Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Obsługa stacji apatyczna,...
Obsługa stacji apatyczna, niezbyt zainteresowani klientem. Obsługa typu: przyjdź - zapłać - wyjdź. Mało sympatyczna. Pracownicy reprezentują minimalny poziom grzeczności wobec klientów. Obsługa stacji nie wychodzi na zewnątrz,żeby pomóc klientowi przy zatankowaniu, nawet jeśli są ewidentne kłopoty, np. zacięta pompa paliwowa, kłopoty z otwarciem baku, itp. Nie potrafią / nie chcą? pomóc np. przy wymianie żarówki wewnątrz samochodu.
Kontakt z klientem...
Kontakt z klientem odpowiedni, zawsze służą pomocą, obserwują ile rzeczy każda osoba przynosi do przymierzenia, nigdy nie ma problemu ze znalezieniem towaru w innym sklepie lub odłożeniem, pracownicy nie wymienią uwag na tematy prywatne, zawsze obsługują szybko i sprawnie. Asortyment jest ułożony w logicznym ciągu.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i szybka obsługa. Tankując gaz nie musiałem długo czekać na osobę obsługującą dystrybutor. Obsługa przy kasie fiskalnej przebiegła również bardzo sprawnie i sympatycznie. Podoba mi się również myjnia samochodowa. Za 4 zł można umyć spokojnie cały samochód, gdzie jest to nie możliwe w innych tego typu myjniach ( średnio trzeba zapłacić 6-8 zł, a więc 2 razy drożej ). Ceny paliwa na tej stacji są konkurencyjne, lecz jest kilka stacji w mieście gdzie jest tańsze paliwo.
Brak pomysłu na...
Brak pomysłu na działanie portalu. Portal nie zachęca mnie do wchodzenia na jego strony. Portal buduje się wokół idei która ma przyciągać uczestników. Stara szkoła powinna być tylko przykrywką dla ciekawszych idei, choćby zainteresowań filmem, pubem, muzyką. Abiturienci powinni być "zmuszani" do ciągłego wchodzenia. Może rozmowy o pracy powinny ich przyciągać. Społeczność Naszej Klasy umarła, same randki nie wystarczą. Brak tam miejsca na wydawnictwa szkoły którą kiedyś ukończyłem. Brak powiadomień o eventach w szkole, którą kończyłem, bo portal nie zmusza szkół do angażowania się w życie portalu.
Forum nie jest podpięte do klas/wątków.
Portal działa wolno i nie chce się czekać na następne strony.
Wszystkie menu są nieczytelne - pomieszany jest kontekst Mój z kontekstami przeglądanych informacji.
Dane są niejasno sortowane.
Brak standardowych klawiszy/funkcji w poczcie.
Nieprzyjemna młoda obsługa,...
Nieprzyjemna młoda obsługa, arogancka, niemogąca zidentyfikować potrzeby klienta. Pewnośc siebie obsługi która i tak wyłącznie wprowadza dane do komputera powoduje, że nie mam ochoty tam wracać. Przecież klient sam może wprowadzić swoje dane do komputera. Skoro Bank chce trafiać do młodych ludzi, to kazdy młody dobrze zna się na komputerach. Jakś dziewczyna kręcie się po saloniku, nosi szklanki, wszyscy są zajęcie wszystkim, tylko nie pracą i nie interesują się klientem. Salonik mały jakby w bramie i wszystko wygląda na to, że zajmują tylko miejsce by czasem ktoś nie powiedział że ich tam nie ma. Usługi są dosyć drobie i nie mają zadnej siły przetargowej, co sprawi że zastanawiam się czy w przyszlości chciałbym korzystać z ich usług.
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam.
