Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Stary sklep, mało...
Stary sklep, mało miejsca, ma się wrażenie poutykania wszystkiego na siłę. Różnorodność towaru nie za ciekawie wyeksponowanego. Ekspedientki na stoisku z wędlinami obsługują klientów i ...kasę jednocześnie. Kroją i pakują wędliny, przyjmują pieniądze tymi samymi rękami ( co prawda czasami nakładają w czasie pakowania wędlin woreczek foliowy na rękę...ale chyba nie o to chodzi. Często jest czynna tylko jedna kasa na samoobsłudze co w czasie płatności kartą bankową bardzo wydłuża czas obsługi. Jedna dobra rzecz to karty stałego klienta pozwalające na 0 5% tańsze zakupy.
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z zamiarem zakupu dla córki spodni jeansowych. Przeszłyśmy przez cały sklep niestety nikt się nami nie zainteresował. Same wyszukałyśmy regału ze spodniami dostosowanymi do wieku córki, szczęśliwie złożyło się,że akurat było kilka egzemplarzy z tzw końcówek kolekcji i były o połowę tańsze od ceny podstawowej. Córka przymierzyła spodnie.....pomiędzy regałami bo w kolejkach do przymierzalni spędziłybyśmy co najmniej pół godziny. Spodnie były OK podeszłyśmy do kasy. Pani kasjerka poinformowała nas, że pomimo przeceny na spodnie jest gwarancja więc trzeba zachowac paragon. Skorzystam jeszcze z usług tego sklepu ale warto byłoby wykazywać zainteresowanie klientem pewnie wzrosła by sprzedaż
Przed swoimi własnymi...
Przed swoimi własnymi urodzinami chciałam sobie zrobić przyjemność i nabyć coś ekstra. Po wejściu do sklepu nie zauważyłam pracowników bo okazało się, że są zajęci układaniem towaru. Ale w momencie kiedy poprosiłam o pomoc Pani ekspedientka od razu zajęła się moimi potrzebami, wskazała regał perfumeryjny i zaprezentowała próbki zapachów. Chwilę się zastanawiałam i gdy wybrałam kosmetyk Pani zapytała mnie czy nie byłabym zainteresowana zakupem dezodorantu bo właśnie są w promocji cenowej. Zainteresowała mnie ta oferta a ponieważ raczej robię zakupy rzadko więc kupiłam kilka sztuk na zapas. Kiedy udałam się do kasy okazało się, że z powodu zakupu kilku sztuk mogę skorzystać z tzw gratisów i otrzymałąm jeszcze dodatkowo żel pod prysznic w prezencie. Napewno kiedyś jeszcze zrobię tam zakupy
w sklepie jest...
w sklepie jest bardzo miła obsługa. pracownicy zawsze służą pomocą, chociaż po sklepie trzeba go poszukać, ponieważ jest mało pracowników. W sklapie jest zawsze czysto. w sklepie jest czasem dużo przecen towaru np. z powodu uszkodzenia. Jednym z negatywnych atutów sklepu jest,że często brakuje asortymentu z gazetki, ponieważ jak mówią pracownicy " towar jest w trasie i jedzie do nas".
chcąc kupić towar...
chcąc kupić towar z gazetki, którą otrzymałem, zapytałem się pracownika gdzie znajdę daną rzecz i usłyszałem " towar nie dojechał" ( taka sytuacja zdarza się chociaż raz w miesiącu) chodząc po dziale przemysłowym zauważyłem że np czekolady leżą na workach z karmą dla psów. Jak zwykle palety wraz z paleciakami stały w przejściu i oczywiście nie było żadnego pracownika żeby rozkładał ten towar na regały bądź też do koszy.
Robiąc zakupy w/w...
Robiąc zakupy w/w sklepie zaobserwowałem iż na dużej liczbie produktów spożywczych została zmazana data ważności owych produktów.
Pytając się pracownika sklepu dlaczego te produkty nie mają terminu ważności, pracownik odpowiedział mi " nie Pana interes". Robiąc dalej zakupy widziałem jak pewna osoba chowa sobie towar pod kurtkę i wychodzi ze sklepu a pracownik ochrony go nie zatrzymał.
Zamiast sie zajac...
