Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8732)
Obok stoiska z...
Obok stoiska z wyrobami cukierniczymi i alkoholu w tym sklepie znajduje się też punkt obsługi lotto, gdzie postanowiłam kupić los i zagrać sobie w Dniu Kobiet. Obsługiwała tu ekspedientka niezależnie od pozostałych stanowisk więc nie czekałam, bo było tu znacznie mniejsze zainteresowanie obecnych w sklepie klientów. Pracownica spytała o rodzaj i ilość zakładów, wydrukowała mi kupon za który skromne 4 zł zapłaciłam. Obsługa bez zastrzeżeń, na pochwałę tego sklepu zasługuje fakt, że jest w nim szeroki zakres ofert, to rodzaj domu handlowego z dwoma kondygnacjami, gdzie głównie handel przerożnymi artykułami się odbywa.
Platynowy program myjni...
Platynowy program myjni automatycznej na eco Luk to pełen zakres czynności dla estetycznego wyglądu auta jaki zafundowałam sobie w dniu 8 marca. Za 20 zł miałam ręczne mycie wstępne przez pracownika (koła także), potem automatycznie została umyta karoseria i podwozie, woskowanie i suszenie. Obsługa grzeczna, miła i sprawna, profesjonalnie wykonana usługa z zachowaniem ładu i porządku, samochody podjeżdżały jeden za drugim po uprzednim wykupieniu właściwego karnetu.
Wieczorem, 7.03 udałam...
Wieczorem, 7.03 udałam się głównie po papierosy bo tu jest zawsze pełna gama zaopatrzenia, a przy tej okazji zrobiłam też zakupy warzywne, które z wygodnego stoiska/straganu wybrałam, ułożone w skrzyneczkach asortymentami, ceny dość atrakcyjne, towar świeży, profesjonalna, miła i grzeczna obsługa, uśmiech, miłe słowo, takt i kultura były podstawą.
Niemal z każdą...
Niemal z każdą wizytą w tym sklepie daje się zauważyć drobne zmiany prezentacyjne artykułów, to dobrze bo klient nie zachowuje się rutyna-lnie i ma baczenie na całość asortymentu. Np. w dniu 7 marca jabłka znalazły się w alejce przylegającej do działu warzyw i owoców, uzasadnieniem (wg mnie) była atrakcyjna cena i rewelacyjna jakość z której chętnie skorzystałam. Obsługa zorganizowana w sposób profesjonalny, ukierunkowana na oczekiwania klienta, ład i porządek handlowy.
Takie pyzy z...
Takie pyzy z mięsem jak ma ten sklep (waga/luz), raczej nigdzie w miasteczku się nie trafią (wydaje mi się) i jeśli przyjdzie na nie ochota to ”jak w dym” udaję się do tego sklepu. W dniu 7 marca nie było pomysłu na II danie więc zajechałam pod Eden, mogłam tu kupić ilość na sztuki, które później mi zważono, cena taka że nie warto w domu się z tym bawić, oszczędziłam czas i pieniądze, a zadowolenia ”żołądka” nie da się opisać. Obsługa sprawna, profesjonalna, wizualny wygląd sklepu też bez ujemnych uwag.
”Wokół Śląska” jest...
”Wokół Śląska” jest gazetą/oficjalnym magazynem piłkarskiego klubu - WKS Śląsk Wrocław, który bezpłatnie otrzymaliśmy w dniu 9 marca przed Stadionem Miejskim, gdzie przybyliśmy na rozgrywany tego dnia mecz. Mili, młodzi ludzie w koszulkach klubowych rozdawali wszystkim, przybyłym kibicom, nie przymuszając do wzięcia. Jak na tytuł gazety przystało porusza ona kwestie klubowe. Ten numer 13(85) dużo pisze o nowym trenerze drużyny, podaje wyniki i terminarz rozgrywek Ekstraklasy, podaje ceny biletów na rozgrywki, możliwości ich nabywania, są oferty stadionu poza-meczowe, są też reklamy i nie powinno to dziwić, skoro gazeta jest darmowa, skądś środki pozyskują. Miło było poczytać przed meczem, prasę tematyczną, opracowaną przejrzyście, ekologicznie wydaną na papierze wtórnego przerobu.
