Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83384)
Bardzo dobra kawa,...
Bardzo dobra kawa, obsługa przyjemna, zaangażowana w obsługę klienta.
Zamówiłem żwirek dla...
Zamówiłem żwirek dla kota w promocyjnej cenie. Dodatkowo otrzymałem "różczkę z piórkami". Towar został dostarczony w ciągu 2 dni roboczych w nienaruszonym stanie. Kontakt z pracownikami był naprawdę rewelacyjny. Ceny produktów są bardzo zróżnicowane. Sklep prowadzi swoje konto również na portalu allegro. Mogę z czystym sumieniem polecić ten sklep.
Sklep KAUFLAND uważam...
Sklep KAUFLAND uważam za niezwykle "przyjazny" zarówno pod względem obsługi jak i jego czystości, przejrzystości oraz wszechstronnej oferty produktowej. Sklep o bardzo dużej powierzchni zorganizowany został logicznie dzięki czemu towary są dobrze wyeksponowane oraz właściwie opisane. Nietrudno znaleźć produkty promowane w okazyjnej cenie. Informują o tym duże plakaty o intensywnych kolorach, dzięki czemu są one dobrze widoczne. Produkty świeże z widoczną datą przydatności do spożycia. Personel uważam za bardzo życzliwy, kompetentny i pomocny. Ubrany czysto. i schludnie w jednolite koszulki, dzięki czemu jest łatwo dostrzegalny. Nigdy nie spotkałem się z nieuprzejmością, a zakupy w Kauflandzie robię 2 -3 razy w tygodniu. Zwykle w wielu sklepach problemem jest dotarcie do kasy. Tu jednak odbywa się to dość sprawnie i pracownicy szybko reagują na potrzebę otwarcia kolejnej kasy. Jedynym większym minusem jest fakt, że po zrobionych zakupach tuż za kasami nie ma miejsca na ich zapakowanie/przepakowanie. Mimo tego uważam, że to bardzo dobry sklep na małe i duże zakupy.
15.07.2019
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Gnieźnie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy Kaufland Team
Zgłosiłam się do...
Zgłosiłam się do salonu ponieważ otrzymałam komunikat sms iż kończy mi się umowa na abonament (jestem klientem od ponad 10 lat). Pani znudzona, z totalnym fochem poinformowała mnie iż umowa mi się kończy z końcem lipca i "takie wiadomości są wysyłane niewiadomo po co i dlaczego". Nie przedstawiła mi absolutnie żadnej oferty, możliwości skorzystania z nowych warunków. Tak naprawdę otrzymałam przekaz pod tytułem - proszę na infolinie sobie zadzwonić i porozmawiać. Oni wysłali niech oni się tłumaczą. Dodatkowo chciałam złożyć dyspozycję zamknięcia innego numeru i zmienić adres do korespondencji. Pani stwierdziła że "przecież to się robi w dwóch systemach..." i ona może zmienić adres ale on się zaktualizuje po dwóch tygodniach. Po przepychance słownej i moim żądaniu przyjęcia dyspozycji zamknięcia okazało się że jednak można to zrobić ale obsługa polegała na tym iż Pani podała formularz bez słowa. Gdy zwróciłam uwagę iż moje imię i nazwisko jest napisane z małej litery Pani prawie wybuchła i skomentowała to "przeszkadza to Pani?" , ja powiedziałam że tak ponieważ piszę się to z dużych liter i jest to dla mnie absolutnie niepoprawne. Po ponownym wydruku podała formularz nie podnosząc głowy a ja po podpisaniu niewiedząc czy to już koniec czy też nie wstałam. Bynajmniej nie usłyszałam do widzenia czy cokolwiek grzecznościowego. NIGDY, PRZENIGDY nie spotkałam się z tak fatalną obsługą i lekceważeniem klienta. Nie muszę zaznaczać że do aktywnego numeru nie przeszło Pani zmienić mój adres. Obawiam się że skończy się na bardzo nieprzyjemnej skardze do centrali firmy. Duży minus. Odradzam każdemu kto chce cokolwiek załatwić w tej firmie korzystanie z tego punktu. Mam ogromną nadzieję iż ta osoba otrzyma naganę od przełożonego za tak skandaliczne zachowanie. Na jej miejscu może być 50 innych osób które z uśmiechem i zapałem będą wykonywać swoje obowiązki.
Poszedłem do Pull...
