Udałem się do toalety. Tam pełna automatyka, światło zapaliło się automatycznie, kiedy wszedłem. Podszedłem do pisuaru i oddałem się wiadomej czynności. Nagle światło zgasło. Hmmm. Czujnik ruchowy, pomyślałem. Ruszyć się, czy nie ruszyć?? Głupio będzie wrócić do stolika z mokrymi butami... Jakoś wybrnąłem. Podszedłem do zasobnika z mydłem i wycisnąłem trochę mydła w płynie. Kran na fotokomórkę nie zadziałał. Ręczników papierowych brak (suszarka nawiewowa). Co tu zrobić z tym kisielem na dłoniach? Wyszedłem i wszedłem do damskiej toalety, na szczęście tam był normalny kran, gdzie mogłem umyć ręce, nie dostałem też od żadnej pani parasolką po głowie. Co do potraw i obsługi - na najwyższym poziomie.
Na stanowisku mięsno-wędliniarskim...
Na stanowisku mięsno-wędliniarskim chciałam dokonać zakupu wędliny. Prosząc o wędlinę, która była w promocji pani ekspedientka cichym głosem odmówiła mi jej podania, sugerując miną, iż zakup ten byłby nietrafny. Oczywiście zrezygnowałam z zakupu tego gatunku wędliny. Zapytałam się więc, którą wędlinę mi poleca - pani ekspedientka wskazała palcem na inną. Zgodnie z jej sugestią dokonałam zakupu. Podziękowałam za miłą obsługę i przeszłam do kasy.
Jakość obsługi przez panią ekspedientkę oceniam bardzo pozytywnie jednak jest naganny fakt, że towar nie nadający się do spożycia (wg terminu przydatności)znajduje się na półce i jest w ofercie sklepu, jako towar pełnowartościowy i poprzez promocję zachęcający klienta do jego kupna.
Lokal, w którym...
Lokal, w którym znajduje się Bank był zadbany, materiały reklamowe dot. produktów bankowych były zadbane, okna i drzwi były czyste - lśniły.
W Banku panował porządek i wyjątkowa czystość. Nie było śladu kurzów, wszystkie elementy wyposażenia były zadbane.
Pracownicy Banku byli ubrani w oficjalne, eleganckie stroje, które były czyste i wyprasowane.
Gdy podeszłam do kasy Pani mile mnie powitała, zapytała w czym pomóc. W czasie rozmowy aktywnie słuchała, starała się odpowiedzieć na wszelkie nurtujące mnie kwestie dotyczące karty debetowej i różnych dostępnych w moim koncie linii pożyczkowych.
Pracownica nie starała się przyspieszać obsługi, dawała czas na przemyślenie informacji, pomimo, iż w banku było kilka osób oczekujących.
Mimo, iż ostatecznie nie podjęłam decyzji o produkcie, pracownica zapewniła iż będzie dostępna zarówno telefonicznie, jak również mogę podejść, gdy przeanalizuję za i przeciw i będę pewna co do skorzystania z dodatkowych usług.
Mogę powiedzieć iż wizyta była bardzo przyjemna i mogę obiektywnie ocenić ją bardzo dobrze.
Jedna z najładniejszych...
Jedna z najładniejszych w Szczawnicy elegancka kawiarnia. Usiedliśmy na tarasie. Było dosyć chłodno, więc chcieliśmy się rozgrzać gorąca czekoladą. Kelner podszedł po 10 minutach, podał menu i zniknął na kolejnych 10 minut. Byłem zmuszony go zawołać kiedy podawał coś kilka stolików dalej ( w całej kawiarni było nie więcej niż 5 zajętych stolików).
Przyjął zamówienie i zniknął na kolejnych 10 minut. Mieliśmy już wyjść kiedy pojawił się z czekoladą. Po konsumpcji poprosiłem o rachunek, po kilku minutach poprosiłem ponownie, otrzymałem go w etui, a kelner się oddalił. Miałem całe 100 zł wiec umieściłem je w etui i rozpoczęło się chyba najdłuższe oczekiwanie na kelnera. podszedł dopiero na wezwanie, po czym poszedł po resztę i wrócił stosunkowo szybko. Krótka wizyta w kawiarni przerodziła się w 40 minutowa ceremonię.
Market został oddany...
Market został oddany do użytku na początku roku. Przechodząc tamtędy co jakiś czas widziałem zapalone światła na zewnątrz. Paliły się lampy halogenowe. Zwróciłem uwagę pani kierownik. Bez rezultatu. Pisałem emaila. Efekt-teraz palą się nie dwa halogeny, ale całe oświetlenie parkingu i reklam na ścianach marketu.
W trakcie mojego...
W trakcie mojego kontaktu z firmą chciałem kupić dla siebie i drugiej osoby, która była ze mną Hot-Doga oraz coś do picia. Pierwszym moim zastrzeżeniem jest to, iż w urządzeniu do podgrzewania hot-dogów była tylko jedna kiełbaska, więc dwie osoby nie mogły sobie zjeść czegoś ciepłego. Zakładając, iż bardzo często jeździ w samochodzie więcej niż jedna osoba to powinna być możliwość nabycia kilku przekąsek a nie tylko jednej.
Kiedy zrezygnowałem z kupna Hot-Doga kupiłem napój. Kosztował on 3,99zł. Zapłaciłem gotówką 4zł i nie dostałem 1 grosza reszty. Nie chodzi mi o sam fakt tego grosza ale sposób w jaki się to odbyło. Sprzedawczyni nawet nie powiedziała że nie ma wydać, nie powiedziała w odda "przy okazji". Kultura wymaga w takiej sytuacji powiedzenia czegokolwiek, a nie wydania samego paragonu bez żadnego słowa. Nawet w kiosku czy małym sklepie sprzedawca powie że nie ma grosa i będzie dłużny. Jednak dla sprzedawcy na Orlenie to zbyt dużo.
Brakowało mi również na tej stacji innych elementów grzecznościowych takich jak "dobry wieczór" czy "dobranoc".
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w tym sklepie uzyskanie pomocy któregokolwiek pracownika graniczyło z cudem. Chciałem zakupić płytę karton-gips z docięciem. Po ok 15 min zjawił się pracownik, który wręczył mi nóż i kazał sobie dociąć pod wymiar. Jakie było moje zdziwienie, że nie było żadnej pomocy z jego strony, chociaż chciałem zapłacić za tą usługę.. Później był problem z wózkiem itp.
Dnia 18 sierpnia...
Dnia 18 sierpnia udałem się do sklepu Reporter z reklamacją wadliwych spodni. Ekspedientka powitała mnie z uśmiechem, zobaczyła spodnie i w momencie zaczęła wypisywać druk reklamacji. Powiedziała, iż za 14 dni będą dzwonić, lecz prawdopodobnie będzie to czas do tygodnia. Szybka i konkretna obsługa i miłe zaskoczenie(niektórzy sprzedawcy nie uwzględniają reklamacji - do 2 lat od daty zakupu - mimo iż wymaga tego prawo). Pozytywne zaskoczenie.
W poprzednim tygodniu...
W poprzednim tygodniu (nie pamiętam dokładnie daty - mniej więcej 25-27 sierpnia) byłem na zakupach w centrum handlowym Auchan. Rozglądając się po strefie z książkami i artykułami szkolnymi zauważyłem na księgarni pracującą, starsza kobietę. Mimo, iż miała swoją pracę do wykonania to, można rzec, "latała" na każdą prośbę klienta. Widać, że pot spływał po czole a na twarzy widać było uśmiech - to się nazywa profesjonalizm. Byłem bardzo miło zaskoczony.
