Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
Nie działał mi...
Nie działał mi dekoder - wykonany telefon do firmy - i co?? świetna i profesjonalna obsługa - BRAWO - wilekie gratulacje dla pracownika z działu technicznego :)
Jednym słowem "tragedia"....
Jednym słowem "tragedia". Przez 5 lat robienia zakupów przez internet nie spotkałam podobnej sytuacji. Główne wady to : sprzedaż używanych produktów i nie informowanie o tym, produkt który kupiłam nie działał, był zniszczony (na stronie błędna informacja o tym że produkt można zwrócić, a okazuje się ze nie - system ma błąd...), niemili obsługujący na infolinii, gwarancje i reklamacje tylko u producenta - oczywiście klient ma się sam wszystkim zająć - nie było o tym informacji niestety, odbiór osobisty w siedzibie , a opakowanie zniszczone jakby mój pies walczył z nim cały wieczór. Kupowałam prezent na ostatnią chwilę - teraz załuję że nie poxzytałam o nich opinii. Może ktoś mi wyjaśni za co te nagrody jakości - chyba za grube łapówki z kasy oszukanych klientów !
Bdb ,pomocna Obsluga,z...
Bdb ,pomocna Obsluga,z checia pomogą zatankowac ,nie wciskaja na sile kawy, raz zapytana.usmiechnieci
Jestem zachwycony obsługą...
Jestem zachwycony obsługą w tym miejscu. Od momentu wejścia: bardzo miłe panie w okienkach, uśmiechnięte, życzliwe. W takiej atmosferze aż miło czekało się w kolejce. Przede mną były tylko 2 osoby, więc nie czekałem długo. Starałem się o kredyt - zostałem poinformowany o ogólnych warunkach kredytu. Na wszystkie pytania z mojej strony zostały udzielone odpowiedzi w sposób zrozumiały. Pani była naprawdę cierpliwa. Sam lokal banku mimo, że niewielki, sprawia przyjemne wrażenie.
Wygląd sklepu po...
Wygląd sklepu po ostatnim remoncie zmienił się na plus. Jest teraz naprawdę ładnie i nowocześnie. Niestety, wraz z remontem zmienił się rozkład ułożenia towarów, co wiąże się dla stałych klientów z koniecznością poznania sklepu na nowo. Zachwycił mnie pracownik ochrony: zobaczył stojącą obok mnie kobietę w ciąży i powiedział jej, że ma prawo być obsłużona bez kolejki. Mało tego: powiedział pani w kasie, że ma przyjąć kobietę w pierwszej kolejności. i tak się stało. Niestety, wcześniej nie mogłem doczekać się obsługi na dziale z warzywami. Zrezygnowałem po kilku minutach czekania.
Rewelacyjnie. bałagan na...
Rewelacyjnie. bałagan na regatach i pod nimi. Na minus: personel, wygląd miejsca obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Kolejki i tłok...
Kolejki i tłok przy kasach choć otwarte wszystkie 6 stanowisk, mimo dużych kolejek przy mięsie i wędlinach obsługa sprawnie i poprawnie wykonywała swoje zadania:) sklep czysty, zatowarowany, bardzo dobre promocje, Polecam
Obsługa na tym...
Obsługa na tym sklepie jest profesjonalna, uśmiechnięte kasjerki i czysto na sklepie. Pomimo tego iż w sklepie byłem rano, dostawa była dopiero rozkładana, to dostałem wszystko to co chciałem kupić. Troszkę długa kolejka z rana, i brak małych koszyków na wejściu jest minusem. Natomiast dużym plusem dostępność towarów, czystość i nieduży, lecz trafiony asortyment zabawek na okres przedświąteczny.
Miła obsługa, pracownik...
Miła obsługa, pracownik na kasie zawsze przywita i pożegna klienta używając zwrotów"dzień dobry, dziękuję, do widzenia". W razie potrzeby otwierane są następne kasy, a klient nie czeka w kolejce dłużej niż 3 minuty. Na sklepie jest czysto i przejrzyście, a pracownik zapytany o konkretny produkt zawsze pomoże. Wiele do życzenia pozostawia fakt, iż w ofercie od dziś powinny być ryby reklamowane w telewizji i w gazetkach promocyjnych, natomiast będąc jednym z pierwszych klientów rano przy otwarciu sklepu nie otrzymałem promocyjnych ryb gdyż przyjechało ich w dostawie zbyt mało. Zważając na fakt, że ryby są reklamowane już przed promocją (co ma na celu przyciągnięcie klienta), a okazuje się, że tych ryb nie ma już chwilę po otwarciu sprawia to, że klient może się poczuć oszukany.
Odmówiono mi dwukrotnie...
