Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83402)
szybka solidna obsługa,...
szybka solidna obsługa, personel odpowiednio przeszkolony brak jakichkolwiek problemów podczas reklamacji towaru, personel wyglądający schludnie i elegancko, chętnie służy pomocą oraz doradzaniem, mile nastawienie do klienta ceny towarów dość drogie w porównaniu z innymi sklepami odzieżowymi, jakość towarów sprzedawanych wysoka, sklep czysty schludnie wyglądający
Dziś wybrałam się...
Dziś wybrałam się do banku PKO Bp w Ostrowi Mazowieckiej aby mieć dostęp do konta internetowego. Już na początku sali rozczarował mnie widok długiej kolejki interesantów. Gdy nadeszła moja kolej i powiedziałam Pani o mojej wizycie w banku, kazala mi przejść do okienka obok, gdzie już była druga kolejka, po okolo 20 minutach czekania udalo mi się zrealizować cel z jakim przyszłam, jedyną miłą niespodzianką był prezent od Pani, która mnie obsługiwała w postaci płyty CD i książeczki użytkownika konta internetowego. Wizytę w banku oceniam na 3, ponieważ uśmiechnięte panie nie rekompensują długich kolejek w Banku.
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Witam, dziś robiłam...
Witam, dziś robiłam zakupy w sklepie Kaufland w Ostrowi Mazowieckiej. Moim zamiarem było zrobienie zakupów spożywczych. Mile zaskoczył mnie duży wybór warzyw i owoców. Przechodząc do stoiska z pieczywem rozczarowałam się nie do końca świeżym chlebem. Ogólnie duży wybór produktów, jednak ceny mało konkurencyjne w porównaniu z tego typu sklepami. Przykładem może być wysoka cena fileta z kurczaka, która kosztowała o kilka złotych więcej za kilogram ( niż w Biedronce). W sklepie były otwarte dwa punkty kasowe proporcjonalnie do ilości klientów. Miła Pani kasjerka o imieniu Anna, sprawnie i szybko policzyła mi należność za zakupy, i zaprosiła do ponownych zakupów.
Witam.Potrzebowałam kupić kilka...
Witam.Potrzebowałam kupić kilka rzeczy dla mojej małej wnusi, więc wybrałam się do Pepko. Nie ma zbyt dużo sklepów z odzieżą dziecięcą w naszym miasteczku, a ten sklep ma dość przystępne ceny.Wchodząc do sklepu miałam wrażenie , że wchodzę do ''ciuchlandu''.Na półkach towar ułożony,ale brak jakiejkolwiek systematyki. Trzeba domyślać się gdzie leży poszukiwany towar.Wzdłuż sklepu niskie regały , w których znajdują się mniejsze rzeczy , bardzo pomieszany asortyment.Podczas moich poszukiwań nikt nie podszedł do mnie. W sklepie było pięć osób kupujących i dwie Panie z obsługi.Jedna z nich stała przy kasie , druga coś układała na półce nie interesując się klientami ''buszującymi'' przy półkach.Nie widziałam plakietek z imionami. Gdy poprosiłam o pomoc , uzyskałam ją .Przy kasie bałagan .Jednak Pani przy kasie bardzo miła.A ceny przystępne jak na tę jakość towaru.
Na stację pojechałam...
Na stację pojechałam celem zatankowania samochodu. Bardzo uprzejmy i miły Pan z uśmiechem na ustach od razu podszedł aby wyręczyć mnie w tym. W budynku czysto i schludnie. Personel z uśmiechem wita klienta. Czas oczekiwania na uregulowanie rachunku około 2 - 3 minut, mimo dwóch obsługujących osób. Organizacja pracy dobra. Towar ładnie poukładany na pułkach. Dość szeroki asortyment. Ceny niestety dość wysokie. Personel ubrany schludnie w jednakowe stroje. Ubikacje zadbane.
W sklepie panował...
W sklepie panował ład i porządek. Pracownicy byli w trakcie rozkładania towaru na półkach, jednak Pani poproszona o pomoc w znalezieniu zmywacza do paznokci od razu z uśmiechem na ustach zaprowadziła mnie do produktu. Pracownicy ubrani w schludne, jednakowe stroje. Towar ładnie i równo poukładany na półkach. Bogata i zróżnicowana oferta sklepu. Przystępne ceny. Czas obsługi wzorowy, dwie kasy czynne więc czekania około 1 minuty, a sama kasjerka bardzo miła.
