Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83160)
Podczas składania zamówienia,...
Podczas składania zamówienia, pracownik utrzymywał cały czas kontakt wzrokowy ze mną. Po dostaniu numerka usiadłem przy stoliku i oczekiwałem na swoje danie. Wszędzie było czysto i panował ogólny porządek. Na swoje danie czekałem około 10 minut i po wyświetleniu swojego numerka odebrałem swoją potrawę, która była ciepła i smaczna. Wszyscy pracownicy zachowywali się w porządku choć czułem lekki niedosyt jeśli chodzi o czas oczekiwania.
Oglądając telewizory LCD...
Oglądając telewizory LCD miałam przyjemność uzyskania bardzo miłej i rzetelnej obsługi. Poprosiwszy o pomoc i rekomendacje w wyborze telewizora LCD, pracownica sklepu cierpliwie wysłuchała, czego dokładnie poszukuję, jakiej jakości sprzętu, o jakich cechach, itp, następnie pokazała rekomendowany produkt (tu: telewizor LG) i wymieniła jago zalety. Ponadto jasno wytłumaczyła mi pewne nie do końca znane mi skróty i oznaczenia.
Obserwacja dotyczy poziomu...
Obserwacja dotyczy poziomu obsługi przy dziale z obuwiem sportowym do biegania dla kobiet. Sprzedawca był miły, kulturalny, uśmiechał się i utrzymywał kontakt wzrokowy, co ułatwiało komunikację. Zadawał pytania szczegółowe na temat szukanego przeze mnie typu obuwia, tłumaczył dokładnie, jeśli czegoś nie rozumiałam. Zachwalając produkt potrafił jednocześnie zachować umiar, dzięki czemu nie jako klient nie czułam się 'zmuszana' do zakupu, ale rzeczywiście skłonna uwierzyć, że rekomendowany produkt jest wysokiej jakości oraz, że spełnia wszystkie moje wymagania. Stąd wysoka, na 4, ocena jakości obsługi. Nie maksymalna, gdyż pozostali pracownicy sklepu nie wykazali się równie wysokim poziomem profesjonalizmu.
Placówka prezentuje się...
Placówka prezentuje się estetycznie i czysto. Kelnerki ubiorem jak i swoim zachowaniem nie dawały zapomnieć, że przebywa się w restauracji dobrej klasy. Obsługa po krótkiej chwili zaprasza klientów do stolika. Kelnerka od razu dostarczyła menu i po chwili zjawiła się aby przyjąć zamówienie. Po zamówieniu zostały dostarczone wszystkie zamówione produkty, a pizza po 18 minutach - oczywiście gorąca. Składniki były rozmieszczone równomiernie i nie brakowało żadnego z zamówionych składników. Po zapłaceniu kartą wydano rachunek, podziękowano i zaproszono do ponownej wizyty.
Jedna z najtańszych...
Jedna z najtańszych aptek w Łodzi ,czynna całą dobę.Większość leków dostępna na miejscu,bardzo kompetentna,fachowa obsługa.Wnętrze bardzo ładnie urządzone,dużo promocji na leki bez zniżek,karta stałego klienta itp.Możliwość dostawy leku do domu chorego.Ocena 4+ za całokształt.
Sklep zarówno z...
Sklep zarówno z zewnątrz jak i wewnątrz prezentuje się czysto i schludnie. Obsługa jest zainteresowana każdym klientem i chętnie pomaga w doborze towaru. Rzeczy były estetycznie poukładane na półkach a ceny zgadzały się z przyporządkowanymi produktami. W przymierzalniach było czysto. Zarówno lustra jak i dywaniki byłe czyste. Po zakupie produktu otrzymałem opakowanie wraz z rachunkiem.
Jest to mała...
Jest to mała stacja koncernu "Orlen".Bardzo często tankuję na niej paliwo i jak zawsze spotyka mnie tu miła obsługa pana,który tankuje paliwo,pani kasjerki.Wszystkie akcesoria dostępne,informacje o promocjach zawsze podane na czas,czyściutko,ciepło,schludnie.Stacja zasługuje jak najbardziej na wyróżnienie.
