Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83591)
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że w ostatnim czasie byłam bardzo częstym klintem tego sklepu z tego względu, że mam za sobą remont kuchni i łaznieki. Niemal codziennie albo co drugi dzień odwiedzałam ten sklep od pół roku. Nawet nie chcę myśleć ile pieniędzy tam zostawiłam:) Powinnam być ich stałym klientem i mieć jakiś dożywotni rabat na cały asortyment. Jakbym miała opisać każde zakupy w Castoramie, to nie starczyło by mi ani czasu ani miejsca, więc napiszę ogólnie jak byłam obsługiwana podczas każdych zakupów z narzeczonym. ZAWSZE gdy chodziliśmy po sklepie i rozglądaliśmy się, czy też nawet wiedzieliśmy co i gdzie chcemy, ale zastanawialiśmy się podchodził do nas jakiś Pan z obsługi sklepu i pytał czy w czymś pomóc. Faktem jest, że obsługa ma naprawdę duże pojęcie, są zawsze chętni i pomocni, dobrze doradzą w każdej sytuacji. Zaproponują też tańszy zamiennik i widać, że na kliencie im zależy. Za wycięcie otworu na kran w zlewie zapłaciłam 4 zł, a człowiek, który skręcał mi meble z Black Red White chciał za tę "przyjemność" 150 zł. Więc chyba różnica cenowa jest KOLOSALNA. Panie przy kasie też są bardzo miłe i uprzejme. Spotkałam się nawet z sytuacją, że same wołały do kasy, bo nie miały nikogo w kolejce, a inne kasy były już zajęte. I tak powinno być zawsze i wszędzie! Najlepsze jest jeszcze w tym sklepie, to, że można wszystko zwracać, przez co zaoszczędziłam mnóstwo czasu i pieniędzy. Kupowaliśmy zawsze więcej, żeby nie zabrakło. Na przykład kupowaliśmy gładź czy klej CM17 niby obliczone przez fachowca, ale zawsze warto mieć więcej jeśli można później bez problemu oddać. Oddawałam tam wiele razy coś i nigdy nie było żadnego problemu. Z czystym sumieniem mogę ten sklep polecić każdemu. Oceniam ich na 5 +
Zakup medykamentu na...
Zakup medykamentu na wrzodowe bóle brzucha. Farmaceutka polecająca jedynie leki, reklamujące się aktualnie w aptece. Brak wiedzy na temat składu i działania (polecanie środka, którego ulotka zabrania stosowania przez osoby z podejrzeniem choroby wrzodowej). Brak zrozumienia i kompletny brak cierpliwości ( kiedy zgłosiłam po raz kolejny zastrzeżenia do leku, farmaceutka okazała widoczne zdenerwowanie). Leku nie zakupiłam.
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu boli mnie gardło. Jednak wczoraj ból był tak nieznośny, że wybrałam się do apteki po jakieś leki. O dziwo w aptece nie było kolejki. Czynne były cztery stanowiska kasowe. Ustawiłam się przy drugim stanowisku po lewej. Obsługiwała tam farmaceutka mająca około 30 lat. Pracownica miała farbowane na rudo włosy, sięgające do ramion. Kiedy powiedziałam jej, że poszukuję czegoś na ostry ból gardła farmaceutka zaproponowała mi Streptils Intensive. Podziękowałam jej za te tabletki, ponieważ skończyłam jedno opakowanie i tabletki nie poskutkowały. Wówczas farmaceutka wymieniły nazwy kolejnych leków, i suma summarum wybrałam Septolete plus. Farmaceutka powiedziała, że jeśli ból nie ustąpi powinna wybrać się do lekarza, aby przepisał mi coś na bazie antybiotyku. Poradziła mi również, abym płukała gardło zaparzoną szałwią. Uważam, że farmaceutka była bardzo kompetentną osobą. Nie obsłużyła mnie taśmowo, tylko indywidualnie podeszła do mojego problemu. Sądzę, że zrobiła to nie gorzej niż nie jeden lekarz.
Wstąpiłam do tej...
Wstąpiłam do tej drogerii, aby kupić lakier do paznokci. Kiedy weszłam do sklepu przebywały tam dwie pracownie. Jedna z nich obsługiwała klientkę, zaś druga rozmawiała z przedstawicielem handlowym. W tym czasie ja oglądałam lakiery na ekspozycji. W drogerii są dostępne lakiery różnych firm. Każda z firm ma swój ekspozytor i próbnik z lakierami. Chciałam dobrać kolor lakieru do niebieskiej sukienki. Zapytałam sprzedawczynię, który kolor według niej najlepiej by pasował. Sprzedawczyni odradziła mi fiolet, natomiast pokazała mi ciekawe kolory w odcieniach morskich. Po dłuższym zastanowienie zdecydowałam się na kolor intensywnie różowy z firmy Vipera. Sprzedawczyni poleciła mi tą firmę mówiąc, że lakiery z Vipery są dobrze kryjące i trwałe. Za lakier zapłaciłam 9,60.
