Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83525)
Oferta i asortyment...
Oferta i asortyment dość dobry, jednak miejsce obsługi niezbyt zadbane. Prowizorka. Wiedza i kompetencje obsługi w miarę ok - chętni do pomocy jednak niekoniecznie dobrze potrafią doradzić. Ceny przystępne.
Obsługa kiosku jest...
Obsługa kiosku jest fatalna. Sprzedawca stoi na straganie obok i rozmawia na prywatne tematy, a ja czekam przed kioskiem. Wieczny brak biletów jednorazowych. Żenada ....
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Fashion House postanowiłam coś zjeść. W Mr Hamburger obsługa fatalna, wręcz odpychająca. Zamiast odpowiedzi na pytania tylko jakieś burknięcia. Ceny wysokie jak za takie produkty. Za obsługę nie polecam NIKOMU !!!
Czystość - ok....
Czystość - ok. Panie mają podstawową wiedzę na temat pielęgnacji włosów. Przyciągają ceną ! Która jest bardzo niska w porównaniu do innych salonów. Dobra lokalizacja
Pani Bożenka to...
Pani Bożenka to przemiła pani stomatolog - wszystko dokładnie i szczegółowo tłumaczy. Gabinet czysty. Godziny otwarcia przystępne. Dojazd doskonały. Polecam
Po dość długiej...
Po dość długiej nieobecności postanowiłem powrócić do serwisu jakośćobsługi.pl i zacząć dokładniej przyglądać się sklepom, a co za tym idzie obsłudze. Dzisiaj "pod lupę" wzięty został sklep sportowy w Galerii Sandomierz. Sklep dość duży, przestronny. Wchodząc do sklepu człowiek ma wrażenie lekkiego zagubienia się. Brakuje podziału na dział MEN oraz WOMAN. Co się tyczy obsługi jest dość specyficzna. Chciałoby się powiedzieć - niby jest, a jakby jej nie było. Akurat miałem okazję zobaczyć dwie kobiety oraz jednego mężczyznę. Jednak był on zajęty rozmową chyba ze swoim znajomym. Klientów co prawda nie było dużo, ale kręcili się po sklepie. Wykazywali małe zainteresowanie Klientami. Zero podpowiedzi, sugestii, uśmiechu. Szkoda. Udało się dokonać zakupu, co prawda później Pan Sprzedawca poprawił się i po wielokrotnym krążeniu podszedł i zapytał w czym może pomóc. Szybko uwinął się z rozmiarami butów i zakup był udany.
Zadzwoniłam dziś by...
Zadzwoniłam dziś by zapytać co z moją reklamacją. Po połączeniu wysłuchałam ponad 4 minuty wprowadzenia, wykorzystałam wszystkie możliwe kombinację liczb, byle by się połączyć z jakimś konsultantem. Po tych czterech minutach maszyna poinformowała mnie, że zespół inpost dosłownie się regeneruję i mam zadzwonić później.Żałośśśśćććććććć
Obsługa sklepu arogancka,...
Obsługa sklepu arogancka, która ma pretensje kiedy klient dzwoni dowiedzieć się czy dotarły brakujące części.
Restaurację Jeff's w...
Restaurację Jeff's w Katowicach, w CH SCC Silesia City Center potrafi przykuć uwagę nie tylko koneserów stylu i klimatu USA. Poziom serwowanych posiłków i świadczonych usług jest bardzo wysoki. Już od progu stała osoba (kelner bądź manager), witająca miłym ukłonem osobę zainteresowaną wstąpieniem do środka, nawet tylko w celu zaspokojenia zainteresowania wnętrzem, po czym, po wejściu od razu przyznano mi osobę z obsługi kelnerskiej, która zaprowadziła mnie do stolika, przedstawiła się, zapewniła, że zadba o zaspokojenie mojego apetytu, oraz uprzyjemni mój pobyt w restauracji Jeff's. Kelnerka była bardzo zaangażowana w pełną profesjonalizmu i sprawną obsługę mnie, jako zwykłego klienta. Gdy zadałam pytanie "Co Pani może mi polecić?" usłyszałam, pełną ofertę menu i ofertę dnia, po czym wybrałam zestaw Big Texas, BBQ Burger i napój Ice Tea. Kelnerka zaproponowała stek średnio wysmażony, bądź dobrze wysmażony, spytała, czy życzę sobie żeby cebulka znajdowała się w farszu bądź poza nim, w formie krążków cebulowych, zapewniła, że realizacja zamówienia potrwa do 15 minut, niezależnie od liczby zajętych stolików oraz uświadomiła o gwarancji w formie pisemnej na stoliku, że jeśli zamówienie nie zostanie zrealizowane po