Zamiast sie zajac nowymi klientami wchodzacymi do sklepu ekspedietnki staly przy 1 panu ktory tylko ogladal zegarek dopiero jak sie zwrocilo uwage kazaly czekac chwile mowiac do mnie poddenerwowanym tonem co mi sie na prawde niespodobalo musialam na nie czekac okolo 15 minut zaim laskawie zwrocily na mnie uwage
W tej stacji...
W tej stacji paliw czas ludziom płynie sielankowo , podchodząc do kasy trzeba poczekać zanim ktoś łaskawie podejdzie i obsłuży , mimo że jest 2 osoby odpowiedzialne za obsługę . Wygląd personelu jest taki jaki powinien być. Zachowanie personelu stacji benzynowej Bp oceniłem nisko ze względu na olewczy i powolny stosunek pracowników do klienta . Wiedza jest na poziomie dobrym.
Za raz po...
Za raz po wejściu do lokalu podeszła pracownica banku i zapytała w czym może pomóc. Bardzo miła osoba i wskazała stanowisko gdzie załatwię moje sprawy, ale było zajęte i poprosiła abym chwilkę zaczekał i zaproponowała mi kawę lub herbatę.Kawa była dobrej jakości, super smak i aromat.Kiedy zwolniło się stanowisko podeszła do mnie gustownie ubrana pani, przedstawiła się i zaprosiła do swojego stanowiska. Wykazała się dużą wiedzą fachową i kulturą osobistą. Zostalem bardzo dobrze obsłużony .
Lokal pomimo przebudowy...
Lokal pomimo przebudowy jest za maly ,brak podjazdu dla osob niepelnosprawnych a w srodku sa schodki,stanowiska doobslugi nie sa odpowiednio oddzielone od siebie slychac obslugiwanie klienta siedzacego obok,sa często kolejki i nie widac staran kierownika placowki w rozladowaniu kolejek,stwarza niemniej to okazje do skorzystania z wypicia darmowej kawy gdzie ekspress jest zawsze napelniony i osobom nie umiejacym korzystac z tego urzadzenia pomoc osoby uczacej sie jest natychmiastowa.Obsluga raczej mila wykazująca sie cierpliwością dla klientow
Apteka umiejscowiona na...
Apteka umiejscowiona na terenie dużego marketu BILLA,lokal duzy przestrzenny,dluga lada do obsługi.Farmaceuci elegancko wyglądajacy z usmiechem obsługuja i doradzają osobom niezorientowanym w niektorych tematach lekarstw.Szybka obsługa.Liczba osob obslugujacych automatycznie dostosowuje sie do liczby klientow, nie czeka sie w kolejkach.
asortyment nie do...
asortyment nie do końca uzupełniony. Jeżeli chodzi o nabiał wszystko ok w 100% jeżeli zaś o mrożonki to ocena -5 ponieważ lodówki były niemalże puste. Pieczywa także brak, co do innych produktów ok. Jakośc obsługi wyjątkowo dobra, zazwyczaj zdarzają się duuże kolejki i 2 kasy czynne tylko, zawsze brak koszyków.
Różnorodny, zarówno pod...
Różnorodny, zarówno pod względem ceny jak i asortymentu wybór oprawek. Przestronny lokal, klient z łatwością może przeglądać mnogość oprawek. Niestety na tym kończą się dobre strony oferty. Personel zupełnie nie zainteresowany klientami, niejednokrotnie osoby, które nie doczekały się rozmowy z obsługą, nie decydują się na dłuższe czekanie. Ilość obsługi wydaje się być spora, lecz zapał do pomocy znikomy. Zdarza się, iż zajmując się wewnętrznymi obowiązkami, klient bywa odsyłany do zajętego rozmową z interesantem kolegi.
Salon jubilerski na...
Salon jubilerski na bardo wysokim poziomie. Niezwykle uprzejma i fachowa obsługa. Biżuteria podawana z zachowaniem standardów bezpieczeństwa. Salon czysty i schludny. Szyba w witrynach bez najmniejszej skazy. Bardzo chętnie tam wrócę, jeśli będę planowała kolejny zakup. Jedynym mankamentem są bardzo wysokie ceny. Ale jak powszechnie wiadomo w przypadku Yesa płaci się również za markę.
Dziś postanowiłem z...
Dziś postanowiłem z rodzina wybrać się na basen, na który ostatnio nie było czasu.
