Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83525)
Super. Na minus:...
Super. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Ten bank powinien...
Ten bank powinien nazywać się Przewlekła Awaria Systemu a nie ING Bank Śląski. Od wielu lat cyklicznie słyszę od pracowników "to nie moja wina - to awaria systemu". Pomijam kwestię, że od ponad dwóch miesięcy bank marnuje pieniądze swoich klientów zużywając dwa razy więcej papieru niż potrzeba bo wydruki zamiast na połowie strony drukują się na całej kartce papieru. Mnożąc to przez liczbę placówek i operacji dziennych kwota jest na pewno spora a kto za to zapłaci? My-klienci! Jak do tego dojdzie kolejna awaria systemu taka jak np. dziś to kilkadziesiąt minut stania w kolejce mamy zagwarantowane. Określając to terminologią medyczną - stan krytyczny i mało stabilny.
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku. W związku z tym informujemy, iż przekażemy Pana ocenę osobie, która zarządza tym oddziałem. Efektywne podniesienie jakości obsługi jest kluczowym aspektem związany z funkcjonowaniem ING Banku. Podzielił Pan się również spostrzeżeniami dotyczącymi ilością drukowanych dokumentów - dziękujemy. Będziemy ten aspekt również analizować. Raz jeszcze dziękujemy za Pana opinię. Pozwoli ona nam jeszcze efektywniej doskonalić się w obszarze satysfakcji klienta.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: personel, wiedza i doradztwo. Na plus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena. Na plus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Personel uprzejmy...
Rewelacyjnie. Personel uprzejmy i pomocny. Niestety procedury często nieprzyjazne dla klienta. Przełożeni nie dbaja o odpowiednią ilość pracownikow. W oddziale brudna wykładzina. Jedna drukarka na kilku pracowników. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, oferta i cena.
Pan niezainteresowany klientem....
Pan niezainteresowany klientem. Na próbę rozmowy z innym klientem zareagował agresywnie, twierdząc że odstraszam klientów. Posunął sie wręcz do gróźb.
Zamówiony przeze mnie...
Zamówiony przeze mnie towar czekał na sklepie. Cena taka sama jak w internecie. Obsługa miła, objaśniła wszelkie zawiłości zwłaszcza związane z płatnością ratalną. Zaobserwowałem duży wybór towarów. Po dokonaniu zakupu zapytałem pracownika o ekspresy ciśnieniowe. W sposób zwięzły i zrozumiały pokazał mi różnice między nimi i wskazał grupę produktów, które mogłyby mnie zainteresować.
Super. Na minus:...
Super. Na minus: personel, sprawność obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: personel, sprawność obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.
Super. Na minus:...
Super. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Super. Na minus:...
Super. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Na minus:...
Super. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: personel, sprawność obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
OK. Na minus:...
OK. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.
