Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83527)
po wejsciu do...
po wejsciu do sklepu zostałm przywitana. Po jakiejchwili podszeł do mnie sprzedawca i zpytał w czym noge pomóc. Szukam zestawu wypoczynkowego. sprzedawca zadawał mi barzdo dużo pytazwiąxzanych z moimi potrzebami. Zaproponował mi wyjątkowo dobry zestaw. Poinformował mnie o zmianie koloru, wzięca na raty i dowozu danego wypoczynku do domu razem z wnoszeniem. O ratach zostałam szczegółowo poinformowana. Sprzedawca zaproponował mi do wypoczynku stoli oraz komodę. na koniec dostałm wizytówkę i zaproszona do ponownych odwiedzin. Na sklepie było czysto i panowałam bardzo miła atmosfera.
Jestem zauroczona taka obsługą. Polecam ten sklep innym.
brak akiej kolwiek...
brak akiej kolwiek obsługi ,sprzedawcy niemili, jakby siedzieli tam za karę, brak fachowej obsługi . wchodząc pani zbierała snieg z płytek tak ,ze cały buty mi pochlapała, żadnych przeprosin, tylko sie tak popatrzyła z pos byka. Uważam ,że nie ma tam kontrioli nad sprzedawcami, nie bardzo wiedzałam czy ja jestem dla NIC CZY ONI DLA MNIE. oBSŁUGA PRZY KASIE BYŁA KARYGODNA,NABURMUSZONA MINA I NIC WIĘCEJ.ŻAGNEGO DZIĘKUJĘ ,ZAPROSZENIa do ponownych odwiedzin.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu ROSSMANN, żeby osłodzić sobie mroźne wieczory. Supermarket drogeryjno - perfumeryjny, który kojarzyłam głównie z kosmetykami, ma na swoich półkach dużo ciekawych innych towarów, również słodycze.
Jeszcze przed wejściem do sklepu pooglądałam witryny z zewnątrz. Po prawej stronie i po lewej ekspozycja towarów, plakaty informacyjne, promocje świąteczne. Jedynie po lewej stronie na rogu (sklep jest położony w narożnej części budynku) wzdłuż oprócz 4 zadbanych witryn wystawowych, na końcu ostatnia była zasłonięta żaluzją, natomiast przedostatnia była zastawiona porozrzucanymi kartonami, ogłoszeniami – wyglądała nieestetycznie.
Wejście główne było czytelne – z godzinami tradycyjnego otwarcia sklepu oraz wykaz godzin otwarcia od mikołaja do sylwestra, z odmiennymi godzinami w wigilię i sylwestra. Z lewej strony zachęcający plakat akcji charytatywnej KUP MISIA z przemyślanym hasłem: „Kup misia temu kogo kochasz, pomóż tym, którzy potrzebują pomocy”.
Po wejściu do sklepu pooglądałam 4 alejki regałów, na których towar był poukładany równo, estetycznie. Półki były pełne w przeważającej części, jedynie puste, niezagospodarowane części zauważyłam w pierwszej alejce, po prawej stronie, przy akcesoriach do włosów.
Ekspedientki ubrane były w firmowe białe fartuszki z czerwonymi akcentami z czytelnymi identyfikatorami, ochrona na czarno z białym napisem OCHRONA. Ekspedientki widziałam głównie przy układaniu towaru, kasie lub na prośbę klienta do podpowiedzi przy regałach. Jedna z nich, Pani Katarzyna stała przy Foto usługach i namiętnie prowadziła rozmowę prywatną ze znajomą klientką. Żeby pobrać Magazyn Prezentowy „Świąteczne FOTO PREZENTY” przeprosiłam tę ekspedientkę, żeby się przesunęła, żebym mogła pobrać ten magazyn. Na moje zapytanie o rodzaj usług foto, jakie proponuje sklep, usłyszałam krótkie, konkretne wyjaśnienie.
