Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83527)
Sklep otwarty we...
Sklep otwarty we wrześniu 2010. Obsługa miła i kompetentna, często niestety występują duże braki towarowe w każdym dziale sklepu, Najbardziej jest to widoczne w lodówkach z nabiałem jak i na stoisku mięsno-wędliniarskim. Podstawowe zakupy robi się szybko, a obsługa zawsze jest chętna do pomocy. Ogólnie raczej miłe wrażenie.
Moja córka poszukując...
Moja córka poszukując przez ostatnie 2 miesiące ciekawego, niezbyt drogiego, dobrej jakości dresu dla męża wybrała się kolejny raz, tym razem ze mną do jednego z największych sklepów sportowych.
Po drodze zaliczyłyśmy w Centrum handlowym kilka kolejnych sklepów z odzieżą sportową i do sklepu Decathlon wpadłyśmy o 20:40, na 20 minut przed zamknięciem. Od razu pierwszego napotkanego ekspedienta zapytałam, gdzie znajdują się dresy męskie. Odpowiedział krótko (może za krótko), „tam prosto do końca” – szkoda, że nie poszedł z nami, nie doradził, byłoby znacznie łatwiej zrobić zakup, mając niewiele czasu. W szybkim tempie przedostałyśmy się do końca alejki i jak na razie nic, po lewej stronie, w następnej alejce były dresy damskie, dopiero w następnej alejce zobaczyłyśmy propozycje męskich dresów, bluz i spodni. Było tego sporo, córka jest podobnego wzrostu i postury jak mąż, więc dla pewności zaczęła przymierzać wybrane bluzy – na spodnie nie było oczywiście czasu. O godz. 20:45 z megafonu usłyszałam komunikat z prośbą, żeby wybrać już towar i udać się do kas. Ale moja córka była dopiero na początku przeglądania dobierania, wymieniania. Zostawiłam ją na chwilę samą, mam odmienny gust i podobają się nam odmienne ubiory. Pooglądałam, co ciekawego można kupić w tym gigancie, a rzeczywiście jest tego towaru sporo: torby podróżne, rekreacyjne i sportowe, odzież sportowa i rekreacyjna dla dzieci, młodzieży i dorosłych, sprzęt sportowy i rekreacyjny różnych dyscyplin oraz asortyment dla jeździectwa, myślistwa, wędkarstwa, nurkowania, fitness – oczywiście nie wszystko zobaczyłam, ale podobało mi się, że tak dużo różnorodnego towaru można tu kupić. Aby na spokojnie pooglądać i być może kupić coś ze sprzętu rekreacyjnego, to na pewno się tu wybiorę w innym terminie i na pewno o wcześniejszej godzinie. Córka dalej wybierała, już była 20:55 – kategorycznie ponagliłam ją, pochwaliłam za jeden z wyborów i w końcu zdecydowała się do bardzo ciekawy dres czarno – szary, dobrej jakości i w przystępnej cenie. Prawie biegiem podążyłyśmy do kas. Tu młody sprzedawca, pogodny, uśmiechnięty, skasował i poprawnie wydał resztę, na moje zapytanie o Kartę Stałego Klienta dostarczył mi formularz do wypełnienia z informacją o korzyściach posiadania tej karty oraz zachętą, żeby podać swój adres e-mail, a dostanę proste, szybkie i użyteczne informacje. Pan pożegnał nas grzecznie, zaprosił do odwiedzenia ponownie. Pomimo tak krótkiego pobytu mam zamiar wypełnić kwestionariusz i zbierać punkty, podać swój e-mail i wybrać się do tego sklepu w przyszłości.
Odwiedziłem dzisiaj hurtownię...