Dodam, że w sklepie było czysto. Na półkach ni zauważyłam śladu kurzu.
Zwrot obuwia, ewidentnie...
Zwrot obuwia, ewidentnie uszkodzonego z przyczyn niezależnych od użytkownika. Oczekiwanie na przyjecie reklamacji ok 10 minut. Personel niezbyt przyjaźnie nastawiony do reklamujących. Informacja, iż na rozpatrzenie (oczywistej reklamacji) mają aż trzy tygodnie, już nie mówiąc o decyzji czy ewentualnym zwrocie obuwia.
Zwrot i zakup...
Zwrot i zakup obuwia, doskonała organizacja, natychmiastowe rozpatrzenie reklamacji, pomoc i przyjazne nastawienie. Bez problemu uzyskałam zwrot środków na kartę, a reklamacja nie spowodowała złego nastawienia sprzedającego. Otrzymałam poradę w sprawie pielęgnacji nowego obuwia, i nie wiązało się to z zakupem towaru z asortymentu sklepu.
Na późną obiado-kolację...
Na późną obiado-kolację wybraliśmy się do restauracji Ping Pong. Oferowana jest tam chińska kuchnia, którą wprost uwielbiam. Kiedy weszliśmy do lokalu nie było żadnego klienta. Zajęliśmy jeden ze stolików i już po chwili pojawiła się kelnerka z menu. Menu w lokalu jest dosyć bogate. Ja zdecydowałam się na makaron sojowy z krewetkami, a mój chłopak wybrał makaron chiński na ostro. Nasze zamówienie dotarło do nas równocześnie, co bardzo cenie biorąc pod uwagę że w większości restauracji w Białej Podlaskiej dania są serwowane w różnym czasie. Jedzenie wyglądało znakomicie i tak samo dobrze smakowało. Porcja jest moim zdaniem za duża. Nie dojadłam swojego dania, ale Michał poradził sobie z obiema porcjami.
Kiedy Michał podszedł do baru, aby zapłacić za zamówienie pokazał kartę EasyBiała, która jest honorowana w tej restauracji. Z ową kartą powinniśmy otrzymać 5% zniżki. Mimo tego, że pokazaliśmy kelnerce kartę, ta powiedziała że uwzględni ją następnym razem. Powiedziała, że posiadanie karty trzeba zgłaszać wcześniej. Zastanawiam się tylko co miała na myśli mówiąc wcześniej, zaraz po wejściu do lokalu? Moim zdaniem okazaliśmy kartę we właściwym momencie, czyli podczas płacenia. Wiem, że kwota rabatu byłaby niewielka, ale skoro mamy kartę to chcielibyśmy z niej korzystać.
Sklep przestronny, produkty...
Sklep przestronny, produkty dobrze zaprezentowane, widoczne, ale nie posegregowane wg. kategorii; obsługa miła pomocna, ale minęło kilka minut zanim ktoś się mną zajął - wcześniej ekspedientki były zajęte rozmową; poza tym same pozytywne wrażenia - zachęcająca wystawa, w środku schludnie i przestronnie.
Wyjątkowo nieprzyjazny sklep,...
Wyjątkowo nieprzyjazny sklep, bałagan na półkach oraz brud na podłodze. Niestety przerażająco niemiła obsługa, szczególnie na kasie-szybkość nabijania produktów powoduje brak możliwości spakowania ich przez klienta, a pracownicy aby szybciej rzucają zakupy zamiast podawać. Bardzo nieprzyjemne zakupy, stresująca oraz odpychająca obsługa na kasie. Co do asortymentu, nie można narzekać, znalazłam to co zaplanowałam kupić.
Zatankowałam paliwo w...
Zatankowałam paliwo w ilości powyżej 30 litrów klicząc na tańszą benzynę bo miałam w pamięci "wakacyjną promocję", która jak się okazało przy kasie, obowiązywała... do wczoraj. Z tego co pamiętam, na tabliczce informacyjnej nie było odnośnika, że promocja obowiązuje do odwołania. Jaka to promocja wakacyjna, skoro wakacje trwają dwa miesiące, a PKN Orlen zakończył promocję w połowie trwania wakacji??
