Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83592)
witam obsługa w...
witam obsługa w MarcPolo bardzo mi się podoba kasjerki uśmiechnięte i miłe oraz bardzo uprzejme co niektóre mam swoja ulubioną kasjerkę mogę napisać tyle że jest bardzo wesoła do takich ludzi aż miło się staje w kolejce oby było takich więcej jak ta pani. mam zal tylko do kierowników że za nim oni przyjda jak ich kasjerka prosi czy klient to można się zaczekać niektórych kierowników bym zmienił.A ogólnie ok.
Obsługa bardzo kompetentna...
Obsługa bardzo kompetentna i miła. Przy kasie nie czekałam na nią dłużej niż minutę, jednak paliwo uzupełniałam sama. Kilkakrotnie powtarzany ten sam zwrot na powitanie do wchodzących klientów, co da się zauważyć. Zaproponowano mi dodatkowo płyn do spryskiwaczy oraz wafelki.
Apteka czysta w...
Apteka czysta w środku i na zewnątrz,nigdy nie na śniegu nie było ślisko. Wybór produktów ogromny. W środku stolik krzesła. Woda w każdej chwili można się napić. Ładny wystrój widać że personel o to dba. Pani magister miła uśmiechnięta potrafi doradzić i pomóc nawet przy wyjściu starszym. Paragon wydany włożony razem z zakupami do reklamówkach. Serdecznie wita i żegna klienta.
Produkty w delikatesach...
Produkty w delikatesach bardzo często nie zgadzają się z cena podana na opakowaniach. Wędliny i mięsa często są nim świeże. Osób zatrudnionych jest dużo ale cen nikt nie zmienia. Gazetki wydawane przez centrum rzadko zgadzają się z tym bo jest na sklepie. Sklep czysty zadawnyza- zadbany widać że niedawno otworzony . Personel przykazdnie nastawiony miły ale przy kasie tłum.
Przyjechałem z zamiarem...
Przyjechałem z zamiarem zjedzenia posiłku, w środku dnia, otoczenie restauracji nie odśnieżone, błoto pośniegowe rozjeżdżone, mam kłopot z zaparkowaniem samochodu oraz dojściem. We wnętrzu restauracji czysto, ciepło, podłoga śliska, mokra,mopowana przez pracownika w sposób ciągły, brak potykacza z informacją, że ślisko. Jedna kolejka, 6 osób, stanowiska do obsługi 5, czynne 2. Czas oczekiwania w kolejce 10 minut. Przywitanie bez uśmiechu, przeciętne, przyjęcie zamówienia bez sugeracji, podbijania, zestawienia oraz podsumowania, wydanie paragonu i reszty. Wyłożenie na tacę części zamówienia - frytki oraz napój, informacja, że na kanapkę czekamy 5 minut. Obok druga kolejka oczekujących/ częściowo obsłużonych. Wydanie kanapki po ok 5 minutach i obsłużeniu 2 klientów bezpośrednio nad tacką. Ilość wolnych miejsc przy stolikach bardzo ograniczona. Posiłek: frytki zimne, napój ok, po wyjęciu z pudełka kanapka (Big Mac) częściowo pokryta ketchupem, którego nie ma w składzie kanapki. Powrót do kasy z prośbą o wymianę kanapki (dodatkowe pytanie o rozmowę z menedżerem pozostało bez odpowiedzi) przeprosiny i wymiana kanapki - czas oczekiwania 3-4 minuty, koniec końców dokończenie posiłku.
Przyjechałem z reklamacją...
Przyjechałem z reklamacją spodni zakupionych dzień wcześniej, godziny przedpołudniowe, w sklepie czysto, dział męski, na regałach, wieszakach oraz półkach porządek, od razu powitanie, 'dzień dobry' od pracownika przechodzącego obok, nastawienie pracowników bardzo pozytywne. Przy kasach jedna kolejka - 2 osoby, na 2 stanowiska, czynne jedno, mimo to obsługa bardzo sprawna. Przyjęcie reklamacji, kontakt z odpowiednim pracownikiem przez mikrofon, weryfikacja towaru, sprawdzenie paragonu, decyzja o natychmiastowej wymianie spodni. Prośba o chwilę cierpliwości, wymiana, przeprosiny oraz na koniec żartobliwa informacja, że gdyby coś to w magazynie są jeszcze trzy pary tego modelu w tym rozmiarze.
