Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83525)
Aby nieco wspomóc...
Aby nieco wspomóc swoją energię 14 maja 2013 i dać podniebieniu nieco luksusu, przy okazji pobytu w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku nie minęłam obojętnie punktu/placówki Tchibo oferującej wyśmienite kawy i desery, ceny w tym względzie były jakby drugoplanowe bo smak kaw tu oferowanych jest bezcenny. Mimo sporej liczby Klientów zarówno na sklepie jak i przy kasach zostałam zauważona od razu przy wejściu i przywitana zwrotem "dzień dobry, witamy w Tchibo" - nie spotkałam się jeszcze nigdzie z tak wysublimowanym powitaniem i skierowanym do mnie a nie do ogółu. Mimo kolejek bardzo miła i życzliwa pani obsłużyła mnie profesjonalnie z zachowaniem należytej, wysokiej standardem jakości obsługi - nie wykazywała najmniejszej oznaki niezadowolenia z ilości Klientów oblegających sklep. A dodam, że co rusz ktoś podchodził i dopytywał, to o rozmiar, to o cenę. Mnie to irytowała ale Pani obsługująca była niezawodna w swojej jakości - naprawdę duży pozytyw za to! Oferty deserów były prezentowane estetycznie w przeszklonej, lodówce, aż chciało się wszystkiego ”oczami” próbować, niestety kalorie były skutecznym hamulcem.To z pewnością będzie mój ulubiony punkt Tchibo ! Naprawdę zachęcam do odwiedzin!
Obsługa wydaje się...
Obsługa wydaje się być nieco "sztuczna", poza tym brak zastrzeżeń. W lokalu zawsze panuje porządek. Ceny konkurencyjne, chociażby w stosunku do stacji po drugiej stronie ulicy.
Obsługa bardzo uprzejma....
Obsługa bardzo uprzejma. W razie pytań zawsze można liczyć na pomoc. Problemem jest jednak to, że dokładanie towarów na półki odbywa się podczas godzin otwarcia. Nie zwraca się tutaj specjalnie uwagi na klientów. Przeszkadza to w poruszaniu się po sklepie. Zdarza się, że nie można odnaleźć ceny towaru. Nie wszystkie sprzedawane owoce są świeże.
Bardzo nierzetelny sprzedawca....
Bardzo nierzetelny sprzedawca. Rowerek który kupiłam rozleciał się po kilku miesiącach niestety nie miałam paragonu (bycmoze nawet go nie dostalam od sprzedawcy). Na kilka wysłanych maili zero odpowiedzi, w rozmowie telefonicznej jakiś bezczelny małolat się wymądrzał. Całkowita olewka klienta. Na szczescie rowerek mąż naprawił.
Będąc w restauracji...
Będąc w restauracji Trio w Tesco przy Pojezierskiej, miałam okazję spróbować kuchni orientalnej. Zamówiłam spaghetti chińskie z kurczakiem. Danie było bardzo duże i smaczne, w zestawie jeszcze z surówką z białej kapusty. Myślę, że kobieta spokojnie mogłaby najeść się połową porcji, a widziałam, że zamawiając potrawę z kuchni wietnamskiej jest taka możliwość. Dań kuchni polskiej jeszcze nie próbowałam, ale na pewno tu zawitam, bo ceny są przystępne, a z tego co widziałam nikt nie wyjdzie stąd głodny. Po obiedzie skusiłam się jeszcze na kawę mrożoną. Naprawdę jedna z najlepszych jakie piłam, z porcją lodów, bitą śmietaną i rurką. Pracownice, które mnie obsługiwały były uprzejme. Sam lokal jest w porządku, chociaż nie jest to raczej miejsce do poplotkowania. Raczej na obiad czy deser po zakupach. Brakuje kilku detali, ale ogólnie oceniam pozytywnie.
Dosyć regularnie robię...
