Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83540)
Dziś zadzwoniła do...
Dziś zadzwoniła do mnie konsultantka z mBanku z zapytaniem, czy podoba mi się ich nowy program oszczędnościowy msaver. Tak naprawdę nie wiem, co miał na celu ten telefon, ponieważ, wszystkie potrzebnych informacji udzieliła mi kobieta, do której zadzwoniła kilka dni wcześniej. A ta konsultantka pytała czy mam jeszcze jakieś dodatkowe pytania, bądź czy coś może jeszcze wyjaśnić odnośnie msaver. Myślę, że jeśli miałabym jakieś wątpliwości to nie decydowałabym się na założenie tego rachunku. Ale mimo wszystko rozmowa zakończyła się szybko i w miłej atmosferze.
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie dziękuję Pani za podzielenie się pozytywną opinią na temat mBanku. Cieszę się, że obdarzyła nas Pani zaufaniem i na co dzień powierza nam swoje finanse osobiste. Zaufanie i zadowolenie naszych Klientów to dla nas podstawa. Zależy nam, aby Klienci czerpali najwyższe korzyści z posiadanych produktów mBanku, dlatego też cieszy nas fakt, iż jest Pani zadowolona z naszego nowego produktu oszczędnościowego jakim jest mSaver. Bardzo zależy nam, aby nasi Klienci byli w pełni zadowoleni z posiadanych przez nich produktów, dlatego chcieliśmy poznać Pani opinię oraz upewnić się, że produkt spełnia Pani oczekiwania. Przypominam, że nasi Doradcy są do Pani dyspozycji przez 24 godziny na mLinii (pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800), mChacie oraz w placówkach naziemnych, w godzinach ich otwarcia. Listę placówek wraz z adresami znajdzie Pani na naszej stronie internetowej http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/ Zapraszam do kontaktu i życzę równie satysfakcjonującej dalszej współpracy z mBankiem. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak, mBank
Bardzo polubiłam robienie...
Bardzo polubiłam robienie zakupów w tym sklepie, gdyż wybór najdrobniejszych produktów jest bardzo duży. Niestety na dłuższe i większe zakupy rodzinne sklep nie jest przystosowany. A mianowicie, proponowane wózki na zakupy są albo niskiego typu na duże przedmioty albo duże wózki, które nie posiadają siedzonka dla dziecka. Na szczęście obok jest hipermarket Auchan, od którego pozwoliłam sobie pożyczyć wózek, po który niestety trzeba było iść bardzo daleko. Na szczęście też ochrona pozwala wchodzić z „nie swoimi” wózkami na teren sklepu. Na koniec zakupów znowu trzeba iść całą długość sklepu, aby oddać wózek. Długa droga, ale zawsze to lepsze niż chodzenie z dzieckiem na rękach podczas zakupów.
Do sklepu podjechała...
Do sklepu podjechała tuż po godzinie 17:00. Rolety w oknach były opuszczone, ale na dole paliło się światło a w środku dostrzegłam siedzącego przy oknie mężczyznę, poza tym przed sklepem stało jeszcze jedno auto. Postanowiła zaryzykować i zobaczyć czy sklep jest otwarty. Pomimo, że na drzwiach wisiała kartka, że sklep czynny do 17: 00 to siedzący tam mężczyzna otworzyła nam drzwi. Niestety tylko pobieżnie udzielił nam informacji, ponieważ nie zna się na wszystkich meblach, co do szczegółów, ale przynajmniej mogłam się rozejrzeć w ofercie. Mężczyzna w wieku Okło 40 lat mocno opalony, ciemny blondyn, krótko obcięty wręczył mi ulotkę mebli, którymi byłam najbardziej zainteresowana i zaprosił po fachowe informacje w godzinach otwarcia sklepu. Mimo wszystko i tak jestem wdzięczna, przecież nie musiał mi ten pan otwierać drzwi.
Pomimo, że sklep...
