Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8732)
Pracownik banku PKO...
Pracownik banku PKO BP, pani Anna okazała się profesjonalistką swojego stanowiska, udzieliła pełnej informacji o możliwości inwestowania kapitału przy okazji załatwiania przy jej stanowisku zupełnie innej sprawy. Potrafiła płynnie przejść od sprawy związanej z kontem osobistym do tematu inwestycyjnego. Zadbana, elegancka w śnieżnobiałej bluzeczce, uśmiechnięta, miły ton głosu i w ogóle same superlatywy. W banku także było estetycznie i czysto, dla klientów możliwość krótkiego odpoczynku na wygodnych fotelikach lub obszernej kanapie z boku. Placówka jest profesjonalnie zorganizowana, wszystko lub prawie wszystko dla klienta.
14.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Sklep EKO to...
Sklep EKO to jeden z tych, które lubię odwiedzać po różne artykuły do zakupu. Tego dnia (7.03) nie rozczarował mnie bo zamierzone zakupy zrobiłam, obsłużona fachowo w miłej atmosferze. Na stoisku z wędlinami, pani Agnieszka z wdziękiem handlowym polecała wędliny, pani Elżbieta – kasjerka, potrafiła sprawnie wyliczyć należność za zakupy, oferowała reklamówkę, poprosiła też o kartę na punkty. Nigdzie nie widać było nieczystości czy zabrudzeń, wszędzie ład, estetyka i schludny wygląd oraz wygoda w poruszaniu się po sklep
Musiałam chyba trafić...
Musiałam chyba trafić 7 marca na świeżo wyłożony towar w tej Biedronce bo trzy pojemniki wiązanek tulipanów (3 i 9 sztuk), różnokolorowych w bardzo ”korzystnych” cenach były tak kuszące, że kupiłam do domu – to taki ”miły” powiew wiosny w okresie kończącej się zimy. Bez problemu odnalazłam potrzebna mi artykuły wśród uporządkowanego asortymentu różnorodnych ofert sklepu. Cztery kasy dostępne do obsługi, skutecznie skracały czas oczekiwania. Kasjer/sprzedawca Ilona profesjonalnie wypełniła swoje obowiązki.
”Wiosna ze smakiem...
”Wiosna ze smakiem część druga” to kontynuacja Biedronki dobrych rad oraz kultury serwowania i spożywania trunków (wina, wódki, inne alkohole), a także promocji cenowych tych wyrobów. Zawartość tej gazetki to m.in. słownik domowego sommeliera, propozycje/receptury przekąsek do niektórych trunków (np. łosoś w cieście do białego wina), ciekawe koktajle (np. Cola Twister). Nie każdy wie co to jest i jak przyrządzić Brownie, polecam tą gazetkę. Pozwoli ona uświetnić spotkania rodzinne przy świątecznym stole i warto ją wziąć z podajnika sklepowego.
Przewodnik po badaniach...
Przewodnik po badaniach profilaktycznych ”Razem zadbajmy o zdrowie” to dość nietypowa broszura od Biedronki bo promująca i zachęcająca, zarówno kobiety jak i mężczyzn do regularnego dbania o własne zdrowie poprzez odżywianie, aktywność i badania profilaktyczne. Ta broszura jest dostępna w sklepach tej sieci i nie zaprasza na zakupy lecz zachęca do zdrowego trybu życia. Brawo Biedronka!
Wśród wielu zalet...
Wśród wielu zalet tego sklepu jedna jest idealna – mają gotowe surówki do obiadu i można kupić ilość wedle uznania. Ekspedientka pakuje do pojemniczka większego lub mniejszego, wybierać w tym dniu (6 marzec) można było spośród 8 rodzajów (porowa, buraczki, wiosenna i inne), eksponowane w małej, przeszklonej chłodni w osobnych pojemniczkach. Resztę artykułów wzięłam z półek gdzie panował ład i porządek, podobnie jak w całym sklepie. Kasjerka Jadwiga sprawnie z handlowym profesjonalizmem zakończyła pobyt w sklepie.
Sklep Eden ma...
Sklep Eden ma niewątpliwie jedną główną zaletę – już od godziny 5-ej rano można tu kupić świeże pieczywo bardzo dobrej jakości – smaczne. Tego dnia (6 III), wzorem innych gdy tu bywałam pracownice były uśmiechnięte, grzeczne i skore do miłej rozmowy z klientami co nie zakłócało obsługi. Odbywała się ona sprawnie i niemal płynnie. Dwa stanowiska kasowe dbały o ten stan jakości. Sklep duży, uporządkowany i estetyczny. Zdeptana posadzka nosiła jedynie ślady zużycia ale była czysta. Ogólny wizerunek placówki mogę określić jako przyjazne nastawienie do kupujących.
Spośród różnorodności usług...