Dosyć regularnie robię zakupy w Tesco przy ul.Fieldorfa, chociaż za wielokrotnie obiecywałam sobie, że pojadę gdzie indziej. Jest mi po prostu po drodze. Sklep jest duży, wygodny i czysty, ale na tym kończą się jego główne zalety. Największą bolączką są chyba irytujące braki personelu przy stoiskach, gdzie kupuje się żywność na wagę - mięso, ryby, wędliny i sery. Nierzadko tylko jedna osoba jest wyznaczona na dwa takie ogromne stoiska jednocześnie. Ludzie pomrukują z niezadowolenia w kolejce. Części klientów nie starcza cierpliwości na oczekiwanie i rezygnują z zakupów. Personel jest wyeksploatowany i choć ma dobre chęci, nie zawsze starcza mu siły i energii, aby zadbać jeszcze o uśmiech, czy miłe słowo. Polityka tego hipermaketu lekko zdumiewa, bo nie każdemu z tak obsłużonych klientów chce się powracać do takiego miejsca. Kolejnym minusem jest długie oczekiwanie przy kasach łącznie z samoobsługowymi.
Dobrze oświetlona, dobrze...
Dobrze oświetlona, dobrze zorganizowana przestrzeń z wyjątkowo sympatyczną obsługą sklepu. Ciekawy, przykuwający wzrok towar, umiejętnie zaprezentowany. Sama przyjemność! Polecam to miejsce.Z radością dokonałam tam nieplanowanego zakupu.
Bardzo fajny sklep!!!...
Bardzo fajny sklep!!! Robilam tam zakupy pierwszy raz, ale wiem, ze napewno bede tam wpadac znacznie czesciej :) Bardzo mile Panie pomogly mi znalesc portfel o jaki mi chodzilo, chociaz nie byl wystawiony na sklepie. W takim miejscu, az milo robi sie zakupy. POLECAM!!!
Pani na dziale...
Pani na dziale mięsnym oburzyła się , gdy klienci zapytali czy ktoś jeszcze tutaj obsługuje , wręcz rzucała zapakowaną wędliną , nieprzyjemna obsługa. Nie polecam !
27.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Bardzo nam przykro, że w naszym markecie spotkała się Pani z nieuprzejmą obsługą. Chcielibyśmy Panią bardzo przeprosić za powstałe trudności i wszelkie nieprzyjemności z tym związane.
Ponieważ chcielibyśmy przekazać sprawę do dyrektora marketu, bardzo prosimy o informację, kiedy opisana sytuacja miała miejsce a także o podanie numeru tel., pod który dyrekcja mogłaby się z Panią skontaktować. Dodatkowo w ramach przeprosin za zachowanie naszego pracownika chcielibyśmy zaproponować Pani bon podarunkowy, który będzie można wykorzystać w naszym markecie podczas następnych zakupów. Jeśli taka forma przeprosin Pani odpowiada, prosimy o podanie danych, na które moglibyśmy wysłać wspomniany bon.
Mamy nadzieję, iż w przyszłości taka sytuacja się nie powtórzy i głęboko wierzymy, że pozostanie Pani nadal naszą Klientką.
Pozdrawiamy,
Kaufland Team
Panie w...
Panie w solarze obsługują rewelacyjnie , cały cykl obsługi klienta przebiega sprawnie i pomysłowo , nigdy nie byłam niezauważona. Polecam !
Pani z działu...
Pani z działu odzieży bardzo chętnie pomogła odnaleźć poszukiwany produkt i jego cenę (brak metki). Na dodatkowe pytania chętnie odpowiadała zachęcając do przymierzenia. Mimo, że odciągnęłam ją od wykładania towaru bez problemu rozwiązała mój kłopot.
Kolejka dość spora,...
Kolejka dość spora, personel średnio nastawiony do klienta, ochrona nie miła, jeden plus to ceny i korzystne promocje
Personel w miarę...
Personel w miarę miło nastawiony do klientów. Zbyt długa kolejka i otwarta tylko jedna kasa to minus tego sklepu, Testery w pełni do korzystania, zadowolona z zakupu
w biedronce w...
w biedronce w myslenicach jest bardzo miła obsługa pracownicy chętnie służą pomocą
Sklep samoobsługowy ...