Rewelacyjnie. super sprawnie...
Rewelacyjnie. super sprawnie i czysto. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena.
OK. Na plus:...
OK. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Sklep urządzony funkcjonalnie...
Sklep urządzony funkcjonalnie i przestronnie, szeroki wybór asortymentu. Jedyne zastrzeżenia budziły we mnie osoby pracujące, gdyż nie były zbyt chętne do wsólpracy i swoje czynności wykonywały w sposób odradzający ponowne zakupy w tym sklepie.
Sklep czysty funkcjonalny,...
Sklep czysty funkcjonalny, Pracownicy chętni i gotowi do pomocy przy szukaniu towaru i wszelakiego rodzaju pytaniach.Polecam!
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo.
Jakość towaru z...
Jakość towaru z promocji fatalna. Z zakupionych 3 robotów i 9 woków na nagrody żaden nie działał. Zwycięzcy zawiedzeni a ja tylko najadłem się wstydu.
15.04.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za kontakt.
Prosimy o dokładniejsze informacje dotyczące ww. artykułów i przesłanie ich na nasz adres e-mail: service@kaufland.pl.
Jednocześnie serdecznie Pana zapraszamy do Punktu Informacyjnego w markecie Skarżysko-Kamienna, gdzie otrzyma Pan zwrot gotówki za wadliwy towar.
Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację i mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Moim zdaniem jest...
Moim zdaniem jest za mało personelu aby obsługa klienta była odpowiednia. Zazwyczaj jest czynna tylko jedna kasa. Uważam, że są daleko z obsługą i asortymentem za konkurencją. Za mało produktów w promocyjnych cenach.
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest dobra lecz natarczywość ze strony konsultantów dzwoniących jest nie przyjemna. Żaden z konsultantów nie rozumiał, że nie mam ochoty dalej rozmawiać ponieważ nie jestem zainteresowany ofertą.
Bardzo miłe panie...
Bardzo miłe panie w rejestracji. Dużym plusem jest też fakt, że zawsze jest się przyjętym a nie jak to bywa w wielu przychodniach - zapisanym na jakiś termin. W poczekalni zwykle są kolejki i najgorsze jest to że chore dzieci są w tej samej poczekalni co zdrowe. Odnośnie lekarzy to już różnie bywa, najbardziej zadowolona jestem z pediatrów.
Rewelacyjnie. wszystko byłoby...
Rewelacyjnie. wszystko byłoby na najwyższym poziomie żeby kasy były szybciej obsługiwane. poza tym ok. polecam. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo ciekawy wystrój...
Bardzo ciekawy wystrój - wnętrze utrzymane w bajkowej scenerii: różowe zasłonki, białe mebelki. Czyściutko i miła obsługa. W toalecie deska i schodek dla maluchów. Bardzo smaczne muffiny tylko szkoda, że było ich mało do wyboru. Ceny niewygórowane jak na centrum miasta. Przyjemne miejsce zarówno do spotkania z koleżanka jak i na wizytę z dziećmi.
Lokal bardzo ładny,...
Lokal bardzo ładny, urządzony w ciepłych barwach, wygodne sofy, poduszki. Czysto i przyjemnie.Kelnerzy sympatyczni, czas oczekiwania niedługi. Cena dosyć wygórowana porównując do innych lokali tego typu. Największym minusem było samo zamówienie - otrzymałam spaghetti bez sosu, suchy makaron a na nim kilka pomidorków i plasterki szynki. Udało mi się zjeść do połowy. Krępujące było również to że kelner stał cały czas obok naszego stolika, odnosiło się wrażenie jakby czekał kiedy zwolnimy miejsce.
