Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83392)
Wchodząc do restauracji...
Wchodząc do restauracji trzeba zatrzymać się przy wejściu, następnie czeka się na kelnerkę, która wskazuje miejsce. Nie miałam rezerwacji, ale znalazł się stolik dla dwóch osób. Jednak kelnerka przepuszcza osoby z rezerwacją i kuponami (Grupona), mnie dwa razy pytała o to samo, czyli czy miałam rezerwację. Za trzecim razem podeszła inna kelnerka, powiedziałam jaka jest sytuacja, że czekamy 20 minut i stolik jednak znalazł się natychmiast, a wcześniej czekałam 20 minut przy wejściu. Czas oczekiwania na pierogi to nawet 40 minut, niby dostaliśmy przystawkę, ale to stanowczo za długo. Rozumiem renoma, ale jak to mówią "klient nasz Pan", w tym przypadku jest inaczej. Kelnerka podpowiadała- super z jej strony, ponieważ miała rację, że więcej niż 3 pierogi nie zjem, a chciałam zamówić 5. Wygląd miejsca przytulny i rodzinny- fotografie ze ślubu na ścianach. POlecam
Zawsze czysto, zarówno...
Zawsze czysto, zarówno na siłowni jak i w szatniach i łazienkach. Personel sympatyczny. Trener zauważył moją obecność i podszedł do mnie w celu wyjaśnienia korzystania ze sprzętu. Korzystam z siłowni w ramach karty Benefit. a po siłowni idę zawsze na kilka minut na saunę, które są w szatniach. Czas obsługi krótki, zawsze są dwie, czasem trzy recepcjonistki
Na drzwiach nie...
Na drzwiach nie ma żadnych informacji w jakich godzinach pub jest otwarty, wiele razy zdarzało się przychodziłam w piątek ok 18 i było nieczynne. Personel miły, przyjazny, oferta menu obszerna, jedzenie smaczne. Miejsce ciasne, często brakuje miejsc dla klientów.
Ceny w porządku,...
Ceny w porządku, częste promocje, czysto, ładnie, jednak wiedza kasjerek na temat kosmetologii pozostawia wiele do życzenia.
Często korzystam z...
Często korzystam z promocji dostępnych w drogerii. Obsługa miła, dziewczyny potrafią doradzić, dobrać odpowiedni cień do kreacji, podkład do karnacji, naprawdę super. Jeżeli potrzebuję dorady zawsze idę do "Starsa", bo wiem, że wyjdę stamtąd zadowolona z zakupów. Minusem są dość wysokie ceny w porównaniu z konkurencyjnym Rossmanem "za ścianą"
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: oferta i cena, wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi.
9 lipca 2013...
9 lipca 2013 roku będąc w pracy z koleżankami postanowiłyśmy zamówić coś do jedzenia. po długim namyśle zdecydowałyśmy się na restaurację NIKO. Jedna z koleżanek zadzwoniła do restauracji w celu złożenia zamówienia. Wspomnę, że w tym dniu 3 razy próbowałyśmy złożyć zamówienie. Podczas pierwszego podejścia Pan, który odebrał telefon od razu powiedział, że realizacja będzie trwała nie mniej niż 2 godziny. Koleżanka się rozłączyła. Podczas następnego podejścia Pan wysłuchał koleżanki przyjął zamówienie po czym powiedział, że części zamówienia nie jest w stanie zrealizować bo tego nie ma. 3 podejście wyglądało podobnie. Koleżanka powiedział co chce w zamian za to czego nie było. Pan znów przyjął zamówienie po czym powiedział że znów nie może go zrealizować ponieważ tego nie ma. Rozczarowana koleżanka rozłączyła się nie zamawiając niczego. Oburzyło nas to, że Pan mógł od razu wspomnieć czego nie są w stanie zrealizować a nie mówiąc za każdym razem po złożeniu zamówienia.
Chciałabym opisać sytuacje...