upływie 15 minut, koszty rekompensuje restauracja Jeff's, a wszystko po to, by klient jak najmilej przeżył celebrację posiłku. Po około 4 minutach obsługa podała napój i poinformowała o promocji, która dotyczy napojów zamawianych w godzinach Happy Hour. Już po 10 minutach otrzymałam zamówienie. Zestaw składał się z burgera ze stekiem średnio wysmażonym, w skład którego wchodziła cebula, frytki oraz sałatka Coleslaw. Wszystkie produkty z osobna były świeżej jakości, frytki były dobrze wysmażone (przyprawy typu sól, pieprz, ketchup Heinz, były dostępne na stolikach). Moją ocenę organoleptyczną mogę określić jako pozytywną. Danie było gorące, a półmiski i talerze dodatkowo podgrzane, sałatka Coleslaw (z majonezem)", na osobnym talerzyku. Po spokojnym skonsumowaniu, zostałam dostrzeżona przez opiekuna mojego stolika, w celu zapłaty. Zwróciła uwagę, na przekaz oczekuję zapłaty, bardzo ładnie ubrany w słowa "uregulowania należności". Płaciłam kartą na co kelnerka była przygotowana, otrzymałam wyciąg z terminalu oraz paragon. Na koniec skorzystałam z toalety restauracji Jeff's, w celu oceny czystości. Można było zauważyć, że personel dbał o funkcjonalność i o zadowolenie klientów. W toalecie unosił się przyjemny zapach odświeżacza do kontaktu, podłogi wraz z akcesoriami były czyste, umywalka schludna, aplikatory z mydłem w płynie i ręczniki papierowe uzupełnione, lustro bez smug. Wszystko bez zarzutu. Restauracja odbywa selekcję gości, choć nie jest miejscem elitarnym, robi to w dobrej wierze, dbając o komfort i bezpieczeństwo swoich konsumentów.
Pawilon, w którym...
Pawilon, w którym mieści się salon Opla/Chevroleta jest schludny, zarówno w środku jak i na zewnątrz jest czysto. Na frontowych szybach naklejone są informacje o aktualnych promocjach.Wnętrze wydaje się być za ciasne, przez co samochody stoją w tłoku i nie ma możliwości swobodnego oglądania ich.Obsługiwał mnie Pan około 30-35 lat, wysoki, szczupły, ciemne, krótko ścięte i nażelowane włosy. Schludny strój (grafitowy garnitur, różowa koszula, kolorowy krawat), brak identyfikatora z imieniem.Pan podszedł raczej do mnie w sposób lekceważący, nie wstał zza biurka, nie interesował się jakie konkretnie mam potrzeby (nie zadawał pytań), niechętnie udzielał szczegółowych informacji na temat interesującego mnie samochodu (na temat wyposażenia, silnika, ubezpieczenia i innych dodatkowych kosztów), nie wydrukował specyfikacji i cennika. Nie zaproponował oglądania samochodu, ani jazdy próbnej.Ze względu na atmosferę i podejście pracownika, wizyta trwała krótko około 5-7 minut.
20 maja tuż...
20 maja tuż przed zamknięciem poprosiłem Panią ze stoiska garmażeryjnego o 20 dkg sera żółtego, ale świeżo skrojonego. Mimo braku kolejki klientów, pani długo wskazywała że taka porcja jest przygotowana w chłodziarce. Dodam że przygotowują rano przed otwarciem o godzinie 7.00, albo są to jeszcze porcje z poprzedniego dnia, plasterki nie przełożone niczym, więc po całym dniu totalnie pozlepiane i wysuszone. Dopiero po kilkakrotnym ponowieniu prośby o skrojenie na świeżo zostałem obsłużony z elektryzującymi spojrzeniami, jak by chciała mnie zabić.
Dokonywałam zakupów na...
Dokonywałam zakupów na dziale drzewnym. Obsługa posiada wiedzę fachową z niniejszej dziedziny. Na zadane pytania odpowiedzi są wyczerpujące. W przypadku braku elementu o który pytałam pracownik dzwonił do sklepu w Toruniu i orientował się o jego dostępność, proponował również sprowadzenie towaru na określony dzień. Ponadto został mi zaproponowany inny produkt w niższej cenie ale o tych samych parametrach jakie szukałam. Mimo kompetencji obsługi problem podstawowy polega na tym iż pracowników na poszczególnych działach jest zbyt mało w związku z tym czas oczekiwania na podejście pracownika jest zbyt długi.
Koszmarna koszmarność internetowego...
