Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83419)
poszłam w końcu...
poszłam w końcu wybrać sprzęt do domu, kiedy weszłam pan siedział przy biurku, ale nie zainteresował się klientem, zaczęłam rozglądać się po sklepie, porównywać ceny, zaczęłam wybierac sobie sprzęt, dopiero jak czytałam szczegóły poszczególnych towarów poprosiłam o pomoc, pan odpowiedział, że za chwilę, po dłuższej chwili podszedł, ale jego podejście do klienta to jakaś masakra, nie potrafił doradzić, nie był zaangażowany w obsługę, może tylko zorientowany w towarze, ale w ogóle nie potrafił doradzić, czytał to co ja mogłam przeczytać, wybór owszem duży, ceny przystrepne, ale obsługa -5, sprawnie to nawet nie było, w sklepie mimo wszystko porządek, ceny dobrze widoczne
wybrałam się do...
wybrałam się do sklepu po śniadanie, od razu kiedy weszłam pani uśmiechnęła się do mnie i powitała mnie słowami dzień dobry, od razu też zaproponowała pomoc, była bardzo uprzejma i zaangażowana w obsługę, znała także towar znajdujący się w sklepie, dostępność towaru bardzo duża, bardzo sprawnie zostałam obsłuzona, w sklepie panował porządek i ład, towary ładnie poukładane
Stacja- czysta zadbana,...
Stacja- czysta zadbana, towar na półkach podokładany.Obsługa - masakra jedna pani tylko obsłgiwała druga znudzona życiem siedziała za kasami nic nie robiąc.Z moich obserwacji często sie to zdarza . Panie albo plotkują na nockach śpią lub wychodzą na papieroska a człowiek czeka. Czystosć na stacji i jej obrębie jest ok ale obsługa wielki minus. Ten minus dotyczy tylko zachowania niektórych pań wygląd bardzo dobry
Sklep oferujący ubrania...
Sklep oferujący ubrania sportowe znanych marek. Szukałem klapek na wyjazd więc od razu podszedłem do miejsca, gdzie były wyeksponowane obuwia. Znalazłem ciekawe pozycje lecz nie mogłem znaleźć odpowiedniego rozmiaru. Poprosiłem o informacje pracownika czy dostępny jest inny rozmiar. Niestety, ale jak się okazało nie było. A szkoda. Były inne rodzaje klapek, lecz pracownik nawet nie zaproponował innych pozycji. Brak było widocznego zaangażowania.
Sklep oferujący końcówki...
Sklep oferujący końcówki serii znanych marek. Wybór może nie jest ogromny ale zawsze coś można wybrać. Wszystkie pozycje były wyraźnie wyeksponowane. Od razu widać, że zależy obsłudze aby asortyment wydawał się bogaty i aby można było je swobodnie przeglądać. Oczywiście, bez żadnego problemu można przymierzyć oglądane asortymenty a także można liczyć na obsługę, która jest otwarta na klienta i pomocna.
Zaszedłem do kwiaciarni...
Zaszedłem do kwiaciarni aby zamówić kwiaty na zakończenie roku szkolnego. Po wybraniu odpowiednich wiązanek umówiłem się, że odbiorę je z samego rana w piątek. Jak się okazało, w piątek kwiaciarnia miała być otwarta wcześniej bo już od 8 rano właśnie z powodu zakończenia roku szkolnego. Tak jak się umawiałem, wiązanki były już przygotowane jak się po nie zgłosiłem.
Sklep oferujący koszule...
Sklep oferujący koszule a jest z czego wybierać. Prawie od razu zaoferowano mi pomoc. Poprosiłem o koszulę z krótkim rękawem do jasnego garnituru. Pracownik zadał mi kilka pytań – jaki rozmiar koszuli, jakiego koloru jest garnitur i czy mam jakieś swoje preferencje. Po otrzymaniu wszystkich odpowiedzi na zadane pytania pracownik zaprezentował ki kilka pozycji. Bez żadnego problemu odpowiedział na zadane przeze mnie pytania. Widać było, że wie o czym mówi. Polecam innym ten punkt.
