Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83541)
Personel posiada wystarczające...
Personel posiada wystarczające kompetencje, jeśli chodzi o ten sklep. Nigdy nie spotkałam sie też z jakąś nieuprzejmością ze strony któregoś z pracowników. Wygląd również bez zastrzeżeń. Gdy wybieram się na zakupy rzadko spotykam się z tym, zeby czegos brakowało. Ponadto bułki pieczone na miejscu smakują wyśmienicie. Czas obsługi hm... no czasami trzeba postać w jednej gigantycznej kolejce, ponieważ otwarta jest jedna kasa, ale na szczęście nie zdarza się to aż tak często.
Niestety -1 z...
Niestety -1 z tego powodu iż jest tam prawie zawsze bałagan. Żeby znaleźć coś czego się szuka, badź przedostać się między gęsto poukładanymi regałami, potrzeba wiele czasu. Niestety gdy zapytałam jedną z pracownic o sweterek, który mial być w ofercie, Pani popatrzyła na mnie i powiedziała, że nie ma pojęcia czy był, dojdzie i czy w ogóle będzie. No niestety nie takiej odpowiedzi oczekiwałam.
Brak jakichkolwiek zastrzeżeń....
Brak jakichkolwiek zastrzeżeń. Personel zawsze uprzejmy, z przyjemnością objaśni mi, gdy potrzebuję pomocy. pracownicy wykonują swoja pracę, nie stoja po kontach i nie zajmują sie lenistwem. W asortymencie zawsze znajdę coś, co jest godne zainteresowania. Organizacja na wysokim poziomie. W sklepie zawsze jest czysto i z chęcią tam wchodzę.
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu sa na poziomie dobrym, uzyskałam potrzebne informacje przed kupnem produktu. Wygląda estetyczny, włosy ładnie związane. W ofercie dostępne były wszystkie produkty, wiec nie było problemu z wyborem. Miejsce niestety zostawia wiele do życzenia. Na dworcu jest wielu bezdomnych i to na pewno nie wpływa pozytywnie na renomę tego miejsca.
W sklepie panowała...
W sklepie panowała przyjemna atmosfera, na pólkach i wieszakach był porządek. Towar był poukładany wg kategorii, tak że wszystko było dobrze widoczne i estetycznie rozmieszczone. Po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez obsługę skinieniem głowy,a następnie w czasie gdy rozglądałam się po sklepie podeszła do mnie jedna z ekspedientek z propozycja pomocy. Po opisaniu moich potrzeb pokazała mi towar odpowiadający moim potrzebom i zaproponowała jego przymierzenie. przez cały czas mojej wizyty w tym sklepie ekspedientka była w zasięgu mojego wzroku, tak że w każdej chwili mogłam poprosić ja o dodatkową pomoc. Kiedy na koniec zdecydowałam się nie zakupić żadnej rzeczy, nadal pozostawała uprzejma i pomocna i sprawiała bardzo dobre wrażenie. Zostałam pożegnana w uprzejmy sposób i zachęcona do ponownej wizyty w sklepie. Ceny bielizny są wysokie ale warte sa tego ,są w najlepszym gatunku.
Po odwiedzeniu Sephory...
Po odwiedzeniu Sephory "tylko, żeby powąchać perfumy" czuję się jak mały biedny naiwny człowieczek wpętany w wielką machinę korporacyjnego przemysłu. W pozytywnym tego słowa znaczeniu. Oczywiście!
Pewnie niejedna z Pań pamięta czasy, kiedy w Sephorze ochroniarze patrzyli Wam na ręce, chodzili za Wami alejka w alejkę bacznie zerkając na wasze rękawy- te czasy już dawno minęły. Ochroniarze zajmują się tym, czym powinni (niczym!) stoją grzecznie przy wejściu i witają kupujących.
Pań ekspedientek atakujących znienacka też szukać ze świecą. Po 3-5 minutach, kiedy zaczęłam już kręcić się bez celu podeszła do mnie Pani i zapytała czego szukam, grzecznie, kulturalnie, z uśmiechem, nienachalnie. Powiedziała, że mają fajen promocje i może faktycznie warto skorzystać, o taka kredka o może taki cień, taki podkład.
