Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (2206)
Skusiła mnie gazetka...
Skusiła mnie gazetka reklamowa tego sklepu po raz kolejny. Teraz wiem, że to był wielki błąd z mojej strony. Jak wiadomo sklep jest w lekkiej rozbiórce, ale nie wiedziałam, że sytuacja wygląda aż tak źle. Na cały sklep otwarte były dwie kasy, ale kolejki nie było bo i klientów mało. Większa część sklepu odcięta dla klientów, na półkach pustki. Nie wspomnę już, że nawet wody nie mogłam kupić, bo jej zwyczajnie nie było. A co do gazetki, to nie znalazłam w sklepie ani jednego produktu w niej zamieszczonego.
Wędlina się w...
Wędlina się w domu skończyła, więc trzeba było udać się na łowy. Z doświadczenia wiem, że w Polo można kupić dość tanią wędlinę, bo często są organizowane promocje, a przede wszystkim dobrą wędlinę. Ustawiłam się w kolejce od razu po wejściu do sklepu, bo kolejka była całkiem spora. Jednak pani ekspedientka jakoś tak szybko uporała się z obsługą klientów, mimo że była tylko jedna. Przy okazji zakupu jednej wędliny zaproponowała mi inną która akurat była w promocji. Ekspedientka była bardzo miła, uśmiechnięta i całkowicie zaangażowana w obsługę klientów.
Mam zamiar kupić...
Mam zamiar kupić sobie ekspres do kawy i od jakiegoś czasu już się za nim rozglądam. Będąc akurat na zakupach w centrum handlowym Echo zajrzałam też do RTV EURO AGD. Ekspresy umieszczono tuż przy samej witrynie wystawowej, więc nie przechadzałam się po całym sklepie, a tylko skupiłam się na jego początkowej części (tam gdzie stały ekspresy). W ofercie znalazłam całkiem spory ich wybór w różnych zakresach cenowych. Za około 400 zł można było kupić całkiem porządny sprzęt. Problemem było tylko to, że potrzebowałam pomocy eksperta w tej dziedzinie. Oglądałam ekspresy przez jakieś 15 minut i w tym czasie ani przez chwilę nikt z personelu sklepu się mną nie zainteresował.
Zazwyczaj kupuję codzienną...
Zazwyczaj kupuję codzienną gazetę w tym kiosku i tak też było tym razem. Kiosk ten mieści się w „Kwadracie”. Przy okazji zakupu gazety otrzymałam od miłego pana kioskarza gazetę bezpłatną, która ukazuje się raz w tygodniu. Zauważyłam też, że w kiosku pojawił się lotomat, którego do tej pory nie było. Dzięki temu będę mogła przy okazji kupowania gazety puścić też totka. Dosłownie same zalety. A dodatkową zaleta jest też z pewnością bardzo miła obsługa.
Sklep moim zdaniem...
Sklep moim zdaniem jest troszkę drogi., ale ma to na szczęście przełożenie w jakości kupowanych tam towarów. Zazwyczaj kupuje tam nabiał, a głównie sery i jogurty różnego rodzaju. Ale podczas ostatniej wizyty skusiłam się na zakup żelu pod prysznic i to w całkiem przystępnej cenie. Żel kosztował około 3 zł (300 ml), a jest bardzo wydajny i wystarcza na bardzo długo. W sklepie panował porządek i ład, nawet na półkach z towarami promocyjnymi. Dodatkowo w sklepie pracuje bardzo miła i profesjonalna obsługa.
Postanowiliśmy sprzeciwić się...
Postanowiliśmy sprzeciwić się zimie i wybraliśmy się ze znajomymi na lody. Wybraliśmy na to spotkanie akurat lodziarnię Grycana, dlatego że był wolny całkiem duży stolik z wygodną kanapą. Dość szybko znaleźliśmy w menu odpowiednie smakołyki (raczej w dość przystępnych cenach) i jedna osoba (czyli ja) udała się do kasy w celu złożenia zamówienia. Jedna pani przy kasie przyjmowała zapłatę za złożone zamówienie, zaś druga z nich realizowała je. Otrzymałam sześć zestawów pysznych lodów w dość krótkim czasie. W dodatku pani ekspedientka wszystkie zestawy wykonywała na moich oczach i zgodnie z moim instrukcjami ( z zachowaniem pełnej higieny). Obie panie były bardzo miłe i uśmiechnięte.
Z daleka zauważyłam...
