Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (160)
Pracownicy uśmiechnięci i...
Pracownicy uśmiechnięci i skorzy do pomocy. Nie zostałam obsłużona "taśmowo"; tylko czułam, że jestem mile widziana. Już od bramki wejściowej przywitał mnie uśmiechem ochroniarz, podając koszyk na zakupy; na sali sprzedaży pracownik chętnie udzielił odpowiedzi na moje zapytanie, a kasjer skanował towary bez nerwowego pośpiechu i z miłym nastawieniem. Obsługa, jakiej życzyłabym sobie na co dzień.
Bardzo dobrze. Bezproblemowy...
Bardzo dobrze. Bezproblemowy kontakt - telefoniczny i mailowy.
Bardzo dobrze. Jakość...
Bardzo dobrze. Jakość obsługi bardzo dobra, kadra pracownicza zazwyczaj mila i uśmiechnięta. Niestety często spotykam się z prywatnymi rozmowami pracowników podczas obsługi klientów.
Rewelacyjnie. Wysokie standardy...
Rewelacyjnie. Wysokie standardy obsługi, dobrze przeszkolona kadra.
Rewelacyjnie. Pracownicy życzliwi...
Rewelacyjnie. Pracownicy życzliwi i pomocni, najczęściej uśmiechem witają już od drzwi wejściowych.
Bardzo dobrze. Kadra...
Bardzo dobrze. Kadra pracownicza zazwyczaj miła, uprzejma i przyjazna. Zdarza mi się czasami trafić na pozasłużbowe rozmowy pracowników w obecności klientów.
Słabo. Pracownicy zazwyczaj...
Słabo. Pracownicy zazwyczaj zabiegani, obsługę przeprowadzają poprawnie, ale jakby mechanicznie. Warto przypomnieć o uśmiechu dla klienta :-)
Bardzo dobrze. Duże...
Bardzo dobrze. Duże zróżnicowanie w jakości obsługi między poszczególnymi salonami. Niby standard obsługi ujednolicony, jednak nie wszędzie stosowany w równym stopniu. Pozytyw jest taki, że zazwyczaj konsultant poświęca klientowi całą swoją uwagę.
Rewelacyjnie. Pracownicy zawsze...
Rewelacyjnie. Pracownicy zawsze chętni do pomocy, mili i uśmiechnięci, a także bardzo dobrze zorientowani w ofercie sklepu.
OK. Jakość obsługi...
OK. Jakość obsługi bardzo zróżnicowana - w niektórych salonach na wysokim poziomie, a w innych jedynie na poziomie średnim (miła, ale nie do końca profesjonalna).
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Twoja opinia jest dla nas cenną wskazówką, co moglibyśmy poprawić, by jeszcze lepiej dopasować się do Twoich oczekiwań.
OK. Bardzo zróżnicowana...
OK. Bardzo zróżnicowana obsługa - w niektórych salonach naprawdę profesjonalna, a w innych niestety "po łepkach". Należałoby ujednolicić szkolenia pracowników - zachęcałabym uczyć spontanicznego uśmiechu na widok klienta.
Bardzo dobrze. Pracownicy...
Bardzo dobrze. Pracownicy na ogół mili i uprzejmi. Niestety często spotykam się z niesłużbowymi rozmowami pracowników w obecności klientów.
Słabo. Pracownicy zazwyczaj...
Słabo. Pracownicy zazwyczaj zabiegani. Obsługa przeprowadzana poprawnie i zgodnie ze standardami, jednak jakby mechanicznie.