Odwiedziłem dzisiaj hurtownię art. dal dzieci SEZAM w Kraczkowej celem zakupu krzesełka do karmienia dla mojego dziecka. Hurtownia usytuowana jest przy drodze E-40 Rzeszów-Łańcut (jadąc od strony Łańcuta trzeba nadłożyc drogi ok. 1 km do najbliższej "zawrotki"). Przed sklepem i hotelem tej samej firmy jest niewielki parking - dzisiaj pusty. Podobnie w sklepie - zaledwie 4 osoby. Panował duży komfort robienia zakupów. Hurtownia - pomimo okresu przedświątecznego i pomikołajowego bardzo dobrze wyposażona. Towar jest ułożony w sposób przejrzysty i tematyczny. Miła obsługa klientów ze strony personelu hurtowni. Pan z obsługi natychmiast zainteresował się czego tym, czego poszukuję, udzielił informacji o produkcie, który mnie interesował (bardzo rzeczowo i kompetentnie). Pomimo, ze wstępnie byłem zdecydowany na zakup krzesełka drewnianego ostatecznie zdecydowałem się na zakup plastikowego (na moją decyzję wpłynęły rzeczowe wskazówki pana z obsługi). Sklep udziela rabatu na produkty, za które klient płaci gotówką.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i rzetelna obsługa, a przede wszystkim sprawna. Ceny paliw oczywiście nieco wyższe ale za to doskonałej jakości. Wjazd i wyjazd dobrze ulokowany co pozwala bezkolizyjnie włączyć się do ruchu nawet większym samochodem. Na stacji można skorzystać także z myjni bezdotykowej i nieco poprawić wygląd auta po trasie. Najlepsza stacja paliw w okolicy. Paliwa mogły by być jednak nieco tańsze.
Wraz z rodziną...
Wraz z rodziną - żoną i córką udaliśmy się na przedświąteczne zakupy do jednego z 3 sklepów sieci Delikatesy Asia na terenie Łańcuta. W sklepie było dużo klientów, którzy podobnie jak my robili zakupy świąteczne - na co wskazywała zasobnośc wózków. Obsługa sklepu pracowicie uwijała się przy układaniu towaru, ważeniu, podawaniu towarów itp. Niewielka kolejka tworzyła się przy stoisku mięsno-rybnym ale i tu obsługa przebiegała sprawnie i bez zakłóceń. Sklep ten jest znakomicie zaopatrzony w towar o szerokim asortymencie, ma mnóstwo promocji (zarówno na spożywcze jak i chemiczno-kosmetyczne artykuły). Obsługa kas przebiegała sprawnie. Zakupy robi się szybko, sprawnie i przyjemnie. Zaletą sklepu jest duży parking.
sklep okropny, meble...
sklep okropny, meble leca na nogi, nie rozumiem jak tak mozna, niby taka bogata marka a nie maja na remont? kasy tez starte i ciagle psujace sie, ostatnio musialam czekac kilka dobrych minut bo kasa sie 'zaciela', ciuchy wisza bez wyrazu na tych scianach, zadnego wygladu to nie ma, bielizna upchnieta niestetycznie gdzie popadnie, ten kto sie tym zajmuje nie ma chyba zadnego pomyslu...
szczerze? wole jechac do Portu Lodz i zrrobic zakupy tam! tam jest czysto! (nie moge tego powiedziec o galerii, chodzi mi o kurz np na stannikach) i wszystko naprawde jest ladnie i z pomyslem zrobione, jak dla mnie dwa rozne sklepy, a niby marka ta sama...
zal i tylko tych dziewczyn ktore sie wstydza w sytuacji gdy kasa sie popsula a one przepraszaly 3 razy...
Kilka dni temu...
