Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83544)
Pobiegłam dziś o...
Pobiegłam dziś o godzinie 11 do GETIN banku. Mój tato powiedział mi, że jest fajna promocja a mianowicie lokata 7.5% na 4 miesiące. Rozmawiał z panią wczoraj i zaprosiła go na dzisiaj na założenie tej lokaty. Kiedy znalazłam się przed bankiem faktycznie witryna była oklejona plakatem z tą właśnie promocją. Weszłam do środka były 4 stanowiska i praktycznie nie było kolejki, ale chwilę musiałam poczekać dlatego zauważyłam brudną podłogę i ulotki na ziemi . Osoby obsługujące nie miały żadnych identyfikatorów ale wyglądali schludnie. Panowie w garniturach a panie też ubrane wyjściowo. Po 5 minutach dostałam się do pani z którą mój tato wczoraj rozmawiał ta jednak poinformowała mnie, że tej promocji już nie ma jest jedynie 4.5%. Zawiodłam się że wczoraj tego nie powiedziała i niepotrzebnie jechałam. Przy tym ta pani była dla mnie nie miła nawet nie przeprosiła. Powiedziała, że promocje zmieniają się od nowego miesiąca i ona nie wiedziała czy się zmieni czy nie. Ale jakby wczoraj to powiedziała to był załatwiła sprawę tego samego dnia. Czepiłam się jeszcze witryny na której wyraźnie było napisane, że promocja jest, lecz ona odburknęła, że to nie należy do jej obowiązków, żeby zmieniać witrynę. Zawiodłam się i nie założyłam w tym banku żadnej lokaty.
Przeszło rok temu...
Przeszło rok temu miałam okazję po raz pierwszy odbyć swoją pierwszą powietrzną podróż samolotem Polskich Linii Lotniczych LOT z Warszawy do Gdańska. Sam lot i chwile przed wylotem wspominam bardzo miło. Obsługa w terminalu bardzo kompetentna i sympatyczna. Sam wygląd miejsca również bez zarzutu. Ogromne kilkupoziomowe pomieszczenie było bardzo czyste i eleganckie jak również nowoczesne. Mimo, że tak jak wspomniałam był to pierwszy mój lot, uprzejma obsługa lotniska bardzo dokładnie wytłumaczyła mi krok po kroku gdzie powinnam się kolejno udać nim wsiądę na pokład samolotu. Bardzo uprzejma Pani wydała mi kartę pokładową i przyjęła bagaż. Następnie przeszłam przez bramki, gdzie zostałam poddana bardzo dokładnej kontroli, co może mnie trochę rozdrażniło w pewnym momencie, bo moja torba podręczna została praktycznie przetrząśnięta, ale z drugiej strony dziś patrzę już na to nieco inaczej, bo dokładna kontrola ma na celu podwyższanie poziomu bezpieczeństwa podróżnych, a przecież to jest najważniejsze. I chyba nie ma nikogo, kto nie chciałby czuć się w czasie lotu bezpiecznie i komfortowo. Personel pokładowy już po zajęciu miejsc w samolocie życzliwie się przywitał ze wszystkimi pasażerami, powitał Nas też pilot. Panie Stewardessy udzieliły krótkiego instruktażu dotyczącego pierwszej pomocy i ewentualnej ewakuacji w razie, gdyby w czasie lotu pojawiły się komplikacje. Zapewniono też wszystkim pasażerom gazety do czytania w czasie trwania lotu oraz poczęstunek. Tak więc na powyższy temat mogę wypowiedzieć się tylko pozytywnie. Jednak nie obyło się bez jednego niezbyt przyjemnego incydentu przy odbiorze bagażu, ale to już na Lotnisku docelowym w Gdańsku, gdzie po wyjściu z samolotu podążając wraz za innymi podróżnymi, którzy na tak krótkim odcinku rejsu (Warszawa-Gdańsk) posiadali tylko bagaże podręczne, miałam problem z odbiorem bagażu głównego z uwagi na brak odpowiedniego oznakowania taśmociągów przy, których następuje odbiór bagażu głównego. Dopiero po około godzinie udało mi się odzyskać bagaż i trochę zirytował mnie fakt, że obsługa była mocno ździwiona faktem, że przytrafił mi się właśnie taki incydent. Był to mój pierwszy lot i nie byłam dokładnie zorientowana gdzie dokładnie odbiera się bagaż, a gdy wychodząc jeszcze z samolotu, zapytałam stewardessę, gdzie odbiorę swój bagaż, usłyszałam mało konkretną odpowiedź"w terminalu", który jest przecież ogromny. I mimo, że podkreślałam, że to mój pierwszy lot, na nikim nie robiło wrażenia to, że mam prawo być jeszcze nie do końca zorientowana.