Poszedłem do Pull and Bear z zamiarem oddania towaru, z którego się rozmyśliłem. W sklepie panował porządek, do kasy była krótka kolejka. Cały proces zwrotu towaru przebiegł bardzo sprawnie. Ekspedientka poprosiła ode mnie o dowód zakupu oraz kartę płatniczą, którą zapłaciłem kilka dni wcześniej. Po zeskanowaniu kodu kreskowego ze spodni oraz podpisaniu wydruku, cały proces się zakończył. Nie było żadnego problemu, obsługa była sympatyczna, a ja w kilka minut załatwiłem sprawę.
Obsługę sklepu oceniam...
Obsługę sklepu oceniam bardzo pozytywnie . Problem jest przed wejściem do marketu ,brud smród ,miejsce gromadzenia się podejrzanego elementu .Zwłaszcza wieczorem strach iść na zakupy ,pijany element nagabuje ,zaczepia ,jest agresywny . Ochrony jakby nie było ,a przynajmniej nie reaguje . Zresztą niejednokrotnie pan ochroniarz sam stoi w grupie podejrzanych typów ,pali papieroska w drzwiach wejściowych do sklepu .
Poświąteczne pustki w...
Poświąteczne pustki w centrach handlowych skłoniły mnie do zapoznania się z nowymi ofertami pomocyjnymi poszczeólnych sklepów sieciowych, w tym drogerii Douglas. Jakoś obsługi oceniam na bardzo wysoką, gdyż już przy wejściu powitany zostałem przez ochroniarza drogerii. Szybko wielu przydatnych informacji udzieliła mi uprzejma ekspedientka. I po niedługim czasie zdecydowanie odnaleziono perfum odpowiadający moim oczekiwaniom. Polecem.
Jakoś obsługi sklepu...
Jakoś obsługi sklepu może nie należy do najgorszych, jednak ciężko na sali sprzedaży spotkać kogoś skorego do udzielenia odpowiedzi bądź jakiejkolwiek pomocy. W sklepie nie ma za zwyczaj wielu klientów, więc szybkość kasowania produktów przez kasy jest całkiem niezła, lecz jest to chyba raczej kwestia krotkiej, bądź braku, kolejki. Sklep wyląda nieprzyjemnie i jest zdecydowanie niedoświetlony przez co szybko mija chęć kontynowania zakupów.
Obsługa działa bardzo...
Obsługa działa bardzo sprawnie i profesjonalnie. Niedługo po zajęciu miejsca przy dowolnie wybranym stoliku zjawia się obsłua kelnerska i rzczyliwie pomaga w doborze odpowiedniej dla klienta pozycji menu. Najpierw pojawiają się na stoliku zamówione napoje zimne/ciepłe, w zależności od życzenia klienta. Dania podawane są w sposób sprawny odpowiendiej osobie. Jakoś serwowanych dań można ocenić na bardzo wysoką w porównaniu do innych okolicznych restauracji.
OK. Na minus:...
OK. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena. Na plus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Nie wiem jakim...
Nie wiem jakim w ogóle cudem T-Mobile znalazł się na liście gwiazd.Jest tak ogromna różnica w stosunku do d.Ery , że aż boli. Oszukano mnie tak przy zmianie abonamentu (przedłużałam umowę a licząc razem z Erą jestem ok 20 lat klientem firmy) jak i sprzedaży komórki . Miałam małe wymagania z których głównym było działanie aparatu około 5 dni bez ładowania . Jestem osobą starszą i chorą .Otrzymałam aparat (spłacam raty), który bez ładowania działa półtora dnia.W rachunkach pojawiły się pozycje jakiś usług o których mnie nie poinformowano. Przez niekompetencję i nieżyczliwość , czasem arogancję (Anna S.) pań jeździłam i wyjaśniałam i interweniowałam w punkcie już. 9 razy.Dopiero mechanik wymieniający opony samochodowe powiedział mi jak " uzdatnić "komórkę żeby działała dłużej.Skorzystałam chętnie z tej informacji, bo unikałam widma sporu z taką firmą, a ponieważ ryba gnije od głowy przypuszczam , że T-Mobile zaprowadził "nowe". To, że startują w plebiscycie na jakość obsługi gniewa mnie bardzo zacznę więc pisać do Rzecznika do spraw Konsumentów , chociaż jak wielu ludzi w Polsce machnęłam już na takie sprawy ręką , bo szkoda czasu na to.
OK. Na minus:...
OK. Na minus: sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena.
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Wygląd restauracji w...
Wygląd restauracji w porządku, wszystko było czyste i na swoim miejscu. Czas obsługi odrobinę za długi, jednak jest to wytłumaczalne tym, że obsługiwała mnie osoba z plakietką na koszulce "uczę się".
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