Chociaż młoda, dziewczyna doskonale znała się na kosmetykach. Pomogła dobrać mi odpowiednie dla mojej cery. Im dłużej z nią rozmaiwałam tym bardziej dochodziłam downiosku, że faktycznie po co kupować podkład przez internet, skoro ta Pani i mi doradzi i dostanę coś za darmo i to i tamto.
Do tego poprosiłam o kilka próbek produktów prezentowanych w sklepie, a płacąc za towary inna z Pań dała mi chyba 10 różnych próbek perfum i podkładów.
Ceny w Sephorze są wysokie przyznajmy to z pełną szczerością, ale kiedy płacąc 100 zł dostaję 25 zł rabatu (tzn 1 rzecz za darmo mówiąc ściśle) i dużo próbek łatwiej jest mi przeboleć to, że przepłacam ok 20% i taniej kupiłabym te kosmetyki na Allegro.
Dużym mankamentem był czas obsługi- owszem kolejki nie było, ale Pani guzdrała się jak mucha w smole, gadała z koleżaneczkami i przez 4 minuty rozmieniała 50 zł. Szczerze mówiąc odniosłam wrażenie, że o klienta dba się dopóki nie stanie przy kasie. To smutne, bo przy doskonałej obsłudze znającej się an rzeczy, perfekcyjnie umalowanej, młodej i ślicznej powinno wychodzić się z perfumerii szczęśliwszym i młodszym o 10 lat dzięki kosmetykom dopiero co zakupionym.
Wygląd miejsca obsugi oceniam na 5, szczególnie dlatego, że nie śmierdzi tu jak w innych perfumeriach mieszaniną zapachów, od których zaraz zaczyna człowieka boleć głowa.
Dwa minusiki za ceny i czas obsługi.
Ogromny plus za wiedzę personelu- dla kosmetycznego laika Sephorra jak znalazł!
W wielkim centrum...
W wielkim centrum handlowym sklepów odzieżowych jest mnóstwo; dlaczego właśnie Zara różni się tak bardzo na tle innych butików?
Po pierwsze dlatego, że ubrania są tu zawsze nienagannie ułożone, półek jakby mniej niż w innych sklepach, towar jakoś bardziej dostępny, widoczny. Nie trzeba czekać kilku minut, żeby dopchać się do wieszaka, żeby pooglądać bluzki. Jest widniej, przejrzyściej, czyściej.
W sklepie zawsze gra wesoła zachęcająca do zakupów muzyka- cicha, interesująca, nie żadne rąbanki i łupanki jak w innych Houseach Pullach, czy o ironio.. Stradivariusach.
Nienaganne maniery obsługi- Pani ekspedientka odwraca się do mnie zza kupy ciuchów tylko po to, żeby powiedzieć dzień dobry; czy pomoc w doradzeniu, poleceniu po inny rozmiar spodni to naprawdę rzadkość. Niebagatelne znaczenie ma jednolity ubiór personelu, dzięki czemu nie muszę zaczepiać Bogu ducha winnego człowieka pytając, czy może on tutaj sprzedaje.
Szkoda, że w innych butikach sprzedawczynie nie podchodzą, nie zaczepiają klientów. Może uniknęłoby to zalewu naszych szaf okropnymi niepasującemi towarami, na pewno podniosło naszą samoocenę i pozwoliło producentowi zarobić.
Jedynym mankamentem są kolejki do kasy, ale dzięki sprawnej obsłudze sznureczek oczekujących szybko malał.
Cen i rodzaju towarów nie oceniam, w końcu o gustach się nie dyskutuje, a ocenaiiamy tu jakość obsługi, a nie kolory spódniczek.
Wielki pozytyw.
To była kolejna...
To była kolejna moja wizyta w Smyku w Galerii Łódzkiej gdzie na sklepie jest tylko jedna sprzedawczyni a jeśli jakimś cudem pojawi się inna to i tak z każdym pytaniem odsyła klienta do tej pierwszej, która stoi przy kasie i ma kolejkę. Nagle obsługa jest miła i uśmiechnięta kiedy podchodzę do kasy ze sporymi zakupami. Jest to wręcz żałosne bo wychodzi na to że do pomocy niema nikogo a kasę przyjmują chętnie. Takiego problemu nie zaobserwowałam w żadnym innym Smyku w Łodzi, a jestem tam stałą bywalczynią.