Koszmarna koszmarność internetowego sklepu Yves Roche .Niestety tu zawsze zakupy są trudne i absolutnie do przyjemnych ich zaliczyć nie można.Skuszona jednakże ofertą @ od Payback który ma być promocja dla nowego sklepu uczestniczącego w programie ( choć faktycznie YR w programie PB jest już od jakiegoś dłuższego czasu).Skompletowałam koszyk, po czym się zalogowałam.Komunikat że kwota 101 Pln jest mniejsza (!!!) od 99 według systemu firmy kod został anulowany ponowne jego wprowadzenie, komunikat o błędzie.Na prawde odechciewa się zakupów i nawet najbardziej atrakcyjne i kuszące promocje chyba nie są tego warte.
Kilka dni temu...
Kilka dni temu odwiedziłam sklep Reserved w Nowym Targu. Na wstępie widać jak wszystko jest ładnie i schludnie poukładane, z jednej strony są ubrania dla kobiet, z drugiej dla mężczyzn. Wszystko wygląda naprawdę świetnie. Obsługa bardzo miła, kilka razy Panie pomagały mi znaleźć daną rzecz, doradzały inne opcję. Plusem jest ilość przymierzalni, dzięki którym, nie tworzą się ogromne kolejki. Jedna rzecz mi się nie spodobała, na stronie internetowej oraz w innych sklepach jest lepsze zaopatrzenie, dużo więcej kolorów z danej rzeczy, większy wybór, natomiast tutaj asortyment jest troszkę ubogi.
W dniu 22.05.2013...
W dniu 22.05.2013 udałam się do punktu sprzedaży w celu rezygnacji. Powodem nie była słaba oferta, natomiast jakość obsługi w innych punktach jakich byłam wcześniej. Kiedy usiadłam do Pana i powiedziałam o co chodzi od razu zapytał co mógłby zrobić aby mnie przekonać, przedstawił ofertę która pasowała do moich potrzeb bez naciągania. Poczułam się potraktowana bardzo indywidualnie i z klasą, także zdecydowałam się na przedłużenie umowy. Widać jak miła i profesjonalna obsługa wpływa na decyzję klientów.
Jak dla mnie...
Jak dla mnie tragedia.Szemrany biznes jednego z barmanów:Zamówiłem 3 Leszki plus leszek mieszany ze spritem ,jak to moja ukochana lubi-pół na pół...Gość za barem szybko podliczył 3 piwka i zablokował się na chwilę przy tzw.shandy'm.Krótko rzucił 10 zł...MA-SAK-RA!!!!!Prosta matma-przy cenie 7zł za bronka leszka=pól piwa to 3,50zł,za szklankę spirte 200 ml to koszt max 2,50.Podliczając-pół piwa 3,50zł + 3 zł za sprite = 6,50,max7 złotych.Gość mnie skroił-celowo się na to wyłożyłem by sprawdzić świnoujskie strandardy .Na bank tam nie wrócę i dumnie rozgłaszać będę wśród znajomych swoją opinię. Nie polecam lokalu!
Obsługa zna tylko...
Obsługa zna tylko podstawowe parametry widoczne na etykietach,które mogę sobie sam przeczytać.Łatwo można zagiąć pewną wiedzą na temat konkretnej rzeczy.Pan nie wiedział jaka marka na najlepsze SmartTV. Podsłuchałem jak namawiał pewną Panią aby wybrała telewizor Full HD mimo, że wolała tańszy HDready.Od razu mi się przypomniała sytuacja gdy byłem tam po pralkę i inny sprzedawca zobaczył nas z dzieckiem szwagra od razu proponował przedłużenie gwarancji...bo może dziecko coś uszkodzi...
Wiedząc, że rasa...
Wiedząc, że rasa psa ma skłonności do młodzieńczego zapalenia kości lekarz nalegał na zrobienie płatnego prześwietlenia łap psa.Gdy sam powiedziałem co wiem na temat tej dolegliwości u psa Pan się trochę zaczerwienił. Zostały przepisane dość drogie leki i zastrzyki przeciwbólowe ,co nie jest wskazane w tym przypadku,ponieważ gdy pies nie czuje bólu bardziej obciąży chorą łapę.Wizyta u innego lekarza załatwiła sprawę.Uważam,że lekarz chciał naciągnąć na kasę.
Obsłua w sklepie...
Obsłua w sklepie na odpowiednim poziomie. Sprzedawcy nie sa nahalni, podchodza dopiero wtedy kiedy klient zdazy sie rozejrzec. na uwage zasluguje dobre przygotowanie ze znajomosci produktów. poza tym sklep dobrze wyposazony. ogolnie ok :)
Personel bardzo miły...
Personel bardzo miły i dobrze poinformowany. Szeroka oferta w moim przypadku korków do gry w piłkę nożną po atrakcyjnych cenach. Bardzo dobra organizacja sklepu i szybki czas obsługi( dosłownie chwilę po tym gdy zainteresowałem się produktem podszedł sprzedawca. Sklep bardzo dobrze utrzymany w czystości.
