Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1630)
Do tego sklepu...
Do tego sklepu sprowadzają mnie najchętniej ciekawe promocje, z których zawsze coś mogę dla siebie wybrać. Tak też było i tym razem. Niestety przy wejściu do sklepu nie było pustych koszyków, trzeba było po nie iść aż do linii kas. Produkty były pouzupełniane na półkach, owoce i warzywa były świeże. Przy kasie należało kilka minut poczekać niż nadjedzie nasza kolej. Kasjerka wykonywała swoja prace poprawnie, zaoferowała mi reklamówkę (oczywiście płatną). Witryna jak i podłoga nie zawierały śladów nieczystości.
W sklepie było...
W sklepie było sporo ludzi, ale sklep jest duży więc nie było ciasno. Podłoga w sklepie była czysta, na półkach poustawiane były buty, które opisane były etykietami cenowymi. W sklepie znajdowało się kilka osób z obsługi, które zajmowały się porządkowanie sali, ustawianiem nowego asortymentu i ewentualną pomocą klientom. Do kasy nie było kolejki więc obsłużony zostałem bardzo szybko, profesjonalnie i w miłej atmosferze. Pani uśmiechała się, była miła i nastawiona na klienta, zawsze służyła pomocą. Ceny w sklepie były zróżnicowane, buty ze starszych kolekcji były w atrakcyjnych cenach a za nowe trzeba było trochę więcej zapłacić.
Otoczenie sklepu wyglądało...
Otoczenie sklepu wyglądało bardzo poprawnie - było czysto, na budynku wisiały bilboardy z ofertami, na których nie było informacji o cenie danego produktu. W środku czysto, jak zwykle przytulna atmosfera, sporo obsługi, która rozmawiała ze sobą w grupie. Obsługa ubrana była w firmowe koszulki. Wszystkie produkty asortymentu posiadały prawidłowe etykiety cenowe i były ustawione do frontu półek. Ceny w sklepie jak zwykle były znacznie przesadzone, dzisiaj praktycznie nie widziałem produktu tańszego niż w internecie. Nie kupiłem tego dnia nic chociaż byłem przygotowany na kupno pokrowca do netbooka. Coraz bardziej rozczarowuje mnie ta sieć sklepów.
Dzisiejszego dnia, w...
Dzisiejszego dnia, w sklepie było wyjątkowo mało klientów więc zakupy mogły by być całkiem komfortowe i przyjemne. Wziąłem nowe wydanie mojego ulubionego czasopisma i usiadłem na końcu sklepu w spokoju. Niestety po 5 minutach zdałem sobie sprawę, że w środku jest bardzo zimno a klimatyzacja pracuje na pełnych obrotach. Po kilku minutach musiałem sklep opuścić bo po prostu było mi zbyt zimno. Czystość sklepu bez zastrzeżeń, nie dało się zauważyć kurzu na półkach ani brudnej podłogi. Obsługa ubrana była w koszulki z logo firmy, nie miały dużo pracy, rozmawiały ze sobą i uśmiechały się. Nie widziałem braków asortymentowych, a wszystkie produkty były osiągalne i dostępne.
Szukałem wpłatomatu mBanku...
Szukałem wpłatomatu mBanku i nie wiedziałem gdzie mogę takie urządzenie znaleźć nie licząc tego w CH Alfa. Wszedłem więc do punktu obsługi obok którego przejeżdżałem. Otoczenie jak i wnętrze lokalu były czyste, po wejściu do środka, obsługę stanowiły dwie osoby ubrane elegancko. Powitała mnie Pani, która zaprosiła mnie do środka i zapytała w czym może mi pomóc. Ja zapytałem wyłącznie o lokalizację wpłatomatu na osiedlu Jaroty. Otrzymałem odpowiedź, że najbliższy wpłatomat znajduje się w centrum. Bardzo byłem zniesmaczony tą sytuacją i nie mam pojęcia dlaczego urządzenia te są tak rzadkie w naszym mieście. Znacznie utrudnia to wpłacanie pieniędzy. Pani z obsługi była miła, nastawiona na klienta, jej obsługę jak i zachowanie oceniam pozytywnie.