Pomimo, że sklep nie jest zbyt duży, to jest w nim naprawdę przestronnie. Uważam, że spowodowane jest t przede wszystkim przejrzystym wyeksponowaniem towaru. Od samego wejścia do sklepu wszystko jest idealne, duża ilość oświetlenia podkreśla każdy towar. Zdumiewające jest to, że przy takiej dużej ilości rożnego rodzaju produktów panuje porządek. Myślę, że spowodowane jest to tym, że jest tam bardzo mały obrót klientów i ekspedientki mogą sobie pozwolić na zachowanie tak idealnych warunków pracy, wszystko jest dopieszczone. Przy każdym produkcie widnieje cena, która nie jest zbyt wygórowana. Personel dosyć kulturalny angażuje się w niesienie pomocy klientom, nie zawsze też kompetentnie, ale bardzo sympatycznie i zachęcające do kolejnych wizyt w tym sklepie. Obsługa przebiegła sprawnie, ze względu na brak kolejki.
Do banku przyjechałam,...
Do banku przyjechałam, aby skorzystać z bankomatu. Bankomat znajduje się w przedsionku oddziału. Gdy weszłam do środka stała tam kobieta – pracownica banku (prawdopodobnie czekała na kogoś). Gdy podeszła do urządzenia, kobieta zauważyła to i od razu opuściła pomieszczenie. Pewnie nie chciał mnie w żaden sposób krępować/obserwować. Ta naprawdę nie musiała wychodzić, ponieważ gdy zdarza się i tak większa ilość klientów do bankomatu Ti i tak wszyscy czekają w przedsionku, czyli zaraz za moimi plecami. I nikt wtedy nikogo nie krępuje. Ale miło ze strony pracownika, że w spokojnych warunkach pozwoliła na wykonanie operacji. W przedsionku panował porządek, czysta podłoga i ekran natomiast przyciski już dawno się przetarły.
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Nie wiem, kto...
Nie wiem, kto podpisuje się pod tak „genialnymi pomysłami” odnośnie wprowadzania nowych zasad zamieszczania obserwacji. Czy zasługę przypisuje sobie zarząd, dyrekcja, prezes a może są jacyś inni wspaniałomyślni doradcy. A zatem uważam, że stare zasady selekcjonowania i zróżnicowania punktacji obserwacji było znacznie korzystniejsze. Teraz wszystkie obserwacje zamieszczane są z automatu i punktowane na 3. Ze zwłoką wprowadzane są tylko te, które dotyczą małych przedsiębiorstw. Myślę, że wiele osób by się ze mną zgodziły. Poza tym, Jakość Obsługi jako firma mogłaby zaproponować kilku osobom (tu mam na myśli osobom zamieszczającym obserwacje) czytanie i zróżnicowanie punktowania tych że obserwacji. Bo to nie żaden problem nabijać sobie punkty, tylko zobaczymy jak to długo potrwa. Bo mam wrażenie, że ta strona stała się za bardzo masowa i coraz mnie wiarygodna. Niestety.
30.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Pani opinię. Faktycznie niektórzy Super Obserwatorzy zamieszczają swoje opinie w sposób bardzo masowy, nie zwracając uwagi na regulamin i zasady pisania poprawnej recenzji. Staramy się kontaktować z takimi osobami i zwracać im na to uwagę. Weźmiemy pod uwagę Pani propozycję, bo jest bardzo ciekawa i zastanowimy się, czy za jakiś czas wprowadzić takiego rozróżnienia punktacji. Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Do banku przyszłam...
Do banku przyszłam zapytać się o ofertę kredytową. Jak zwykle kolejka była spora. Około 3 osoby przede mną. Czekając miałam czas na rozejrzenie się po oddziale. W banku panował ład i porządek. Ulotki ładnie wyeksponowane i podstemplowane. Witryny i podłoga czyste. Wnętrze pachnące. Gdy przyszła już moja kolej, podeszłam i powiedziałam, jaki jest cel mojej wizyty. O jaką kwotę chciałam się ubiegać. Młoda kobieta przedstawiła mi ofertę. W jasny i zrozumiały sposób przekazał mi wszystkie informacje. Powiedziała, jaką kwotę bank mógłby mi przyznać i na jakich warunkach. Pracownica była bardzo zaangażowana w obsługę, widać że zależało jej na kliencie, bardzo kompetentna osoba. Poza długim czasem oczekiwania rozmowa przebiegła sprawnie.
Byłam klientka tego...
Byłam klientka tego biura wraz z rodziną, biuro nie traktuje swoich klientów poważnie, przesłużyli wczasy bez słowa wyjaśnienia, brak możliwości otrzymana wyjaśnienia u rezydenta, problemy z powrotem, rezydent myślał tylko o tym aby nam sprzedać wycieczkę a jak coś załatwić i wyjaśnić - zero, rezydent to B.M - Egipcjanin! nie polecam tego biura z całego serca!!!!!! uważajcie!
