Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83591)
Obsługa niestety na...
Obsługa niestety na bardzo niskim poziomie. Pomimo bardzo małej ilości klientów na sklepie, pracownicy których widziałem nie byli w ogóle przejęci klientami. Jeden z zauważonych pracowników widząc parę klientów wyraźnie poszukujących jakiegoś produktu udawała, że ich nie widzi, stał w miejscu i patrzył się w sufit. Z kolei inna pracownica rozmawiała poprzez telefon komórkowy - według mnie była to rozmowa prywatna. Płacąc za zakupy i opuszczając sklep nie usłyszałem ze strony kasjerki odpowiedzi na moje powitanie, ani pożegnanie.
Często spotyka się...
Często spotyka się długie kolejki, ze względu na lokalizację, jednakże otwartych jest wiele kas i obsługa idzie całkiem sprawnie. Personel kompetentny, bez zastrzeżeń.
Bywam tam często,...
Bywam tam często, tylko dlatego, że mieszkam w pobliżu. Asortyment niezbyt szeroki, zwłaszcza wieczorami, gdy brakuje m.in. pieczywa, warzyw i owoców. Najgorzej jest z wędlinami, są nieświeże i słabej jakości. Obsługa w większości bardzo niemiła i niekompetentna. Byłam świadkiem niejednej sytuacji, w której kasjer okazał kompletny brak profesjonalizmu.odpowiedz
sklep jak sklep...
sklep jak sklep ale obsługa na kasie to porażka... Już jakiś czas temu Pani na kasie obsługująca 15 minut jedną osobę, gdy nareszcie była moja kolej i miałam zapłacić , dałam 100zł a ona do mnie- nie ma Pani drobniej?-Nie mam, a ona to ja też nie mam wydać i obrażona odeszła od kasy, rozmieniając pieniądze złośliwie następne 15 minut. Dziś miałam taką sytuację z Panem kasjerem, w średnim wieku z wąsami- stałam w kolejce, przede mną był Pan, który kupował tylko musztardę, za którą się oddzielił od moich zakupów. Taśma zaczęła sama ruszać, i nasze zakupy wtedy się złączyły, widząc to klient znów oddzielił zakupy przedziałką. Pan kasjer sam zabrał tą przedziałkę i policzył nas razem, po czym klient zwrócił mu uwagę. Pomimo tego Pan kasjer miał pretensję,że nie oddzielamy zakupów, na to ja -że on sam je złączył. Kiedy już odeszła Pani, która anulowała moje pozycje na paragonie nadeszła moja kolej.... Nie usłyszałam ,,DZIEŃ DOBRY" , kiedy spytałam ile płacę, też nie usłyszałam, ,,DZIĘKUJĘ I DO WIDZENIA " również nie było, wyrażnie Pan się tak mocno pogniewał... Szkoda, że w tym sklepie nie panuje zasada ,,UDDD+'' Jedynie jedna Pani kasjerka (wygląda na najstarszą) jest bardzo miła i tylko do niej lubię chodzić..
Szukając przyprawy gałka...
Szukając przyprawy gałka muszkatołowa udałem się do pobliskiego Freshmarketu. Zewnętrzny wygląd sklepu oceniam bardzo dobrze, czysty, przejrzysty i dobrze widoczny. Niestety wnętrze, obsługa i traktowanie klienta jest na fatalnym poziomie.Wszedłem do sklepu, przeszedłem się po sklepie choć było to trudne. Po mimo małego pomieszczenia na sklepie poustawiane były palety z towarem, które całkowicie uniemożliwiały dostęp do wielu półek z produktami. Zupełnie zastawiony został dział z przyprawami. Dodam również, że podłoga w sklepie była dość brudna, choć w tym czasie nie była ani opadów deszczu, ani śniegu, raczej było sucho na zewnątrz. Z uwagi na to, iż wszedłem do sklepu w konkretnym celu, a nie mogłem dojrzeć szukanej przeze mnie przyprawy zaczepiłem pracującą pracownicę. Kobieta w średnim wieku, ok. 40 lat, włosy postawione - trwała, koloru buraczkowego, imienia nie jestem w stanie podać, bo nie miała widocznej plakietki. Zapytałem gdzie znajdę przyprawę gałkę muszkatołową. Na to mi ona odpowiedziała, że dział przypraw jest tam i skinęła głową. Spojrzałem się i zdziwiłem reakcją, pracownica dodała, że jak jest ta przyprawa to w tamtym dziale, ale widzi pan, że jest zastawione i nie da się dostać. Po takim potraktowaniu wyszedłem ze sklepu i więcej tam nie wrócę. Niemiła obsługa. W dodatku nie otrzymałem pomocy w dokonaniu zakupu. Towary jakie udało mi się zaobserwować opatrzone były odpowiednimi cenami, lecz wspominane porozstawiane palety uniemożliwiały dostęp do wielu produktów, m.in. przypraw, napoi, czy słodyczy.