Dziękuję za podzielenie się opinią na temat obsługi w placówce mBanku w Pruszkowie. Jest nam przykro, że spotkał się Pan z taką sytuacją, nie powinna ona mieć miejsca. W związku z tym pragnę przeprosić za zaistniałą sytuację i poinformować, iż zostały już podjęte działania naprawcze w celu podniesienia jakości obsługi w tej placówce. Zapewniam, iż dokładamy wszelkich starań, aby jakość obsługi klientów mBanku była na jak najwyższym poziomie. Mam nadzieję, że pomimo tak niskiej oceny nasza dalsza współpraca będzie satysfakcjonująca zarówno pod względem jakości obsługi jak i oferowanych produktów.
Pozdrawiam
Agnieszka Halata
mBank
Kompetentna, pomocna obsługa,...
Kompetentna, pomocna obsługa, coć nie wygląda zachęcająco.Nie umieją przytrzymać klienta gdy jest niezdecydowany - brakuje im słowa 'magnesu' na koniec rozmowy z niezdecydowanym klientem. Brakuje im spisanych kroków w procedurze kredytowej by mogli dać ulotkę klientowi tak by wiedział jak postepować. Brak jest równeż wydzielonego miejsca dla klientów biznesowych.
Na obsługę sklepu...
Na obsługę sklepu trzeba było poczekać ok 5min. Aż w końcu samemu trzeba było poprosić o obsługę sklepu. Sprzedawca wypytał dokładnie jakie obuwie mnie interesuje.udzielił dostatecznej informacji o danym modelu. Nie umiał jednak udzielić informacji o rodzaju podeszwy ani warunkach konserwacji. Nie udostępniono także pisemnych warunków gwarancji i reklamacji obuwia.Mały wybór rozmiarów do danego rozmiaru obuwia.Sklep zaopatrzony dostatecznie. Mały wybór towarów turystycznych różnych firm.Praktycznie z odzieży stricte turystycznej można było wybierać z 3-4 marek.
W ramach stałej...
W ramach stałej współpracy z UPC Polska, przygotowaliśmy aplikację oraz projekty graficzne do nowej usługi oferowanej przez operatora - wideo na żądanie. Pierwszym kanałem, dostępnym w ramach nowej oferty jest serwis HBO on Demand.
Dzięki niemu abonenci pakietu HBO - będący w zasięgu UPC Na Żądanie - mogą bez dodatkowych opłat oglądać na ekranie swojego telewizora filmy, programy, seriale, dokumenty i koncerty z oferty HBO. W każdym miesiącu będzie można wybierać z ponad 100 różnych filmów i programów, które będą co tydzień aktualizowane.
SUPERSAM IMA ...
SUPERSAM IMA jest sklepem, gdzie często robię zakupy spożywcze oraz art. chemicznych. Sklep jest duży, utrzymany w czystości a towar na półkach tak wyeksponowany, by klijent łatwo mógł dostrzec to co chce kupić. Gdy nie możemy znależć szukaneggo artykułu- zapytane pnie pracujące przy wykładaniu towaru chętnie udzielają informacji. Troszkę gorzej jest przy dokonywaniu płatności za zakupy: możemy trafić na uprzejmą ale bardzo oschłą kasjerkę, która z marmurową twarzą skanuje towar, żąda należnej kwoty i "zabiera" się za następnego klijenta. Dopiero gdy poprzedni klijent pożegna ją słowami: dziękuję i do widzenia - z lekkim uśmiechem odpowie.
Ale inne kasjerki są bardzo miłe i elokwentne- czasami aż za bardzo! jakby chciały nadrobić niedociągnięcia koleżanki.MImo wszystko zakupy w tym sklepie możemy zrobić szybko i w miłej atmosferze. Polecam.
Skontaktowałam się z...
Skontaktowałam się z infolinią Lukas Banku aby ustalić co dzieje się z przelewem który nie dotarł do odbiorcy i konsultantka która nie potrafiła odpowiedzieć mi na zadane wcześniej pytanie odpowiedziała cyt. " to ja jestem pracownikiem banku i wiem lepiej" po tych słowach poczułam się bynajmniej dziwnie.