Panie nie uprzejme,...
Panie nie uprzejme, praca dla nich to wielki ból. Podanie szynki czy innego mięsa to dla nich kara, zajęte sa swoimi ploteczkami... a jak człowiek zapyta gdzie cos jest i nie daj boże przerwie im sie rozmowę między sobą- to obraza majestatu - nie polecam jest drogo i nie miło- lepiej iść do konkurencji tam choć człowiek zostanie obsłużony jak klient a nie ja zło konieczne!
Kolejny raz dość...
Kolejny raz dość szybko zostały wykorzystane dostępne punkty do zebrania za opinie i teraz pisząc opinię nie wiadomo, czy punkty zostaną doliczone. Zdawało się mi, że ten problem zostanie rozwiązany i że zostanie zwiększona ilość punktów do zdobycia w danym miesiącu. A tak teraz nie warto umieszczać opinii bo nie wiadomo co będzie dalej i kiedy zostanie zwiększona ilość punktów do zdobycia.
28.09.2021
Odpowiedź firmy
Super Obserwatorze, budżet punktów jest ustalany na cały miesiąc i w pewnym momencie po prostu się kończy :) Jednak chcemy, aby nasi obserwatorzy zgłaszali nam swoje opinie (oczywiście wartościowe, dobre jakościowo!), dlatego zawsze zwiększamy budżet specjalnie dla Was. Z pewnością zauważyłeś także, że zaległe punkty został doliczone :) Pozdrawiamy, Zespół Jakość Obsługi
Nowa promocja w...
Nowa promocja w sieci Carrefour, gdzie można wygrać kilka różnych rzeczy. Wystarczy po dokonaniu zakupu za co najmniej 50,00 zł sprawdzić w specjalnej maszynie kupon z kodem kreskowym i już po krótkiej chwili dowiadujemy się, czy coś wygraliśmy. Osoby, które nic nie wygrały otrzymują dodatkową możliwość wygrania na stronie firmowej sieci. Wystarczy tylko odebrać z automatu kupon. Jendkaże nie wiele osób to bierze i obok maszyny walają się niepotrzebne kupony gdyż zapomniano np. o koszu na śmiesi. Najwidoczniej ktoś chce specjalnie sprzątać z ziemi niż wszystko zbierać do kosza.
Czyżby sieć Carrefour...
Czyżby sieć Carrefour zaczyna oszczędzać na oświetleniu? Jadąc w porze wieczornej zauważyłem, że na budynku nie są włączone podświetlenia reklamujące sieć Carrefour. Zdziwiłem się, gdyż jeszcze jakiś czas temu były one podświetlone. Ale najwidoczniej sieć pomyślała aby zacząć oszczędzać, więc chwała im o to.
Chłopak potrzebował spodni,...
Chłopak potrzebował spodni, więc wybraliśmy się do Fashion House w Sosnowcu przy ulicy Orląt Lwowskich. Na witrynach sklepowych House wywieszone plakaty z informacją o dużych obniżkach. Zachęceni wiec weszliśmy. W środku panował znaczny ruch. W sklepie znajdowały się dwie ekspedientki, jedna przy kasie, druga na dziale damskim. Bardzo dużo towaru, jednak znajdował się on w dużym nieładzie. Miejscami nawet leżały na podłodze bluzki, które spadły z wieszaków. Ceny jednak zaskoczyły, dużo niższe niż w innych sklepach tego typu. Wybór rozmiarów, jednak już ograniczony. W przymierzalniach czysto, obecna ławeczka i wieszaki na obrania. Przy kasie obsługa bardzo miła i kompetentna. Pani, poinformowała o bardzo ciekawej dodatkowej promocji do zakupów, z której z chęcią skorzystaliśmy. Ekspedientka podziękowała i zaprosiła na kolejne zakupy, podając spakowane produkty.
Dobrze zaopatrzony sklep...