Przeglądając paragony w...
Przeglądając paragony w portfelu zauważyłam dzisiaj rano, że gazeta "Hanna Montana", którą kupiłam córce kilka dni temu nie kosztowała 9,99 - tak jak to było nadrukowane na opakowaniu gazety, ale aż 14,90! Pomyślałam więc - masz za swoje, że nie sprawdziłaś paragonu zaraz przy kasie. Kto mi uzna reklamację po kilku dniach? Pewnie już dawno obsługa sklepu zorientowała się i poprawiła błąd wprowadzonej źle ceny... Postanowiłam jednak spróbować zgłosić reklamację. Nie znalazłam w sklepie jakiegoś odrębnego stanowiska do obsługi klienta. Podeszłam więc do pierwszej kasy i stanęłam w kolejce. Kiedy przyszła moja kolej poprosiłam kasjerkę o sprawdzenie ceny gazety - zeskanowała kod paskowy i okazało się, że gazeta wciąż sprzedawana jest w błędnej (zawyżonej) cenie 14,90! Okazałam się więc paragonem zakupu z dnia 21.09.2011 i poprosiłam o zwrot różnicy między zapłaconą ceną a ceną nadrukowaną na gazecie. Pani troszkę pobiegała po sklepie, ale bez problemu zwróciła mi nadpłaconą kwotę. Musiałam jednak zostawić jej paragon zakupu, by mogła przekazać sprawę nieobecnemu akurat kierownikowi sklepu. Zostałam przeproszona przez kasjerkę za zaistniałą sytuację. Obsługę oceniam więc wysoko, mimo, że do sklepu nabiorę pewnie dystansu i skrupulatnie kontrolować będę swoje paragony.
Zakupowa sobota i...
Zakupowa sobota i perspektywa sobotnich domowych porządków, które jeszcze mnie czekały zaowocowały pomysłem na obiad - ku radości dzieci ....pizza! Wstąpiłyśmy więc z córką do Da Grasso. Dziewczyna przy kasie jakby nieobecna, unikała kontaktu wzrokowego z klientem; obsłużyła mężczyznę przede mną i zniknęła na zapleczu na 2 min. - kiedy stoi przy kasie to dosyć dużo czasu - zastanawiałam się więc czy w ogóle mnie widziała... Doczekałam się na szczęście jej powrotu i zamówiłam pizzę na wynos, pół na pół - dwa smaki w jednej pizzy - żeby pogodzić różne podniebienia domowników. Bez problemu kelnerka przyjęła takie zamówienie. Zapytałam o czas oczekiwania - 15 min. - OK - poczekamy. Usiadłyśmy z córką przy stoliku - niestety jedynym wolnym i posprzątanym, obok nas były bowiem dwa stoliki, które czekały na swoją kolej do posprzątania po klientach. Czekały trochę, bo dziewczyna mimo, że nie miała kolejki przy kasie często znikała na zapleczu. Posprzątała stoliki po około 10 minutach. Niestety nasze oczekiwanie się wydłużało. Nie rozumiem dlaczego nie można powiedzieć klientowi, że musi poczekać pół godziny na swoją pizzę? Ktoś chce - to poczeka, komuś innemu może się śpieszyć i nieprecyzyjna informacja będzie powodowała u niego irytację (szczególnie kiedy widzi, że w restauracji nie ma kolejki do kasy). Pizzę dostałyśmy po 25 minutach. Jeszcze ciepłą dowiozłyśmy do domu. W smaku bardzo dobra. Polecam serdecznie choć radzę zapas czasowy na oczekiwanie.
Dzisiejsza wizyta w...
Dzisiejsza wizyta w restauracji byłaby przyjemna, gdyby nie gigantyczne kolejki i chaos jaki się tworzył wśród zniecierpliwionych klientów. Ze względu na ilość osób oczekujących w kolejce utrudniona została komunikacja między pracownikiem a klientem, oprócz tego oczekiwanie na zamówienie często wiąże się z pozostawaniem w ogromnym ścisku kiedy to pracownik zaczyna obsługiwać następną osobę nie kończąc obsługi poprzedniego. Jednakże całą sytuację poprawia szybka obsługa i pozytywny stosunek pracownika do klienta. Restauracja dodatkowo, pomimo wielu klientów pozostaje czysta i zadbana.