Kilka dni temu otrzymałam wiadomość e-mail o planowanych zmianach odnośnie skrzynki pocztowej na portalu Onet. Jako iż nie było przewidzianej takiej opcji by pozostać przy wersji owej poczty obecnej lub wybrać nową wersję beta dnia 15.12.2010 po zalogowaniu zastałam swoje konto w nowej formule. Nawet wizualnie mi się ona podobała. Czytelna, niemalże intuicyjna wzbogacona w nową funkcję taką jak historia korespondencji wskazanego nadawcy/adresata po kliknięciu w dany e-mail w dowolnym folderze skrzynki odbiorczej /nadawczej czy koszu. Zmotywowana niejako zaczęłam porządkowanie poprzez kasowanie starszych wiadomości, dawno mi już nie przydatnych a przyznać muszę iż z braku czasu i tak naprawdę koniczności ich kasowania wiadomości miałam ok. 1000 poczynając od 2008r.Skrzynka na Onet jest pojemna i nawet taka ilość nie powodowała zakłóceń w jej funkcjonowaniu. Bardzo mi sprawę porządków świąteczno-noworocznych ułatwiła właśnie wspomniana już nowa funkcja. Jednak niestety pojawił się problem który zbieg się z wyczerpaniem limitu GB w abonamencie Play to raz, dwa strona nawet po przywróceniu znormalizowanego i na przyzwoitym tempie przekazu internetowego potrafiła i potrafi się zawieszać. Często pojawia się komunikat „Wystąpił błąd. Proszę odświeżyć stronę” lub przeznaczone do definitywnego usunięcia z kosza wiadomości pomimo potwierdzenia ich kasacji również po ukazaniu się komunikatu w pasku na górze o problemie w wykonaniu operacji z wskazaniem jej powtórzenia(Niestety nie udaĹ‚o siÄ™ usunąć wiadomosci. PowĂłd: Error in mails_remove). Dość przyznać muszę to mnie irytuje ale mam nadzieję iż niedługo poczta zacznie działać tak jak jej poprzednia wersja. A wracając do spadku szybkości przekazu danych to zaznaczyć należy tu iż w tym samym czasie moja druga skrzynka pocztowa założona na portalu www.gazeta.pl wolniej ale dała się otworzyć i odczytać. Do mankamentów nowej poczty Onet beta dołącza powrót na listing wiadomości po skasowaniu innej w trybie odczytu oraz niejednokrotne wyświetlanie się zakładek w dziwnej konfiguracji liter wyrazu(WiÄ™cejUsuĹ„ PrzenieĹ› WiÄ™cej) na przykład.
W ogólnej ocenie konto jak na komercyjnej stronie oceniam pozytywnie, wizualizację i funkcjonalność bardzo pozytywnie, poprawne i sprawne działanie umiarkowanie dobrze.
Do salonu Plus...
Do salonu Plus udałam się w celu rejestracji 2 kart sim. Salon jest niewielkich rozmiarów, ale dosyć przestronny. W momencie gdy doszła moja kolejka, konsultant wstał i zaprosił mnie do biurka. Po udzieleniu informacji iz chciałabym zarejetrować numer okazało się że nie działa system. Konsultant zaprosił mnie na kolejna wizytę. Udałam się w to miejsce po ok. 1h. Niestety po przyjściu znów okazało się że nie działa system. Konsultant był na tyle uprzejmy , że wziął ode mnie dane i obiecał, że zarejestruje numer jak tylko system zacznie działać. Co oczywiście uczynił. Obsługa jest na tyle miła że mogę wszystkim polecić ten salon. Niestety w saslonie firmowym na Lipowej nie jest juz tak przyjemnie. Tam z wszystkim robią łaskę.
Będąc w największym...