SUPERSAM IMA ...
SUPERSAM IMA jest sklepem, gdzie często robię zakupy spożywcze oraz art. chemicznych. Sklep jest duży, utrzymany w czystości a towar na półkach tak wyeksponowany, by klijent łatwo mógł dostrzec to co chce kupić. Gdy nie możemy znależć szukaneggo artykułu- zapytane pnie pracujące przy wykładaniu towaru chętnie udzielają informacji. Troszkę gorzej jest przy dokonywaniu płatności za zakupy: możemy trafić na uprzejmą ale bardzo oschłą kasjerkę, która z marmurową twarzą skanuje towar, żąda należnej kwoty i "zabiera" się za następnego klijenta. Dopiero gdy poprzedni klijent pożegna ją słowami: dziękuję i do widzenia - z lekkim uśmiechem odpowie.
Ale inne kasjerki są bardzo miłe i elokwentne- czasami aż za bardzo! jakby chciały nadrobić niedociągnięcia koleżanki.MImo wszystko zakupy w tym sklepie możemy zrobić szybko i w miłej atmosferze. Polecam.
Jestem stałym gościem...
Jestem stałym gościem Onetu posiadam na nim skrzynki e-mail , ogólnie jestem zadowolony informacje na portalu są przejrzyste i ciekawe artykułu. Onet jest naprawę dobry. Jedynie co czasem denerwuje to ,że skrzynka e-mail nie chce wysyłać wiadomości do innych kont i założonych w innych portalach co nie jest reguła ( problem dotyczy jeśli dobrze pamiętam WP )
Chodzi o stacje...
Chodzi o stacje Orlen w Krzynicy-Zdroju na ul Stara Droga jestem tej stacji stałym bywalcem ponieważ jestem zadowolony z obsługi na niej jak i jakości paliwa tam sprzedawanego , chodź ceny mogły by być niższe np. ceny na stacjach Orlen w obrębie Krakowa potrafią być niższe o 20-50 gr na litrze a nawet więcej .
W sklepie...
W sklepie panuje porządek, personel zawsze doradzi. Częste dostawy towarów. Codziennie nowe promocje. Niestety czasem brakuje otwartych kas dlatego obsluga sie opoznia. Sklep oceniam bardzo dobrze- dobrze ustytuwany- duzy wybor pasazow, poczta polska, wszystko na miejscu.
Cyrk tak można...
Cyrk tak można nazwać co się dzieje w Kołobrzeskim Kauflandzie. Zaczynając od wejścia mało wózków zakupowych przy wejściu do sklepu. Większość znajduje się na oddalonym parkingu. Brak karteczek do pisania ogłoszeń . W wc rozchodzi się nieprzyjemny zapach , brak papieru toaletowego . Ludzie bezdomni i alkoholicy stoją przed wejściem . Na dziale owoce warzywa , zgniłe owoce i warzywa . Oczywiście nie wszystkie . Brak siateczek. Towar nie znajduje sie na swoim miejscu jest porożucany w różnych miejscach nie mających nic wspólnego z lejautem. Duże braki w dziale z kawami, brak mrożonek , na dziale nabiał można napotkac przeterminowane produkty. Brak kasjerek.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Super-Pharmu w celu zakupu kosmetyków. Ku mojemu zdziwieniu w pomieszczeniu było ciemno, pomyślałem że sklep jest zamkniety z jakiegoś powodu, lecz po chwili zauważyłem że sklep jest czynny. Gdy znalazłem się w środku bardzo się zdziwiłem, gdyz pomimo panujących ciemności nadal obsługiwano klientów. Po chwili dowiedziałem się od ochrony że była jakaś awaria i że za chwile wszystko ulegnie wyłączeniu. Byłem bardzo zszokowany, że w takich warunkach pozwalają klientom robić zakupy, przecież było to bardzo niebezpieczne ktoś mógł zrobić sobie krzywdę. Zdziwiło mnie również to że do środka wpuszczano nowych klientów pomimo awarii.