Przyszedłem po porade...
Przyszedłem po porade w sprawie expresu do kawy .Obsługa wyjasniła mi zasady działania wszystkich urządzeń w sklepie .
więć podjałem decyzje o zakupie. Sklep godny polecenia .Napewno tam wrocę.
cena majonezu Winiary...
cena majonezu Winiary 700 ml na półce 7,49 zł. Cena majonezu Winiary 700 ml na promocyjnej palecie w sąsiedniej alejce 8,45 zł.
Miła i rzetelna...
Miła i rzetelna obsługa. Długa kolejka przy stoisku mięsnym ponieważ tylko 2 ekspedientki obsługiwały klientów. Towar świeży i dobrze wyeksponowany.
Pani uprzejmie proponowała...
Pani uprzejmie proponowała produkty zachęcając do zakupu. Była miła natomiast duży minus za baczną obserwacje mnie jako potencjalnego złodzieja. Miałam poczucie wodzenia za mną wzrokiem. Trudny dostęp do produktów znajdujących się na górnych półkach.
kasjerka nieuprzejma,niemiła,traktowała klientów...
kasjerka nieuprzejma,niemiła,traktowała klientów jako zło konieczne,niezadowolona ze swej pracy.zupełny brak kompetencji.Brak zainteresowania klientem . Brak informacji o możliwości zapłaty kartą ponizej 10-zł.
Obserwacja polegała na...
Obserwacja polegała na zakupie routera w sklepie mediamarkt.
Po wejściu do sklepu i odnalezieniu właściwego stoiska(ze sprzętem do obsługi internetu), oczekiwano przez około 5 minut na podejście kogoś z obsługi, niestety nikt się niepojawił.
Po chwili okazało się że Pan z obsługi był w tym momenmcie na magazynie, po przyjściu pomogł w wybraniu właściwego towaru (nie udzielił dokladnych wskazówek który towar byłby lepszy i dlaczego) ale powiedział że "ten jest dobry" a "tamten ma uznaną markę".
Poszukiwałam korzystnego ubezpieczenia...
Poszukiwałam korzystnego ubezpieczenia komunikacyjnego OC i NW. Firma Allianz Direct okazała się najtańsza, chociaż zakres ubezpieczenia był taki sam jak wszędzie.
Włączyła mi się...
Włączyła mi się dioda od hamulców. 09.09.08 pojechałam w tej sprawie do warsztatu. Okazało się, że trzeba wymienić klocki hamulcowe i przegub gumowy przy przednim kole. Po dwóch dniach od mojej wizyty znowu zaczęła się palić dioda od hamulca, okazało się, że z tyłu wycieka płyn hamulcowy. Co umknęło przy poprzedniej wizycie.
03.12.08 zrobiłam rejestracyjne badanie techniczne. Okazało się, że wyciek płynu hamulcowego nie został usunięty, a gumowy przegub nadaje się do wymiany.
1.Lokal bardzo czysty,...
1.Lokal bardzo czysty, stoliki uprzątnięte, pracownicy ubrani schludnie w stroje z logo Costa Coffee.
2.Poproszona o poradę baristka, bardzo rzeczowo i z uśmiechem opisała mi dostępne produkty.
3.Kawa Capuccino została przygotowana w dwie minuty. Smak - bardzo dobry.
4.Na zamówionej sałatce widniała data ważności. Owoce były świeże i soczyste.
5.Finalizacja zamówienia, płatność przebiegały sprawnie i w miłej atmosferze.
1. Średnio pozytywne...
1. Średnio pozytywne pierwsze wrażenie - pracownicy ubrani w stroje z logo kawiarni (to na plus) w większości mieli niechlujne, pozlepiane potem włosy. W kawiarni panował zaduch (brak/zepsucie klimatyzacji?)
Po dokładnym przyjrzeniu się: stoliki przez kilka-kilkanaście minut były nieuprzątnięte. Piętrzyły się stosy kubków po napojach i serwetki.