Będąc w największym opolskim Centrum Handlowym Karolinka wstąpiłam do Biura Podróży NECKERMANN. Wejście zachęcające, w witrynie zestaw propozycji na firmowym druku biura, formatu A4 z bieżąca wybraną ofertą o obniżonych cenach. W witrynie duży, okazały monitor z prezentacją – niestety trafiłam na tematykę nie podróżniczą, jedynie reklama firmy wydawniczej. Zdecydowałam się wejść i zapytać o ciekawą ofertę na sylwestra w kraju i zagranicą. Gdy wchodziłam do otwartego wnętrza minęłam po lewej stronie małą, ładną oświetlona choinkę ozdobioną na czerwono i małego Mikołaja, jak dyby na powitanie. Wnętrze kolorowe, z przewagą żółtego koloru z jedną czerwoną częścią ściany – ożywiającą całość. Po wejściu skierowałam się w prawą stronę, gdzie znajdowały się biurka do obsługi, przy biurkach efektowne 4 krzesła fotelowe kremowego koloru. Zauważyłam tylko jedną osobę, młodą, atrakcyjną dziewczynę, zadbaną i sympatyczną. Od razu jak mnie zauważyła, ukłoniła się z uśmiechniętą pogodną miną. Zapytała „w czym mogę Pani pomóc”. Usiadłam i zapytałam o ciekawą ofertę krajową i zagraniczną. Krajowych propozycji biuro nie prowadzi żadnych, jedynie zagraniczne. Nawiązana została prawidłowa konwersacja, Pani rzeczowa przepytała mnie o najważniejsze informacje: ile osób, termin, rodzaj wyjazdu - środek transportu, dzień wylotu, jaki kraj, standard hotelu, forma wyżywienia. Sprawnie znalazła w komputerze kilka propozycji, przyniosła również 2 katalogi, żeby mi pokazać proponowane hotele, w skrócie opisała rodzaj wyjazdu, doradzając ciekawe 2 hotele w kompleksie, połączone z hotelami obok. Propozycje były ciekawe, nie za drogie, jak się dowiedziałam obecnie już po znacznie obniżonej cenie. Całość przedstawionej propozycji miała charakter podstawowy, nie w pełni profesjonalny, ale zachęcający, ujmujący najważniejsze informacje. Przy biurku zauważyłam napis Stażysta, jak się dowiedziałam, Pani Barbara właśnie jest na stażu – widzę, ze radzi sobie całkiem dobrze, widać zaangażowanie i chęć doradzenia i zachęcenia do skorzystania z usług tego biura.
Otrzymałam jeszcze informację na temat propozycji na lato 2011 oraz formy obniżonych cen na „first minute” – jest już duża oferta, sporo katalogów, mogę oczywiście dostać katalog, jaki sobie życzę. Na razie wzięłam tylko Egipt na cały rok – wraz z wizytówką biura, żeby przemyśleć wyjazd sylwestrowy. Na zakończenie podziękowałyśmy za moją wizytę obustronnie, Pani Basia zachęcająco poprosiła, żeby zadzwonić, jak się na cokolwiek zdecyduję. Pani sprawdzi aktualną cenę i czy są jeszcze wolne miejsca, ponieważ oferty w terminie sylwestrowym szybko się sprzedają. Na koniec obustronne dziękuję bardzo, do widzenia.
Nareszcie po kilku próbach wyboru oferty sylwestrowej, w kilku biurach turystycznych – znalazłam ciekawą, niedrogą propozycję oraz sensowną obsługę miłej Pani.
Po raz drugi...
Po raz drugi w aptece przy mi MEISSNERA pod szyldem Dbam o Zdrowie nie udaje się mi wykupić recepty oraz jakiegokolwiek preparatu energetyzującego. Poradnictwo i wiedza personelu a dokładniej jednej Pani farmaceutki która zajmowała się obsługą również jest mierna. Jak inaczej można to określić kiedy Pani owa proponuje mi preparaty z segmentu kardiologicznego i przeciwbólowego kierując się jedynie konkretnym składnikiem tu kofeiną która w wyżej wymienionych preparatach jest jedynie uzupełnieniem. Ja jako laik posiadam wydawać by się mogło większą wiedzę niż farmaceuta który z założenia powinien służyć poradą pacjentowi.
Jak się okazuje nie zawsze należy kierować się wygodą tu dogodną i najbliższą lokalizacją.
Pomijając fatalne zapatrzenie i niską kompetencje personelu które to dwie cechy negatywnie wyróżniają tą aptekę i które stwierdzam tu nie po raz pierwszy jako pozytywne należy odznaczyć czyste, uporządkowane wnętrze, dbałość o bezpieczeństwo klientów poprzez wyłożenie materiałowych dużych chodniko - wycieraczek przy drzwiach, co przy śnieżnej aurze zapewnia minimalizację błota na podłodze, dobrą wizualizację zewnętrzną poprzez duże szyldy, charakterystyczne pomarańczowe z białym napisem i świecący na narożniku krzyżyk.
Pani farmaceutka ubrana schludnie w biały dłuższy zapinany fartuch z przypiętym identyfikatorem.