Niedawno wybrałem się...
Niedawno wybrałem się do tej restauracji aby zjeść szybki obiad. Kolejki były bardzo długie. Personel wolno obsługiwał. Zrezygnowałbym ale nie miałem już czasu aby znaleźć inną tego typu restaurację.Czekałem około 20 min w kolejce. Byłem już bardzo poirytowany. Moją kolejkę obsługiwała młoda dziewczyna, która długo zastanawiała się nad obsługą ksy fiskalnej. Musiałem również poczekać na swoje danie gdyżnie było gotowe. Gdy otrzymałem posiłek okazał się zimny. Nie miałem już czasu wnosić reklamacji co do jakości jedzenia gdyż straciłem go czekając długo w kolejce. Niestety również stoliki przy których można było zjeść zkupiony posiłek nie były odpowiedni przygotowane. Były ubrudzone przez poprzednich klientów. Nie zauważyłem aby ktoś je sprzątał.
Jestem klientem Lukas...
Jestem klientem Lukas Banku od 3 lat.
Wybrałem ten bank ze względu na konto, które spełnia w pełni moje oczekiwania. Bezpłatne przelewy, łatwy i szybki dostęp do konta poprzez internet.
Niestety to wszystkie zalety banku.
W placówkach zazwyczaj są duże kolejki, a personel w większości przypadków niemiły i mało pomocny. Kilkadziesiąt minut oczekiwania na obsługę to w dzisiejszych czasach zdecydowanie poniżej wszelkich standardów. Co do wyglądu personelu nie mam zastrzeżeń, schludnie i czysto ubrany. Jakość jednak i nastawienie personelu do klienta zła. Zakładając konto w banku oczekiwałem obsługi pomocnej i miłej - niestety rzadko spotykam w banku osoby, po których widać, że lubią swoją pracę. Personel znudzony, niechętny, traktujacy klienta z góry.
Szkoda, bo oferta banku korzystna, obsługa jednak skłania mnie do zmiany banku.
Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do jakości usług hipermarketu carrefour. Ostatni wybrałem się tam na zakupy. Pokolei szukałem tych produktów ktore chciałem zakupić. Niestety pod niektorymi produktami nie było informacji ile kosztują. Aby się dowiedzieć ile kosztuja co jakiś czas musiałem udać się z produktem do czytnika. Ku mojemu zdziwieniu niektórych produktów nie było w bazie danych (nie rozumiem w takim razie jak można było je sprzedawać). Po uporaniu sie z trudem określenia cen produktów udałem sie do kas. Kolejki były bardzo długie, klienci stali nawet miedzy regałami.Pomimo to nie były otwarte wszystkie kasy. Kiedy dotarłem do kasy przywitała mnie miła pani ktora starała sie jak najszybciej mnie obsłużyć. Widać było że jest nowa pracownica, więc można było jej wybaczyć drobne niedoskonałości.
Ceny w tych...
Ceny w tych aptekach są dużo niższe niż gdzie indziej.Personel w aptece jest uprzejmy,wykazuje się cierpliwością nawet w stosunku do najbardziej marudzącego klienta.Posiadają dużą wiedzę na temat produktów farmaceutycznych.Bardzo pomocni przy wyborze jakiegoś preparatu.Chętni do ściągnięcia na kolejny dzień preparatu, którego w danej chwili nie ma w aptece.Odpowiadają na każde pytanie z uśmiechem.Apteka jest czysta, zadbana.Asortyment w cenach promocyjnych wystawiony w gablotach.Do tego posiadają swoją stronę z e-apteką.Jedyny mankament tej apteki to że w momencie odbioru osobistego z zamówienia przez internet do 100zł trzeba zapłacić 3zł przy odbiorze osobistym w warszawie,natomiast w Krakowie już nie trzeba tego płacić.Uważam że cena ta powinna być zniesiona przy odbiorze osobistym.