Sklep samoobsługowy koło godziny 12:00 .Brak towarów na półkach ,bałagan . Połowa otwartych kas ,a kolejki kończyły się między półkami .Aby dotrzeć do kasy trzeba było stać 30 min.Brak organizacji , wiadomo że w takim dniu jak 02.05.2013r. będzie nadmiar klientów ,a przez personel zarządzający nie było to wzięte pod uwagę.
Pod sklep Biedronka...
Pod sklep Biedronka podjechałem samochodem ok 14:15, niestety nie znalazłem miejsca parkingowego. Wjazd na parking pełen dziur i nierówności. Wejście do sklepu wygląda jak wejście przez pomieszczenie gospodarcze, żadnej reklamy, elementu estetycznego czy artystycznego. Zwykły czworokątny przedsionek. Brak gazetek z ofertami i promocjami. W sklepie czysto, jasno. Towar rozstawiony na polkach, brak pustych miejsc bez towaru. Ceny czytelne i dobrze rozmieszczone. W lodówkach czysto, bez bałaganu. Towar w koszach przemysłowych porozrzucany w nieładzie. Przy kasach dość spore kolejki. Drugiej osobie przede mną Pani kasjerka nie była w stanie wydać reszty gdyż zabrakło jej drobnych. Poprosiła pozostałe dwie sąsiednie kasjerki o wymianę na bilon, niestety kasjerki również nie miały bilonu. Pani kasjerka poprosiła o wymianę bilonu osoby z kolejki, jednak w kolejce również nikt nie miał bilonu. Wszyscy w kolejce czekali, aż kasjerka rozwiąże problem bilonu. Trwało to ok 2-3 minut. W tym czasie pani kasjerka wielokrotnie rozmieniając pieniądze u pozostałych kasjerek i u osób z kolejki cudem zdołała wydać resztę klientce. Osoba przede mną miała zgodne pieniądze. Ja również. Zwłoka z wydawaniem pieniędzy była zbędna, myślę, że niekompetencja kasjerek spowodowała, iż nie posiadały one odpowiednio dużo bilonu do wydawania. Po zapłaceniu za zakupy otrzymałem paragon. Pani podziękowała słowami: "Dziekuję, do widzenia".
Komis samochodowy oraz...
Komis samochodowy oraz serwis wulkanizacji znajdują się na "wylotówce" z Tomaszowa Mazowieckiego w kierunku Opoczna.Skorzystałem z usług serwisu aby przełożyć opony z zimowych na letnie. Plusem było to, że praktycznie przyjęto mnie od ręki oraz czas wykonania usługi.Pracownik zmieniający opony znał się na rzeczy i delikatnie obchodził się z felgami aluminiowymi. Każdą zdjętą oponę zapakowało w folię i opisał.Cena usługi w normie - za całość zapłaciłem z wyważeniem 80 zł brutto.
Serwis samochodowy wszystkich...
Serwis samochodowy wszystkich marek z dobrym dojazdem - na skrzyżowaniu ulic przelotowych przez miasto.Z usług serwisu korzystałem kilkukrotnie - ostatni raz zmieniając koła z zimowych na letnie (całe koła).Na plus ostatniej wizyty mogę zaliczyć czas obsługi i jej organizację. Pomimo dużego ruchu w serwisie udało się przyjąć moje auto i od momentu wjazdu na serwis do końca wymiany opon zajęło to mniej niż pół godziny.Na minus: cena usługi - najwyższa w mieście - taniej jest nawet w autoryzowanym serwisie KIA (zapłaciłem za przełożenie kół 60 zł!).Kolejny minus: serwis w tej cenie miał objąć wyważenie kół. Niestety mam co do tego wątpliwości, gdyż tego samego dnia po południu wyjechałem w kilkukilometrową trasę i poczułem tzw. "bicie" kół. Teraz rozumiem, dlaczego zmiana kół z "wyważeniem" zajęła tak mało czasu.
Bardzo szybka realizacja...
Bardzo szybka realizacja zamowienia, wszystkie produkty oryginalnie zapakowane. Polecam
mialam problem z...
mialam problem z kablowka i internetem. szybko pojawil sie pan z serwisu i wszystko naprawil. dostroil tez mi tv. jestem zadowolona.