W sklepie "...
W sklepie " U Sąsiada" panuje bardzo fajna atmosfera, jest to ciepły, przytulny sklepik w którym klient czuje się prawie jak w domu. Obsługa bardzo miła w szczególności Pani Karolina. Po za tym sklep utrzymany w czystości, bogaty asortyment produktów jak na osiedlowy sklepik. Ceny są również przystępne.
Była to raczej...
Była to raczej wycieczka ze znajomymi niż zakupy gdyż kupiłem tylko dużą paczkę kawy.po dłuższych oględzinach zaobserwowałem, ze w sklepie jest bardzo czysto, porządek na półkach pomimo szaleństwa zakupowego przed dniem wolnym. Dużo otwartych kas, dość długie kolejki jednak szybka obsługa. Kasjerka miła i uśmiechnięta.
Do placówki Poczty...
Do placówki Poczty Polskiej wybrałem się aby nadać list polecony priorytetowy. Po wejściu zauważyłem jedną kolejkę składająca się z 6 osób. Udałem się do miejsca wydzielonego dla klientów( np do uzupełniania danych adresowych itp). Miejsce to było usytuowane centralnie i na nim były też druczki do wypełniania. W trakcie gdy wypełniałem potwierdzenie nadania listu poleconego zostało otwarte drugie okienko do którego zostałem poproszony. Obsługa i nadanie listu przebiegła błyskawicznie i bez problemów.
miła obsługa, personel...
miła obsługa, personel dobrze zorientowany w towarze który sprzedaje, chociaz ciuchy nie sa zbyt dobrze poukladane klient moze pogubic sie w asotymencie , zbyt chaotyczny wystroj , nie mozna sie odnalesc jesli klient przyjdzie po konkretna jedna rzecz, ceny atrakcyjne przyciagaja klientow , super promocje
miła obsługa personelu,personel...
miła obsługa personelu,personel dobrze ubrany, wiedza personelu dosc kompetentna, dość szybka obsługa klienta, duży wybór w obuwiu, sklep duży , łatwe odnalezienie poszukującego produktu, choc moglaby byc czestsza wymiana towaru , ale ogolnie sklep dobrze sie prezentuje i chetnie korzystam z jego asortymentu
Atrakcyjne ceny, najniższe...
Atrakcyjne ceny, najniższe w mieście. Personel bardzo pomocny w wyborze produktów , możliwość negocjacji cen( głównie warzywa, owoce ). Obniżki cen produktów z kończącą się datą ważności.Wygląd sklepu-średni, ale atrakcyjne ceny i miła obsługa.Możliwość zwrotu lub wymiany danego produktu ( za okazaniem paragonu kupna).
Jest to nie...
Jest to nie wielka podwarszawska miejscowość.Graniczy z Bielanami.Ma własną komunikację.Dojedziemy też autobusem ZTM linią 701 .Obsługuje trzy linie Ł / BIS / ŁD które służą mieszkańcom i samych łomianek jak i sąsiednim gminom (dziekanów Leśny, Sadowa , Czosnów, Palmiry.....) .Schemat każdej trasy jak i warunki przewozu i opłat zamieszczone są na funkcjonalnej przejrzystej stronie www.kmlomianki.info Gdzie podróżny korzystający po raz pierwszy z tej formy transportu może dowiedzieć się w wszystkiego co nie zbędne mniej lub bardziej.
Mam sentyment do...
Mam sentyment do tej firmy gdyż to z nią jako pierwszą miałam styczność dokonując zakupów zdalnych.Miało to miejsce ponad 15 lat temu ( myy jak ten czas gna ) Jedyną formą przedstawiania oferty były katalogi wysyłane na dres domowy.Zamawianie też drogą listową lub telefonicznie.Czasy i realia rynku się zmieniły, oferta straciła nie co na swej atrakcyjności w mnogości i dostępności nie ograniczone wszelakich dób .Firma obecnie ma stronę w www przez którą możemy składać zamówienia .Zapoznać się z pełną ofertą , katalog jej nie mieści.Kontakt @ , popularny newsletter jest wykorzystany do informacji i komunikacji.Z przyjemnością zapoznajęsię z ofertą od czasu do czasu coś znajdę dla siebie i zamówię
Nie jestem w...
