Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
Tankowałem gaz, jest...
Tankowałem gaz, jest samoobsługa, więc nie spodziewałem się żadnych działań pro klienckich na zewnątrz i tak też było. Poszedłem zapłacić, a środku smutno jakoś, ociężale. Nie było propozycji promocyjnego zakupu, nawet kawy, o którą sam później zapytałem. Wziąłem paragon i odjechałem, nie czułem się jako pożądany klient na tej stacji.
W ten sam...
W ten sam dzień robiliśmy z żoną badania krwi. Żona spytała się o upoważnienie dla mnie w celu odbioru wyników jej badań, bo mi będzie łatwiej. Pani w recepcji powiedziała, że nie trzeba pisemnego, jeśli jest w systemie (w domyśle - że skoro razem stoimy przy tej rejestracji i żona mnie chce upoważnić, to już nie trzeba dodatkowo przynosić pisemnego upoważnienia, bo pani zaznaczyła w systemie, że upoważnienie jest). Przyjeżdżam po wyniki i oczywiście "upoważnienia nie ma i co nam Pan zrobi"?Mieli mi też wydać kartę z grupą krwi, ale pomimo pojawienia się po odbiór wszystkiego zgodnie z podawanymi terminami, nie otrzymałem jej. Odnoszę wrażenie, że tam nikomu nie zależy na rozwiązaniu Twojego problemu i Twój czas dla pracowników Dolmedu nic nie znaczy. Nie polecam!
Nie polecam. Otrzymałem...
Nie polecam. Otrzymałem zmasakrowaną puszkę. Zamówiłem puszkę hodowla tytoniu i metalowe pudełko w kształcie serduszka. Serduszko całe, puszka jakby nią rzucano. A pudełko kartonowe bez żadnych mocnych zgnieceń. Cwaniakują i wysyłają klientom uszkodzony towar w okresie świąt i liczą że nie zgłosi się tego na gwarancję. A z tego co czytałem to niektórym nawet nie oddawali pieniędzy itp. Więc nawet wolę nie ryzykować i już dam dla ojca na święta tę wymiętoloną puszkę.
Choc nie tankował...
Choc nie tankował a kozystalem ze sklepu i gastronomii to mowie duże Ok Bardzo mili i uprzejmi Pracownicy ;-)
Punkt odbioru osobistego...
Punkt odbioru osobistego na ul. Ruskiej funkcjonuje bardzo dobrze. Obsługa jest uprzejma i kompetentna. Odbiór zamówienia realizowany jest bardzo szybko. Sam sklep internetowy także działa bez zarzutu.
Dobrze zaopatrzony sklep...
Dobrze zaopatrzony sklep w różnego rodzaju baterie, paski do zegarków, klucze, wkładki do butów itp. Niestety minusem są ceny, które są bardzo wysokie, wręcz zawyżone. Obsługa w tym punkcie także nie należała do zbyt dobrych. Pan obsługujący mnie, nawet na mnie nie spojrzał, powiedział, że takie baterie są, po czym wydał mi inne. Dopiero po wyrażeniu zdziwienia i zapewnieniu go, że to nie są te o które proszę, raczył się zainteresować klientem. Kasowanie produktu szybkie.
Świetna obsługa. Załoga...
Świetna obsługa. Załoga zawsze kiedy sie nie zajedzie z uśmiechem wita, jak również proponuje kawe. Zawsze czysto wewnątrz, co dziwne nawet wtedy kiedy jest deszczowo
Nie otrzymałem pomocy...
Nie otrzymałem pomocy od konsultanta technicznego w przypadku problemów z zainstalowaniem sterownika do modemu Motoroli. Odpowiedź jaką usłyszałem to: "nie udzielamy pomocy informatycznej" (czyli "radź sobie sam"). Inni dostawcy internetu wysyłają w takim przypadku serwisanta lub są w stanie podpowiedzieć cokolwiek drogą telefoniczną.Firma pozostaje daleko w tyle pod tym względem w stosunku do konkurencji.
Wpłacałem do wpłatomatu...
Wpłacałem do wpłatomatu kwotę 10000zł w warunkach ,, kręcących" się za plecami innych osób. Wpłatomat uległ awarii. Pani siedząca najbliżej przy komputerze przeprowadziła ze mną rozmowę nie odrywając na chwilę wzroku z komputera. Sposób wyrażanych opinii był nie do zaakceptowania. Lekceważenie, lekceważenie, lekceważenie. Ucinając jakąkolwiek rozmowę rzuciła z satysfakcją w ten sam sposób iż mają 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. Ok. Gratuluję nie tylko standardów obsługi ,ale także podstaw kultury. Uzmysławiam Pani ,że były to pensje pracowników na święta , gdzieżby tej Pani. Proponuję ,aby przez 30 dni do chwili ,, rozpatrzenia reklamacji " w dzisiejszych czasach (czyt.do czasu zwrotu gotówki ) młoda Dama przyjmowała wszystkie operacje ręcznie. Wszak czas reklamacji biegłby równo dla stron. Zapewne wówczas zasada wzajemności i nauka pokory w przyszłości mogłaby może Jej pomóc zrozumieć to czego nie wie. Izolacja na 30 dni od kontaktu z klientami w styczniu 2015 roku pozwoli młodej damie dojrzeć, że ma okulary, a ja widziałem wyłącznie klapy na oczach. Pani z klapami może pozazdrościć profesjonalizmu koleżance z przeciwka kierującej wchodzących klientów do oddziału. Życzę bogatego gwiazdora.