Chciałabym opisać sytuacje która miała miejsce w markecie KAUFLAND w ubiegłym miesiącu (nie pamiętam dokładnie dnia ale na pewno pod koniec czerwca). W markecie tym chciałam zrobić zakupy aptece DR MAX. Czekałam w kolejce z nażeczonym, przede mną była młoda kobieta, która właśnie była obsługiwała prawdopodobnie kierowniczka apteki. Po chwili do kobiety robiącej zakupy podchodzi kobieta, która weszła do apteki - jak zdążyłam zauważyć była to jej siostra. Kobieta będąca przy kasie skończyła zakupy i wpuściła swoją siostrę. Wtedy kobieta zaczęła swoje zakupy - kierowniczka apteki nie zareagowała i zaczęła obsługiwać niekulturalna klientkę. Musze nadmienić iż kobieta sama za bardzo nie wiedziała co chce kupić i jej zakupy trwały ok 10 min. Następnie do kobiety podeszła jej matka, która tak samo jak ona udała, że nie widzi kolejki, czekała aż córka zapłaci. I od razu próbowała rozpocząć swoje zakupy. Mój narzeczony czekający w kolejce kulturalnie zwrócił uwagę matce i córce "czy ktoś jeszcze ma zamiar z ich rodziny zrobić zakupy po za kolejką". Kobiety zachowały się arogancko w stosunku do mojego narzeczonego i lekceważąc nas skierowały jeszcze jakieś obraźliwe słowa w naszym kierunku ( już nie pamiętam co mówiły ). Po mimo tego ja zwróciłam uwagę na panią kierownik apteki , która nie dość że dwukrotnie obsłużyła kobiety poza kolejnością, ponadto zwróciła mojemu narzeczonemu uwagę pogardliwym tonem mówiąc "niech się pan uspokoi i czeka na swoją kolej". Ostatecznie mój narzeczony podziękował pani kierownik apteki za obsługę i wyszliśmy.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym ok. godz. 19.30. dokonywałem zakupów w Castoramie. Pracownik ochrony wpuścił mnie wprawdzie z zakupami do sklepu bez oznaczania ich naklejką, jednak były to towary, których nie można nabyć w Castoramie. Pierwszym i najważniejszym pozytywnym wrażeniem, jakie odniosłem, było to, że pracownicy z danego działu byli na swoich miejscach w alejkach i czekali na klientów, nie trzeba ich było szukać po całym sklepie. Dotychczas nigdy ich nie było kiedy byli potrzebni, trzeba było za nimi biegać i szukać ich między alejkami, a kiedy już ich się znalazło, to najczęściej pracownik był zajęty albo gdzieś się spieszył i tylko obiecywał, że do mnie wróci. Zmiana na lepsze była radykalna i od razu widoczna. Miałem już wcześniej upatrzony dzwonek, który chciałem kupić, ale postanowiłem sprawdzić kompetencje pracownika. Przy stoisku z dzwonkami zapytałem o dzwonki 230V i pracownik skierował mnie do przycisków, które po naciśnięciu pozwalały usłyszeć dany gong. Mankamentem było tylko to, że 2 przyciski nie miały przypisanych numerów, po których można było rozpoznać na ekspozycji dany dzwonek, ale kiedy zapytałem o te dzwonki pracownika, podał mi ich numery z pamięci. Aby sprawdzić kompetencje pracownika, poprosiłem go o wskazanie najtańszego dzwonka i wskazał go od razu i bezbłędnie oraz prawidłowo poinformował, że są dostępne 2 kolory (poprzednim razem, kiedy byłem w Castoramie ustaliłem to sam, więc wiedziałem z góry, jaką informację powinienem był otrzymać). Może tylko wybór mógłby być nieco większy - dostępne są modele z niższej półki i raczej nie w nadmiarze - wybór jest w sumie niewielki. Na dziale hydraulicznym pracownik również był obecny w alejce. Bezbłędnie poprowadził mnie do wężyków do baterii i wykazał się kompetencją - jego wyjaśnienia były rzetelne i konkretne. Po drodze do stoiska z wężykami udzielił jeszcze informacji innemu klientowi, ale tak, abym nie czekał zbyt długo na obsługę. Nigdzie nie uciekał, spokojnie poczekał, aż zadam wszystkie pytania i odszedł dopiero, kiedy mu podziękowałem. Jednym słowem - ogromna zmiana na lepsze. Obsługa była szybka i kompetentna. Byłem bardzo zadowolony. Sklep był czysty, muzyka nie była zbyt głośna, ani drażniąca. Przy kasie poszło szybko - wszystkie były czynne. Ogólnie - bardzo dobrze !