Szukam chodnika do...
Szukam chodnika do przedpokoju więc skierowałem się do sklepu, który takie produkty oferuje. Wybór jest spory i ciężko cokolwiek wybrać. Ale znalazłem interesujący mnie wzór i skierowałem się do pracownika aby wymierzył odpowiedni rozmiar. Dość szybko załatwiłem sprawy u pracownika i już płaciłem za wybrany produkt. Po krótkiej chwili byłem już posiadaczem chodnika. Cały pobyt nie trwał zbyt długo z czego jestem zadowolony. Duży plus dla pracowników, którzy byli zaangażowani w obsługę klientów.
Z ciekawości wszedłem...
Z ciekawości wszedłem do sklepu aby obejrzeć ofertę kurtek. Pracownik dał mi kilka minut abym się rozejrzał w ofercie i już po krótkiej chwili namawiał mnie do przymierzenia oferty. Oczywiście, najpierw zadał mi kilka pytań aby móc dopasować odpowiedni produkt i już po krótkiej chwili byłem w przymierzalni. Przez cały czas pracownik był w pobliżu aby mi doradzić i podpowiedzieć. Oczywiście dowiedziałem się także jak należy dbać o kurtkę aby móc jak najdłużej w niej chodzić.
Firmowy punkt Jagielloni...
Firmowy punkt Jagielloni Białystok. Oferuje pamiątki związane z klubem. Ma coś w swoim klimacie lecz brak jest klimatu ze strony pracownika. Nie ma odczucia, że się tobą interesuje. Trzeba samemu naprowadzać pracownika na odpowiednie pytania. Widoczny brak zaangażowania w podjęciu konwersacji z klientem.
Punkt gastronomiczny który...
Punkt gastronomiczny który oferują dobrą pizzę. Obsługa każdego klienta wita z uśmiechem. Mają na sobie czyste ubrania i są zadbani. Potrafią odpowiedzieć na wszystkie pytania. Widać od razu, że takie miłe podejście nie jest z musu tylko z chęcią chcą pomóc klientom. Jak do tej pory mam same pozytywne wspomnienia z tego punktu. Aby był tak samo indziej.
Rozwalił mi się...
Rozwalił mi się portfel więc będąc na terenie galerii zaszedłem do sklepu, który ma w ofercie takie produkty. Poprosiłem o męskie więc pracownica od razu zaprezentowała mi kilka pozycji. Miałem czas aby spokojnie się im przyjrzeć. Przez ten czas pracownik zajmował się innym klientem, który akurat wszedł do sklepu. Nie interesował się mną ale także nie znalazłem niczego interesującego co by mi się spodobało więc dość szybko opuściłem sklep.
Widać, że standard...
Widać, że standard sklepu zachowany jest wszędzie i przez cały czas. Jak zwykle zostałem przy wejściu przywitany przez pracownika. Podczas pobytu w salonie każdy pracownik zajęty był pracą – albo porządkowanie obuwia lub obsługa klienta. Oglądając ofertę zaproponowano mi pomoc, z której nie skorzystałem bo chciałem się tylko rozejrzeć w ofercie. Pracownik nie zraził się tym i podszedł do innego klienta z propozycję pomocy. Polecam
Nowy punkt oferujący...
Nowy punkt oferujący różne słodkości. Z ciekawości zatrzymałem się przy witrynie i zacząłem oglądać ofertę. Lecz w tej chwili przywitał się ze mną pracownik i zaoferował pomoc. Nie wiedziałem co mam wziąć więc poprosiłem o pomoc owego pracownika. Zaproponował mi produkt, który cieszy się dużym powodzeniem. Zgodziłem się na to. Musze nadmienić, że cały punkt był zadbany i czysty. Widać było, że pracownik o to dba, co świadczy o higienie. Polecam.
Otwarte podejście do...