Przeszłam do części ze słodyczami, niestety nie zauważyłam poszukiwanych przeze mnie trufli. Poprosiłam jedną z przechodzących ekspedientek, żeby mi pomogła znaleźć mój cel wizyty. Pani Anna zobaczyła, że nie ma ich na półce i powiedziała, że zobaczy, czy są jeszcze na zapleczu. Za krótką chwilę przyniosła i uzupełniła jedną z pustych przegródek dwoma rodzajami EXQUISITE TRUFFES. Ucieszyłam się, że moje wyprawa nie będzie bezowocna i wrzuciłam kilka pudełek do koszyka. Podeszłam do kasy, tu tradycyjne minimum: dzień dobry, kwota, proszę wbić pin, dziękuję, do widzenia. Kolejne zakupy zaliczone.
Szkoda, że żadna z ekspedientek, ani kasjerka nie zachęciły mnie do kupna czegokolwiek z propozycji promocyjnych, hitów, ani z akcji charytatywnej.
Telefon z Infolinii....
Telefon z Infolinii. Pan z olejną "super ofertą banku bph". Kolejna super oferta banku, ktory wybierasz jesli lubisz płacic od wszystkiego wielkie odsetki. Zakupiłam na raty produkt w media markt. Okazało się, że to nie był zakup ratalny a karta kredytowa. Pomimo np. dni wolnych od pracy bank nalicza odsetki za nieterinową spłatę (już po 3 dniach) - nie patrząc że po drodze było kilka dni wolnych - doliczają 45 PLN. Żenada.
Czyste łazienki i...
Czyste łazienki i sala restauracji. Ciągle sprzątana przez pracownika. Zamówiłam cheeseburgera, mała herbatę i średnie frytki. Porcja doskonała w smaku choć niezbyt zdrowa. Obsługa bardzo szybka i miła. Teren wokół odśnieżony bez problemu można dostać się samochodem. Brak stolików na zewnątrz co może przeszkodzić tym którym nie przeszkadza śnieżna i mroźna pogoda.
Na stacji lukoil...
Na stacji lukoil jest bardzo czysto. Obsługa bardzo miła. Pan Bartek i Pani Basia cały czas uśmiechnięci, podchodzą miło, serdecznie i z humorem do klientów. Jako że ja sama nie za bardzo się znam na kosmetykach samochodowych zostałam profesjonalnie poinformowana o nich przez Pania Basię. Na ta stacje warto wracac. Polecam
fatalna obsługa; pani...
fatalna obsługa; pani nieuprzejma i arogancka, nie wrócę tam na pewno,
sklep był prawie pusty, zero klientów pracowników również nie było widać,
Pani która pojawiła się na kasie była nie uprzejma, zwróciła w nieprzyjemny sposób uwagę klientowi, przy pustej kasie czekałam na możliwość zapłacenie ok. 10 min. na sklepie nie było ani jednego pracownika.
Dnia 18/12/2010 o...
Dnia 18/12/2010 o godzinie 9:00 udałam sie do sklepu "Smyk" mieszczacego sie w Galerii Pomorskiej w Bydgoszczy. Aktualnie w pracy było 2 pracowników. Jeden na sali a drugi przy kasach.
Zainteresowana byłam działem odzież dziecieca, wiec udałam sie w te "rejony". Asortyment był wyeksponowany prawidlowo, rzeczy poukladane wg rozmiaru, ceny byly widoczne. Wziełam z połki pizamke chlopieca rozmiar 104 i podeszlam do pracownika z pytaniem, czy sa takie same w innym kolorze, czy jest rowniez w rozmiarze 110 ( nie widzialam na wieszaku). Sprzedawca poinformowal mnie, ze jesli danego rozmiaru nie ma, mozna go zamowic. Poprosilam o zlozenie takiego zamowienia. Odlozylam na polke pozamke w rozmiarze 104 i udalam sie na dalsza obserwacje sklepu. Zabawki byly poukladane, promocje na wyspach i "koncowkach" widoczne. W sklepie czysto - podloga umyta. Na koniec zwrocilam uwage na ekspozycje w witrynie - rzeczy dobrze wyeksponowane.
Dzięki eurobank online...
