Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83591)
lubię tą sieć...
lubię tą sieć sklepów, odwiedzam regularnie praktycznie ich wszystkie punkty w Białymstoku. ostatnio jednak na moją "czarną" listę trafił sklep Orsay w Auchan na Produkcyjnej. Zmieniła się chyba cała załoga i to zdecydowanie na minus. Zazwyczaj osoby tam pracujące były mile i przyjazne, chociaż nigdy obsługa klienta nie była na bardzo dużym poziomie. Niestety takiego chamstwa, w stosunku do klientów jaki ostatnio zaobserwowałam, nie widziałam dawno. Padłam, jak dowiedziałam się, że osoba która mnie obsługiwała jest kierownikiem... Nie wiem na jakiej zasadzie dobierana jest w tej firmie kadra, ale ktoś tu się chyba bardzo pomylił. Do sedna.
Po wejściu do sklepu, nie usłyszałam "dzień dobry" choć ekspedientka stała tuż przy wejściu i na pewno mnie widziała. Chwile się rozejrzałam, po czym podeszłam i zapytałam gdzie znajdę dana rzecz. Opis był dokładny, bo wcześniej już to mierzyłam, teraz jedynie chciałam skorzystać z rabatu który dostałam jako dodatek do karty stałego klienta. Sprzedawczyni, nie wysłuchawszy mnie do końca stwierdziła, ze czegoś takiego nie mają. Bardzo mi zależało, wiec zaczęłam pytać czy może jeszcze zostały inne kolory, albo czy mogłaby jednak sprawdzić na wieszakach, gdzie dany towar sie znajdował. Usłyszałam tylko, że to " ona tu pracuje i wie lepiej, co gdzie jest" po czym odwróciła się i weszła na zaplecze:| zamarłam. wiedziałam, ze tak tego nie zostawię. podeszłam do ekspedientki, która została na sklepie, pytając czy mogę rozmawiać z kierownikiem, dziewczyna nie słysząc zapewne naszej rozmowy, powiedziała, ze kierowniczka właśnie weszła na zaplecze... Zapytałam jeszcze czy to ta niska blondynka, potwierdziła.... zapytała czy ma ją poprosić na sklep, ale odmówiłam. wiedziałam ze nic to nie da. podziękowałam tej dziewczynie i wyszłam ze sklepu, kątem oka dostrzelam cały wieszak bluzek, których w tym sklepie szukałam... darowałam sobie i pojechałam do galerii białej, gdzie już bez niczyjej "pomocy" dokonałam zakupu.
Odwiedziłam sklep sieci...
Odwiedziłam sklep sieci Biedronka w Straszynie.Jestem częstym klientem tego sklepu i nie ukrywam,że lubie w nim robic zakupy.Oferta handlowa prezentowana przez tą sieć jest raczej znana, jednak tu obsługa zasługuje na pochwałę- generalnie jest nastawiona bardzo przyjaźnie do klienta,nawet panowie z ochrony służą pomocą w odnalezieniu poszukiwanego artykułu.Zakupiłam szafkę,która gabarytowo była dość duża i ciężka - pracownik obsługi bez mojej prośby pomógł mi zanosząc towar do kasy, a pracownik ochrony pomógł mi zapakować go do samochodu.W sklepie jest zawsze czysto, a artykuły spożywcze , pieczywo czy też owoce i warzywa są zawsze świeże. Na półkach panuje zawsze ład i porządek, wszystkie ceny są eksponowane w taki sposób, że nie ma problemu z ustaleniem ceny towaru.Nie mam żadnych negatywnych uwag.
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem sklepu FART na osiedlu Rotmanka.Jest to jedyny sklep na tym osiedlu, niewielki powierzchniowo, samoobsługowy, branży głównie spożywczej.Generalnie sprawia wrażenie czystego, ze stosunkowo bogatą ofertą towarów.Szeroka gama warzyw i owoców, świeżych i wyglądajacych zachęcająco.Pieczywo też z reguły jest świeże w urozmaiconym asortymencie.Być może mała powierzchnia sklepu powoduje, że towary na półkach są poupychane, często trudno odnaleźć poszukiwaną rzecz,Szukałam czerwonego barszczu, poprosiłam panią z obsługi o pomoc.Pani wykazała chęć pomocy twierdząc, ze napewno jest , ale niestety przewracając stertę różnych zupek nie udało sie odnależć...Ceny na pólkach z towarami są w taki sposób prezentowane,że naprawdę trudno określić ile co kosztuje, a też przyczepione są ceny towarów, których nie ma na półce. Generalnie klient w tym sklepie nie czuje sie zbyt pewnie ponieważ są trudności z odnalezieniem towaru a też nie ma pewności, czy cena została przez nas trafnie odczytana.