Otwarte podejście do klienta zachęca ich do powrotu. Aby klienci wrócili trzeba dbać o nich. Podczas oglądania oferty zauważyłem, że pracownicy których widziałem zajmowali się porządkowaniem półek. Poprawiali obuwie, które zostało pomieszane przez klientów. W razie potrzeby w każdej chwili im pomagali odpowiadali na zadane pytania. Widać było, że robili to z zaangażowaniem. Brak było odczucia, że robią to z musu.
Duże witryny które...
Duże witryny które zachęcają do wejścia do sklepu. od razu przy wejściu jest wystawiona oferta, aby klient mógł od razu zapoznać się z ofertą. Oglądając ofertę zauważyłem, że wszystkie ubrania są wystawione tematycznie i nie są pomieszane. Widać, że pracownicy na bieżąco poprawiają ofertę obejrzaną przez klientów. Podczas mierzenia bluzki zwróciłem uwagę, że także w przebieralni był porządek. Lustro było czyste. Dzięki takiej czystości z chęcią przymierza się ubrania co może skutkować podjęciem decyzji o zakupie.
Planuję założyć akwarium...
Planuję założyć akwarium ale chciałem się zorientować co musze mieć aby coś takiego posiadać u siebie w domu. Pracownik od razu zaczął wymieniać najpotrzebniejsze ceny. Oczywiście poprosiłem o ich ceny aby mieć pojęcie o jakiej kwocie mówimy. Nie namawiał mnie pracownik na nic bardzo dużego tylko na takie akwarium z którego powinienem być zadowolony. Ze sklepu wyszedłem z rozpiszą abym miał czas się namyślić. Zobaczymy.
Długo to trwało,...
Długo to trwało, ale moim zdaniem strona jakoscobslugi.pl zmieniła się ogólnie na lepsze. Na pochwałę zasługuje wygodna forma wyboru lokalizacji przy zgłaszaniu obserwacji, informacja mailowa o zaakceptowanej obserwacji (podoba mi się, że w tytule maila jest informacja, która dokładnie obserwacja została zaakceptowana, a w treści maila znajduje się do niej link), a także to, że zawsze można natrafić na jakiś konkurs, a w Klubie Super Obserwatora nagrody są dostępne cały czas, a nie tylko chwilowo (obawiałam się, że mogą mi zniknąć sprzed nosa zanim zbiorę wymaganą liczbę punktów). Szkoda tylko, że na akceptację obserwacji długo się czeka (przy większości zgłaszanych ostatnio obserwacji czekałam 4 dni).
06.10.2020
Odpowiedź firmy
Isi, to nie koniec zmian na naszym portalu. Wprowadzimy nowe rozwiązania, które m.in. ułatwią wyszukanie opinii o firmach i sklepach z okolicy użytkownika. Obserwacje są zatwierdzane tak szybko, jak to tylko możliwe. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Zaszedłem do apteki...
Zaszedłem do apteki aby kupić szampon przeciwłupieżowy. Od razu podszedłem do okienka i poprosiłem o potrzebny mi lek. Farmaceutka zaproponował mi trzy różne rodzaje. Nie wiedziałem czym się różnią więc poprosiłem o wyjaśnienie między nimi różnic. Pracownica uczyniła to bez żadnego problemu. Wymieniła różnice i nadmieniła, że jeden z proponowanych preparatów jest odpowiednikiem znanego szamponu ale jest tańczy. Zdecydowałem się na niego ale zobaczymy, czy faktycznie jest tak samo skuteczny.
Jak coś potrzebuję...
Jak coś potrzebuję drobnego do naprawy samochodu to prawie zawsze jadę do Norauto. Odkąd tam jeżdżę to ani razu nie miałem problemu aby uzyskać pomoc od obsługi. Jak czegoś nie wiem to obsługa zawsze mi pomoże. Ostatnio umówiłem się na bezpłatny przegląd klimatyzacji. Zostałem od razu przyjęty i po pewnym czasie miałem wydruk odnośnie czynnika który mam nabity w samochodzie. Wynikało z niego, że nie muszę nic robić. Muszę nadmienić, że jak pracownicy wchodzą do samochodu to rozkładają folię ochronną na siedzenia. Polecam.