Płać kartą kredytową...
Płać kartą kredytową Auchan i odbieraj magnesy – to nowa akcja/zabawa od Auchan dla posiadaczy ich karty kredytowej, trwająca 1.03-30.04. informację o niej otrzymałam pocztą elektroniczną w ostatnim dniu lutego, jednak nieco później się z nią zapoznałam, ma ona na celu zaktywizowanie obiegu kart Auchan, wystarczy dokonać transakcji na kwotę min. 50 zł na 1 świecący w ciemności magnes zwierzątka safari. Wprost z poczty przemieściłam się na stronę Auchan.pl, tu były liczne zwierzątka, wesoło przedstawione, tak bajkowo; zapoznałam się też z regulaminem, który rzeczowo opisuje szczegóły zabawy. W zakładkach głównych i bocznych uporządkowane oferty Auchan (marki, ubezpieczenia, promocje, zakupy przez Internet i inne), pozwalające na zapoznanie się danym tematem. Ładnie, kolorowo i przyjemnie dla oka, zwłaszcza uwidocznione magnesiki, które dla dzieci zbiorę.
Potrzebne mi były...
Potrzebne mi były wycinanki kolorowe, zajrzałam do Office Art., były samoprzylepne i o takie mi chodziło. Ten mały sklep ma wiele artykułów, choć po wejściu obfitości nie widać ale jest różnorodność, natomiast ilości mieszczą się na zapleczu, skąd ekspedientka nie jedno wynosiła (2 klientów przede mną było). Bardzo miła i grzeczna, w pełni kultury obsługa, komfort, wygoda, profesjonalizm.
Makijaż, perfumy, pielęgnacja...
Makijaż, perfumy, pielęgnacja – to oferty perfumerii internetowej, którą odwiedziłam z ciekawości, głównie cen perfum. Znalazłam atrakcyjne oferty w powiązaniu cen i pojemności, na pierwszy ”rzut” spojrzenia wydało się możliwe, że będę tu kupować ulubione zapachy, oferują szybką wysyłkę, są wyprzedaże, promocje i bestsellery, można wybrać producenta z rozwijanego paska lub wyszukać produkt po wpisaniu nazwy. Oferty produktów obejmują nie tylko kobiety, także mężczyzn i dzieci. Zakładki główne i boczne też są bardzo pomocne. Mało atrakcyjne są koszty dostawy (właściwie to żadna atrakcja), dopiero od kwoty 800 zł zamówienia – wysyłka gratis, perfumeria Douglas-a jest nieporównywalnie atrakcyjniejsza w tej kwestii. Mało atrakcyjne są też bony upominkowe, dla zachęty należałoby je oferować nieco taniej niż wartość nominałowa, wszak to obrót napędza koniunkturę, ale to już wewnętrzna polityka sklepu. Póki co nie kupię tu nic, choć atrakcyjne są ceny artykułów, odstraszają koszty dostawy, pozostanę przy perfumerii Douglas lub zaopatrzę się sklepach stacjonarnych, wyjdzie taniej.
Wydanie on-line codziennej...
Wydanie on-line codziennej prasy/gazety Rzeczpospolita można na bieżąco śledzić, bez konieczności codziennego zakupu wersji papierowej. Tu są informacje z każdej dziedziny – sport, polityka, gospodarka, ekonomia, kultura. Wszelkie nowinki i ciekawostki pojawiają się na bieżąco. 9 marca dowiedziałam się m.in. o wykupie znanej sieci Real przez Auchan, nowych zabezpieczeniach banknotów, aktualnościach konfliktu na Ukrainie, inwestowaniu i o innych tematach poczytałam. Zamieściłam tez komentarze. Zakładki porządkują poruszane tematy, funkcjonują bez zastrzeżeń, w jednej chwili można przejść od tematów krajowych do wydarzeń na świecie. Przydatna strona, dająca szersze spojrzenie na wiele spraw.