Wjeżdżając na parking znajdujący się przy basenie stwierdziłem, że nie ma dziś dużo klientów. Ucieszyłem się, ponieważ nie ma nic gorszego jak zbyt duża ilość jednocześnie kąpiących się osób. Wchodząc na teren kompleksu basenowego Nemo spojrzałem na zegarek. Nie chciałem przekroczyć czasu, za który zapłaciłem. Od razu, nauczony doświadczeniem, udałem się na dolną szatnię, która powierzchniowo zajmuje trzy krotnie więcej miejsca. Większość osób, w niewiedzy czy wygody, wybiera górną szatnię, przez co na dolnej szatni jest więcej swobody i co najważniejsze ciszy. Tak było i tym razem, nie skłamię mówiąc, że ja i moja rodzina była chyba jedynymi osobami w chwili wejścia korzystającymi z dolnej szatni, podczas gdy na górnej szatni panował duży ruch i hałas.
Po przebraniu się w stroje kąpielowe udaliśmy się do celu naszej dzisiejszej wycieczki. Aby wejść na basen trzeba przejść przez natryski. Jest to jedyne miejsce, przez które mężczyźni i kobiety muszą przejść korzystając z osobnych wejść. Nie licząc oczywiście toalet. Szatnie są koedukacyjne.
Wreszcie udało się doszliśmy na miejsce. Z każdą chwilą, gdy korzystałem z atrakcji Nemo, przybywało klientów. Po godzinie było ich już na tyle dużo, że wszystkie leżaki i miejsca w jacuzzi były zajęte i trzeba było długo czekać aż się któreś zwolni.
Czas pędzi nieubłagalnie, ani się człowiek obejrzy a już trzeba się kierować do wyjścia. Długo mi zeszło, aby przekonać swoje dzieci do wyjścia, ale udało się. Sprawdziłem godzinę na zegarze umieszczonym nad basenem. Miałem jeszcze 15 minut + 10 minut, jeżeli zablokuję sobie czas na czytniku przy wyjściu. Czyli sporo, jednak zważywszy, że moje dzieci potrafią umilić mi czas nie było go tak dużo. I tak w istocie było. Zanim się wyruszyliśmy i ubraliśmy były "wygospodarowany" czas uciekł.
Podsumowując, czas a z zasadzie jego wykorzystanie jest głównym i chyba jedynym mankamentem tego kompleksu. Powinno się moim zdaniem płacić za czas spędzony na samym basenie i nie wliczać czasu spędzonego w szatni. Wiadomo jedna osoba ubiera się szybciej inna potrzebuje więcej czasu. Czytnik kontrolujący czas powinien być przy wejściu na basen.
Piątek jest tym...
Piątek jest tym dniem tygodnia, w którym zazwyczaj relaksuję się po długim i ciężkim tygodniu pracy. W tym celu wraz z żoną wybrałem się do kina na film "Wyspa tajemnic".
Bilet zarezerwowałem dzień wcześniej w związku z tym nie musiałem się martwić czy będą wolne jakieś atrakcyjne miejsca. Rezerwacja za pośrednictwem internetu to bardzo dobre rozwiązanie dla osób, które lubią wcześniej zaplanować sobie czas.
Odebrałem bilety w kasie 10 minut przed seansem, wówczas to na ekranie kasy ujrzałem, że film ten nie cieszy się dużym zainteresowaniem. Zajęte były tylko dwa ostatnie rzędy. Po zajęciu wyznaczonych miejsc spojrzałem na zegarek, do rozpoczęcia projekcji pozostało 5 minut. Nagle przestała grać muzyka, która do tej pory umilała czas kinomanom. Po 10 minutach, na ekranie pojawiły się pierwsze reklamy puszczane zazwyczaj przed każdym filmem. Po 3 minutach znowu wszystko ucichło. Po następnych 5 minutach wreszcie na ekranie pojawił się film. Projekcja rozpoczęła się z 13 minutowym poślizgiem. Poniekąd się cieszę że nie musiałem oglądać tych bardzo głośnych zazwyczaj reklam. Jednak uważam, że taki incydent nie powinien mieć miejsca, a jak już się to wydarzyło to przynajmniej ktoś z obsługi powinien widzów poinformować o przyczynie opóźnienia. A tak powstało zamieszanie, widzowie spoglądali na siebie pytającym wyrokiem.