Odmówiono mi dwukrotnie naprawy bransoletki mimo że ciągle jest ona w ofercie sklepu! Za naprawę byłem skłonny zapłacić a z technicznego punktu widzenia była śmiesznie prosta. Poniżej pełna historia. Oczywiście biorę całkowitą odpowiedzialność za moje słowa poniżej, do których czuję się upoważniony po własnych doświadczeniach.Byłem zadowolony ze sklepów tej sieci do pierwszego razu gdy chciałem naprawić zerwaną bransoletkę (dziecko pociągnęło i po sprawie) - otóż FIRMA ZOSTAWIA KLIENTA BEZ ŻADNEJ POMOCY. Tak szanowni Państwo. Ich własny wyrób, który - uwaga - DO DZISIAJ JEST W SPRZEDAŻY nie może zostać naprawiony. Odmowę otrzymałem dwukrotnie. Nawet panie sprzedające były zdziwione bo jak przyjmowały bransoletkę do serwisu poinformowały tylko, że to prosta naprawa (wypadł tzw. teleskop łączący ogniwa) i będzie kosztować ok. 90PLN + koszty materiału (np. teleskopu). Ucieszyłem się, jednak na drugi dzień już zostałem poinformowany, że NIE MA MOŻLIWOŚCI naprawy!!! Produkt, który ciągle leży w gablotach jest sprzedawany klientom i nie są oni informowani, że w przypadku uszkodzenia mogą wyrzucić złom do śmieci lub sprzedać na wagę. Bransoletka ta akurat jest dosyć kosztownym złomem z białego i żółtego złota aktualnie w cenie ok 1350PLN. Ze swojej strony na pewno będę szukał pomocy u rzecznika konsumentów bo dla mnie to skandaliczne żeby tak zostawiać klientów bez pomocy. Dodam, że w tych sklepach wydałem dziesiątki tysięcy na zegarki i biżuterię na szczęście jeszcze wszystkie pozostałe nabytki są ok. A co jeżeli Certina czy Tissot też nie będą "naprawialne" choćby wysiadła tylko bateria?Oczywiście pozostawiam decyzję w Państwa rękach, ale moim zdaniem takie podejście do klienta zasługuje na dezaprobatę z naszej strony. Dla kontrastu pierścionek z białego złota, który kupiłem w konkurencyjnym salonie stracił jedną z cyrkonii i w tym samym salonie za DARMO sprawa została rozwiązana błyskawicznie. Wstyd dla jubitom'u ja już tam na pewno zakupów nie zrobię - stracili dobrego klienta bo przyoszczędzili trochę wysiłku i dobrych chęci!
Czysto,promocje aktualne, porządek...
Czysto,promocje aktualne, porządek na pólkach, obsługa do kasy szybka, czynne 2 kasy z 5 ciu, kasjerka miła i uprzejma,mówi :dzień dobry i do widzenia. koszyki i wózki dostępne, utrzymane w czystości, parking i otoczenie sklepu, wejście utrzymane w czystości. Produkty w pułkach poukładane. Duży wybór w produktach.
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa na stacji Orlen w Zbytkowie, szybka i sprawna, jak zawsze propozycja zakupu kawy, personel kompetentny - udzielił mi pełnych informacji na temat produktu, który kupowałam i odpowiedział na wszystkie pytania.
Czysta apteka, z...
Czysta apteka, z dużą gamą niedrogich lekarstw do wyboru i nietypowych herbatek ziołowych. Sama obsługa bardzo profesjonalna i cierpliwa, a to jest plusem i to duużym!
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji paliw Orlen bez zarzutu. W momencie podjechania pod dystrybutor, przywitał mnie pracownik obsługi, ubrany w firmowy strój roboczy, czysty i schludny, proponując nalanie benzyny, a także płyn do spryskiwaczy. Sprawnie i szybko zatankował benzynę, a ja udałem się do kas. Chwila oczekiwania na obsługę, po czym Pani mnie przywitała, szybko wykonała transakcję proponując kolekcję numizmatów oraz zakup płynu do spryskiwaczy. Transakcja i obsługa fachowa, miła, życzliwa i bezproblemowa. Sklep i kasa w stanie czystym, dobrze zaopatrzone w produkty, które stały równo poukładane. Żywność, kiełbaski, świeże, przyjemnie pachnące. Niestety dystrybutor kawy był w trakcie konserwacji. Cena benzyny odpowiednia. Na pewno stacja warta odwiedzin!
Duża księgarnia -...
Duża księgarnia - dwupoziomowa. Duży wybór literatury, zarówno nowej jak i starszej. Minusem jest ciasnota, powodująca, ze trzeba się przeciskać między ludźmi, a także fakt, że wiele książek leży byle jak, jest pouszkadzanych, pogniecionych, podartych. Obsługa miłą, pomocna. Czas kasowania książek bardzo szybki.
Bar mleczny o...
Bar mleczny o doskonałej kuchni, szybkiej i miłej obsłudze. Minusem są duże kolejki, a także mała ilośc stolików i ciasnota, ale jedzenie rekompensuje wszystko. W barze można zastać pełen przekrój społeczny, od ludzi w garniturach do bezdomnych. Obowiązuje częściowa samoobsługa. ceny doskonałe.
Pasmanteria nie uzyskała...
Pasmanteria nie uzyskała zbyt wysokich notowań w zakresie obsługi klienta, ze względu na mało pomocną i nie miłą obsługę. Panie obsługujące miały bardzo zły dzień, nie chcąc pomóc w wyborze, nie umiejąc doradzić, są opryskliwe. Sam sklep dobrze zaopatrzony, czysty, dobrze oświetlony, ciepły.
Brak naprawy pogwarancyjnej...
Brak naprawy pogwarancyjnej dla własnych wyrobów (biżuteria)
Pochwalę za błyskawiczny...
Pochwalę za błyskawiczny i dobry kontakt! Napisałem na fb prośbę i tego samego dnia miałem telefon. Super. Dziękuje zaz zainteresowanie iPOZDRAWIAM CAŁY HELIMED.