Ostatnimi czasy słyszałam...
Ostatnimi czasy słyszałam wiele dobrego o nowej pizzerii w naszym mieście. Postanowiłam to sprawdzić na własnej skórze. Wchodząc do lokalu myślałam, że spędzę czas w miłej atmosferze i spróbuję niepowtarzalnej pizzy. Jednak spotkało mnie niemałe rozczarowanie. Stoliki prosiły się o umycie, personel kręcił się po sali nie robiąc praktycznie nic. Sama pizza o bardzo przeciętnym smaku, nic szczególnego, znam pizzerie, gdzie można zjeść o wiele smaczniej. Atmosfera w lokalu nijaka, brakowało muzyki w tle, nie brakowało natomiast odgłosów krzątającego się personelu kuchennego. Oferta dnia widoczna tylko dla bardziej spostrzegawczych klientów. Być może moje odczucia były wynikiem zbiegu różnych okoliczności jednak do tego lokalu napewno już nie wrócę.
wygląd kawiarni od...
wygląd kawiarni od sześciu lat jest ten sam ,obsługa podchodzi do mnie po pięciu minutach zamawiam deser lodowy ,czekam na niego ponad 10 minut kelner przynosi deser otrzymuję paragon i od razu płacę ,po dwóch minutach przynosi resztę 3 złote ,nie chce napiwku tłumacząc że nie może wziąść bo szef tak kazał,zjadam deser i odchodzę
Świetna obsługa, nikt...
Świetna obsługa, nikt się nie narzucał. Spokojnie chciałem oglądnąć wybrany zapach, pani dała mi swobodę co prawda powiedziała o nowościach ale nie narzucała mi co chwilę zapachów tak jak w SEPHORZE... generalnie rzadko gdzie się spotyka spokojną obługę... kupiłem spokojnie to co chciałem i wyszedłem generalnie zadowolony. Jedynym minusem była cena... ale wiadomo jak to jest cena czyni cuda;p
Totalna porażka, towar...
Totalna porażka, towar przeterminowany! Będąc na dziale - nabiał znalazłem trzy jogurty których termin ważności minął 5/07/11. Prosząc o usunięcie ich z hali sklepowej usłyszałem od pracownika hali: "...ale wie Pan można jeszcze wykorzystać taki jogurt do ciasta" ?? tego już za wiele. Sprawdzajcie dobrze terminy ważności w tesco!
Peresonel jest zajęty...
Peresonel jest zajęty rozmowami między sobą ,jetem w banku dość wcześne ,placówka obsługuję tylko jednsa osoba,jestem w kolejce jak tzrecia osoba ,czekam juś w kolejce 10 minut ,na chwile wychodz z boxu pan któóra obsługuję i po moinucie wracai , a dwie nastepne wychodzą i wchodzą z pomieszzceń służbowych ,jest między personelrm wesoła atmosfera .
Biedronka znajduje się...
Biedronka znajduje się w dość dużym budynku, ale parking przed sklepem nie jest imponujący. Nie jest ciasno, ale zawsze mogło by być lepiej. Do sklepu prowadzą dwie pary drzwi - ja wchodziłam tylko przez jedne, być może za drugimi też jest parking - tego nie wiem. Niestety w sklepie brakowało koszyków na zakupy - można było zaopatrzyć się tylko w wózek. Jeżeli ktoś nie ma drobnych, to ma problem. Ja nie miałam dwóch złotych, tylko złotówkę i złotówka do wózka nie pasowała. Dlatego musiałam zakupy trzymać na rękach. Nie znoszę tego. W Biedronce, jak to w Biedronce - tanio i wszystko w miarę porządnie porozkładane. Na sklepie nie widać było nierozładowanych palet - to plus. Nie wiem dlaczego, ale w sklepie było bardzo dużo much. Mam nadzieję, że nie leciały do czegoś zepsutego. Kolejka do kasy w miarę szybko się rozładowywała. Pani kasjerka była uprzejma, ale widać było, że jest bardzo zmęczona. A może źle się czuła, nie wiem. Podsumowując, wrażenia były by bardziej pozytywne, gdybym mogła zakupy zapakować do koszyka i nie musiała się odganiać od much.
Byłem aby dokonać...