Opisywane kino mieści się w kompleksie handlowym "Pogoria" w centrum Dąbrowy Górniczej. W kinie tym znajduje się 5 sal w tym jedna o imponujących rozmiarach, w których przeważnie wyświetlane są silny w technice 3D.
Obsługa stacji nie...
Obsługa stacji nie zawsze jest miła - zależy to od osoby obsługującej - starsze osoby są milsze niż młodsze. Niektórzy stereotypowo podchodzą do klientów - jestem osobą młodą, obsługujący pan nie zapytał, przy którym dystrybutorze stoi mój samochód, spojrzał na mnie i stwierdził, że tamten mały w zlym stanie pojazd należy do mnie i płacę niższą kwotę. Od razu nabił pieniadze i nawet nie przeprosił. Na wjeździe i wyjeździe do stacji jest bardzo zły stan nawierzchni, który wręcz grozi uszkodzeniem samochodu. Ceny są niezłe (nieco niższe niż w centrum miasta), bo to wylotówka z Poznania.
Personel wogóle nie...
Personel wogóle nie interesuje się klientem. Zapytani np. o kredyty studenckie nie potrafią udzielić konkretnych informacji. Bardzo niemili w stosunku do klienta, zwłaszcza personel obsługujący kredyty. Wygląd personelu nie budzi zaufania, w niektórych przypadkach wręcz odstrasza klienta. Bank ma nieciekawą oferte. Co do organizacji to jeden wielki bałagan. Personel dzwoni do klienta w ostatnim dniu, aby podpisać umowę, tzn. np jeśli chodzi o kredyty studenckie- w dniu kiedy ostatecznie musi dokonać przelewów. W umowach są błędy, np. dotyczące adresów. Nie są one zauważane przez bank, tylko klientów. Na obsługe czeka się bardzo długo. A i ona sama jest także długa. Pierwsze wrażenie do banku po wejściu pozytywne (stare budownictw), ale po zagłębieniu się w jego pomieszczenia- duży minus. Winda często nie działa, brak informacji o awarii oraz gdy klient przy niej czeka brak też zainteresowania personelu i informacji z ich strony o awarii. Na piętrze bardzo niemiło, tzn. kolorystyka raczej przytłacza, ściany gdzieniegdzie poobdzierane, brudno.
Aby korzystac z...
Aby korzystac z internetu mobilnego trzeba kupić modem. W przypadku awarii modemu operator nie zapewnia zastepczego, a naprawa to minimum dwa tygodnie. Więcej, także za ten czas naliczany jest abonament! trzeba napsac podanie, by abonament został odliczony za dni, w ktorych nie korzystamy z sieci!!! )nota bene, modem nie był uszkodzony, ale odkrył to dopiero tzreci z kolei konsultant).
Mój kontakt z...
Mój kontakt z Działem Obsługi firmy Plus GSM możnaby opisać w kilku etapach , z których żaden niestety nie doprowadził do rozwiązania problemu, z którym dzwoniłam. Po połączeniu, oczywiście, głos automatycznej sekretarki, który po wyrecytowaniu najświeższych (mnie kompletnie nie interesujących ofert) przystąpił do przeprowadzenia mnie przez szereg opcji, których wybór miał doprowadzić do celu. W ostateczności, po kilkunastu wyborach wybrałam opcję połączenia z konsultantem. Konsultantów - „specjalistów od mojego problemu” było czworo. Każdy z głosów miły i rzeczowy, co napawało mnie nadzieją na rozwiązanie sprawy. Jednak gdy pojawiał się problem, głos zawieszał się i kierował do kolejnej osoby. Co najbardziej mnie rozczarowało, to fakt, że w kolejnej już próbie, pani , która nie potrafiła mi pomóc, zapewniła, że zapozna się z problemem i oddzwoni. Doceniam zaangażowanie, jednak do dzisiejszego dnia nie otrzymałam żadnego telefonu. Ogólna ocena obsługi negatywna. Skomplikowana droga połączenia z konsultantem. Miło zaskoczyło mnie to, że głosy z którymi rozmawiałam były serdeczne i rzeczowe. Jednak zaraz potem nastąpiło rozczarowanie. Nie rozwiązałam problemu. Na dowidzenia otrzymałam obietnicę, która okazała się „słowem rzuconym na wiatr”.