Spośród różnorodności usług świadczonych na tej stacji samochodowej ja korzystam głównie z tych dotyczących estetyki samochodu. W tym dniu (5 III) udałam się aby skorzystać z myjni – wygodnie, niedrogo i perfekcyjnie mnie obsłużono. Wykupiony ”platynowy” program mycia to niewielki koszt 20 zł, wart estetyki z jaką opuściłam eco LUK. Pracownik perfekcyjnie wykonał tę usługę. Teren myjni był uporządkowany i dobrze zorganizowany, wygodnie także dla innych klientów korzystających z odkurzacza i tankowania gazu.
W Polo Markecie...
W Polo Markecie nie ma problemu z robieniem zakupów, zarówno tych ”szybkich”/doraźnych jak i większych. Tego dnia (wtorek 5 III) potrzebowałam tylko kilku artykułów, które z ”marszu” znalazły się w moim koszyku. Najpierw stoisko z owocami (tuż po przejściu bramki) – uporządkowane, estetyczne, różnorodnie zaopatrzone; potem coś z nabiału w chłodni i kierunek – kasa. Mijając kolejne części sklepu nie mogłam nie zauważyć ładu i porządku oraz wygodnej przestrzeni w alejkach. Kasjerka Patrycja z wdziękiem i sprawnością zakończyła mój pobyt w Polo Markecie.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu 5-go marca, zapach świeżego pieczywa otaczał każdego klienta, zdradzając jego świeżość i zachęcając do zakupu. Uśmiechnięta, miła i sympatyczna sprzedawczyni Ewa obsługiwała sprawnie, grzecznie i wyglądała estetycznie w fartuszku, delikatny makijaż, czyste i zadbane dłonie. Mały sklepik wyglądał schludnie i przyjemnie, było w nim czysto a wypieki prezentowane z zachowaniem ładu asortymentowego. Lubię ten sklepik i czasem z rana tu zaglądam. Ma rewelacyjne wyroby.
Pracownicy Orlenu odpowiedzialni...
Pracownicy Orlenu odpowiedzialni za marketing czuwają aby klienci posiadający kartę programu Vitay mieli bieżącą informację o stanie ich konta. 22 marca, dzień po tym jak robiłam kolejne zakupy na tej stacji paliw otrzymałam sms-a informacyjno gratulacyjnego z powodu przekroczenia progu punktowego uprawniającego do gratisowych 500 punktów i zaproszenie na kolejne punktowane zakupy, które mogą mi dać 1 500 takich punktów. Brawo za refleks, brawo za czujność.
Nawet małe dzieci...
Nawet małe dzieci wiedzą, że święta wielkanocne to święta ”jajeczne” i Polo Market wydał gazetkę okolicznościową ”Wielkanoc jak zwykle z jajem” z racji zbliżających się świąt, ozdobioną fantazyjnym jajkiem na okładce i przewrotnym hasłem ”wszystko zaczęło się od jajka”. Obejrzałam ją 17 marca z zaciekawieniem. Jej zawartość to wielkanocnie prezentowane artykuły z cenami obowiązującymi do 26 marca. Bardzo ładnie rozmieszczone prezentacje, ciekawe hasła na stronach, np. Wesołego Alleluja, ale pycha, lany poniedziałek i inne. Artykuły na stronach dopasowane do haseł. Jest też strona ”wykluwają się nagrody” z możliwością wygrania bonów towarowych.
Po ulubione świece...
Po ulubione świece o zapachu białych kwiatów udaję się tylko do Biedronki, są dobrej jakości, ładnie roznosi się od nich zapach po mieszkaniu, nie dużo kosztują i są wydajne. Bez trudu odnalazłam je 4 – go marca w sklepie, były trzy ostatnie o moim zapachu więc wzięłam wszystkie. Artykuły sklepowe zajmowały miejsca uporządkowane asortymentami, było wiele nowości w całkiem przyzwoitych cenach, jak to w poniedziałki – zawsze jest coś nowego. Obsługa przyjazna i sprawna, w jednej z trzech obsługujących kas, Agnieszka miłymi słowami żegnała obsłużonych.
Mały sklepik drogeryjno...
Mały sklepik drogeryjno pasmanteryjny o estetycznym, przyjemnym wyglądzie z bardzo miła ekspedientką, zadbaną i elegancką, powitał mnie 4 marca. Rozmieszczenie asortymentu jest pomyślane tak aby artykuły nie ”mieszały” się ze sobą. Część sklepu na wprost wejścia to pasmanteria, reszta to drogeria i trochę dodatków (sztuczna biżuteria). Potrzebny był mi zmywacz do paznokci – mogłam wybrać spośród kilku rodzajów, krem do rąk – też do wyboru, różnych producentów. Miło, sprawnie, kompetentnie więc rewelacyjnie ocenić mogę.
Do tej małej...
