Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
Do sklepu odzieżowego...
Do sklepu odzieżowego House chodzę od paru miesięcy , głównie ze względu na niskie ceny i wspaniała obsługę. Obsługa zawsze jest serdeczna wobec klienta , dobrze doradzi w kwestii ubioru jak i szybko obsługują klienta , dzięki czemu trudno trafić tam na kolejkę.
Porządek na półkach...
Porządek na półkach i między półkami. Przemeblowanie, jakie ostatnio miało tam miejsce zdecydowanie na minus - duże zmiany, relokacje całych półek. Być może korzystne na dłuższą metę, jak dla mnie zabawa w znajdywanie czegoś, co było tu, a teraz jest "nie wiem gdzie" jest zbyt czasochłonna. Jakość obsługi ciężka do ocenienia, gdyż upolowanie pracownika "na hali" jest dużym wyzwaniem. Co u konkurencji zdarza się być mniej trudne. Panie kasjerki niestety są tam "za karę", bez uśmiechu i "zapraszamy ponownie".
Byłam jedyną klientką,...
Byłam jedyną klientką, odwiedziłam biuro ok. godz. 17, czyli na godzinę przed zamknięciem. Gdy tylko weszłam Pani nawiązała kontakt i rozpoczęła pomoc w wyszukaniu wycieczki. Preferencje referowałam sama, Pani nie zadawała dodatkowych pytań, nie miała własnych sugestii. Zaproponowano mi 3 wycieczki, najważniejsze rzeczy Pani spisała na kartkach. Stwierdziłam, że zaproponowane opcje są za drogie, do jednej z nich otrzymałam propozycję dodatkowego rabatu. Powiedziałam, że przemyślę i z zapiskami opuściłam biuro. Trochę jak w urzędzie - fajnie, że jesteś, nic się nie stało, że wychodzisz. Brak propozycji kontaktu, gdyby pojawiła się nowa oferta. Same biuro czyste, brak widocznych kurzy, czy nieporządku na biurku pracownika. Wystrój wakacyjny, stonowany, nieco chłodny.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
W sklepie świeże...
W sklepie świeże warzywa i owoce, czysto Pani chodzi dokłada towar i zbiera puste kartony, przystępne ceny sklep dobrze zaopatrzony, Pan ochroniarz mało sympatyczny
Tesco w Ustroniu...
Tesco w Ustroniu to średni sklep i z tego co zauważyłem odwiedza go bardzo mało ludzi, niby była wielka kampania reklamowa w TV że obniżają tysiące produktów a tak naprawdę dalej jest drogo. Ponadto mięso szczególnie kurczaki na stoisku są nieświeże. ogólnie mały wybór warzyw i owoców.
Stacja paliw jak...
Stacja paliw jak najbardziej okej.jak na tak duży ruch na stacji bo jest to stacja przy drodze szybkiego ruchu to jest mnóstwo klientów obsługa stacji radzi sobie bardzo dobrze, chętnie pomagają tankować paliwo doradzają w zakupach dot. np oleju do samochodu. Jedyne zastrzeżenie to wysokie ceny paliwa
Moim zdaniem Biedronka...
Moim zdaniem Biedronka w Ustroniu to rewelacyjny sklep.W sklepie czysto i ładnie ciągle jakaś Pani pilnuje aby nie było pustych kartonów i dokłada towar na półki.Bardzo duży wybór świeżych warzyw i owoców.Straszy Pan ochroniarz jest jakiś dziwny tak patrzy na każdego jak na potencjalnego złodzieja.Obsługa miła i sympatyczna jak zrobi się kolejka do kasy to zaraz otwierają kolejną kasę.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu spokojnie rozglądałam się za spodenkami, w momencie gdy nie znalazłam interesującej mnie rzeczy zwróciłam się o pomoc do sprzedawczyni. Odpowiedziała na moje zadane pytania, jednak sama nie przejęła inicjatywy, po skwitowaniu, że jest tylko to co tu widać odeszła do rozpakowywania towaru. Niestety nic nie kupiłam, ponieważ samemu ciężko odnaleźć się w wymieszanym towarze.
Miła obsługa, czysto...
Miła obsługa, czysto i smacznie. Bardzo szybki czas realizacji zamówienia, wyjątkowo dobra pizza oraz kebab.
Czysta i przejrzysta...