Poza tą jedną niedogodnością jaka mnie spotkała w Gdańsku mam o Polskich Liniach Lotniczych i o obsłudze dobre zdanie, zwłaszcza o Lotnisku w stolicy. Chcę też dodać,że ceny biletów nie są wbrew pozorom wysokie i rezerwujac bilet z większym wyprzedzeniem, można naprawdę tanio i co najważniejsze w komfortowych warunkach wybrać się w podróż, tym bardziej, że śledzę ceny biletów cały czas, gdyż niebawem planuję kolejną podróż i stwierdzam, że w czasie sprzedaży biletów objętych promocją można bez mała za te same pieniądze polecieć, jak i tą samą trasę np. w obrębie kraju odbyć pociagiem, gdzie jednak czas i komfort podróży są niewspłómierne. I ja osobiście nie wyobrażam sobie na dzień dzisiejszy podróżować pociągiem, czy autobusem kilka godzin kiedy w kilkadziesiąt minut za te same lub niewiele większe pieniądzę mogę polecieć samolotem.I zachęcam innych do korzystania z usług LOT-u i myślę, że wszyscy, którzy już korzystali albo skorzystają, będa podzielali moją opinię.
Moje uwagi dotyczą...
Moje uwagi dotyczą obsługi posprzedażowej.22.11.2011 r. zrobiłam zakupy w sklepie Olimpia, kupując między innymi wisior za 42,00 zł. W domu po zdjęciu plastikowego klipsu, na którym była cena, zobaczyłam, że jedno z ogniw jest uszkodzone. 23.11.2011 r. pojechałam do sklepu, żeby zareklamować produkt. I w tym momencie zaczęły się problemy. Po pierwsze Pani Sprzedawczyni powiedziała, że nie ma czasu, żeby się mną zajmować, bo ma awarię systemu komputerowego, nie ma druków reklamacji i nie ma czasu, żeby po nie iść. Po drugie była bardzo nieprzyjemna, rozmawiając ze mną "grzebała" w kablach komputerowych, wprost powiedziała, że nie ma dla mnie czasu. Zaproponowałam, że pochodzę po Galerii i po jakimś czasie wrócę do sklepu. Tak też się stało, ale mój czas i tak poszedł na marne, ponieważ Pani Sprzedawczyni nadal miała awarię i nie chciała ze mną rozmawiać. Mogłam oczywiście tam zostać i czekać, kiedy łaskawie mnie obsłuży. Wyszłam. 25.11.2011 r. ponownie pojechałam do sklepu. Awarii już nie było, ale druków reklamacyjnych również. Dopiero po jakimś telefonie, jakaś dziewczyna przyniosła druki. Stojąc tak i czekając usłyszałam, że w zasadzie to ta reklamacja nie powinna być przyjęta, ponieważ nie nosiłam tego wisiora. To jest moja wina, że nie zdjęłam w sklepie klipsa z ceną i nie obejrzałam dobrze tego, co kupuję. Na koniec Pani Sprzedawczyni stwierdziła, że nie będzie robiła reklamacji tylko odda mi pieniądze, zaznaczając przy tym, że będzie miała z tego powodu nieprzyjemności. Dwa razy jeździłam, żeby zgłosić reklamację, czułam się jak intruz, żeby na koniec dostać pieniądze, z czego się oczywiście cieszę, ale cała ta sytuacja była po prostu żenująca.
Z zewnątrz nic...