Do tej małej księgarni weszłam 4 marca, bo kiedyś widziałam tu fajną książeczkę grającą melodyjkami, która uczy i bawi w równym stopniu, nadającą się dla kilkuletniego dziecka. Gdy powiedziałam sprzedawczyni po co przyszłam od razu pokazała mi nie jedną a 5 rodzajów książeczek (a’la pianinko, odgłosy zwierząt, słowa mówione etc). Nagle wybór okazał się niełatwy ale zakończony pełnym sukcesem, do tego mały rabacik i okazało się, że warto było wejść. Pełna przychylność obsługi i zadowolenie klienta. To bardzo mała księgarnia i pomysłowo urządzona, panował w niej ład i był porządek, także handlowy choć przestrzeni nie było za dużo
Wystarczyło przekroczyć próg...
Wystarczyło przekroczyć próg sklepu ABC aby usłyszeć radosne ”dzień dobry” i niekoniecznie widzieć pracownika od razu. Tutaj od wejścia klient wie, że będzie należycie obsłużony. Zaopatrzenie sklepu jest bogate i różnorodne (zabawki, książki, art. szkolne), wielkość sklepu pozwala na taką organizację. Pracownica chętnie pomoże, pokaże kilka artykułów tego samego rodzaju, można wybrać stosownie do ceny lub innych walorów. Było tu kilka pracownic 4- go marca, więc obsługa odbywa się sprawnie.
Ładna, dorodna, soczyście...
Ładna, dorodna, soczyście zielona sałata masłowa w promocyjnej cenie zdobi gazetkę ofertową (regularnie wydawaną co tydzień) na okres 13-19 marca, którą dopiero 16 marca obejrzałam choć mam ją w domu już od kilku dni, dostarczona była do skrzynki pocztowej. Jest kolorowa, ma uporządkowany asortyment, mnóstwo cen promocyjnych i ciekawe hasła na kolejnych stronach, także świąteczne: wielkanocne łakocie, chwila relaksu, bogactwo smaków, czystość i pielęgnacja i inne. Wyraźne ilustracje, czytelne informacje, porządne, estetyczne wydanie.
”Na każdą okazję”...
”Na każdą okazję” to tytuł jednej z gazetek/broszur wydanych dla klientów przez sieć Polo Market, którą wzięłam ze sklepu 15 marca. Okładka zdradzała jakby oferty sprzętu multimediów – kobieta fotografująca i taśma fotograficzna nakryć stołowych, tym czasem zawartość to prezentacje kultury spożycia trunków wraz z przystawkami wśród których zainteresował mnie i zaintrygował jednocześnie, ser Gouda z zielonym Pesto (poszukam go w sklepie). Bardzo ładne, wyraźne ilustracje, czytelne, rzeczowe opisy, wartościowe praktycznie wydanie z cenami 13 III – 2 IV, natomiast z poradami – bezterminowo.
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu zauważyłam, że woda mineralna Turniczanka, dostępna w tym sklepie musi mieć spore powodzenie wśród klientów bo już nie zastaję uginającej się półki lecz ubytki, uzupełniane przez pracowników. Wcale mnie to nie dziwi, jest dobrej jakości i cenowo atrakcyjna – 0,99 zł/2 litry. Od dawna jest to mój stały artykuł, wielokrotnie o tym pisałam i nie jest wykluczone, że ma to wpływ na powodzenie. Pomimo niedzielnego popołudnia całkiem sporo kupujących tu było ale organizacja handlowa nie pozwalała na niewygody, było czysto i estetycznie a kasy na bieżąco obsługiwały. W tym sklepie jakość obsługi jest godna pochwały, przynajmniej tego dnia – 3 marca, była.
Podczas niedzielnego spaceru...
Podczas niedzielnego spaceru w dniu 3 marca, okazało się że nie mamy chusteczek higienicznych, sklep Żabki akurat był w pobliżu więc weszłam aby kupić. Co do wyglądu placówki, na pierwszy rzut oka – bez zastrzeżeń. Obsługujący pan przywitał obojętnym tonem głosu, poprosiłam o chusteczki higieniczne, zapytał czy jedno opakowanie, bez namysłu powiedziałam – cały wagon 10 sztuk, wyłożył 10 paczuszek luzem i powiedział kwotę 9,99 zł. Ile?! – zapytałam zaskoczona/zdziwiona. 9,99 – odpowiedział. Dlaczego tak dużo? Bo taka jest cena – usłyszałam ”obruszony” głos. Zrezygnowałam i wzięłam tylko paczuszkę. W Biedronce kupię 3”wagony” za tę cenę. Sprzedawca nie był zadowolony a jego wzrok przypominał bazyliszka. Nie bywam w Żabce i raczej już nie przyjdę, chyba że przymuszona nieoczekiwaną potrzebą.