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo nam przykro, że nie jest Pan usatysfakcjonowany z naszej obsługi, a także z rozwiązania, które zostało Panu zaproponowane. W naszej pracy kierujemy się dobrem klientów, dlatego tak bardzo cenimy sobie Państwa opinie. Dzięki Pana uwagom będziemy mogli poprawić obsługę i wprowadzić skuteczniejsze rozwiązania, tak aby były one zadowalające dla wszystkich naszych klientów. W razie jakichkolwiek potrzeb zapraszamy do odwiedzania naszej placówki. Pozdrawiam Sebastian Nawrot, mBank
Aptekę oceniam bardzo...
Aptekę oceniam bardzo dobrze, mają trudno dostępne kosmetyki na AZS i specjalistyczne żele na odleżyny. Sama apteka umiejscowiona w pobliżu Szpitala Praskiego, łatwy dojazd komunikacją. Leki dość tanie a obsługa zna się na swoim zawodzie.
Ok. Dzisiejszy wyjazd...
Ok. Dzisiejszy wyjazd samochodem zapowiadał się na kolejny zwykły dzień.... Ale oczywiście znając moje szczęście...musiałam zatankować, bo zabrakłoby mi za jakiś czas paliwa no i cóż. Na większości stacjach po drodze nie można było płacić kartą, ale uffff....STACJA ORLEN i udało się, mogłam zatankować i co najważniejsze zapłacić kartą. Po prostu STACJE ORLEN są niezawodne i perfekcyjnie wyposażone w sprzęt dla nieposiadających gotówki a karty płatnicze, więc BRAWOOOO!!!!!!!!!! Udało mi się dotrzeć do celu.Życzę Wam, żeby może nawet MIKOŁAJ 24XII, jako że nie ma śniegu, więc może wybierze środek transportu na benzynę, wybierze właśnie STACJĘ ORLEN, tylko nie wiem czy będzie wtedy ktoś z obsługi, no ale to już inna historia!!!!!!!!!!!!!PozdrawiamANia
Bywam często na...
Bywam często na tej stacji benzynowej. Zawsze obsługa jest bardzo miła i chętnie służy pomocą. Z przyjemnością wracam tam zatankować samochód oraz na drobne zakupy. I oczywiście na pysznego hot-doga i smakowitą kawę. Posiadam kartę vitay, zbieram punkty za tankowanie które później można wymienić np. właśnie na hot-dogi. I taki program zbierania punktów ma sens. Polecam!
BARDZO DOBRA PIZZA....
BARDZO DOBRA PIZZA. TROCHE DLUGO TRZEBA CZEKAC NA PRZYWOZ, ALE PIZZA SMACZNA. POLECAM
BARDZO DOBRE CIASTA....
BARDZO DOBRE CIASTA. POLECAM. NIE ZAWIODŁEM SIE JESZCZE.
Naprawde szczerze polecam...
Naprawde szczerze polecam ten salon. Nikt na sile nie namawia klientow, co czesto sie tak dzieje w innych sklepach. Moze nie jest najtaniej, lecz za jakosc roduktow trzeba zapłacic, Państwo w salonie takze udzielaja dobrych rabatów. Warto skorzystac.
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi, pracownicy zawsze mili, uśmiechnięci i chętni do pomocy.
Jest w pytkę,...
Jest w pytkę, bo obsługa nie daje tytkę, i poważnie z uśmiechem obsługuje na co klient zasługuje.
obsługa zawsze uśmiechnięta!...
obsługa zawsze uśmiechnięta! cross'sell przemycają tak, że nie wychwytuje się natarczywości i ukrytych wysokich celów sprzedażowych. Pomagają przy tankowaniu, myjąc szyby w czasie tankowania :)
Tankuję tam od...
Tankuję tam od ponad 4 lat. Jestem niezmiernie zadowolony z jakości obsługi, cen oraz przede wszystkim kompetencji personelu. Z uwagi na wyjątkowość tej stacji, potrafię czasem nadrobić kilkadziesiąt kilometrów, tylko po to by tam zatankować. Życzyłbym sobie i każdemu by takich stacji w Polsce było więcej. Serdecznie polecam wszystkim !
Bardzo miła obsługa.Pracownicy...
Bardzo miła obsługa.Pracownicy proponowali z korzystania z kawy i przekąsek, ale w sposób nie nachalny i uprzejmy, co się na innych stacjach rzadko zdarza.