Nie jestem w tym supermarkecie często i regularnie.Może dla tego nie zniechęcił mnie do siebie. Nie wątpliwie coś w tym jest .Sklep daje się „oswoić” .Nawet zaglądając tu od czasu do czasu możemy zanotować co gdzie jest i szybko uwinąć się z zakupami.Ceny są przystępne, są produkty pod marką własną niestety nie ma wskazanego producenta.W głębi hali mamy stoisko mięso, sery i wędliny na wagę.Irytuje mnie częsta praktyka sklepów i podawanie ceny za 100g niby drobiazg ale czuję tu manipulację pewną.Duży atut to odrębna hala z napojami „dyskont napojowy”Odrębna jednak wejście na halę ogólną i tę napojową teraz już jest wspólne co na plus zdecydowanie zapisuje.Gorzej w punkcie obsługi klienta.Jeden pracownik obsługuje zwroty produktów, np. wówczas gdy cena się ich nie zgadza co często tu ma miejsce i na to trzeba bardzo uważać , butelki, depozyt.Przy kasie obsługa znacznie sprawniejsza.Ale trzeba chwile poczekać na swoją kolej.Wracają jeszcze na chwilę na halę sprzedaży to dramatycznie pusto i w nieładzie ( puste kartony po owocach) wyglądało stoisko warzy- owoce które jest tuż za wejściem a więc wizytówka na dzień dobry fatalna.Mimo że krząta się tu pracownik w czerwonym przed kolano fartuchu koszulowym nie może jakoś zapanować nad całością tego bałaganu.Warzymy tu produkty samodzielnie (są dwie proste w obsłudze wagi elektroniczne z dużymi klawiszami opatrzonymi w obrazki produktów.Dla naklejek pomyłek przewidziano podkładkę by nie przyklejać ich gdzie popadnie.Jak zapomnimy zważyć by kasjerka lub my blokując kolejkę nie musieli pędzić na drugi skraj sklepu waga „awaryjna „ jest za linią kas.Zakupy udane, nie do końca szybkie, ekonomiczne.Kauflandul. Józefa Mehoffera 8403-189 WarszawaTel.: +48 22/ 7 47 08 27
Odwiedziłam placówkę banku...
Odwiedziłam placówkę banku w celu wypłaty gotówki. Okres po świąteczny był wyczuwalny. Na sali operacyjnej przyjmowały 2 dysponentki. Jedna z Pań obsługiwała petenta a druga była teoretycznie wolna. Niestety właśnie tylko teoretycznie. Byłam jedynym klientem (po za obsługiwaną już panią). Musiałam poczekać aż II kasjerka zakończy rozmawiać z kimś przez tel komórkowy. Stałam w pobliżu okienka i zmuszona byłam wysłuchać jej rozmowy tel o koszmarnych świętach. Po ok 7 minutach Pani raczyła mnie przyjąć.Po rozpoczęciu obsługi Pani kasjerka wykazała się już profesjonalizmem jednak niedopuszczalny dla mnie był czas oczekiwania i mimowolne słuchanie prywatnej rozmowy kasjerki.Gotówka została wypłacona sprawnie i szybko jednak nie do końca bez komplikacji. Pani kasjerka przekazała mi do podpisania kwit potwierdzający odbiór pieniędzy. Po tym jak już złożyłam podpis na dokumencie , Pani poinformowała mnie ze nie może go przyjąć ponieważ podpis jest nie zgodny z tym jakim opatrzyłam dowód osobisty. Z nieco nieprzyjemną miną wydrukowała potwierdzenie jeszcze raz i rozkazującym tonem nakazała złożyć podpis identyczny jak na dowodzie. Nadmienię ze dowód wyrobiłam w wieku 18 lat a obecnie mam 30 wiec charakter i styl mojego pisma nieco się zmienił. Nie to jednak było problemem- a fakt ze nie poinformowano mnie ze podpis ma być zgodny z wzorcem na dokumencie tożsamości.
Kilka dni przed...