2. Za ladą znajdowało się kilkoro pracowników. Gdy z jednym z nich złapałam kontakt wzrokowy i zaczęłam składać zamówienie. Po chwili Pan skrzywił się niemiłosiernie i powiedział krótko: "To nie mi". Zrozumiałam przez to, że nie on zajmuje się obsługą kasy.
3.Po ok 1,5 minuty pojawiła się inna Pani, która zebrała ode mnie zamówienie.
4.Na dwa zamówione standardowe napoje na wynos czekałam ok 7 minut. To sporo w porównaniu z innymi kawiarniami (Costa, StarBucks).
5.Przy podawaniu zamówienia, pracownik nie uzupełnił podania zamówienia żadnym przekazem werbalnym.
Chciałam kupić mężowi...
Chciałam kupić mężowi maszynkę do golenia. Były dwie do wyboru i znzcznie różniły się ceną. Poprosiłam panią z informacji, czy mogłaby mi je przetestować. Pani powiedziała, że mogę ją sprawdzić w domu i gdyby nie działała możnz ją zwrócić. Powiedziałam wtedy ,że mieszkam 20km od sklepu i byłby to dla mnie kłopot. Wtedy pani chętnie się zgodziła. Sprawdziła mi obie maszynki obie były sprawne więc zdecydowałam się na zakup. Przy kasie nie było kolejek. Wszystkie kasy były czynne także szybciutko zrobiłam zakupy , z których i ja i mąż jesteśmy zadowoleni.
Basen ogólnie mogę...
Basen ogólnie mogę ocenić na +2, gdyż ma swoje plusy i minusy. Panie szatniarki, wieszające odzież wierzchnią na wieszakach, miały grobowe miny. Nie wnikam co było tego przyczyną, ale lekki uśmiech by się przydał. Dobrze, że podając kluczyk do szafki mówiły:'proszę'. Szafki były za wąskie, dlatego w szatni panował niesamowity tłok. Nie wszyscy rozebrali się w jednakowym czasie, niektórzy musieli czekać, aż inni opuszczą szatnię. Toalety zamykane były na zamek, co oceniam pozytywnie. Prysznice pozostawiają wiele do życzenia. Z niektórych woda ledwo co wypływała. Brakowało możliwości regulacji ciepła wody. Obok natrysków dostępne były mydła. Sama woda w basenie była nawet ciepła. Szkoda tylko, że nie było oddzielonych torów odpowiednimi linami, co wpływało na jakość pływania, gdyż tworzyły się fale. Zapytałem się ratownika (wiek ok. 55 lat), czy są jakieś liny do odgrodzenia chociaż jednego toru, to bardzo brzydko mi odburknął, że to jest basen rekreacyjny a nie treningowy. A gdy nadal chciałem go przekonać do odgrodzenia toru, ten zaczął na mnie krzyczeć. Odechciało mi się pływać, ale skorzystałem chociaż z biczy wodnych. Po wyjściu z wody udałem się do szatni, gdzie znów było tłoczno, przebrałem się i chciałem wysuszyć głowę. Suszarek było zaledwie 3 sztuki i były to automaty, czyli miały reagować na ruch pod nimi. Niestety dwie nie reagowały, więc tylko jedna była sprawna, dlatego większość osób nie suszyła tam głowy, a niektórzy zaopatrzyli się wcześniej we własne suszarki.
Do lokalu poszedłem...
Do lokalu poszedłem mając nadzieję, że tym razem zostanę przyzwoicie potraktowany, pomyliłem się jednak, gdyż dopiero po 10 minutach zostałem zauważony przez kelnera któremu chyba niezbyt ta praca odpowiada. Od niechcenia przyjął zamówienie na które musiałem czekać prawie 45 minut. Posiłek nie był zbyt ciepły a do tego mięso było nie najlepszej jakości. Gdy przyszło do płacenia rachunku postanowiłem dać przez grzeczność kelnerowi mimo że nie zasłużenie jakiś napiwek, ale on oddał mi go bezczelnie stwierdzając że takich drobnych nie potrzebuje.Nigdy nie spotkałem się jeszcze z tak fatalną obsługą.