Nowo otwarte Tesco...
Nowo otwarte Tesco powinno przyciągać klientów nie tylko promocyjnymi cenami, ale również przyjemną i bezproblemową obsługą. Niestety, tej drugiej w nowo powstałym Tesco zabrakło. W sklepie czynna była tylko jedna kasa przy której obsługiwał pracownik, reszta kas- samoobsługowa. Nie byłoby w tym nic dziwnego gdyby kasy te funkcjonowały sprawnie- niestety jednak przez ich wadliwość i zły system tworzyły się ogromne kolejki. Pracownicy co chwila podchodzili do kas i w nieskończoność anulowali i wznawiali transakcje, skanowali kody kreskowe itd. Powodowało to jedynie zator w sklepie i zniecierpliwienie klientów. Oprócz tego oferta Tesco jak zwykle cenowo i artykułowo przystępna.
Gabinet stomatologiczny nie...
Gabinet stomatologiczny nie zmienił się odkąd byłem małym dzieckiem. Wszystkie sprzęty są stare i przydałaby się porządna wymiana. Czuć zapach starości. Dentysta mnie obsługujący był przemiłą osobą. Chciałbym więcej takich lekarzy. Jeśli chodzi o zakres kompetencji, to mogło być trochę lepiej. Idąc do lekarza nic mnie bolało, po wyjściu natomiast odczułem ostry ból zęba.
Wchodząc do przychodni,...
Wchodząc do przychodni, od razu porażeni jesteśmy biedą i ogólnym zniszczeniem. Całym budynek znajduje się w fatalnym stanie. Wszystkie ściany, krzesła są w opłakanym stanie. Od kiedy tu przychodzę nie widać żadnych zmian. Pamiętam taki stan, odkąd byłem małym dzieckiem. Toaleta także nie doczekała się zmian i wciąż straszy swym wyglądem oraz ogólnym kiepskim stanem. Spłuczka się zacina, a do tego wydaje straszenie głośny dźwięk.
wtorkowy wypad do...
wtorkowy wypad do h&m w alfie uważam za udany. poszłam zobaczyć kurtki i płaszcze i widze ze już zaczyna być w czym wybierać, kupiłam fajna kurteczke za 129 zl na jesien,przy kasie kasjerka poinformowala mnie o promocji na swetry, wzielam jescze 2 po 40 zl,mimo ze tu zawsze jest duzo ludzi, to obsluga pomogla znalezc mi odpowiedni rozmiar.
nie wiem którego...
nie wiem którego maja ale każdy będzie wiedział o którą stację chodzi. Zawsze jakoś ruch tam jest płynny. Obsługa pierwsza klasa. Nawet gdy potrzebuję fakturkę na JUŻ nie ma z tym problemu. Jest w 5 sekund. I zawsze dowiaduję się o jakichś nowych promocjach. Chętnie zawsze wręczany jest mi nowy katalog odnośnie zbierania punktów payback. IDEALNIE.
Sklep z zewnątrz...
Sklep z zewnątrz wygląda jak prawie każdy inny z tej sieci. W środku natomiast w miarę porządek. Mówię w miarę ponieważ leżały kartony, które mógłby dawno być uprzątnięte gdyby nie pani z obsługi, która wolała plotkować z koleżanką. Przy kasie oczywiście pełno osób a kasa otwarta tylko jedna co w zasadzie mnie nie dziwi. Można polecić w przypadku kiedy bliżej nie ma ciekawszej opcji.
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa klienta, na wysokim poziomie. Każdy powinien być zadowolony, wiele osób mogłoby się uczyć od pracowników tego banku. Pracownik, który mnie obsługiwał zadzwonił tego samego dnia do mnie w celu potwierdzenia wizyty, podczas wizyty w banku zachowywał się bardzo profesjonalnie, posiadał wiedzę, odpowiedział na każde moje pytanie.
