Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83356)
Zadowolona jestem z...
Zadowolona jestem z obsługi przez Pana Marcina Seromińskiego uprzejmy i kompetentny.Katarzyna Chodorowska
Nowy sklep ale...
Nowy sklep ale co tam się dzieje! od wejścia czuć dziwną atmosferę kierownik wrzeszczy na cały sklep ! masakra nie pojdę tam juz szkoda pracowników!
Ostatnio bardzo mnie...
Ostatnio bardzo mnie irytuje że trzeba sie samemu kasowac mam bony musze wołać kogos za chwilę cos znowu nie działa:(
Jedna wielka pomyłka,...
Jedna wielka pomyłka, Vectra omyłkowo wyłączyła rodzicom usługi 22 maja, i do dnia dzisiejszego nie można doprosić się przywrócenia usług. Trzy razy były zgłoszenia telefoniczne, reklamacja pisemna, jedyną odpowiedź jaką słyszę to: "usługi podłączymy w możliwie najkrótszym czasie". Pytam jaki to jest możliwie krótki czas wg Vectry. Jedno jest pewne, nigdy więcej żadnych umów z tą firmą.
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. W celu podjęcia działań zmierzających do wyjaśnienia zaistniałej sytuacji poprosiliśmy o przesłanie danych. Do tej pory ich nie otrzymaliśmy, dlatego nie mogliśmy odnieść się do opisanych kwestii. W momencie przesłania danych będziemy mogli zainterweniować w przedmiotowej sprawie. Zachęcamy zatem do ich wysłania.
Tankując ostatnio samochód...
Tankując ostatnio samochód na tej stacji znów trafiłam na Pana Darka. Nie rozumiem jak można narzucać swoim podwładnym jakość obsługi, skoro ten będąc na kasie kompletnie nie szanuje klienta. Wchodzę "dzień dobry"- cisza, płacę w milczeniu, dziękuję "do widzenia"- cisza. Nie jest to pierwszy raz, kiedy ten Pan mnie obsługuje, sytuacja powtarza się za każdym razem. Zawsze tankuję się na Waszych stacjach bo jakość obsługi jest wysoka, ale na stacji w Kańczudze chyba przestanę.
Jedzenie okropne! W...
Jedzenie okropne! W kebabie, który zamówiłam nie dość, że były kości i chrząstki to bułka była spalona, pomidory nie świeże a cebula pokrojona w ogromne plastry! Obsługa bezczelna, dzwoniąc ze skargą odpowiedzią pani było ''trudno, co ja mam powiedzieć'' po czym się rozłączyła.
Lubię ten supermarket.Nie...
Lubię ten supermarket.Nie jest on zbyt duży, ale można znaleźć praktycznie wszystko co się tylko chcę. Personel jest w porządku, ale nie zrobili na mnie ważenie tego, że są bardzo zaangażowani do swojej pracy. Natomiast jeżeli chodzi o czystość, to tu nie wszystko w porządku. Obok stoiska z mięsem strasznie śmierdziało zepsutymi produktami.W kolejce przy kasie czekałem kilka minut, więc z czasem obsługi wszystko okej
Jako były już...
Jako były już klient PKO byłem zaskoczony wiedzą i poziomem obsługi pracownika obsługi. Po głosie słychać było, że rozmawiam z młodą osobą ale ujęła mnie profesjonalizmem. Otrzymałem przydatne informacje odnośnie płatności kartami za granicą oraz odnośnie przelewów. Oby następne kontakty były podobne :)
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję Panu za przesłaną opinię. Cieszę się, że dyspozycja została zrealizowana dla Pana profesjonalnie oraz że otrzymał Pan potrzebne informacje. Jest mi miło czytać pozytywne opinie, ponieważ to one motywują do ciągłego dbania o satysfakcję klientów mBanku. Jestem przekonana, że Pana kolejne kontakty z mBankiem będą na równie wysokim poziomie. Jednocześnie zachęcam Pana do kolejnych kontaktów - polecam połączenie z Ekspertem online w kanale audio/video/czat. Pozdrawiam Emilia Kot, mBank
MASAKRA. Kupiłam bób...
MASAKRA. Kupiłam bób na przecenie który był zepsuty. Zamiast wyrzucić zepsuty bób obniżają cenę i sprzedają klientom odradzam każdemu zakupy we fracu jeszcze się można zatruć i wylądować w szpitalu.
dobre miejsce, dobre...
dobre miejsce, dobre jedzenie oraz fatalne warunki dla pracowników. dużo osob się zwalnia z tego co mi wiadomo. praca po 12-14 godzin jest fizycznie nie do wytrzymania kilka dni pod rząd zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. sam chciałem isć do pracy lecz dużo osób odradza. Właściel nie zdaje sobie sprawy ze pracownicy maja także zycie prywatne, rodzinę i dzieci. jeżeli dłuzej to potrwa, straci pracowników dzięki którym utrzymuje się ta świetna restauracja.
Sklep odwiedziłam z...