Z daleka zauważyłam wielki plakat informujący o aktualnej promocji kurtek. Wyprzedaż ta wynosiła dokładnie -50%. Kurtki były wywieszone tuż przy samym wejściu, więc nie omieszkałam wejść i przyjrzeć się z bliska tejże promocji. Jak się okazało kurtki rzeczywiście przeceniono o całe 50%, ale i tak kosztowały prawie 150 zł (po tej przecenie). W przeważającej mierze były to kurtki dość cienkie, ze śliskiego materiału i raczej w młodzieżowych krojach.
Niezbyt często, ale...
Niezbyt często, ale od czasu do czasu zdarza mi się zajrzeć do sklepu Reserved. Ostatnim razem udało mi się natrafić na dość ciekawą promocję wybranych ubrań. W ofercie znalazłam między innymi dość interesujące wzory bluzek (niestety zdecydowanie na lato), które były przecenione o 50%. W ofercie były też spodnie., ale przecenione już trochę słabiej. Jedna rzecz zdecydowanie rzuciła mi się w oczy i nie były to towary. Otóż, pan ekspedient bardzo żywo i super głośno rozmawiał na środku sklepu ze swoimi kolegami i wcale nie zwracał uwagi na klientów. Żenująca sytuacja....
W niedzielę wracając...
W niedzielę wracając z kościoła postanowiłam wstąpić do sklepiku, by kupić coś słodkiego do kawy. Od razu po wejściu skierowałam się w stronę półki ze słodyczami. Znalazłam tam dość duży wybór ciastek i ciasteczek różnych rodzajów, od zwykłych delicji, przez kruche, aż na pierniczkach kończąc. Ceny były w miarę przystępne, nawet kilka opakowań były akurat w promocji. Wybrałam dwie paczki w cenach około 2 zł i udałam się do kasy. Stała tam dość długa kolejka, ale na szczęście pani kasjerka bardzo sprawnie prowadziła obsługę.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy stanowiska z wędliną w Polo Markecie. Jak zwykle wybrałam się tam na zakupy dość wcześnie rano, by uniknąć wielkich kolejek, a i tak byłam zmuszona do stania i czekania przez kilka dobrych minut. Przede mną były w kolejce tylko dwie osoby, ale pani ekspedientka strasznie powoli prowadziła obsługę. Przy okazji prowadziła rozmowę z koleżanką, która nie obsługiwała klientów, a tylko „kręciła się” za ladą. Kiedy w końcu się doczekałam swojej kolejki zostałam obsłużona dość miło i w uprzejmy sposób prze ową panią, jednak tak samo powoli jak pozostali klienci.
Będąc w centrum...
Będąc w centrum handlowym Echo nie można po prostu nie wstąpić do sklepu obuwniczego CCC. Zawsze można tam znaleźć bardzo ciekawe egzemplarze butów i oczywiście skorzystać z usług bardzo fachowego personelu. Ostatnim razem kiedy tam weszłam od razu usłyszała bardzo miłe dzień dobry od ekspedientki, która akurat przechadzała się między półkami z butami. Przy okazji coś tam poprawiała i układała. Rozejrzałam się trochę w poszukiwaniu jakiegoś fajnego modelu butów, a już pani ekspedientka zaproponowała mi swoją pomoc. Dodam tylko, że bardzo dobrze znała asortyment i bardzo dobrze mi doradziła przy wyborze butów.
Będąc w markecie...
Będąc w markecie postanowiłam przy okazji wstąpić do kiosku i kupić cotygodniową gazetę. Gazety znalazłam tuż przy samym wejściu, leżały na specjalnym stojaku. Wzięłam więc jedną i ustawiłam się w niewielkiej kolejce do kasy. Pani ekspedientka prowadząca obsługę była przez cały czas uśmiechnięta, do każdego klienta odzywała się w uprzejmy sposób i z każdym utrzymywała kontakt wzrokowy. Przy okazji polecała do zakupu jakieś gazety czy czasopisma.
Już dość dawno...
Już dość dawno słychać było o zamknięciu Carrefoura, ale jakoś specjalnie się tym nie przejmowałam. Mimo to jednak trochę szkoda, bo sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony w różnego rodzaju towary. Moja ostatnia wizyta utwierdziła mnie jednak w przekonaniu, że powinnam już zaniechać zakupów w tym sklepie, tylko po to, by się nie denerwować zbędnie. Większość półek jest zwyczajnie pusta, a co za tym idzie wybór bardzo słaby. Dodatkowo nie można już korzystać z wszystkich promocyjnych cen, jakimi objęte są produkty zamieszczone w gazetce reklamowej. Moim zdaniem powinni zamknąć ten sklep od razu, a nie tak na raty. Takie działania jakie prowadzą teraz pracownicy sklepu tylko psują humor klientom i odbierają radość z zakupów.