26.10.2021
Odpowiedź firmy
Witam. W imieniu wszystkich pracowników mBanku bardzo dziękuję za opinię na temat jakości świadczonych usług w placówce w Olsztynie. Bardzo cieszy nas fakt, iż ma Pan pozytywne doświadczenia z wizyty i docenia Pan wkład jaki pracowników w osiągnięcie wysokiego poziomu jakości obsługi Klienta. W celu dokonania wpłaty gotówkowej Klient mBanku ma możliwość dokonania wpłaty we wpłato macie. Ich lokalizacje w Olsztynie może Pan znaleźć pod linkiem: http://www.mbank.pl/przewodnik/bankomaty_wplatomaty/?search=1&country=pl&wplata=on&voiv=&city=289. W celu poszerzenia oferty wpłat gotówki na rachunek w mBanku zostały uruchomione dwie dodatkowe usługi: wpłaty gotówkowe w sieci sklepów Żabka http://www.mbank.pl/przewodnik/wplaty_zabka/ oraz wpłat większych kwot w placówkach MultiBanku http://www.mbank.pl/indywidualny/rachunki/osobiste/eKONTO/wplaty-wyplaty-MultiBank.html. Mam nadzieję, że dodatkowe opcje pozwolą Panu na zwiększenie szans na dokonanie wpłat gotówki na rachunek w mBanku. Dodam również, iż wszelkie informacje o aktualnej ofercie usług i produktów są dostępne na stronie www.mbank.pl oraz na całodobowej mLinii pod numerami telefonów 801 300 800 oraz 42 6 300 800. Serdecznie zapraszam do korzystania z usług mBanku. Pozdrawiam, Małgorzata Łubińska mBank
Bratek sklep z...
Bratek sklep z sieci Pss ,,Społem" oferuje swoim klientom dosyć szeroki asortyment, z którego można coś wybrać. Nie zauważyłem starych, zepsutych owoców, wszystkie wyglądały na świeże i apetyczne. Wszystkie przedmioty czy produkty były poukładane i po dopełniane na półkach. Przy kasach były bardzo duże kolejki na szczęście długo nie musiałem czekać na swoją kolejkę. Kasjerka była miła i uśmiechnięta. Wykonywała swoje obowiązki poprawnie. Podłoga oraz witryna zawierały ślady nieczystości. Wyglądało to bardzo nie higienicznie.
Ogromne zaskoczenie spotkało...
Ogromne zaskoczenie spotkało mnie w biurze Multimedii, po otrzymniu numerka bezpośrednio kasjer zaczął mnie obsługiwać, nie musiałem w ogóle czekać. Dodam, że nie zdarza się to często. Obsługa bardzo poprawna aczkolwiek dużo formalności, wciskanie ludziom pakietów antywirusa z Internetem, niby za złotówkę ale jak w odpowiednim terminie z tego nie zrezygnujesz to należy zapłacić ok. 20zł. Bez sensu. Ekspedientka bardzo miła, uśmiechnięta. W salonie panował porządek, witryna jak i podłoga były czyste.
Do tej hurtowni...
Do tej hurtowni udałem się tylko i wyłącznie w celu nabycia jednego przedmiotu. Błąkałem się kilka minut po sklepie nie mogłem go odnaleźć. Na szczęście spotkałem kogoś z personelu i zapytałem o ten przedmiot. Sprzedawca z drabiny dał mi tylko kilka wskazówek jak tam trafić i na tym pomoc się ucięła. Na szczęście trafiłem na daną półkę, a tam szeroki asortyment, bardzo duży wybór. Zauważyłem jednak, że butelki nie były poukładane przy brzegu półki, zapewne nikt nie układał ani nie dokładał nowego towaru. Przy kasie kolejki, kilka minut i w końcu szybka obsługa. Jednakże kasjerka nie używała zwrotów grzecznościowych i nie nawiązywała kontaktu wzrokowego.
Niezmiernie oczekiwałem, że...
Niezmiernie oczekiwałem, że nie zawiodę się na tej piekarni, ponieważ miałem ogromną ochotę na słodkości z Tyrolskiej. Od progu przywitała się ze mną kasjerka, która była uśmiechnięta i serdecznie nastawiona na klientów. Ku mojemu szczęcciu otzymałem swój smakolyk z czego byłem bardzo zadowolony. Obsługa była szybka, sprawna i profesjonalna. Otrzymałem paragon oraz prawidłową resztę. Na półkach znajdował się porządek. Bułeczki były posegregowane i ułożone. Na ladzie nie było żadnych okruchów. Witryna jak i podłoga były czyste.
Pomimo późnej pory...