Czysta i przejrzysta woda, zadbana plaża oraz świetne warunki wypoczynkowe. Ratownicy czuwają nad bezpieczeństwem patrolując teren, duży plus za rzetelną pracę. Obsługa w kasie także sympatyczna, pracownik podczas gdy nie ma klientów nie siedzi bezczynnie, jednak w gastronomi nie spodobało mi się podejście do klienta, po zamówieniu hot doga otrzymałam resztę natomiast pracownicy podczas oczekiwania na podgrzanie produktów rozpoczęli głośne i prywatne opowieści między sobą, kompletnie nie krępując się kolejką.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu i przeglądając aktualne kolekcje odzieży zostałam zmierzona wzrokiem z góry na dół przez dwie panie ekspedientki. W trakcie mojego pobytu w sklepie nikt z obsługi nie podszedł do mnie i nie zapytał mnie o potrzebną pomoc. Gdy zapytałam się pana ekspedienta czy jest dostępny konkretny rozmiar konkretnej bluzki odpowiedział że nie ma - po kilku minutach przeglądania prze mnie asortymentu sama znalazłam rozmiar o który prosiłam, a niewiele wcześniej odpowiedziano mi że tego konkretnego rozmiaru modelu nie ma. Przymierzając odzież w przymierzalni, nik nie podszedł do mnie i nie spytał czy rozmiar jest dobry, czy podać może inny. Płacąc przy kasie, zostałam poinformowana o możliwości zwrotu zakupionego towaru lub jego wymiany w ciągu najbliższych 30 dni roboczych. Kupując przeceniony towar zapakowano go do torebki oznaczonej logo z wyprzedaży. Zauważyłam, iż pani ekspedientka miała nieodpryśnięty lakier na paznokciach, druga zaś brudne od kurzu spodnie. Towar na wieszakach nie był poukładany rozmiarowo, lecz towar na półkach był elegancko poukładany, ekspedientki często go poprawiały. Wchodząc do sklepu nie zostałam przywitana, zaś wychodząc z zakupami dostałam pożegnana słowem "do widzenia'. Płacąc za towar sprzedający zaproponował mi inny dodatkowy towar. Przed dokonaniem płatności zostałam zapytana przez sprzedającego czy zapłacę gotówką czy kartą.
Tanio, szybko, smacznie!...
Tanio, szybko, smacznie! Pizza była całkiem przyjemna, wypieczona. Czas oczekiwania adekwatny do ilości gości- nie czekałam zbyt długo. W pomieszczeniu było czysto, nawet w łazienkach! :)
Bedac w Galerii...
Bedac w Galerii Korona weszlam do CCC, bo szukalam butow na wesele. Jak zyje takiego SYFU to nigdy na oczy nie widzialam!!! Pudelka byly porozrzucane po calym sklepie, mozna sie bylo o nie po prostu zabic. Miedzy niektorymi polkami nawet nie dalo sie przejsc. O tym zeby znalesc jakies damskie buty nawet nie bylo mowy! Poszlam na dzial meski, zeby moze znalesc cos dla meza. Znalazlam jednego fajnego buta, ale niestety nie pasowal rozmiar. Kiedy poprosilam o pomoc zadna z Pan nie umiala mi zlokalizowac miejsca skad but pochodzi. Poszlam z butem do kasy, zeby Pani sprawdzila czy te buty sa w ogole w wiekszym rozmiarze i dowiedzialam sie tyle, ze jak znajde pudelko to Pani mi powie czy jest rozmiar, ktorego potrzebuje. Jakbym wiedziala, gdzie szukac tego pudelka to bym sobie sama rozmiar znalazla. JEDNA WIELKA PORAZKA!!! Syf na sklepie, obsluga w ogole w niczym sie nie orientuje!!! Ten sklep to chyba jakis kiepski zart!
Po wielu już...
Po wielu już wizytach w tym oddziale drogerii Hebe, wrażenie dość negatywne. W szczególności, w porównaniu do Gdyni czy Gdańska. Pomimo 10 minut bezradnego kręcenia się dookoła po dziale z kosmetykami kolorowymi zero zainteresowania ze strony obsługi sklepu, personel ogólnie niezbyt nachalnie jest widoczny... Bardzo duży minus za stojące na półce wyczerpane testery perfum, każda z 3 butelek którą wziąłem do ręki była pusta. Rozumiem, że tester może się wyczerpać a przedstawiciel nie dostarczył dodatkowych, ale w jakim celu pustą butelkę zostawia się na półce? Chyba jedynie po to, aby klient któryś raz z rzędu spryskał się świeżym powietrzem... Asortyment OK, jak w każdym Hebe, jednak ewidentnie temu akurat lokalowi brakuje pewnego rodzaju zadbania...
Panie pracujące na...