Kilka dni przed świętami BN, mega gorący okres dla firm kurierskich, a kurier z firmy K-EX wykazuje się pełnym profesjonalizmem i zaangażowaniem. Można pracować na poziomie? No można, wystarczy tylko chcieć. Przesyłka na czas, można było z panem porozumieć się odnośnie dokładnego czasu dostawy (sam zadzwonił). Kurier wniósł pakunek bez mrugnięcia okiem, z uśmiechem pomimo widocznego zmęczenia (dostawa była wieczorem).To nie był mój pierwszy kontakt z tą firmą, ale za każdym razem byłam zadowolona z obsługi. Naprawdę zasłużona "piątka" ode mnie za obsługę.Do pełni profesjonalizmu brakuje mi tylko ładnego firmowego ubrania, rzucającego się od razu w oczy tak, jak w innych firmach kurierskich.
wejście po schodkach...
wejście po schodkach do dość małego pomieszczenia w którym zawsze tłok.ale to nikogo nie odstrasza .Wszyscy wiedzą ,że zostaną bardzo miło obsłużeni .Pomieszczenie w którym obsługiwani są klienci jest bardzo małe , jednak regały i półki są tak ustawione ,że kupujący może zorientować się w medykamentach .A jednocześnie bardzo misternie są umieszczone trzy okienka za którymi stoją zawsze uśmiechnięci , mili i gotowi do udzielenia porady aptekarze .Ja zapraszam wszystkich potrzebujących do tej apteki .
Pomoc techniczna dla...
Pomoc techniczna dla bezpłatnej poczty wp.pl jest bardzo zła. Kilka dni temu (2 stycznia) zauważyłam, że różne maile dochodzą mi z opóźnieniem (np. powiadomienia o zakończeniu moich aukcji na portalu aukcyjnym), czasem kilkuminutowym, a czasem kilkugodzinnym. Część takich maili nie dotarła w ogóle. Ponadto znajoma, która ma pocztę na innym portalu wysłała mi 2 maile i nie dotarły. Sama sobie wysyłałam maile z różnych poczt i nie dotarły. Moja koleżanka mająca pocztę na wp.pl nie dostała e-maili ode mnie. Jasne więc stało się, że poczta wp.pl ma jakąś awarię. Postanowiłam ją zgłosić przez formularz kontaktowy. Chętnie bym zadzwoniła, ale było już późno i telefon był nieczynny, ponadto połączenia są drogie (ponad 1 zł za minutę). W formularzu kontaktowym jasno i wyczerpująco opisałam problem. Zaginione maile do dzisiaj nie dotarły. Dopiero dziś (po 5 dniach od zgłoszenia problemu) otrzymałam lakoniczną odpowiedź od pomocy technicznej wp.pl o treści: "Dziękuje za kontakt z Działem Obsługi Klienta portalu Wirtualna Polska. Obecnie dostarczanie wiadomości działa poprawnie." Żadnego wyjaśnienia przyczyn problemu, żadnej informacji o tym czy i kiedy otrzymam zaginione maile (według FAQ poczty wp,pl nie ma możliwości, aby maile zaginęły - ponoć trafiają albo do odbiorcy, albo do nadawcy). Zadałam pytanie, czy otrzymam zaginione maile, póki co czekam na odpowiedź, pewnie trochę to potrwa. Ocena -4, a nie -5 za to, że w ogóle była jakaś odpowiedź.
W sklepie brakuje...
W sklepie brakuje przy wejściu koszyków. Trzeba się przeciskać przez kolejkę ludzi przy kasie, aby znaleźć jakiś wolny koszyk. Koszyki brudne. Całe zakupy były jakimś koszmarem. Tłum ludzi przeciskający się między alejkami, omijając przeszkody typu metalowy kosz ze śmieciami (kartonami tekturowymi). Odnalezienie pieprzu czarnego ziarnistego przerosło moje oczekiwania - wszystkie przyprawy pomieszane ze sobą, a na domiar złego żadnego pracownika w zasięgu wzroku. Dział z pieczywem i kolejna niespodzianka - ułożona wysoka piramida z pustych żółtych skrzynek, i pracownica, która nieudolnie opróżniając kolejne skrzynki (wysypując przy tym część bułek na ziemię i nie sprzątając ich), budowała kolejną piramidę. Przy tym jedna z klientek dostała w głowę przekładaną skrzynką. Na alkoholach rozbita butelka. Ogólnie bród i smród wydobywający się z każdego zakątka. Przetowarowanie sklepu wiązało się z ty, że aby odgrzebać cenę piwa musiałam poprzestawiać zgrzewki. Jednym słowem brak słów. A na koniec długa kolejka do kasy. Paranoja. Jedna z gorszych Biedronek w jakich miałam przyjemność robić zakupy.