Dzięki eurobank online zawsze mogę sprawdzić stan konta, nie muszę stać w kolejkach w banku, za telefon itp płacę w domu logując się na swe konto więc znowu nie tracę czasu w kolejce w Erze itp. W eurobanku podają tylko TOKEN by każdorazowo logować się bezpiecznie - jest to za każdym razem inny numer więc by się do niego dostać wpisuje sie PIN a na koniec podaję własne hasło.
Centrum poznania, łatwo...
Centrum poznania, łatwo znaleźdz. Co mi sie spodobało w tym barze? oczywiście oprócz cen to właśnie obsługa. Trzy panie, a czasem nawet czwarta bez problemu potrafiły koordynować zamówienia, część przygotować i na koniec wszystko podać i to na tak małej powierzchni- zadziwiające. Brak reklam, wstrętnych rzucających się w oczy opisów to kolejny plus. Miejsc nie jest za wiele, ale po chwili już się robi wolne(duża przepustowość). Zamówienie trwa błyskawicznie, a podanie równie szybko, z wyjątkiem bardziej skomplikowanych potraw- ale i te podane zostały po paru minutach. Stoliki czyste, podłoga też. Brak jedynie serwetek (ale te są przy kasie) oraz soli,pieprzu. Na pewno nie znajdzie się tu elegancji jak w niektórych Mc' Donalds'ach, lecz jest po prostu normalnie. Jak w barach- talerze trzeba odnieść samemu, ale dzięki umiejscowieniu miejsca na brudne naczynia tuż obok drzwi to chyba dla nikogo żaden problem.
Bardzo miłe,eteryczne i...
Bardzo miłe,eteryczne i klimatyczne,romantyczne miejsce ;) Polecam wszystkim.Ładne meble,przemiła i kompetentna obsługa czyni go bardzo atrakcyjnym zarówno na rodzinny wyjazd jak i na samotną wyprawę.Wyśmienite jedzenie i doskonałe położenie tego miejsca zapewnia niezapomniane wrażenia z pobytu.Bardzo dobre drinki w barze.
Dziś wybrałem się...
Dziś wybrałem się na azs'owską ścianę wspinaczkową w Poznaniu. Na dworze srogi mróz, więc czas potrenować troszkę w środku, gdzie jest ciepło. Niestety, obiekt ten nie jest ogrzewany i zaniedbany(pełno kurzu i pyłu,stare kanapy)- można czuć się jak w ruderze, co może odstraszyć potencjalnych nowych klientów płci żeńskiej. Jest to ściana bulderowa, gdzie wspinanie jest bez asekuracji (spada się na grube materace), a więc żadnego specjalnego sprzętu nie trzeba mieć/wypożyczać. Właściciel obiektu jest bardzo sympatyczny(prowadził akurat sekcję). Szatni jako takiej nie ma na obiekcie, lecz właściciel powiedział, że udostępniony jest pokoik dla bardziej wstydliwych, lub duże szatnie na końcu hali przeznaczone głównie dla tenisistów. Z drugiej strony hali (ok 200m) jest także część sanitarna(toalety,umywalki)- tak więc w razie potrzeby trzeba się przebrać i przejść te 200m. Atmosfera jest przyjazna i czuć ducha sportowego przebywając na obiekcie. Cena jest bardzo niska (sprawdźcie sami!), bo tyle co pół obiadu- a przebywać możemy cały dzień. Nikt nas nie popędza, wyrzuca. Gdy pominiemy aspekt czystości możemy się doskonale bawić, a temperatura tylko napędza rozruch i atmosferę.
Tuż po wejściu...
Tuż po wejściu niestety nikt nas nie wita, ale przechodząc parę metrów dalej wita już nas uśmiechnięta pani i pyta w czym pomóc. Bez problemu odpowiada na pytania i oferuję pomoc jeśli nie znajdziemy książki na półce. Gdy wracam z książką momentalnie odrywa się od swoich aktualnych obowiązków i obsługuję nas, spokojnie bez nerwów. Gdy powiedziałem pani o książce nie oddanej w terminie nie robiła awantury i nawet nie wzięła tych 4 zl (bo taką karę powinienem zapłacić). W razie chwili wolnego czasu można usiąść przy stole z najnowszymi magazynami(nie wszystkie oczywiście) oraz z porannymi gazetami i w spokoju poczytać.