Pomimo późnej pory miałem nadzieję, że otrzymam jeszcze pieczywo. Nie myliłem się pieczywo było, aczkolwiek pieczywo było już czerstwe. Myślę, że jest to wina tego, że jest ono nie przykryte żadną szybką. Półki są otwarte. Fakt jest to mniej skomplikowane dla klientów, ale za to musimy kupować wysuszone pieczywo. Zauważyłem również, że jest dostępna lata na krojenie chleba, przy niej pełno okruchów poza tym niezabezpieczony nóż. Aż strach myśleć co by się stało gdy trafił w niepowołane ręce np. dziecka. Przy kasie nie było kolejki, płaciłem gotówkę także czas realizacji transakcji bardzo szybki. W sklepie panował umiarkowany porządek. Przy kasie znajdowały się jakieś papierki z nadrukowanymi cenami.
Mając ochotę na...
Mając ochotę na bardzo szybkie zakupy w przydrożnym sklepie zdziwiłem się, że o takiej porze nie napotkałem na żadne kolejki. Bardzo dużym plusem jest fakt, że zaobserwowałem bardzo korzystnie cenowo wędliny co mnie bardzo ucieszyło. Wędliny były estetycznie ułożone, co kusiło swoim wyglądem klientów. Zatrzymałem się nieco dłużej przy półce ze słodyczami, a tam miłe zaskoczenie choć sklep jest bardzo mały, był duży wybór wśród słodyczy. Na każdej paczce cena, nie sposób o pomyłkę i nie jest nam potrzebny czytnik do sprawdzenia ceny. Poniżej łakoci znajdowała się również cena. Przy kasie nie było kolejki, ekspedientka miła, sposób obsługi bardzo poprawny. Otrzymałem paragon jak i prawidłową resztę.
Restauracja mieści się...
Restauracja mieści się na parterze wieżowca "North Gate" więc cieszy się dużym zainteresowaniem głównie ze strony osób pracujących w wieżowcu jak i osób z zewnątrz. Lokal restauracji ma podłużny kształt ale zagospodarowany jest bardzo umiejętnie dzięki czemu przestrzeń jest dobrze wykorzystana. Na czystość wewnątrz nie ma co narzekać - podłoga, stoły, krzesła, lada i wszystko na co zwróciłem uwagę było czyste. W restauracji panuje zasada samoobsługi - sami bierzemy część naczyń, tackę, nalewamy zupę, bierzemy surówki, dane główne nakłada pracownik. Pracownicy byli mili i pracowali szybko, nie spowolnili pracy dlatego nie tworzył się kolejki. Ceny są do przyjęcia - za zestaw obiadowy zapłacimy około 20 zł i to w zupełności wystarczy. Jedzenie było dobrze przyprawione, smakowało dobrze.
Miałem okazję skorzystać...
Miałem okazję skorzystać z usług tego przewoźnika i nie jestem zadowolony. Fakt, że w autokarze było czysto, było punktualnie i dość komfortowo ale na minus przemawiają takie rzeczy jak zbyt głośno wyświetlany film, brak koszy czy worków na śmieci przy fotelach, nie działające fotele (podłokietniki się nie blokują) i połamane podstawki pod nogi, niezbyt przyjazna obsługa. Pani, która zajmowała się pasażerami - robiła napoje, kontaktowała się, ubrana była elegancko ale nie uśmiechała się do pasażerów, nie nawiązywała kontaktu. Kierowca jechał bezpiecznie i zgodnie z rozkładem. Czystość wewnątrz autobusu bez zastrzeżeń.
W przeciągu kilku...
W przeciągu kilku dni korzystałem z tego przewoźnika parę razy i zaobserwowałem kilka rzeczy, które mi się spodobały lub też nie. Jechałem autobusem na trasie Olsztyn-Warszawa. godziny wyjazdów z Olsztyna są w miarę dobrze ustawione, chociaż mogłyby być tak, żeby w miejscu przeznaczenia być około 10 - 20 minut przed pełną godziną np. 9. W autokarze było czysto, na wejściu powitała mnie pani, która zajmowała się pasażerami. Ubrana byłą bardzo elegancko, była uśmiechnięta, a w czasie podróży podana była do wyboru kawa lub herbata. W czasie podróży wyświetlany jest film a po jego zakończeniu radio. Podróż trwała około 3,5 godziny. Autobus był w miarę komfortowy, brakowało mi woreczków do śmieci przy siedzeniach i lepszej ubikacji - w której nie zacinają się drzwi.
W Tesco najbardziej...