W poniedziałek byliśmy...
W poniedziałek byliśmy w biurze, dziś kupiliśmy wycieczkę. Personel nie natrętny, sympatyczny, ale przede wszystkim rzeczowy. Pokazują plusy i minusy, nie wciskają nic na siłę.
Sklep kaufland należy...
Sklep kaufland należy do jednych z najlepiej zaopatrzonych sklepów. towary na półkach są zawsze świerze i zawsze w odpowiednich miejscach. personel ma doskonałą wiedzę co do asortymentu sklepu jak również jest uprzejjmy i pomocny podczas poszukiwaniu jakiegokolwiek z towarów. Wygląd sklepu jeest bardzo dobry, jest czysto i miło się w nim robi zakupy.
12.11.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Rudzie Śląskiej.
Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem.
Z przyjemnością przekazaliśmy Pana uwagi na temat funkcjonowania marketu oraz personelu dyrekcji marketu.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Na stacji BP-Wirek...
Na stacji BP-Wirek obsługa jest bardzo miła. kasjerzy chętnie służą pomocą. Wizerunek stacji jest nienaganny, zawsze jest czysto i schludnie. Zakupy na stacji przebiegają w bardzo dobrych warunkach a poza tym zawsze można wypić gorącą kawę oraz zjeeść bardzo dobre i świerze jedzenie.
Profesjonalna obsługa, milszych...
Profesjonalna obsługa, milszych pań nie spotkałam w żadnej aptece, polecam
Najlepsza apteka w...
Najlepsza apteka w jakiej robiłam zakupy, dużo kosmetyków do skóry wrażliwej
Świetna obsługa, niskie...
Świetna obsługa, niskie ceny w stosunku do innych aptek
polecam, miła obsługa,...
polecam, miła obsługa, leki dużo tańsze, niż w innych aptekach!!
polecam, trochę tłoczno,...
polecam, trochę tłoczno, ale za to miła obsługa i bardzo pomocna.
Wózek dziś do...
Wózek dziś do mnie dotarl i jest jak najbardziej w porządku., Wszystkie gratisy są dolaczone do paczki. Kurier też był ok bo wniósł mi paczkę na 3 pietro.
W sklepie jest...
W sklepie jest czysto, pracownicy chętnie pomogą. Zawsze są otwarte przynajmniej dwie kasy, niema długich kolejek przy kasie.
Do empiku chodziłem...
Do empiku chodziłem rok czasu na kurs maturalny z jezyka angielskiego. Bardzo mi sie podobało, Już po samym wejściu do szkoły zastaniemy miła i pomocna obsługę w recepcji. Lektorzy też są bardzo fajni. Ciekawie prowadzą leckje jeżeli czegos sie nie rozumie odpowiedzą na każde pytanie, wyjaśnia każdą wątpliwosc, dostosowuja się so potrzeb ucznia. Cała szkoła jest czysta, zadbana, dobrze wyposażone pracownie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep, kupuję tam codziennie. Chciałam tylko zwrócić uwagę na obsługę. Wszystkie Panie są przemiłe, pomocne, obsługują z uśmiechem za wyjątkiem p.Grażyny która zachowuje się jakby była tam za karę, klientów traktuje jak intruzów i chce się ich jak najszybciej pozbyć. Jak mam więcej rzeczy do kupienia to ona ze wzdychaniem i wielkim fochem idzie po towar. Może ciężko jej się poruszać, nie wiem. W sumie wyszłoby jej na zdrowie gdyby zrzuciła parę kilo. Można też niestety zauważyć, że swoje koleżanki traktuje podobnie. Zupełnie nie pasuje tam ta osoba, uważam że nie powinna pracować z ludźmi.
Doskonała obsługa w...
Doskonała obsługa w aptece, nie spotkałam się nigdy z tak profesjonalną kadrą
Jedna z lepiej...
Jedna z lepiej wyposażonych aptek w kosmetyki dla skóry wrażliwej z problemami, zawsze miałam problem żeby coś znaleźć dla siebie a tu wszystko jest i to w bardzo fajnych cenach
to jest porządny...
to jest porządny sklep,porządne panie i pełen profesjonalizm