W aptece otrzymamy również bezpłatny magazyn „Moda na zdrowie”
Kluczowe jednak jak dla mnie dwa czynniki które podkreślę raz jeszcze słabe zaopatrzenie a i fachowość personelu aptekę tu opisaną klasyfikują bardzo nisko. Na podstawie dzisiejszej jak i wcześniejszych prób dokonania w niej zakupu.
Pracownicy infolinii nie...
Pracownicy infolinii nie znają tabeli opłat i prowizji- podają nieprawdziwe informacje (przykład- błędna informacja o wysokości opłat za wypłatę z bankomatu za granicą). Pracownicy działu należności trudnych nie potrafią samodzielnie przetwarzać informacji, które uzyskują w toku rozmowy. Natomiast w sytuacji, w której są zmuszeni uzasadnić swoje zdanie lub ustosunkować się do wykazanego w ich wypowiedzi błędu logicznego, odsyłają po informacje do oddziału banku. W oddziale z kolei pracownicy proszą żeby kontaktować się z działem należności trudnych telefonicznie bo oni nic z nim wspólnego nie mają. Dominuje arogancja i niekompetencja- klasyczny model spychania odpowiedzialności i odbijania piłeczki. Po tym jak udowodniłem jednej z pracownic tego banku ewidentny błąd matematyczny, zamiast 'przepraszam' usłyszałem że, wyjaśnić dlaczego go popełniła ona nie może ale mogę zapytać w oddziale banku ;)
Paliwo na stacji...
Paliwo na stacji Tesco Puławy w mojej ocenie jest złej jakości. Na to paliwo skarży się dużo osób, ale chciałam sprawdzić sama. No i stało się po zalaniu samochodu do pełna olejem napędowym samochód przy mrozie nie chciał odpalić, filtr powietrza jest do wymiany. Samochód odstawiłam do warsztatu. Jedyną zaletą jest cena ponieważ jest tańsze niż na innych stacjach, ale jakośc tylko na lato.
Doskonała lokalizacja, w...
Doskonała lokalizacja, w centrum miasta, w pobliżu budynków Uniwersytetu, Obserwatorium Astronomicznego i Teatru im. Horzycy. Toruńska kawiarnia ma zdecydowanie najlepszą lokalizację ze znanych mi kawiarni należących do sieci Mount Blanc. W środku elegancki, wysmakowany wystrój. Można poczytać gazetę. Obsługa uprzejma i szybka. Najważniejsza w tym wszystkim jest jednak pyszna, gorąca czekolada z marcepanem.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, pracownik z ogromną wiedzą na temat produktów banku oraz potrafiący doradzić i dobrać usługę najlepszą dla klienta, pracownicy wyrozumiali i cierpliwi potrafiący odpowiedzieć na wszystkie pytania. Zaobserwowałam również duże zaangażowanie doradcze. Pracownik nie wpychał na siłę produktu lecz starał się dopasować produkt do potrzeb.
Bardzo ładna (mimo,...
Bardzo ładna (mimo, że mała) kwiaciarnia. Studio florystyczne wykonuje piękne kompozycje z żywych i pachnących kwiatów. Miła obsługa i szybkie realizacje zamówień sprawiają, że będzie się pamiętać o tym miejscu w przyszłości. Jednak coś za coś, ceny są wyższe niż u konkurencji. Mimo tego warto właśnie tam dokonać zakupu.
Miła obsługa, przystępne...
Miła obsługa, przystępne ceny, dość szybko podawane potrawy. Zupa za każdym razem nie przyprawiona, drugie danie smaczne ale ziemniaki mało smaczne. Zawsze są do wyboru dwa zestawy obiadowe. Zupa plus do wyboru danie mięsne lub danie jarskie (zazwyczaj makarony). Dodatkowo do wyboru inne dania z karty ale ich czas przygotowania jest dość długi.
niestety zaginęła mi...