Pracownicy tej placówki zawsze są uśmiechnięci, co ważne nie pozwalają klientowi poczuć się niechcianym, nawet natrętnemu klientowi okazują szacunek i cierpliwość.
05.04.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat oddziału naszego Banku w Bełchatowie przy ulicy 9 Maja 15. Cieszymy się, że jakość naszej obsługi i dbałość o Klienta spotkały się z Pani pozytywnym odbiorem. Mamy również nadzieję, że w naszej przyszłej współpracy damy Pani jeszcze więcej powodów do zadowolenia. Pozdrawiamy serdecznie, Biuro ds. Jakości i Współpracy z Klientem
Pełnoletniość osiągnęłam jakiś...
Pełnoletniość osiągnęłam jakiś czas temu i raczej nie ubieram się w młodzieżowe stroje dodatkowo pracuję w takiej branży że raczej ubieram się w garsonki i eleganckie stroje. Jednak czasami zmęczona szpilkami i butami na obcasie potrzebuję w czasie wolnym włożyć na siebie coś luźniejszego i swobodnego. Mając na uwadze dodatkowo planowaną w najbliższy weekend wyprawę na piknik doszłam do wniosku że fajnie byłoby wystąpić w nowej bluzie. To właśnie te powody zaprowadziły mnie do House'a. Na początku czułam się nieco nieswojo z uwagi na to, że byłam ubrana w szpilki i garsonkę i miałam poczucie że mogę nie pasować do otoczenia. Weszłam do sklepu bardzo dokładnie przyglądając się czystości szyb zewnętrznych i manekinom. Nic nie wzbudziło moich zastrzeżeń. Tuż na wejściu zauważyłam mnie pani z obsługi ubrana w strój z aktualnej kolekcji i oczywiście posiadająca identyfikator. Pani uśmiechnęła się do mnie bardzo przyjaźnie i powiedziała dzień dobry. Przeszłam się po sklepie rozglądając się za bluzą. Asortyment był ogromny. Wszystkie ubrania dostępne w pełnej rozmiarówce i co więcej większość ubrań mi się podobała. Pani z obsługi podeszła do mnie z pytaniem czy może mi w czymś pomóc. Zapytałam o bluzy i pokazała mi te które najlepiej się sprzedają. Podpowiedziała mi później która najlepiej na mnie leży i jakie spodnie do niej zakładać. Przy kasie panował absolutny porządek. Obsługa pomimo kolejki trwała dosłownie kilka minut. Pracownik kasy był równie miły jak Pani z sali sprzedaży i zaakceptował mnie pomimo mojego specyficznego jak na ten sklep stroju mówiąc na koniec 'dziękuję Ci i zapraszam ponownie' polecam
Spacerując po CH...
Spacerując po CH Galaxy nie mogłam zapomnieć o wizycie w sklepie odzieżowym Camaieu. Przechodząc obok sklepu zwróciłam uwagę na czystość strefy wejścia która okazała się spełnić moje oczekiwania brak smug, brak papierków na podłodze, czyste szyby, niezakurzone manekiny, brak kurzu na ubraniach i w kątach przy witrynie. Wchodząc dalej do sklepu zwróciłam uwagę na sposób ułożenia ubrań na blatach gdzie ubrania poskładane w kostkę leżały jedno na drugim prezentując się bardzo estetycznie. Dodatkowym atutem tego sposobu ułożenia oferowanych produktów jest łatwy dostęp do tego samego towaru jednocześnie przez wielu Klientów. Ubrania wiszące standardowo na wieszakach również był przygotowane bardzo dokładnie i starannie w wielu miejscach. Nie zauważyłam ani jednej sztuki przybrudzonego ubrania. Asortyment jak zwykle w Camaieu był bardzo szeroki co było powodem mojego dylematu ponieważ nie wiedziałam na który kolor t-shirtu się zdecydować co w konsekwencji doprowadziło do tego że za delikatną namową bardzo miłej pani z obsługi która dokładnie taki sam t-shirt miała na sobie kupiłam 3 sztuki w różnych kolorach.Na szczęście cena była obniżona z uwagi na promocję. Kolejka do kasy była bardzo długa i niestety czas oczekiwania nie był krótki ale na szczęście uruchomiono dodatkową kasę i kolejkę rozładowano bardzo szybko.