Z zewnątrz nic specjalnego, ale jedzenie i obsługa zasługują na wielkie słowa uznania.
Obsługa uprzejma jest na każde skinienie klienta lecz dyskretna.
Jedzenie zadowoli każdego dla rodziny i samotnego głodomora.
Polecam każdemu kto chce zaimponować znajomym, zapraszajcie ich na biesiadę a wyjdziecie zadowoleni i długo będziecie słuchać opowieści o „kotlecie
Niestety, brałem udział...
Niestety, brałem udział w stłuczce, mój samochód został uderzony centralnie w tył, nie z mojej winy. Pech chciał, iż sprawca jest ubezpieczony w firmie Warta. Pech bo miałem już nieprzyjemną styczność z tą firmą. Mianowicie dopóki płaci się składki jest się świetnym klientem, zaś w razie szkody, następują problemy z wypłaceniem pieniędzy. Rzeczoznawca przyjechał już następnego dnia, a kolejnego miałem już kalkulacje szkody na mailu (800zł), oczywiście zaniżoną jak się da, zajechałem do lakiernika znajomego, który powiedział, iż po znajomości zrobi za tyle, inni chcieli więcej niż miałem dostać. Zadzwonił więc do osoby która zajmuję się tą sprawą, do likwidatora, spytałem się co muszę zrobić by udać się do ASO, powiedział, iż muszę zapłacić swoimi pieniędzmi (2800zł) i później czekać na pieniążki z Warty, więżąc w to, nie zrobiłem tego i zaproponowałem ugodę, po kilku dniach likwidator się zgodził i powiedział bym czekał na maila z ugodą. Ugoda miała wyglądać tak, iż otrzymam 1100zł, czyli 300zł więcej i jeśli znajdę jakieś szkody wewnętrzne, mogę zgłosić to likwidatorowi. Sprawy potoczyły się tak, iż ugodę otrzymałem 2dni przed ostatecznym podjęciem decyzji, o czym nie zostałem poinformowany. Szybko sprawdziłem, czy są szkody wewnętrzne, okazało się, że są, lecz likwidator powiedział, iż jest już za późno. Likwidator mnie zwodził, zyskiwał na czasie, lecz nie dałem za wygraną i pojechałem do ASO i spytałem co da się zrobić, na szczęści pomogli mi i powiedzieli ze to załatwią, powiedzieli mi, iż mogę zrobić naprawę bezgotówkowo na koszt Warty, podczas gdy likwidator powiedział mi iż muszę zapłacić z własnej kieszeni i czekać na pieniądze. Nie życzę nikomu tego co ja przeszedłem, tych nerwów, telefonów i straconego czasu.
Na stronie internetowej...
Na stronie internetowej cukierni czytamy "ciasta produkujemy w naszej firmie od 1957 roku". Rzadko, który zakład cukierniczy może poszczycić się tak bogatą tradycją. Ja jestem stałym bywalcem tego miejsca mniej więcej od 2001 roku i mogę powiedzieć jedno - zawsze jest tak samo miło i pysznie. Ciasteczka w zaskakująco niskich cenach (np. 3,50 zł za sztukę, a nie jak w innych cukierniach po 8 zł!). Lokal widny, przyjemny, sprzyja wypoczynkowi przy kawie i konwersacjom z przyjaciółkami.
Restauracja położona jest...
Restauracja położona jest w samym sercu Kielc. Lokal bardzo przyjemny, podzielony na kilka mniejszych kameralnych pomieszczeń, gdzie można zjeść kolacje we dwoje, czy też urządzić urodziny w gronie przyjaciół. Niewątpliwym atutem restauracji są serwowane potrawy. Smaczne i różnorodne. Dodatkowo, porcje są niezwykle duże, co zaspokoi nawet największy apetyt. Można także zamówić jedno danie i rozdzielić je na 2 osoby (wystarczy poprosić kelnerkę o dodatkowy talerz), przy tak dużych porcjach, żadna z osób nie odejdzie głodna. Ceny niezwykle przystępne. Nie ma jednak róży bez kolców. Minusem jest obsługa. Przy dużym natężeniu ruchu w restauracji, na danie można czekać nawet do godziny! Jako stały bywalec tego miejsca w ostatnim czasie obserwuję jednak znaczną poprawę jakości obsługi.
