Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83391)
Profesjonalny personel w...
Profesjonalny personel w połączeniu z bogatą ofertą towarów ukazuje nam supermarket na wysokim poziomie. Ceny podwyższone mniej więcej o 15% spowodowały mniejszy napływ klientów. Produkty posortowane były w przejrzysty sposób, lecz odnalezienie konkretnej rzeczy zajęło mi sporo czasu. Podchodząc do kasy byłem mile zaskoczony, ponieważ kolejka była nieporównywanie mniejsza niż w uprzednio odwiedzonych marketach. Kasjerka powitała mnie uprzejmym ,,dzień dobry" i pożegnała wyklepaną formułką, lecz ewidentnie nie z przymusu. Sklep opuściłem z uśmiechem na twarzy.
Łatwy dostęp do...
Łatwy dostęp do wszystkich informacji, przejrzyste opisy oraz możliwość znalezienia wszelkich niezbędnych danych dotyczących wszystkich usług.
Wybierając sklep z...
Wybierając sklep z odzieżą firmy coccodrillo spodziewałam się zrealizować kompleksową wyprawkę dla mojego dziecka. Jakież było moje zdziwienie, kiedy okazało się, że w rozmiarze mojego dziecka praktycznie nic w w/w sklepie nie ma. Ekspedientka wyglądała na zmęczoną i mało zainteresowaną klientami, towar ułożony był niestarannie przez co trudno było cokolwiek znaleźć a cena produktów oferowanych nawet jako promocja wcale nie była konkurencyjna. Generalnie sugeruję delikatne zmiany w polityce firmy. Przecież realizując wyprzedaż zaprasza się większą liczbę klientów, należałoby więc zapewnić im możliwości kupowania produktów także w pełnej cenie co znacznie zwiększyłoby zysk firmy. Z plusów mogę wymienić jedynie kącik dla dziecka.
Bardzo dobrze wybiera...
Bardzo dobrze wybiera się produkty na dziale warzywa i owoce.Dobra ekspozycja towaru.Jasne i czytelne ceny widoczne od razu.Wszystko świeże.Dział mięsny ma swoje mankamenty czysto techniczne.Wydaje mi się, że problem tkwi w sposobie obsługi przez personel.Jedna kolejka zarówno do mięsa świeżego, wędlin,serów,sałatek,wyrobów rybnych co wydłuża czas stania w niej i jest to denerwujące.Ogólnie market dobrze zaopatrzony,przystępne ceny, dużo promocji.Towary przecenione mają swoje wydzielone miejsca.Obsługa miłą ,pomocna i uśmiechnięta.Przed wejściem na teren sklepu recepcja ,gdzie można zostawić inny bagaż co daje komfort zakupów.
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie.
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Kołobrzegu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi.
Pozdrawiamy, Kaufland Team
Ekspedientki są miłe...
Ekspedientki są miłe i służą pomocą, ciepło witają klientów. Nie dopatrzyłam się jakichkolwiek niekompetencji z ich strony. Wnętrze sklepu ciekawie i przejrzyście urządzone, wszystko jest na swoim miejscu. Czysto i schludnie, klienci obsługiwani sprawnie. Wchodząc do sklepu od razu widać, że ekspedientka ubrana jest w odpowiedni, firmowy strój. Do zakupów zachęcają rabaty i promocje.
Piekarnię na ul....
Piekarnię na ul. Odkrywców odwiedzam od dawna. Jakość obsługi oceniam na bardzo dobrą; panie są miłe i uśmiechnięte, zawsze doradzą (jeśli nie wiem na co się zdecydować). Poza odpowiednią atmosferą podoba mi się duży wybór produktów i warunki higieniczne; jest czysto i nigdy nie spotkałam się z sytuacją, że pani dotyka chleb albo ciasto rękami, którymi wcześniej dotykała pieniądze. Panie obsługują klientów sprawnie i bezproblemowo. Ceny, moim zdaniem, nie są przesadnie zawyżone.
W sklepie jest...
W sklepie jest bardzo czysto i są na bieżąco uzupełniane braki. Bardzo szeroki wachlarz wszelkich kosmetyków. Minusem są kolejki natomiast wszystkie kasy były otwarte. Obsługa bardzo miła, proponują reklamówkę i pakują towar. Brakuje mi w asortymencie kosmetyków z "wyższej pułki". Nie ma problemu z płatnością kartą czy wydaniem reszty przy płatności gotówką.
Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze zaopatrzony. Obsługa często nie ma wydać reszty, co uważam za spory minus, ponieważ dotyczy to zarówno banknotów 100-złotowych jak również małych nominałów. W sklepie znajdują się również podstawowe artykuły chemiczne (płyn do płukania, proszek, płyn do mycia naczyń, mydło, worki na śmieci). Sklep jest czynny także w święta. Obsługa proponuje reklamówkę i pakuje towar. Sklep jest czysty.
Dzień dobry.Chciałbym zaopiniować...