Nie mam za to jakichkolwiek zastrzeżeń do personelu stacji, to czysta przyjemność być osługiwanym przez uśmiechniętych i miłych ludzi.
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie Deni Cler była dla mnie bardzo przyjemna bowiem czarnowłosa ekspedientka przywitała mnie grzecznie, czego niestety nie można usłyszeć we wszystkich sklepach, pozwoliła mi się rozglądnąć i po niedługim czasie spytała się czy może mi w czymś pomóc.Odpowiedziałam, że tak oczywiście bowiem szukam sukienki (Takie podejście do sytuacji osobiście mi odpowiada). Miłym zaskoczeniem był dla mnie fakt , iż ekspedientka od razu nie zaczęła wyciągać wszystkich sukienek w moim rozmiarze, tylko grzecznie spytała na jaką to okazje, jaki kolor i fason mi odpowiada po czym pokazała co sklep może mi zaoferować. Wśród 4 sukienek ja wybrałam jedną i poszłam do przymierzalni. Pani w tym czasie jeszcze starała się coś dobrać lecz niestety nic więcej mi nie odpowiadało. Sukienkę którą zdecydowałam się przymierzyć była o rozmiar za duża(jak się później okazało), wówczas zostałam poinformowana, iż obecnie na sklepie nie posiada mojego rozmiaru, ale istnieje możliwość sprowadzenia jej. Ja jednak podziękowałam, bowiem nie do końca ona mi odpowiadała. Mimo braku zakupu, atmosfera w sklepie była miła i ciepła, więc z pewnością jeszcze odwiedzę ten salon.
Odwiedziłem ten oddział,...
Odwiedziłem ten oddział, kiedy szukałem pożyczki dla siebie. Pracownicy przywitali mnie uśmiechem, a pracownik który mnie miał obsłużyć wstał i zaprosił do biurka. Otrzymałem precyzyjne informacje przedstawione w jasny i prosty sposób. Odrazu zdecydowałem się na złożenie wniosku bo wystarczyło tylko oświadczenie. Po godzinie miałem już gotówkę. Bardzo duży pozytyw dla tego oddziału i jego pracowników
W wyniku moich...
W wyniku moich obserwacji ocena sklepu wypadła dobrze, zresztą to nie pierwszy raz za każdym razem kiedy jestem w tym sklepie spotykam się z porządkiem na wieszakach, pułkach, z kompetentną obsługą na sklepie oraz przy kasie, moim zdaniem sklep zasługuje na wysoką ocenę, dlatego zdecydowałam się na przyznanie oceny na 4.
Składałam w tej...
Składałam w tej szkole papiery na studia magisterskie i podyplomowe i muszę przyznać, że uczelnia ta bardzo profesjonalnie podchodzi do tematu i przede wszystkim wychodzi na przeciw studentom. Po wejściu do odpowiedniego pokoju z uśmiechem przywitały mnie dwie siedzące tam panie, zaprosiły do zajęcia miejsca, szczegółowo poinformowały o tym jakie dokumenty będą potrzebne, dostałam do wypełniania krótką ankietę z danymi osobowymi, którą wcześniej obsługująca mnie pani dokładnie objaśniła. W czasie gdy ja siedząc na wygodnej sofie wypełniałam pola ankiety, Pani kompletowała moje dokumenty i przygotowywała umowę. Potem zweryfikowała poprawność danych, wręczyła mi umowę i decyzję o przyjęciu, poinformowała o możliwości uzyskania stypendium o co sama nawet nie zapytałam i wręczając od razu stosowny druk do wypełnienia oraz kartę zniżkową. I to było wszystko :) Cała procedura zajęła dokładnie 8 minut. Bez żadnych problemów, czekania w kolejkach, sprawnie i konkretnie. W ciągu kilku minut w miłej atmosferze załatwiłam wszystkie formalności, a nawet więcej niż się spodziewałam :) Pracownicy bardzo mili, kompetentni, pomocni i stosownie ubrani, co świadczy o wysokiej jakości obsługi i poważnym traktowaniu studentów. Na uczelni nie ma problemu z trafieniem pod właściwe drzwi, wszystkie pokoje są odpowiednio oznakowane, a przy wejściu są duże tablice informacyjne z numerami i nazwami poszczególnych gabinetów, w związku z czym ułatwia to załatwienie jakiejkolwiek sprawy oraz oszczędza nasz cenny czas :)
To chyba najgorszy...