Sklep odwiedziłam z zamiarem zakupu sandałków, które widziałam kilka dni wcześniej. Obsługa bardzo miła i pomocna, buty dostałam do mierzenia dosłownie po minucie od prośby. Prośby o kolejne buty do mierzenia również spełnione zostały bez zbędnej zwłoki, pomimo dość sporej liczby klientek. Doradzono mi również zakup akcesoriów. Z przyjemnością wrócę kolejny raz
Obsługa w oddziale...
Obsługa w oddziale wymaga wiele do zyczenia.Cel wizyty - wpłata w kasie. Przy każdej wizycie długa kolejka do kasy, które są zlokalizowane w miejscu mało poufnym, narażającym dane klientów (stan rachunku itp) na udsotępnienie (podsłuchane przez innych klientów). Obsługa na pytanie dlaczego nie mozna otworzyć kolejnej kasy nie potrafi racjonalnie wytłumaczyć klientowi sytuacji, podczas gdy w innych punktach dotyczących obsługi klienta w innym zakresie są pracownicy nie obsługujący żadnych klientów. Obsługa przy kasie nie jest 100 % skoncentrowana na kliencie. Podczas obsługi rozmowa pomiedzy pracownicami odnosnie pogody. Obsługa bardzo powolna. Stanowisk kas jest za dużo, jak na ilość aktywnych w ciągu dnia., co sprawa w zdenerwowanie wielu klientów, którzy są przekonani, że skoro jest tyle stanowisk to powinny byc one otwarte. Ogólnie każda wizyta w tym oddziale wiąże się z z oczekiwaniem w kolejce na obslugę w kasie.
Obsługa w Piotrze...
Obsługa w Piotrze i Pawle na wysokim poziomie. Pracownicy dostepni, pomocni przy odnalezionu produktu wsród regałów sklepowych, efektywni w obsłudze w dziale wędliny/mięsa/sery przy tym potrafią dostosowac się do preferencji klienta. Obsługa przy kasach sklepowych bardzo miła, szybka, brak proszenia o drobne. Powitanie i pożeganieni klienta z usmiechem na twarzy, czysty ubiór dostosowany do standardów firmy z etykietkami identyfikującymi pracownika. Pomocni, reagujący na zwiększanie się kolejki (proszenie kolejnego praocownika).
Zaangażowane podejście pracowników...
Zaangażowane podejście pracowników do klienta.
Gdy znajdowałam się...
Gdy znajdowałam się w restauracji Karczma Piwniczna atmosfera była bardzo miła.Panie Kelnerki serwowały smaczne gorące dania. które były bardzo szybko podane Ceny przystępne. Oddzielna sala dla osób palących. Lokal oceniam jako pozytywny i i polecam osobą którzy lubią jeść polskie domowe dania.
Pomieszczenie apteki bardzo...
Pomieszczenie apteki bardzo funkcjonalnie , pozwala na zachowanie prywatności przy zakupie leków i towarów. Miła obsługa , ubiór personelu bardzo elegancji , podreśla miejsce i rodzaj wykonywanych usług.Personej zawsze udziela informacji w sprawach niejasnych, budzących wątpliwości pacjent kierowany jest do lekarza.Dostępność leków bardzo dobra , jeżeli zaistnieje fakt braku , określonego radzaju medykamentu, dostawa jest realizowana w dniu następnym.
Obsługa bardzo przyjemna...
Obsługa bardzo przyjemna , personej zawsze udzieli informacji jakiej potrzebuję, wskarzę miejsce ekspozycji towaru. Panie kasjerki , grzecznie rozliczają zakupy .Sklep urządzony bardzo przestrzennie , towary ułożone w sposób ułatwiający zakupy.Prodykty i towary handlowe zawsze w terminie ważności , owoce zawsze świeże oraz różnorodność towarów .Personel zawsze dziękuje za zakupy i zaprasza ponowie na zakupy ponownie.
Na urodziny zamówiłam...
Na urodziny zamówiłam tort, nie chce nawet sobie przypominać mojej miny kiedy go zobaczyłam. Był przełamany przez 1/3 obwodu,, różyczki z boku poodpadały, myslalam że dostane szału. Szanowna Pani która sprzedaje w tamtejszej piekarni/cukierni powiedziała, że to kierowca złamał tort po czym wzruszyła ramionami, powiedziała że nic z tym nie zrobi a jedynie może obniżyć cenę. Rzeczywiście obniżyła o kilka (niewiele jak na taki błąd) złotych.. Jakby tego było mało nie potrafią nawet porządnie zapakować. Szanowne Panie widziały, że na zewnatrz pada deszcz a mimo to tort spakowały to płaskiego kartona bez zakrycia, także kolejną atrakcją mojego tortu był rozmazany krem, napis itd. Zapłaciłam ponad 70 złotych za rozwalony tort. Dlatego więcej tam nie zamawiam i innym też nie polecam.
Miła obsługa, znają...
Miła obsługa, znają się na swojej pracy.