Postanowiłam unowocześnić połączenia...
Postanowiłam unowocześnić połączenia kablowe w nowym dekoderze POLSAT-u i wybrałam się do pobliskiego sklepu z tym sprzętem. Przed wejściem zauważyłam wyraźnie dwie części tego sklepu.
Po lewej stronie od wejścia duże szyby wystawowe, podzielone nieczytelnie na 4 części, bez ekspozycji zewnętrznej, widoczne kraty i tyły lodówek i zamrażarek. Całość bardzo nieestetyczna, zaniedbana, przykurzona, w narożniku pajęczyny. Na dodatek bez banerów, plakatów (tylko jeden mały plakat kompletnie nie związany tematycznie z tym sklepem, reklamujący AIKIDO - dzieci, młodzież, dorośli – JAPOŃSKA SZTUKA SAMOOBRONY). W kilku miejscach akcentami wywieszki w różnych miejscach reklam firm: THOMSON, PANASONIC oraz napis: RTV MIX AGD - Sklep Partnerski, AUDIO TV VIDEO, Zakupy na raty.
Po prawej zagospodarowanej stronie od wejścia – TELEWIZJA, INTERNET, TELEFON - POLSAT, przed wejściem mały stojak reklama ZDJĘCIA CYFROWE.
Wchodząc do wnętrza przywitałam się tradycyjnie (bez odpowiedzi) z jedynym pracownikiem, jaki był w tym sklepie, który akurat obsługiwał innego klienta. Przeszłam przez dwie alejki po lewej stronie z towarem: telewizory, radia, głośniki, pralki, lodówki, zamrażarki.
Wróciłam do zadbanej części POLSAT-u, żeby zapytać, jak można zlikwidować pojawiające się często napisy na ekranie z wiadomością . Pan szczegółowo wyjaśnił mi, jak należy wejść na menu i ustawić fabryczne ustawienie (po powrocie do domu skutecznie zredukowałam to ustawienie). Po zakupieniu drobiazgów do połączenia kabli z anteną (poprawny przebieg sprzedaży, prawidłowo wydana reszta i paragon) pobrałam dwa aktualne katalogi: jeden z ofertą świąteczną Telewizji oraz drugi z propozycją Internetową. Na moje zapytania dotyczące montażu Internetu – Pan cierpliwie i szczegółowo wyjaśnił jak wybrać interesujący mnie pakiet. Dowiedziałam się również, co mogę zyskać w ramach MULTIOFERTY.
Wyszłam ze sklepu zadowolona z pełnej, komunikatywnej oferty, fachowego objaśnienia różnych wariantów.
Ale niestety moje zadowolenie obejmowało tylko część sklepu – sprzedającego anteny, tunery POLSAT-u wraz z instalacją, montażem i serwisem.
Druga część RTV – AGD (oceniłabym na -3) mam nadzieję, że jest przejściowo niezagospodarowana z zaniedbaną witryną i wkrótce to się zmieni na lepsze…
Stacja paliw jakich...
Stacja paliw jakich wiele, ale po firmie PKN Orlen spodziewam się przede wszystkim paliw najlepszej jakości. Użytkując pojazd z zapłonem samoczynnym tankuję w dbałości o nowoczesny układ zasilania mieszanką paliwową olej napędowy Verva. Z ulotek reklamowych wynika że paliwo to jest niskosiarkowe i posiada większą wartość energetyczną. Faktycznie jest mocniejsze, tzn silnik wykazuje mniejsze zapotrzebowanie na to paliwo niż w porównaniu do standardowego diesla przy tych samych osiągach. Z przeprowadzonych badań na własnym pojeździe wyposazonym w komputer pokładowy wynika że zużycie paliwa przy podobnym stylu jazdy spadło o ok 8% na podstawie wyniku średniego z 15 miesięcy i przebiegu 40 tys km. Czyli o ile paliwo jest droższe o tyle silnik mniej go zużywa. Ale wracając do stacji paliw to PKN Orlen dokłada starań o jak najwyższą jakość obsługi klientów. Tym razem tylko tankowałem paliwo. Przy kasie jak zawsze oczekiwałem w kolejce ok 3 minut, po czym sam uiściłem opłatę, zapłaciłem kartą płatniczą za paliwo, co trwa kilkadziesiąt sekund, następnie zostały naliczone pkt. lojalnościowe, co trwa ok minuty oraz otrzymałem jakieś nalepki, co mi sie walają do dnia dzisiejszego po aucie. Ogólnie jestem zadowolony z tej stacji, ponieważ ceny paliw są korzystne w porównaniu do innych stacji tej sieci w Bydgoszczy i mam po drodze do pracy.