Dzisiaj odebrałem z...
Dzisiaj odebrałem z naprawy zegarek, który był na gwarancji. Bardzo miły Pan bez najmniejszego problemu wymienił wszystkie niezbędne części i do tego zaproponował mi wymianę dosyć już zniszczonego paska na co bardzo chętnie przystałem. Za drobną opłatą miałem wymieniony pasek, a sam zegarek naprawiony był za darmo. Polecam wszystkim ten zakład ponieważ obsługa jest bardzo miła i chętnie dokonuje się zakupów.
Przyjechałem do tego...
Przyjechałem do tego serwisu ze służbowym samochodem w którym z opony schodziło powietrze. Po szybkich oględzinach okazało się że to gwóźdź w oponie. Wszystkie niezbędne czynności wykonano bardzo szybko i dokładnie, ale jakość obsługi na prawdę pozostawia wiele do życzenia. W chwili kiedy byłem w serwisie wewnątrz gdzie byli klienci przebywał szef. Żartował sobie w najlepsze zarówno z pracownikami jak i z klientami. Pracownicy zwracali się do szefa w obecności klientów jak do kolegi. Strój pracowników nie był niczym podyktowany, natomiast strój pracowników w warsztacie był brudny. Dziwnie się czułem również kiedy przy wystawianiu faktury żartowano ze mną jakbym był ich kolegą. Jeśli chodzi o obsługę nie mam żadnych zastrzeżeń.
Szybkie zakupy, w...
Szybkie zakupy, w zasadzie tylko dwa produkty. Personel był dosyć dobrze widoczny na sklepie praktycznie w każdej alejce można było zauważyć jakiegoś pracownika, ubrani oczywiście zgodnie z regulaminem. Na kasie nie zaproponowano mi ani gazetki, ani reklamówki chociaż takiej i tak nie potrzebowałem. Kolejki na kasach średnie chociaż były otwarte tylko dwie.
Chciałam przymierzyć sweter,...
Chciałam przymierzyć sweter, który zawieszony był bardzo wysoko, nie widać było też metki z ceną i rozmiarem. W pobliżu nie było nikogo z obsługi, nikt się mną nie interesował, mimo że w sklepie nie było wiele klientek. Gdy w końcu udało mi się namierzyć jedną z ekspedientek, wytłumaczyłam jej w czym problem, ona bez słowa zdjęła pierwszy z brzegu sweter, nawet nie pytając czy podaje mi właściwy rozmiar i odeszła. Taki brak zainteresowania klientem jest typowy w tym sklepie, a wielką wadą jest umieszczanie części ubrań zbyt wysoko.
Szybko i sprawnie....
Szybko i sprawnie. W markecie czysto. 3 osoby przy kasie i otwieraja juz następną kasę. miła obsługa.W markecie sa pnaddto towary które są końcówkami z innych marketów. Dogodny parking tuż przy sklepie, świerze owoce, duży wybór win oraz napojów. Dużo mięsa oraz mrożonek- zawsze mozna coś wybrać. Idealny sklep dla mężczyzny - pracownuicy doradzą. W odróżnieniu od niektórych marketów nie ma specjalnych lamp które atrakcyjnie oświetlają nie atrakcyjne towary.
Niedawno przeniesiono drogerię...
Niedawno przeniesiono drogerię do nowego lokalu, więc panuje tam jeszcze spory nieporządek. Dostęp do części półek utrudniają stosy kartonów. Trudno znaleźć potrzebny dział, brak oznaczeń, a obsługa nie do końca orientuje się w rozmieszczeniu towaru. Sklep dysponuje tylko jedną kasą, więc tworzy się spora kolejka. Zaletą jest metka z ceną na każdym produkcie.
Apteka Kliniczna posiada...