Dzień dobry.Chciałbym zaopiniować CH Tesco przy ul. Widzewskiej 22 w Łodzi. Ze względu na fakt, iż jestem stałym Klientem owego hipermarketu, chciałbym podzielić się moją opinią. Sklep posiada dość dobrze oznaczone aleje z regałami towarowymi. Nie gorzej opisane są również etykiety produktowe. Niestety często zdarza się, że wyceniony produkt znajduje się w innym miejscu na półce. Najczęściej taka sytuacja ma miejsce na dziale narzędziowym (akcesoria majsterkowicza - śrubokręty itp.). Podobną sytuację można zaobserwować na dziale odzieży, gdzie ponadto zaobserwowałem niskiej jakości wieszaki, które powodują opadanie towaru na podłogę. Docenić należy obsługę sklepu, która stara się odpowiedzieć na każde zadane pytanie, jak również stara się wskazać najlepsze rozwiązanie. Kasjer/ka z każdym razem wita Klienta przed przystąpieniem do swoich obowiązków. Jestem przeciwnikiem reklamówek, stąd też chętnie wybieram puste kartony po rozłożonym towarze. Niestety, sklep od dawna przestał stawiać kartony przy kasach, co według mnie zmusza jednocześnie przeciwników foliówek do zaopatrzenia się w nie.Ogólna moja ocena: dobrze.
Na pierwszy rzut...
Na pierwszy rzut oka ekspedientka zrobiła na mnie całkiem dobre wrażenie. Młodziutka, ładna dziewczyna z uśmiechem na twarzy. Moje pozytywne wrażenie spotęgowała reakcja tej Pani na zachowanie mojego syna. Oczywistym jest, że mało które dziecko usiedzi na miejscu w tego typu sklepie, więc spokojna reakcja na jego niegroźne wybryki była jak najbardziej wskazana. Po kilku minutach, które pomogły mi zapoznać się z asortymentem ekspedientka pomogła mi znaleźć potrzebne mi produkty. Sklep przestrzenny, widny. Asortyment dokładnie posegregowany co znacznie ułatwia zakupy. Miejsce godne polecenia chociaż brak jest w nim kącika zabaw dla dziecka.
Kiedyś przestrzenny sklep...
Kiedyś przestrzenny sklep w którym niewiele można było znaleźć, obecnie ilość wyeksponowanych produktów znacznie przekracza możliwości metrażowe sklepu przez co wiele towarów ginie. Co do asortymentu aktualnie można dostać zarówno tańsze produkty jak i rzeczy markowe. W sprawach personelu również wiele zmieniło się na plus i gdyby nie te kilka ekspedientek, które zatrzymały się w czasach PRL-u można by uznać to miejsce za naprawdę przyjemne. Podsumowując nowe pomysły obecnej Pani Kierownik wpływają pozytywnie na sklep, jednakże przestrzeń nie jest wykorzystana dobrze i należałoby troszkę bardziej zmotywować personel.
Zasze gdy przychodze...
Zasze gdy przychodze do tego sklepu szanowne Panie sprzedajace sa tak zajete rozmowa, ze nawet nie slysza kiedy klient Dzien Dobry mowi. Dzisiaj kiedy przyszlam na zakupy Panie porozsadzaly sie na pufach, na ktorych podobno moga usiasc klienci, gdy mierza buty. Na sklepie bylo pelno ludzi, ale nie przeszkadzalo to Sprzedawczyniom do wymieniania opini na temat tego co ktora kiedys tam kupila lub co ugotuje na obiad. Skoro sa w pracy to takie rozmowy sa zdecydowanie nie nia miejscu, niech takie rzeczy zalatwiaja poza praca, a nie kiedy na sklepie jest pelno ludzi. Dodatkowo na polkach oprocz butow porozstawiane byly puste kubki po kawach i jakies jakiery do paznokci. To niby tez mozna bylo kupic??? Moze i asortyment w tym sklepie jest mozliwy (chociaz i tak smierdzi chinszczyzna), ale obsluga jest po prostu tragiczna. NIE POLECAM!!!
Dzisiaj ponownie wybrałem...
Dzisiaj ponownie wybrałem się do sklepu Netto i było o wiele lepiej jak ostatnio. Towar był poukładany we wszystkich alejkach, nie było pustych kartonów ani walającej się folii. Podłoga była czysta, przed sklepem też było czysto. Jednak cena na mleko dalej nie jest zmieniona. Mleko z ceną 2 zł 15 gr kasowane jest za 2 zł 19 gr. Brak kolejek i miła i szybka obsługa.
Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa. Szeroki asortyment deserów.
Świetna Pizzeria, po...
Świetna Pizzeria, po wejściu do lokalu, pani zza lady miło się uśmiecha i wita serdecznie. Menu jest bardzo bogate, każdy znajdzie coś dobrego dla siebie. Na największą pizze czekałem max 15min. Lokal jest bardzo klimatyczny, urządzony w przytulny sposób. Polecam!
Mimo iż PSS...
Mimo iż PSS Społem słynie ze starszej kadry pracowników, ten konkretny zasługuje na wielką pochwałę. Pracują tam bardzo sympatyczne starsze panie, które nie stronią od rozmów z klientem. Nie traktują swojej pracy szablonowo, tak jak ma to miejsce w innych tego typu sklepach, gdzie w dodatku pracują o wiele młodsze ekspedientki.
Obsługa bardzo szybko...
Obsługa bardzo szybko łapie kontakt wzrokowy z nowym klientem, który nawiedza lokal, jednak na kontakcie wzrokowym się kończy (brak powitania, brak pytania w czym mogę pomóc, sytuacja powtarza się notorycznie). Nastawienie do klienta bardzo obojętne. Na pozytywną uwagę zasługuję jedynie bardzo szybkie przygotowanie pizzy.
Jedzenie po godz....
Jedzenie po godz. 13 wybrakowane, oraz nieświeże. Personel taki sobie. Ceny za duże.
Personel nie potrafi...
Personel nie potrafi powiedzieć czy dana rzecz jest na stanie. Widać braki na półkach.
Personelu nie widać...
Personelu nie widać ! Trzeba długo czekać na obsługę. Towaru dużo i ceny OK.