W Tesco najbardziej cenię godziny otwarcia supermarketów, o każdej porze można przyjechać i zrobić porządne zakupy, które możemy zapakować w darmowe reklamówki. Bardzo korzystnym rozwiązaniem jest również wstawienie kas samoobsługowych, nie każdy musi z nich korzystać ale jest to ciekawa alternatywa, ponieważ nie musimy czekać w długich kolejkach do standardowych kas. Zawsze możemy skorzystać z pomocy miłej pani z personelu (ja skorzystałem), które rozwiała mi każdą wątpliwość. Otrzymałem od niej profesjonalną pomoc. Nie czekałem długo w kolejce, praktycznie od ręki znalazłem wolną kasę samoobsługową. W sklepie panował porządek.
Bardzo łatwo jest...
Bardzo łatwo jest trafić do punktu dorabiania kluczy, są świetne oznaczenia. Gdy wszedłem do punktu zaraz wstała miły, starszy pan i zaczął mnie obsługiwać. Bardzo szybka obsługa na dorobienie kluczy nie czekałem dosłownie 3 minut. Na kluczach była nadrukowana nazwa firmy, adres. Bardzo ciekawa reklama na produktach. Moim zdaniem jest za wysoka cena jak za dwa małe klucze zapłaciłem 10 zł. Ale jeśli chodzi o krótki czas oczekiwania na produkt jestem w stanie zapłacić taką cenę. Lokal bardzo mały ale zadbany, na ladzie nie było bałaganu. Okna również były czyste.
Bardzo miłe zaskoczenie...
Bardzo miłe zaskoczenie przeżyłem wchodząc do sklepu i zauważyłem, że nie praktycznie kolejek przy kasach. Przy miejscu gdzie stały małe koszyki była bardzo duża, klejąca się plama, a w jednym z koszyków zauważyłem było bardzo dużo liści sałaty. Pieczywo było już pomimo pory bardzo czerstwe. Na półkach znajdował się porządek, produkty były równo ułożone. Wyglądało to bardzo estetycznie. Nie miałem trudności w znalezieniu potrzebnych mi produktów. Przy kasie nie było dużej kolejki, kasjerka przywitała się ze mną, zaoferowała mi reklamówkę (oczywiście płatną), obsługa bez zastrzeżeń.
Kolejki, kolejki i...
Kolejki, kolejki i jeszcze raz kolejki napotkały mnie o takie porze w Biedronce. Na szczęście były czynne prawie wszystkie kasy, co umożliwiało wybranie najmniejszej kolejki przy stanowisku. Do biedronki sprawdziły mnie jak zwykle bardzo dobre gatunkowo, niedrogie produkty. Bardzo cenię sobie ich jakość i niską cenę, uważam są bardzo dobre. Na stanowisku z warzywami panował porządek, nie było zepsutych produktów. Na półkach towary były poukładany, nie zauważyłem zbędnego kartonika. Podłoga jak i witryna bez zarzutu. W sklepie były dostępne ulotki promocyjne w dużych ilościach. Kasjerka nawiązała kontakt wzrokowy, sprawdziła czy opróżniłem kosz. Wydała paragon jak i prawidłową resztę, następnie zaprosiła na ponowne zakupy.
Bardzo miła, profesjonalna...
Bardzo miła, profesjonalna obsługa czynni to miejsce bardzo wyjątkowym. Czułem się tam jak w domu, atmosfera bardzo pozytywna. Personel uśmiechnięty, poza tym nie było tam kolejki, dlatego też bardzo szybko zrealizowałem swoją receptę. Farmaceutka jakby zgadła i wyprzedziła moje pytanie, oferując mi tańsze, nie gorsze zamienniki leków. W aptece panowała nieskazitelna czystość. Podłoga jak i witryna były czyste. Ceny w aptece na średnim poziomie, oczekiwałem niższego kwoty do zapłaty. Farmaceutka nawiązywała kontakt wzrokowy, wydała paragon jak i prawidłową resztę.
Bardzo lubię przychodzić...
Bardzo lubię przychodzić do tego sklepu ze względu na to, że panuje tam bardzo miła atmosfera. Wiem, że w każdej chwili mogę poprosić o pomoc jedną z pań z personelu. Przy regałach panował porządek, być może ze względu na to, że następowała wymiana asortymentu. Bardzo korzystne ceny jak za tak wysoką jakość. Minusem jest natomiast fakt, że można płacić kartą od 5 złotych. Czasami przysparza to trudności, ponieważ wiele rzeczy jest poniżej tej granicy. Przy kasie nie było kolejki, obsługa bardzo poprawna. Kasjerka uśmiechnięta, miła nawiązywała z klientami kontakt wzrokowy.