Z ciekawości wszedłem...
Z ciekawości wszedłem do salonu, aby popatrzeć na kurtki skórzane. Od razu po wejściu do środka, przywitała się ze mną pracownica. Podczas oglądania kurtek, podeszła ona do mnie i zaoferowała pomoc. Nie chciałem być nieuprzejmy, dlatego też poinformowałem ją, iż rozglądam się za kurtka. Przed zaprezentowaniem odpowiedniego modelu, pracownica zadała kilka pytań. Po otrzymaniu odpowiedzi, zaproponowała mi 2 modele, zachęcając jednocześnie do ich przymierzenia. Podczas przymiarki poinformowano mnie, z czego wykonana jest kurtka, oraz jak należy o nią dbać. Widać, że pracownica ma pojęcie o czy mówi a także widać, że klient stawiamy jest na pierwszym miejscu. Przez cały okres pobytu w salonie pracownica przebywała ze mną. Brak jakichkolwiek oznak zniecierpliwienia na twarzy pracownicy. Po paru minutach Podziękowałem pracownicy za uzyskane invormacje, lecz muszę się jeszcze zastanowić. Wychodząc z salonu, pracownica pożegnała się ze mną i zaprosiła ponownie.
Przechodząc obok, postanowiłem...
Przechodząc obok, postanowiłem zajść do środka. Tak jak się spodziewałem, wewnątrz było sporo klientów. Będąc w środku można było zauważyć pracowników, którzy uwijali się jak w ulu, aby zadowolić klientów. Można było zauważyć, że klient stawiany jest na pierwszym miejscu. Oprócz tego, podczas obsługi klienta, to pracownicy bez problemu odpowiadali na pytania zadane przez innych klientów.
Już w wejściu...
Już w wejściu można było zauważyć sporą ilość klientów oraz 3 pracowników. Oglądając ofertę miałem czas przyjrzeć się ich pracy. Po kilku minutach zauważyłem, że na terenie salonu pozostało 2 pracowników, z czego 1 był przy kasie a drugi był przy regale z produktami. Niestety, ale przez dłuższy okres, nikt z pracowników będących na terenie sklepu nie zainteresował się klientami. Już nieraz byłem w tym salonie, ale zawsze pracownicy starali się pomagać klientom, ale nie tym razem.
Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa, szybkie udzielanie odpowiedzi na zadawane pytania, Jeśli nie są wstanie udzielić natychmiastowej odpowiedzi starają się znależć ją jak najszybciej korzystając z dostępnych narzędzi. Niestety raty 0% są fikcją ponieważ dochodzi ubezpieczenie kredytu o którym dowiadujemy się w trakcie kończenia formalności, a co zatym idzie jest to sporym zaskoczeniem dla klienta i stawia go praktyczne pod ścianą. Dlatego też na cenach powinna być podawana informacja że do ceny doliczone będzie ubezpieczenie kredytu. Pozatym obsługa bez zarzutu, szybko i na temat.
Wielkie podziękowania dla...
Wielkie podziękowania dla pracowników telefonicznej obsługi klienta, mili i zawsze pomocni. Wszystko szybko i sprawnie, kadra lekarska na wysokim poziomie. Niestety wizyty są płatne, relatywnie jest OK, duży zakres badań laboratoryjnych, wyniki mogę sprawdzić nie ruszając się z domu- online. Jestem bardzo zadowolona.