To chyba najgorszy sklep jaki odwiedziłam kiedykolwiek! Nic w nim nie ma, śmierdzi specyficznym obuwiem chińskim, a panie ekspedientki chodzą za klientami jak za prawdziwymi złodziejami. Radzę właścicielom tego sklepu założyć sobie np. lustro z widokiem na sklep, bo przy takim podejściu to szybko stracą klientów. Ogólnie pani była miła- z wyjątkiem tego łażenia.
Z tego sklepu...
Z tego sklepu jestem naprawde zadowolona . Weszłam do sklepu, zaczełam oglądac buty , dosłownie za chwile pojawiła się przy mnie pracownica tego sklepu z pytaniem czy może mi w czymś pomóc. Poprosiłam ją o pomoc w doborze butów na wesele które miały być w jasnym kolorze i nie dużym obcasie. Przeszlyśmy do innego działu i pani pokazała mi kilka par butów i szybko dobrałyśmy buty które mi odpowiadały. Ogólnie sklep jest zadbany obsługa bardzo miła i obeznana w nowych trendach . A przede wszystkim ceny butów nie są bardzo wygórowane.
wybrałam się do...
wybrałam się do Biedronki w celu zrobienia małych zakupów. Przy wejściu do sklepu nie było koszyków na zakupy,ponieważ stały one pry kasach a nikt ich jeszcze nie przeniosł na swoje miejsce. W sklepie było czysto.Wszystkie produktybyły ułożone na swoim miejscu ogólnie byłam zadowolona z zakupów , poza dużymi kolejkami do kasy ktore prawdopodobnie spowodowane były otwarciem tylko dwoch kas.
Udałem się do...
Udałem się do banku zapytać o kredyt gotówkowy, po dojściu do stanowiska, akurat był jeden klient obsługiwany, miły Pan z drugiego stanowiska podszedł, zapytał w czym może służyć i poprosił abym usiał i zaczekał aż Pani na drugim stanowisku skończy obsługiwać klienta. Odprowadził mnie do krzesełka i zaproponował wodę, po dłuższej chwili podszedł ponownie i poprosił o jeszcze chwilę cierpliwości (upewniając się także czy nie życzę sobie jednak wody gdyż jest dość gorąco). Po chwili klient został obsłużony i miły Pan poprosił mnie do stanowiska po raz kolejny dopytując się czy aby na pewno jednak nie chcę wody. Pani również wykazała się pełną kulturą i kompetencją wyczerpująco odpowiadając na wszystkie moje pytania i dostosowując się do moich potrzeb (byłem dość wymagający ;) ) przestawiła bardzo obiecującą ofertę po czym kulturalnie się pożegnaliśmy.
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczoną opinię na temat oddziału naszego Banku w Katowicach, przy ul.Słowackiego 45/47. Jest nam ogromnie miło, że docenił Pan nasze starania o wysoką jakość obsługi Klientów. Mamy również nadzieję na udaną przyszłą współpracę. Jesteśmy do Pana dyspozycji zarówno w oddziałach Banku, jak również pod numerem infolinii CitiPhone 801 32 24 84. Pozdrawiamy, Biuro ds. Jakości i Współpracy z Klientem
Biuro jest jest...
Biuro jest jest dobrze oznakowanym miejscem.Obsługa miła, wydaje się być fachowa. Odpowiada bez zastanowienia na zadane pytania, również telefonicznie.W biurze znajdują się miejsca do siedzenia w czasie obsługiwania, oraz miejsca siedzące dla czekających na swoją kolej. Wrażenia jak najbardziej pozytywne.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w dogodnej lokalizacji - mniej więcej w połowie ulicy handlowej. Po wejściu do placówki klient słyszy "Dzień dobry" od pracownika znajdującego się najbliżej drzwi. Sklep posiada dużą ofertę butów, lokalizacja poszczególnych działów obuwia w sklepie jest czytelna - w prawej części sklepu obuwie damskie, w lewej obuwie męskie. Na końcu sklepu umieszczone zostało obuwie dziecięce. Najbliżej wejścia obuwie po obniżonych cenach (wyprzedaże). Ceny umieszczone na pudełkach butów oraz dodatkowo na metkach na regałach. Obsługa chętna do pomocy, dobrze orientująca się w asortymencie sklepu. Przy płaceniu za produkt klient zostaje poinformowany o możliwości zakupu dodatkowych produktów konserwujących obuwie. Niestety ilość pudełek z butami w sklepie sprawia, że nie które przejścia są bardzo wąskie (np. nie ma możliwości przejechania wózkiem dziecięcym między wyłożonymi kartonami).