Jak na akcję...
Jak na akcję upominkową, organizowaną z okazji Dnia Kobiet, YR tym razem nie zachowało się profesjonalnie i informację/zaproszenie sms przesłano w dniu tego święta przed południem, oferowano szminkę gratis przy zakupie makijażu od 39 zł. Jako stały klient, nie mało pieniędzy u nich zostawiłam i gdyby tak dodano gratis, niezależnie od zakupu, straty raczej nie ponieśliby. Dodatkowy rabat 30% ale tylko na kosmetyki do makijażu, nie jest zbyt łapczywym ”kąskiem” zakupowym, tym bardziej że kolorówkę uważam za słaby produkt tej firmy, w przeciwieństwie do innych kosmetyków. Organizacja informacyjna też tym razem nie była udana, przecież nie zmienię planów danego dnia, ekstra dla YR. W sumie pozytyw ale nie za wysoki.
Będąc w okolicy...
Będąc w okolicy tej Biedronki, zajrzałam do niej, głównie po świecę zapachową ale inne drobiazgi tez nabyłam, nawet II danie obiadowe skomponowałam bo były wędzone udka z kurczaka w cenie konkurencyjnej względem innych placówek. Natomiast pewien mankament jest w Biedronkach ze świecami zapachowymi – nigdy nie ma pełnej gamy zapachowej, tylko ”góra” trzy rodzaje. Tym razem to zaopatrzenie nie zadowoliło mnie w pełni – nie było wanilii ani białych kwiatów, więc wzięłam zapach, który specjalnie mi nie przypadał, oboje z mężem palimy papierosy i te świece uważam za konieczny zakup. Sklep czysty, estetyczny i uporządkowany był w dniu 6 marca, obsługa miła i grzeczna, kasjerka Dorota uśmiechnięta i przyjazna.
Potrzebowałam rady w...
Potrzebowałam rady w związku z laptopem, tu uzyskałam pełną, fachową pomoc na miejscu, bez konieczności zostawiania urządzenia. Miły, cichy, spokojny pan/pracownik był w pełnej przychylności postawie, grzeczny, uprzejmy, wiedział co trzeba zrobić, kilku rad też mi udzielił. Ta placówka to nie tylko zakład, także sklep akcesoriów i sprzętu komputerowego, uporządkowany i zaaranżowany bez specjalnych dziwactw, ot skromna ale zaopatrzona placówka.
Nie miałam śniadania...
Nie miałam śniadania do pracy, ”zahaczyłam” o sklep delikatesowy EDEN i przy okazji też świeży chleb do domu kupiłam, fajnie wypieczony ze spękaną skórką, jeszcze letni był. Z nabiału też było w czym wybierać (jogurty, serki, twarożki), obsługa miła i grzeczna, słowa kultury (proszę, dziękuję) używane były niemal ”automatycznie”. Wygląd sklepu, rankiem 6-go marca też nie budził najmniejszych zastrzeżeń.
Nie jestem zbyt...
Nie jestem zbyt częstym klientem tej stacji paliw w ostatnim czasie, ale w dniu 5 marca podjechałam aby zatankować, zanim wysiadłam z samochodu pracownik już stał przy moim aucie, gotowy by wlać paliwo. Obsługa była profesjonalna, odbyła się w miłej atmosferze, pracownicy sklepu/kasy (kobieta i mężczyzna) grzeczni i przyjaźni, atmosfera, ogólnie sympatyczna. Ilość zaopatrzenia dostosowana do możliwości lokalu (np. płyny samochodowe, papierosy, napoje), ład i estetyka dookoła.
O muzeum PRL-u...