Weszłam na chwilę...
Weszłam na chwilę do kiosku, by kupić jeden zakład Totka. Akurat przy kasie nie było żadnych klientów, więc zostałam od razu obsłużona. Pani ekspedientka była uśmiechnięta i zadowolona. Przez cały czas obsługi utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy. W czasie drukowania kupny zaproponowała mi też dodatkowo zakup czasopisma z kalendarzem. Była miła, uprzejma i bardzo pozytywnie nastawiona do klienta.
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do sklepu to troszkę się przeraziłam, bo ustawiła się całkiem spora kolejka, a panie ekspedientka tylko jedna prowadziła obsługę. Jednak po chwili do pracy przyszła kolejna pani z personelu i kolejka bardzo szybko się rozładowała. Jedna z pań ekspedientek zachowywała się trochę nerwowo widząc taki ogrom ludzi, ale ta druga pani zdecydowanie była w swoim żywiole. Do każdego zagadywała kilka ciepłych słowo na rozładowanie stresu powstałego podczas wyczekiwania na swoją kolej i ogólnie rozbawiała klientów. Dodam, że jak na dzień przedświąteczny przystało sklep był bardzo dobrze zaopatrzony nie tylko w różnego rodzaju wędliny, ale też w mięsa.
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że czasem zdarzają się naprawdę dobre dni, kiedy to w piekarni można kupić super extra wypieczony chlebek, który jest świeży jeszcze przez kolejne 2 dni. I właśnie tak było ostatnim razem. Udało mi się kupić pyszny chleb w całkiem przyzwoitej cenie, a poza tym obsługiwał mnie jak zwykle bardzo miły personel. Starsze panie ekspedientki, które tam pracują są bardzo obrotne, bo zajmują się zarówno obsługiwaniem klientów, jak też przyjmowaniem dostaw i rozkładaniem towarów na półki. No i dla każdego klienta są bardzo uprzejme i miłe.
Drogeria ta znajduje...
Drogeria ta znajduje się w Polo Markecie, więc zazwyczaj przy okazji zakupów wstępuję też do drogerii. Tym razem za cel wzięłam sobie zakup lakieru do paznokci. Zawsze kupuje lakiery z firmy Sensique, która jest dostępna w tej sieci drogerii, a dlatego że są niedrogie, a dosyć dobre. No i przede wszystkim są dobre jakościowo. Zaraz przy wejściu powitała mnie miła pani ekspedientka, która stała przy kasie, a następnie mnie obsługiwała. Przez cały czas się uśmiechała, odzywała się do klientów w bardzo uprzejmy i grzeczny sposób.
Dość często zdarza...
Dość często zdarza mi się odwiedzać tę się sklepów i bardzo chętnie robię w niej zakupy. Jednak podczas moich ostatnich zakupów sklep zaskoczył mnie troszkę nieprzyjemnie. Weszłam specjalni do Polo, by kupić paręnaście deko pieczarek na obiad. Byłam pewna, że uda mi się tam kupić ładne i dobrej jakości produkty. Niestety pieczarek w małych koszyczkach było jak na lekarstwo, a w dodatku były już mocno „przeterminowane”. Większość z nich była mocno przesuszona i generalnie pognieciona. No ale za to cena była atrakcyjna, bo obniżona o kilka złotych.
Przechodząc obok sklepu...
Przechodząc obok sklepu postanowiłam wejść i kupić po kawałku jakiejś wędliny. Kolejki nie było żadnej gdy weszłam, więc mogłam od razu podejść do stoiska kasowego. Pani ekspedientka nie dała mi się jednak nawet zastanowić, a od razu pytała natrętnie co mi podać. W końcu wybrałam jakąś wędlinę, która niestety do najtańszych nie należała i była średnio smaczna. Ekspedientka nie należała do zbyt miłych, po prostu rutynowo wykonywała swoje obowiązki.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Biedronki, by kupić kilka rzeczy, które znalazłam w ostatniej gazetce reklamowej. Jedną z ważniejszych rzeczy były bardzo fajne kubki szklane do kawy w cenie 4,99 zł. Miały one być dostępne w trzech różnych modelach. Po wejściu do sklepu od razu udałam się do stoisk z produktami promocyjnymi. Kubeczki owszem znalazłam, ale tylko jeden model, a poza tym zostało już tylko kilka sztuk. Ale udało się wybrać dwie sztuki, bo wszystkie kubeczki były w bardzo dobrym stanie, bez żadnych widocznych uszkodzeń.