Byłem aby dokonać wpłaty i porozmawiać na temat oferty, do kasy czekałem 35 minut bo kasjer poszedł na przerwę... W końcu kiedy przyszedł strasznie się gubił w tym co robi... poposił kolegę o pomoc i po 50 minutach załatwiłem wpłatę. Następnie udałem się aby zapoznać się z nową ofertą banku... w końcu po 1,39 minutach wyszedłem z banku, lecz i tak wszystkiego nie załatwiłem.
Hm... Kupiłem buty,...
Hm... Kupiłem buty, chociaż miałem zamiar tylko pooglądać T-shirty w sklepie Americanos. Miła dziewczyna, właściwa reakcja na "dzień dobry", co wcale nie jest powszechne. Nie narzucająca się pomoc, własna inicjatywa w pokazywaniu potencjalnie interesujących Klienta produktów. Wystarczyło lekkie okazanie przez mnie trampkami Converse, a rozpoczęła się przyjazna, nie uciążliwa sprzedaż. Pojawia się drugi Klient, od razu zainteresowany butami tej marki- również bardzo poprawna obsługa. Cały czas zainteresowanie Klientami, podawanie innych rozmiarów, proponowanie innych modeli. Po dłuższej chwili wychodzi drugi Klient, a tuż za nim ja - on nie kupił butów Converse, a ja T-shirtu, ale za to obaj kupiliśmy buty Palladium!
W sklepie są...
W sklepie są potężne kolejki. Mimo dużego natężenia klientów nie wszystkie kasy są czynne. 10 min postój w kolejce, która się aż pomiędzy regały z towarami - to standard.
Natomiast jeśli chodzi o asortyment - duży wybór, wiele marek, ciekawe promocje. Poziom cenowy artykułów oferowanych przez sklep jest odpowiedni.
Personel hipermarketu jest...
Personel hipermarketu jest bardzo pomocny, z życzliwością odpowiada na zgłaszane pytania. W godzinach popoludniowych należy uzbroic się w cierpliwośc podczas stania w długich kolejkach. Kasjerki nie patrzą przychylnie gdy ktoś płaci kartą. Stan owoców (zwłaszcza bananów) pozostawia wiele do życzenia. Kasjerki są ubrane schludnie, włosy przeważnie mają spięte. Carrefour jest dla mnie odpowiedni pod względem cen. Można znaleźc wiele artykułów sygnowanych logo Carrefour, które nie odstają jakością od markowych odpowiedników.
Obsługa pań w...
Obsługa pań w kasie jest do zaakceptowania, ale często zdarza się, że "brakuje reszty". Natomiast w godzinach po za szczytem doprosić się kogoś kto mnie obsłuży na mięsnym to graniczy z cudem. Czeka się czasem 5min aż ktoś przyjdzie. Trochę poprawiło się ostatnio ale nadal zdarzają się takie niemiłe postoje. Prawdopodobnie brakuje im personelu.
Przychodząc do tej...
Przychodząc do tej sieci sklepów spodziewałem się kiepskiej obsługi jak i samych produktów. Pozytywnie się zaskoczyłem, szybka obsługa przy kasie bez krzywych uśmieszków. Jeśli chodzi o znalezienie towaru już nie jest tak dobrze, nie często robię tam zakupy i miałem problem z znalezieniem tego czego chciałem, a znalezienie obsługi na sklepie było trudne.
Salon Esotiq mieszczący...
Salon Esotiq mieszczący się w CH King Cross przykuł moją uwagę staranną i zachęcającą dekoracją okna wystawowego. Już przy samym wejściu do sklepu, powitały mnie miłe i uśmiechnięte ekspedientki. Mimo dość dużego ruchu mogłam liczyć na pomoc sprzedawczyni w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru bielizny.
Gorzej niestety oceniam jej wiedzę związaną z występującymi rozmiarówkami bielizny oraz z doborem odpowiedniego rozmiaru.
Docenić należy zaangażowanie i cierpliwość sprzedawczyni podczas przymierzania przeze mnie sporej ilości biustonoszy.
Wiele do życzenia pozostawia jednak oferta sklepu, jak i również brak pełnej rozmiarówki biustonoszy.
Wczoraj byłam w...
Wczoraj byłam w aptece, ponieważ potrzebowałam preparatu na katar. Nie znałam nazwy specyfiku natomiast Pani farmaceutka doskonale poradziła sobie i podała mi to o czym myślałam. Wszystko by było idealnie jedyny minus jaki zauważyłam to fakt, iż przed dokonaniem płatności nie zostałam spytana czy posiadam kartę uczestnika programu "Strywald", na której zbieram punkty. Kiedy podałam ją Pani w aptece okazało się, że miałam do zapłaty mniej dzięki tej karcie. Pomieszczenie było dobrze klimatyzowane, czyste podłogi, blat, okna. Towar w promocji oznaczony. Czas obsługi klienta mógłby być krótszy, gdyby podeszła do kasy druga Pani, która przebywała na zapleczu z kimś rozmawiając. Przed sklepem także było czysto. Pracownik apteki był ubrany w czysty i wyprasowany biały fartuch, lecz nie zauważyłam identyfikatora.
Podczas 20-minutowego pobytu...
Podczas 20-minutowego pobytu w markecie zrobiłem małe zakupy. W związku z tym, że potrzebowałem tylko kilku drobnych produktów, duży wózek sklepowy był mi zbędny, jednak w tym markecie nie ma małych koszyków zakupowych. więc byłem zmuszony do korzystania z dużego wózka sklepowego. Wybór produktów oraz ich świeżość była zadowalająca. W sklepie znajdują się samoobsługowe wagi do ważenia warzyw i owoców, nie sprawiły mi one żadnych problemów podczas ich obsługi. Podczas moich zakupów w markecie było czysto i schludnie, znalezienie i odczytanie cen produktów było łatwe. Gdy podchodziłem do kasy, zauważyłem że otwartych jest kilka kas, a przy jednej z nich nie było żadnej kolejki. Pani kasjerka nie była zbyt rozmowna, jedynie przywitała się ze mną, podała kwotę jaką mam zapłacić za zakupy. W innych marketach tej sieci zarówno w Polsce jak i w Niemczech zawsze byłem pytany czy moje zakupu się udały, a na twarzy pani kasjerki gościł uśmiech. Natomiast sama obsługa i transakcja płacenia kartą płatniczą przebiegła szybko i sprawnie.
Ze względu na...
Ze względu na konieczność potwierdzenia Notarialnie pewnego dokumentu wybrałam się na starówkę i koło EMPIKu odnalazłam Kancelarię Pani Agnieszki E.- K. Z zewnątrz dobrze oznakowana. Trafiłam bez problemu. Jeszcze na klatce schodowej wyglądało to niezbyt ładnie i schludnie - jak to w większości kamienic, ale po wejściu moje wątpliwości zostały rozwiane.
1. Wiedza i kompetencje personelu
Zapytana o możliwość dokonania potrzebnej mi usługi, zostałam wyczerpująco poinformowana o możliwościach, cenie i czasie oczekiwania.
2. Zachowanie i wygląd personelu
Pani w recepcji bardzo miła, uprzejma i uśmiechnięta. Załatwiłam z nią sprawę bardzo szybki i sprawnie. Dodatkowo słyszałam gdzieś z tyłu inną pracownicę, która obsługiwała wstępnie klienta, ta obsługa również wydała mi się bardzo kompetentna, pracownica wyjaśniała wszystko, krok po kroku, możliwości i ewentualne opłaty za usługi. Klientka wydawała się zadowolona z obsługi.
3. Oferta, cena, asortyment
Ceny i oferta w takich kancelariach to standard. Kancelarie przyciągają fachową i miłą obsługą, oraz przyjemnymi wnętrzami - to wszystko tu znalazłam.
4. Organizacja i czas obsługi
Tu tez wszystko w najlepszym porządku. Szybko, sprawnie i na temat. Jestem zadowolona.
5. Wygląd miejsca obsługi
Lokalizacja bardzo dobra - w samym centrum starówki. Lokal bardzo zadbany, prestiżowy. Obsługa - bez zarzutu.
Polecam korzystanie z tej kancelarii.
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w sieci tych sklepów, korzystam z kuponów rabatowych jakie oferuje mi sklep. Panie są bardzo sympatyczne, zawsze zadbane, schludnie ubrane w firmowe uniformy (dress code sklepu). Podoba mi się to, oraz fakt, że mają dużą wiedzę na temat kosmetyków. Poszłam co prawda po konkretną rzecz dla siebie, mimo to jednak Pani podeszła i zapytała czy może mi coś doradzić.Pokazała gdzie są żele pod prysznic, których szukam. Dodatkowo zachęcała do korzystania z kuponów rabatowych na przyszły miesiąc i mówiła jakie są korzyści z kupowania w sklepie w następnym miesiącu. Przy kasie zaproponowano mi jeszcze jeden produkt w promocji. Cała obsługa była bardzo sympatyczna i z uśmiechem na twarzy. Pani była zaangażowana w rozmowę i chętna, by mi pomóc, doradzić. Jestem zadowolona i poinformowana o wszystkich promocjach.