O muzeum PRL-u w Rudzie Śląskiej słyszałam już jakiś czas temu, mając chwilę zajrzałam na stronę aby przybliżyć sobie te temat i okazało się, że to dzieło pod patronatem i zarządzaniem Fundacji Minionej Epoki, bardzo interesujące i warte naocznego poznania. Na stronie znalazłam wiele interesujących informacji, przybliżających to muzeum, warte odwiedzenia i z pewnością tam się udamy gdy znów będzie czynne, bo aktualnie jest przerwa zimowa i będzie czynne od 1 maja. Strona fajnie opracowana – rzeczowe informacje (historia powstania, oferty do zobaczenia, galeria, godziny otwarcia, ceny, etc) uporządkowane w funkcjonalnych zakładkach, szata graficzna stonowana w kolorystyce ”starego” brązu, warto zajrzeć na tę stronę i potem namacalnie skonfrontować wrażenia, na pewno tam się wybierzemy.
Pełen profesjonalizm i...
Pełen profesjonalizm i kompetencje funkcjonowania tej placówki objawiły mi się, gdy udałam się tutaj po zakup jednego z czujników do samochodu. Sprzedawca, miły i grzeczny mężczyzna najpierw spytał o parametry, sprawdził i okazało się, ze nie ma tego na magazynie, okazało się ze następnego dnia rano będzie miał w sprzedaży. Trochę mnie to ”zbiło z tropu”, ale zaraz dodał: jeśli kupi pani gdzieś jeszcze dziś, to nie ma problemu bo i tak sprowadzę go na stan do sklepu. I to mu się chwali – nie oczekiwał potwierdzenia, ze jutro zjawię się po zakup. Mały sklepik, sympatyczna atmosfera, profesjonalna postawa sprzedawcy.
Zupełnie cicho, bez...
Zupełnie cicho, bez krzyku i rozgłosu zachował się portal o2. Z okazji Dnia Kobiet na logotypie pojawił się mocno czerwony kwiatek, który skojarzył mi się jako mak polny. To miłe i sympatyczne zaakcentowanie tego dnia, które dopiero po jakimś czasie zauważyłam pracując z wykorzystaniem mojej poczty. To też dobra okazja aby kilka słów o o2 napisać. To co mnie wkurza to ogromna ilość reklam serwowana mi i w ostatnim czasie, zanim wyśle czy odczytam e-maile, czyszczę skrzynkę z tych tzw. śmieci. Jakiś czas temu pojawił się na poczcie Segregator, który okazał się być bardzo dobrym rozwiązaniem bo trafia tam większość niepotrzebnej mi korespondencji, jednak zdarzyło się parę razy, że ta istotna też tam trafiła. Ogólnie jednak nie oceniam źle tego portalu, w końcu od wielu lat mam tu pocztę elektroniczną (jedną z dwóch posiadanych ogólnie) i jej nie zlikwidowałam.
Raport specjalny Jakości...
Raport specjalny Jakości Obsługi już od dość dawna jest dostępny w portalu, ale jakoś nie zagłębiałam się w nim wcześniej. Można by się czepiać (jak wszystkiego) sposobu prezentacji i eksponowania regionów kraju, ale nie o to chodzi. Istotą jest meritum – rosnąca jakość obsługi w pozytywnym znaczeniu, zwłaszcza fakt, że coraz lepiej nasz kraj wypada na tle światowej jakości. Raport ukazuje liderów branżowych wysokiej jakości, myślę że da on do ”myślenia” wielu przedsiębiorcom naszego rynku i na koniec - cieszy mnie fakt, jest mi szczególnie miło, że jak obserwator JO i uczestnik badań VSC, jestem częścią opracowanych w nim wyników.
Rumianek jest sklepem...
Rumianek jest sklepem zielarsko medycznym, udałam się tutaj po zakup opaski uciskowej na stłuczone kolano. Miły pan spytał o rozmiar, nie bardzo wiedziałam jaki ale wspólnie rozwialiśmy wątpliwości gdy sprzedawca pokazał mi i pomógł wybrać właściwą, gdy okazało się dla jakiej osoby ma ona być. Stosunkowo niewielki sklep ale pomysłowo zaaranżowany dzięki czemu bogactwo zaopatrzenia było uwidocznione, panował ład i porządek.