Panie pracujące na kasie zapewniają szybką i sprawną obsługę. Nie spotkałem się dotychczas (mimo częstych wizyt; to hipermarket najbliższy memu miejscu zamieszkania) z towarem przeterminowanym. Dość często zdarza się, ze brakuje niektórych produktów na półkach (szczególnie tych objętych promocją). Uciążliwy jest obowiązek pozostawiania plecaków przy punkcie informacyjnym, na szczęście nie zawsze jest on respektowany. Promocja "stoisz w kolejce dłużej niż 5 minut, gdy nie wszystkie kasy są czynne to dostaniesz bon o wartości 5 złotych" w dużej mierze jest fikcją. Na 6 przypadków kiedy spotkała mnie taka sytuacja bon dostałem tylko w dwóch; w pozostałych pracownicy sklepu mieli jakąś wymówkę lub wręcz negowali moją reklamację. gdy raz potrzebowałem kartonów ze sklepu mój koszyk, którym je wywoziłem z marketu został skrupulatnie przeszukany pod kątem kradzieży. Nie było to przyjemne uczucie. Mimo tych wad uważam, że poziom obsługi w ruczajowym Kauflandzie jest niezły.
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Pragniemy poinformować, iż Pana zgłoszenie przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej,
aby usprawnić dziedziny, które ocenił Pan negatywnie.
Bardzo przepraszamy za to, iż nie zawsze respektowano zasady Gwarancji Sprawnej Obsługi.
Jednocześnie, jeśli spotka się Pan ponownie z taką sytuacją, bardzo prosimy o kontakt mailowy na adres service@kaufland.pl.
Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Restauracja tworzona z...
Restauracja tworzona z pasją przez jego właściciela. Byłem tam w sumie kilkadziesiąt razy i za każdym razem byłem pod wrażeniem sprawności obsługi i kultury osobistej Pana Rafała. W restauracji można zjeść bardzo dobre jedzenie w rozsądnej cenie, napić się piwa i nalewek domowej roboty. Dostępna jest pólka z literaturą dla gości. Mimo umiejscowienia restauracji na betonowym Ruczaju, klimat w niej jest identyczny z knajpkami Starego Miasta. Pan Rafał zna preferencje swoich stałych klientów, jest kompetentny i przyjazny. Naprawdę nie sposób znaleźć jakąkolwiek krytyczną uwagę na temat tego miejsca. Szczerze polecam!
Personel jeżeli chodzi...
Personel jeżeli chodzi o wiedzę, poinformowanie o produkcie super, lecz jedna Pani ma kłopot w wydawaniu reszty kl. Czas obsługi - bez zarzutu, często wszystkie kasy są dostępneZakupy robi się tam przyjemnie i bezstresowo. Czysty i schludny sklep.
Polo market w...
Polo market w mazowiecku zmienia swój personel jak "rękawiczki". Nie są to osoby doinformowane o produktach które sprzedają, np. za każdym razem kiedy chce kupić doładowanie Lycamobile , każdy z nich mi wpiera, że niema takiej sieci , że to na pewno chodzi mi o T-mobile.( poczym znajduje w ich magicznych małych notesach i pokazuje na której kartce znajduje się doładowanie do tej sieci. Wielokrotnie zdarza się, że produkt "przeceniony" przy kasie jest w swojej starej cenie z przed przeceny, ale za to odpowiadają już chyba Panie wprowadzające kody do systemu. Na porządek w sklepie niema co narzekać- ok. Wielki minus za stanie w długich kolejkach. Kasa z alkoholem zawsze czynna, ale niestety przeważnie tylko ta. Teoretycznie są 3 kasy, ale czasem na drugą usiądzie jedna osoba aby rozładować kolejkę z kasy "alkoholowej" w dziesiejszych czasach kl. ma mieć komfort zakupów- szczególnie gdy jest tak duża konkurencja.
Sklep jest stworzony...
Sklep jest stworzony dla mnie. Uwielbiam kosmetyki i świeczki zapachowe tej firmy. Sklep w swojej ofercie ma również balsamy, masła do ciała, żele pod prysznic, mgiełki, wody toaletowe, mnóstwo zapachów świec zapachowych, które tak pięknie pachną, że chciałoby się je zjeść. W ofercie są również kosmetyki dla panów, żele odkażające do rąk oraz mydła z pompką, które można wypróbować na miejscu w sklepie, gdyż w małej wnęce w ścianie po prawej str. sklepu znajduje się umywalka z ustawionymi dokoła niej testerami mydeł w płynie i jest to wręcz rewelacyjne i niespotykane rozwiązanie, które tym bardziej zachęca do kupna mydeł w płynie w tym sklepie. Panie z obsługi są ubrane w białe fartuchy i co najważniejsze wiedzą gdzie co leży, jaki ma skład, nutę zapachową i posiadają wiele innych informacji na temat produktów w sklepie. Dla mnie bomba:)