Apteka Kliniczna posiada korzystną lokalizację (okolice szpitala położniczego). Mimo niewielkiej powierzchni handlowej, zaspokojenie typowych potrzeb klienta oceniam na ~80%. Asortyment adekwatny do popytu, jednak utrzymany w zawyżonych cenach. Personel kompetentny z racji reprezentowanej branży. Do klienta podchodzi się raczej rutynowo. Lokal utrzymany w lekkiej, pastelowej tonacji kolorystycznej. Reprezentuje się schludnie i dość typowo.
Bank, po rebrandingu,...
Bank, po rebrandingu, apiruje do miana bardziej prestiżowego i luksusowego, wprowadził nawet obsługę klientów VIP, ale zachowanie doradców ciągle pozostawia wiele do życzenia. Po wejściu do lokalu, nie nawiązano ze mną kontaktu wzrokowego, nikt nie zainteresował się nowym klientem. Dopiero kiedy sama zwróciłam na siebie uwagę, podszedł do mnie sympatyczny skądinad pracownik, dsponujący szeroką i profesjonalną wiedzą. Sprawę załatwiłam szybko, a samo miejsce po remoncie pachnie świeżością.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu wymieniłem telefon na smartphona i było wszystko ok do czasu. Jakiś czas temu zaczęły się problemy z odebraniem mms - ów. Zadzowniłem na infolinię z prośbą o pomoc. Konsultant próbował mi pomóc ale nie udało się. Dlatego też zaproponował, że przekaże sprawę do specjalistó aby sprawdzili, co się dzieje z moim numerm telefonu. Z niecierpliwością czekałem na telefon aż raptowanie otrzymałem sms-em wiadomość, że u nich ubsługa mms - ów działa prawidłowo. NIe rozumiem. Skoro jeden pracownik stwierdza, że jest coś z ich systeme a drugi, że u nich wszystko gra, to gdzie jest prawda. Oczywiście nadal mam problemy z odebraniem mms-ów, ale najwidoczniej o to chodzi,
Nie przypominam sobie...
Nie przypominam sobie urzędu, w którym byłabym potraktowana z taką niechęcią i opryskliwością. Pomijam niechętne nastawienie pań urzędniczek, z których niektóre nie znają nawet ustawy o aktywizacji bezrobotnych, a inne sugerowały, że posiadając wykształcenie podyplomowe, nie posiadam wyższego. Kultura osobista na bardzo niskim poziomie, petent traktowany jest jak natrętna mucha. Do tego dramatyczny wygląd miejsca - toalety w fatalnym stanie, dawno niemalowane drzwi i ściany... Żenada.
Personel miły i...
Personel miły i kompetentny, w zadowalający sposób przedstawił ofertę handlową. Towar utrzymany w czystości, prawidłowo wyeksponowany, zawierał krótki opis oraz aktualną cenę. Miejsce utrzymane w porządku z bogatą ofertą handlową. Krótki czas obsługi klienta. Sklep jak również personel godny polecenia.
Wchodząc do Empiku,...
Wchodząc do Empiku, od razu wiedziałem czego chcę, znalazłem więc odpowiedni dział i udałem się do Pani przy punkcie informacyjnym w celu odebrania zamówionej książki. Gdy nastała moja kolej, Pani odeszła od stanowiska, tylko patrząc się na mnie z niechęcią, nie mówiąc, że zaraz wraca ani przepraszam. Czekałem dalej, bo wiedziałem, że prędzej lub później wróci i tak też się stało. Zniechęcona i wyraźnie zmęczona Pani, podała mi moją książkę, po czym udałem się do kasy, gdzie zupełnie odmienna osoba, również płci żeńskiej, z uśmiechem na twarzy i serdecznością mnie obsłużyła.
Sprzedawcy mało zainteresowani...
Sprzedawcy mało zainteresowani potrzebami klienta, w niewystarczający sposób udzielali informacji na temat interesującego mnie sprzętu RTV.
Odniosłam wrażenie, małego zasobu wiedzy u sprzedawców, na temat posiadanego w ofercie sprzętu. Sklep utrzymany w czystości. Oferta handlowa niezbyt bogata. Każdy produkt zawierał krótką informację opisową wraz z aktualną ceną.