niestety zaginęła mi karta SIM używana do korzystania z drugiego numeru telefonu przyznanego przez operatora. sprawa bardzo mnie martwiła, ponieważ miałem na niej zapisane sporo kontaktów. zadzwoniłem do Ery z prośbą o poradę co w takiej sytuacji można zrobić. Wytłumaczyłem, że karta prawdopodobnie jest gdzies w biurze, ale nie wiem gdzie. Jednocześnie nie chciałem aby ewentualny znalazca mógł sobie z niej podzwonić, a PIN z karty zdjąłem dla własnej wygody. Konsultant zaproponował zablokowanie karty i przedstawił dostępne opcje łącznie z ta, która mnie najbardziej interesowała - zablokowanie na dowolny okres czasu bez utraty numeru i możliwością odblokowania w dowolnym czasie. Bomba!!! :) Około 2 tygodni później po powrocie z delegacji znalazłem kartę w domu i po krótkim telefonie udało się ją odblokować bez najmniejszych kosztów obu operacji. :) To się nazywa fachowa obsługa. :)
wiodący usługodawca internetowy...
wiodący usługodawca internetowy / telewizyjny w Polsce ma poważne problemy z księgowaniem pieniędzy za rachunki!!!
przebywałem u kolegi w Warszawie, który korzysta z usług firmy UPC już od ponad 2 lat. Nagle obaj zostaliśmy rozłączeni z internetem. Kolega zadzwonił do firmy w celu sprawdzenia co się dzieje. Usłyszał najpierw informację, że ma nie uregulowany rachunek więc połączył się z działem płatności. Tam z kolei Pani uparcie twierdziła, że rachunek nie jest zapłacony. Połączyłem się z siecią za pomocą usługi BlueConnect i kolega zalogował się na konto bankowe, gdzie "jak w mordę strzelił" jasno było widać, że pieniążki nie tylko zostały wysłane, ale nawet zaksięgowane na koncie odbiorcy. Tłumaczenia nie przyniosły efektu, gdyż Pani z uporem twierdziła, że taka sytuacja nie jest możliwa, bo nie ma odnotowanej wpłaty w systemie. Poprosiliśmy więc o połączenie z kimś, kto ma bezpośredni wgląd w wyciągi bankowe, ale okazało się, że takiej możliwości w ogóle nie ma. Sfrustrowani rozłączyliśmy się i następnego dnia podjechaliśmy na ulicę JP II w Warszawie do biura obsługi klienta firmy. Pani popatrzyła na wydruk z konta i miała zrobić adnotację w systemie. 6 godzin później usługi dalej były zablokowane, więc wykonaliśmy kolejny telefon. Inna tym razem osoba poinformowała nas, że nie ma ani pieniędzy ani adnotacji w systemie o naszej wizycie w biurze!!! Na szczęście biuro było jeszcze czynne, więc udaliśmy się tam ponownie. Obsługująca nas wcześniej Pani stwierdziła, że zrobiła adnotację, ale "coś musiało nie zapisać się w systemie"... Zapewniła, że teraz już jest OK. Czekaliśmy do godziny 21, ale usług dalej nie było... kolejny telefon i marnowanie pieniędzy na czcze dyskusje, żeby znowu dowiedzieć się, że pieniędzy nie ma ani adnotacja nie została wprowadzona. KPINA!!! Niestety weekend kolega spędził bez dostępnych usług, za które zapłacił. W poniedziałek wszystko wróciło do normy, jednak na kolejnym rachunku jasno widać, że za odłączenie ponosi winę abonament, ponieważ została naliczona opłata za ponowne podłączenie. CZY TO JEST NORMALNE???
Brak chęci udzielenia...
Brak chęci udzielenia wszelkiej pomocy dotyczącej asortymentu KREDENS; krótkie zbycie klienta, że skoro towar nie stoi na półce, to go nie ma (przez dwóch pracowników) - mimo wystawionej oferty: nazwy towaru z ceną; dopiero kolejny nagabywany pracownik wykazał odpowiednie zainteresowanie potrzebą klienta - towar nie był wyłożony na półki, przyszedł podobno z hurtowni i nie został wyłożony. Klient stracił ok.pół godziny krążąc wokół produktów KREDENSU.