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym dokonywałem zakupów w hipermarkecie Carrefour ok. godz. 19.00. Ponieważ miałem ze sobą zakupy z innego sklepu (które były również do nabycia w Carrefour) zapytałem obsługę klienta, czy mogę go przechować, jednak takiej usługi Carrefour nie posiadał. Wchodząc do sklepu zgłosiłem zatem ochronie, że wchodzę z zakupami, które można również nabyć w Carrefour, prosząc o jakieś oznakowanie mojej torby, jednak również to okazało się niemożliwe. W efekcie pozwolono mi wejść do sklepu razem z zakupami, narażając mnie na posądzenie przy kasie o próbę kradzieży - nie miałem bowiem gwarancji, że pracownik ochrony, który pozwolił mi wejść będzie nadal na swojej zmianie. Na szczęście dla mnie (a pechowo dla sklepu) kasjerka nawet nie zwróciła uwagi na rzeczy, które miałem w koszyku na kółkach, a których nie wyłożyłem na podajnik przy kasie. Poza tym, w sklepie było dość czysto, a obsługa była uprzejma. Jedynym mankamentem było to, że przy stoisku z książkami pracownica udzielająca informacji nie odezwała się do mnie pierwsza, a po udzieleniu informacji o książce, którą chciałem kupić (była niedostępna, zaproponowała jej zamówienie) nie zapytała w czym jeszcze może pomóc - była uprzejma, ale bez szczególnej atencji, wydawała się być trochę zamyślona lub zmęczona. Drobiazgu w postaci towarów nie na swoich miejscach nie liczę, ponieważ klienci często odkładają rzeczy gdziekolwiek, gdy zrezygnują z zakupu i trudno na bieżąco na to reagować.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, sprawność obsługi.
Zawodowo, a przede...
Zawodowo, a przede wszystkim bardzo szybko wykonali kompleksowy projekt całej instalacji elektrycznej i telekomunikacyjnej naszej szkoły. Obiecaliśmy, że jak wyrobią się w terminie, to wszędzie będziemy o nich pisać. Dotrzymujemy słowa w podziękowaniu. Atrium.
Z zewnątrz lokal...
Z zewnątrz lokal jest bardzo niepozorny. Wystrój wnętrz taki sobie - słabe oświetlenie wnętrza. Czystość w porządku. Obsługa jest średnia, tzn. klient ma wrażenie jakby był obsługiwany z łaską, 'dzień dobry' ciężko tam usłyszeć. Odnośnie jedzenia - kebab jest bardzo dobry, szybko przyrządzony (pomimo dużego ruchu), mięso wołowe dobrej jakości, wszystko świeże, trochę dużo surówek, a mało warzyw (pomidor, ogórek). Bardzo dobre sosy. Ceny przyzwoite.
OK. niestety... nie...
OK. niestety... nie tylko ceny mega wysokie, ale i personel kawiarni zasługuje na przeszkolenie w zakresie obsługi klienta ... wszystko pewnie dlatego, ze nie jestem osobą medialną :(. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.
OK. wygląd od...
OK. wygląd od lat nie ulega zmianie ... niestety, brak ładu i organizacji widać gołym okiem :(. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: oferta i cena.
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.
Mały salon partnerski...
Mały salon partnerski ale za to obsługa na najwyższym poziomie. Wiedza jaką posiadają pracownicy tej placówki pozwala poczuć, że jesteśmy obsługiwani z zachowaniem najwyższych standardów. Polecam.
Panie pracujące w...
Panie pracujące w tej placówce posiadają bardzo miłą aparycję i z radością obsługują swoich klientów. Osoba posiadająca rachunek w Alior Banku nie musi czekać w kolejce, co jest bardzo wygodne. Polecam.
Sklep New Look...
Sklep New Look znajdujący się na parterze w Galerii Kaskada w Szczecinie zasługuje na dużego plusa. W porównaniu z innymi salonami sieciowymi wyróżnia doskonale. Pomimo dużej powierzchni salonu, już od wejścia można bez problemu się zorientować, w jakim kierunku powinniśmy się udać, żeby znaleźć to co nas interesuje. Każda z napotkanych osób z obsługi wita nas uśmiechem, "Dzień dobry!" i pytaniem "Czy mogę w czymś pomóc?". Ponieważ oglądałam sukienki z których nie mogłam znaleźć swojego rozmiaru, podeszłam do jednej z dziewczyn z zapytaniem, czy wszystkie rozmiary mają wyeksponowane na przeglądarkach. Okazało się, że niestety interesującego mnie rozmiaru nie ma w tym salonie, ale nie ma żadnego problemu ze sprowadzeniem go dla mnie z salonu w Łodzi. Bardzo mi się spodobała taka możliwość. Chociaż tym razem nie udało mi się tam nic zakupić (czekam na sukienkę) jestem bardzo zadowolona z obsługi i jakości jaką reprezentuje sobą New Look w Szczecinie. Jest czysto, przejrzyście, obsługa jest obecna, ale nie jest nachalna a to wszystko na pewno procentuje tym, że klientki wracają - ja wrócę na pewno :) Polecam!