Dobrze zaopatrzony sklep w centrum wsi, ma dobry parking i jest świetnie wyposażony. Ogromnym minusem sklepu jest obsługa przy kasie. Sklep ma tylko dwie kasy (jeden boks kasowy i kasę na stoisku alkoholowym), które pracowały, ale mimo to tworzyła się kolejka na ponad 10 min. czekania. Dzisiaj kupowałem tam tylko majonez, stałem do kasy z jednym towarem, ale razem z rocznym dzieckiem. Nikt z obsługi (pracownicy przechodzili często koło mnie) nie zaproponował mi obsługi poza kolejnością, mimo że widać było zniecierpliwienie malucha.
chciałam zminic operatora...
chciałam zminic operatora usług internetowych zdecydowałam sie na T-mobail mówiąc szczerze nie byłam wcześniej zorienowana w produktach tej firmy ale po rozmowie z sprzedawcą zdecydowałam sie poniewaz otrzymałam wszelkie informacje Pan był bardzo uprzejmy i cirpliwy naprawde przyznaje ze spędziłam tam dosyc czasu ale mam pełny obraz i mogłam sie zdecydowac obsługa super i pomimo mojego dlugigo nie zdecydowania na ustach sprzedawcy malowal sie usmiech a pozostali klienci byli obsugiwani na bierzaco przez drugiego sprzedawce wiec ja nie czułam sie zle ze blokuje kolejke wszystko ok naprade wczesniej bylam w konkurencyjnych firmach ale nie otrzymalam wszystkich inf
Stacja znajduje sie...
Stacja znajduje sie bezpośrednio przy drodze krajowej nr 8. Dobre oznakowanie stacji oraz zjazdów na nią. Stacja dość obszerna i utrzymana na w miarę przyzwoitym poziomie. Dystrybutory dobrze oznakowane, niestety pistolety niezbyt przekonują do skorzystania. Bardzo wysokie ceny paliw. Budynek obsługi obszerny i utrzymany w czystości. Toalety delikatnie zaniedbane. Dość szybka obsługa kasowa.
Statoil to jedna...
Statoil to jedna z tych stacji na które nie lubię jeździć z każdym przymusowym tankowaniem utwierdzam się w tym przekonaniu. Pomijając że ceny benzyny są jednymi z droższych "bo drożej to chyba tylko na Shellu" zastanawiam się czy stacja posiada Sorbent ponieważ wysiadając z auto prawie zaliczyłem szpagat na plamie oleju lub innego paliwa dobrze że się drzwi trzymałem, ktoś powinien od czasu do czasu sprawdzić też wiadra ze ściągaczką i płynem do szyb bo skoro już tam są to chociaż woda mogła by wyglądać jak woda a nie sadza. Reszta zakupów przebiegła bez problemu kawa też jest całkiem niezła choć to może nie "kopi luwak". Pozdrawiam
Pizza Hut na...
Pizza Hut na Ursynowie to chyba jedna z najlepszych pizzerii tej sieci w Warszawie.Obsługa jest sympatyczna interesuje się klientem od początku do zakończenia jego wizyty w pizzerii. W lokalu jest czysto i schludnie. Jedynym mankamentem jest nie zbyt duży wybór w barze sałatkowym za cenę małej pizzy (bo tyle kosztuje możliwość korzystania z bufetu) dostajemy do wyboru 4 rodzaje sałatek, zimne ziemniaki w sosie czosnkowym i kilka rodzai "zieleniny". Dla mnie wszystko ok w przystępnej cenie można zjeść obiad lub kolacje ze swoją 2 połówką.
Postanowiłam "zajrzeć"do Biedronki...
Postanowiłam "zajrzeć"do Biedronki której bardzo dawno nie odwiedzałam- przyznam zmieniło się dużo na plus!chciałam kupić między innymi proszek do pieczenia- niestety nie było na półce!zapytałam obsługęo produkt i o dziwo poproszono mnie o chwile cierpliwości - dostałam informacje zwrotną produkt jest na magazynie będzie wyłożony,a dla mnie zaraz zostanie przyniesiony!!! byłam w szoku - poszłam do kasy i tutaj równiez poztywne rozczarowanie kolejak i zaraz poproszona obsługe do drugiej kasy! super!!!
Obserwacja dotyczy zakupów...
Obserwacja dotyczy zakupów dokonanych w sklepie Tesco. Do sklepu wybrałam się, aby kupić kilka bułek na kolacje. W sklepie było mało klientów. Przy wejściu zauważyłam trochę śmieci leżących na podłodze. Szybko dotarłam do półki z pieczywem i wzięłam potrzebne produkty. Wszystko szło sprawnie, aż do momentu dotarcia do kasy. Na 4 kasy, zaledwie jedna była otwarta. Po chwili została otworzona druga, ale i tak długo trzeba było stać w kolejce.