Na stoisku mięsnym brak pełnej, kulturalnej informacji o towarze - na pytanie czy konkretna kiełbasa jest z czosnkiem - ekspedientka niezbyt grzecznie wyjęła kiełbasę z karteczką sugerując klientowi, aby sobie sam przeczytał.
Przechodząc obok Biura...
Przechodząc obok Biura Turystycznego w centrum Opola, zauważyłam kuszącą, tanią ofertę na Teneryfę za 1175 zł.
Na samej górze napis OPOLANIN, poniżej Biuro Turystyczne EUROLAND, godziny otwarcia, powyżej przesuwająca się podświetlona promocja LAST MINUTE do kilku państw (Tunezja, Egipt, Maroko, Teneryfa, Dominikana, Kenia) w bardzo atrakcyjnych cenach: samolot + hotel + wyżywienie od 677 zł.
Zaintrygowana cenami decyduję się wejść i zobaczyć też propozycje tego biura na sylwestra w kraju i Egipcie. Wchodzę, witam się tradycyjnym „Dzień dobry” - to małe biuro, 2 biurka 4 krzesła, jeden stolik + 2 fotele, kilka luster powiększających wnętrze, kilka sztucznych kwiatów, katalogi różnych biur podróży – moje powitanie pozostaje bez echa, nic nie usłyszałam, czekałam, aż jedyna Pani, która siedziała za biurkiem zapyta w czym może pomóc. Oczyszczam zaparowane okulary i dalej czekam, może Pani poprosi mnie, żebym usiadła. Ale dalej cisza. W końcu postanowiłam się odezwać, skoro nikt mnie o nic nie pyta, nic nie proponuje. Zapytałam o ciekawe propozycje na sylwestra w kraju i zagranicą. Dalej cisza, żadnego pytania, ile osób, co mnie interesuje.
Wchodzi jeszcze jeden klient, też zainteresowany Teneryfą z Last Minute – grzecznie podpowiedziałam Pani obsługującej, że poczekam na moje sylwestrowe propozycje, też interesuje mnie ta Teneryfa. Pani podeszła do drugiego biurka i sprawdziła w komputerze, usłyszeliśmy mocno zachrypnięty głos „to była Teneryfa z wylotem 22, ale już nie ma, już ”zeszła”, to lasty z zeszłego tygodnia”. Klient zainteresowany tą ofertą podpowiedział, że „trzeba to ściągnąć z wystawy, powinny tam być oferty aktualne”, również to spostrzeżenie potwierdziłam.
Pani zaczęła dalej szukać dla mnie wyjazdu sylwestrowego. Zadaję Pani różne pytania, nawiązuję kontakt, krótkie odpowiedzi , żadnej inicjatywy ze strony Pani, która sprawiała wrażenie chorej. Zadałam też pytanie, czy czuje się dobrze, usłyszałam, że jest po tygodniowej chorobie na oskrzela, dzisiaj wyjątkowo przyszła na 1 dzień na zastępstwo (zdecydowanie lepiej, żeby została jeszcze w domu i podleczyła się).
Pani znalazła ofertę do Egiptu biura Alfa Star, ale niestety nie mogła wydrukować, najpierw kartka się zacięła, potem komputer albo drukarka się zacięła. Straciłam już sporo czasu (20 minut) i dalej niewiele się dowiedziałam. Poprosiłam o katalog „W Polskę jedziemy” oraz o wizytówkę biura (kolorowa z widoczkiem, danymi Biura Podróży
K - TRAVEL, wykazem propozycji biura) – pooglądam ofertę w Internecie, Pani napisała mi na kartce firmowej EUROLINES nazwę hotelu, miejscowość, cenę. Podziękowałam, na pożegnanie powiedziałam do widzenia – bez echa.
Tak naprawdę dziwne to było biuro; chora, mało komunikatywna obsługa, nieaktualna oferta na witrynie, zacinająca się drukarka, różne nazwy biura: OPOLANIN, EUROLINES, K-TRAVEL - niestety „pomieszanie z poplątaniem”. Już wiem na pewno, że więcej tu nie zawitam.
