Ciekawa, pomysłowa wystawa i prezencja obsługi zachęca do odwiedzenia sklepu. Po wejściu miałam około 1 minuty na wstępne rozejrzenie się, po czym Pani zaproponowała swoją pomoc i doradę zakupu. Bardzo profesjonalne i indywidualne podejście do klienta. Nie było tutaj mowy o tak częstym ostatnimi czasy tzw. "nieugiętym i nachalnym" przekonywaniu do produktu. Pani była bardzo miła, uśmiechnięta i starała się tak dobrać obuwie, aby pasowało do mojego stylu i upodobania. Świadczy to o jej profesjonalizmie i zaangażowaniu w powierzone obowiązki. Z pewnością odwiedzę ten sklep kolejny raz. Serdecznie polecam.

Upatrzyłam sobie kilka produktów z gazetki reklamowej i udałam się do Tesco konkretnie po te artykuły. Niestety okazało się , że większość produktów z promocji jest niedostępna, zostały tylko karteczki z cenami. Na niektórych działach na półkach panował bałagan. Problem był też z cenami, wiele produktów ich nie posiadało. Przy kasach obsługa była sprawna, ale kasjerka niezbyt uprzejma wobec klientów.

Wybrałam się do tego marketu, bo jest kilka produktów dostępnych tylko w tym sklepie. Na sali sprzedaży było czysto. Na pólkach i w koszach panował idealny porządek. Zdarzyło mi się znaleźć produkt bez ceny, ale na innych towarach nie było z tym problemu. Przy kasie nie było dużych kolejek i obsługa była bardzo sprawna, ale kasjerka była niestety bardzo nieuprzejma.

Odwiedziłam ten sklep zachęcona wyprzedażami. Chciałam kupić spodnie dla dziecka i udało mi się kupić po bardzo atrakcyjnej cenie. W sklepie panował porządek, było czysto, wszystkie produkty posiadały ceny. Pracownica przy kasie była bardzo uprzejma i sprawnie obsługiwała klientów. Robienie zakupów w tym sklepie to duża przyjemność.

Smooke.pl jest niezwykle szybko rozwijającym się sklepem, zajmującym się handlem e-papierosami oraz akcesoriami do nich przeznaczonymi. Zaraz po wejściu do obiektu na Bohaterów Września, można poczuć delikatny, przyjemny dla nosa zapach smakowych liquidów. Niewielkie pomieszczenie jest niezwykle czyste. Pomimo śniegu na zewnątrz, który klienci siłą rzeczy wnoszą do środka, płytki są suche i pozbawione zanieczyszczeń. Szyby w gablotach przejrzyste, bez odcisków palców i nalotów. Duże ilości różnych modeli e-papierosów na wystawie, kilkadziesiąt rodzajów liquidów kilku producentów. Sprzedawca miły i kulturalny, od razu wita klienta i pyta w czym może pomóc. Niestety okazuje się, że towar, którym jestem zainteresowana jest obecnie niedostępny i będzie dopiero za dwa dni. Z jednej strony wydaje się to zrozumiałe ponieważ grzałka do clearomizera, którą byłam zainteresowana to bardzo popularny towar, ale właśnie dlatego powinno się szczególnie dbać by go nie zabrakło. Musiałam być nie pierwszą osobą, której nie udało się kupić tego towaru, ponieważ sprzedawca nie musiał sprawdzać czy jest on dostępny tylko od razu udzielił odpowiedzi na pyta pytanie o dostępność.

Jestem zmuszona napisać tą opinię ponieważ jakość obsługi bardzo mnie zaskoczyła. Podczas zakupów w Galerii Rzeszów postanowiłam wybrać się na kawę i wybrałam lokal McCafe. Ładny czysty wygląd, świeże kwiaty w dzbankach pozytywnie wpłnęły na wybór lokalu. Baristka (blondynka ok. 165cm wzrostu w okularach) z uśmiechem przywitała mnie i przygotowała bardzo profesjonalnie kawę (wykonując ładny wzorek ze śmietanki i karmelu). Kawa pierwsza klasa. Jedynym mankamentem zdawało mi się mało podwójnych miejsc w lokalu. Czysto, ładnie, smacznie i z uśmiechem! Daję 5 na zachętę do dalszego trzymania poziomu.

Bardzo krótki czas oczekiwania na połączenie z konsultanetem. Prosta i łatwa nawigacja w dostępnych opcjach tematu rozmowy znacznie ułatwia możliwość połączenia się z odpowiednim ekspertem a co za tym idzie, zwieksza szanse na szybkie załatwienie sprawy. Konsultant bardzo miły i chętny do pomocy. Również widza na temat produktów bankowych prezentowana przez pracownika nie budzi zastrzeżeń. ogólne wrażenie bardzo pozytywne co zachęca do korzystania z usług banku.

Skelp zlokalizowany w centrum handlowym. Pomieszczenie widne, czyste i zadbane. Ekspozycja towarów ułożona w sposób przemyślany i uporządkowana. Pracownicy chętnie odpowiadają na zadawane pytania lecz sama obsługa bez uśmiechu i widocznego zangażowania co nie wpływa pozytywnie na całkowitą ocenę wizyty.

Przy okazji robienia własnych zakupów podzielę się swoją opinią na temat odwiedzonej przeze mnie "Biedronki".Tuż przy wejściu niemile zaskoczył mnie brak ulotek- mimo wszystko lubiłam orientować się już na początku o aktualnych promocjach. Mimo chlapy podłoga była czysta- tym razem miła niespodzianka. Towar raczej ładnie ułożony, tylko w dziale z owocami delikatnie odstraszył mnie widok stojących w kartonie obok kilku sztuk zepsutych kiwi oraz mandarynek.Pieczywo świeże i w wystarczającej ilości dla wszystkich klientów. Na dziale owoców stały 2 palety, na chemii kolejna paleta, co umożliwiło mi przebycie tej drogi jako slalom gigant. Jako pracownik innego sklepu staram się taką sytuację zrozumieć, natomiast jako klientowi niekoniecznie mi się to podobało. Nie bez znaczenia jest też fakt, iż nikt tych palet nie rozpakowywał i w ciągu pół godziny nikt się przy nich nie pojawił. Nie spotkałam również wśród regałów żadnego pracownika. Nie zauważyłam wielu tzw. dziur towarowych, może z wyjątkiem margaryny- stało tam kilka rodzajów po 1 opakowaniu. Towar z promocji jak na przykład skarpetki- wiele sztuk leżało rozpakowanych przez klientów, natomiast inne produkty tego działu były poukładane. Dokładne oznakowanie towaru, cen oraz alejek sklepowych sprawia, że sklep stwarza wrażenie porządku i dbałości o klienta. Ceny odpowiadają jakości oferowanych produktów. Jedna kasa otwarta, jednak około czwartego klienta kasjerka zadzwoniła po koleżankę, która zjawiła się po około 20 sekundach i zaprosiła klientów do swojej kasy. Pani w firmowej koszulce, z identyfikatorem i uśmiechem. Szybka i sprawna obsługa, wydanie paragonu i reszty oraz zaproszenie na ponowne zakupy. Poziom mojego zadowolenia określam jako wystarczający na tyle, że raczej niedługo znów się tam pojawię .

W dniu dzisiejszym robiłam zakupy w osiedlowej Biedronce, ogólna ocena dobra, obsługa uśmiechnięta i sympatyczna, kasjerka sprawnie skanowała towar tym samym mimo soboty nie musiałam długo czekać w kolejce. Pogoda dzisiaj nie najlepsza roztapiający błoto, plucha...zaraz po wejściu zauważyłam Panią z obsługi z "maszyną czyszczącą" więc plus za dbanie o czystość wewnątrz sklepu. Alejki są jedynie moim zdaniem za ciasne. Pracownicy dobrze zorganizowani, półki zapełnione towarem. Zabrakło mi jedynie w dniu dzisiejszym mojego ulubionego ryżu "parboiled" - pozostały jedynie 3 opakowania i mocno porozrywane co zniechęciło mnie do zakupu. Sympatyczna kasjerka zrekompensowała mi uczucie zawiedzenia :)

Paliwo bardzo dobrej jakości - tankuję fakt, że jedną z droższych benzyn tj. Supremę 98 Zimową. Zawsze odśnieżone, obsługa bardzo miła, nie robi problemów z płatności kartą i gotówką jednocześnie. Sklep czysty, schludny, jak i reszta otoczenia. Rękawiczki do tankowania na miejscu. Pan z obsługi nie był nachalny, nie proponował dodatkowych produktów.

Fakt,faktem byłam dosyć dawno w tymże sklepie ponieważ poziom tego miejsca jest dla mnie żenujący.Poprzednio byłam tam w 2011 roku i zostałam skutecznie zniechęcona do zakupów.Z ciekawości czy nastąpiły zmiany w poziomie jakości sklepu,wybrałam się tam w listopadzie.Jednak ku mojemu zaskoczeniu nic się tam nie zmieniło.Wystawiłam ocenę -4, nie dałam najniższej oceny ponieważ jedyny plus tego miejsca to panie pracujące na stanowisku z wędlinami.Sam sklep już na wejściu wydaje się być brudny i z lekka zapuszczony.Co prawda nie widziałam kurzu na sklepowych półkach ale sama estetyka pomieszczenia nasuwa wyobrażenie miejsca brudnego i zaniedbanego.Przydałby się gruntowny remont i wprowadzenie nowych rozwiązań wyglądu marki.Na sklepowych półkach brakuje wielu popularnych marek,szeroko dostępnych w innych sklepach a ceny są wygórowane.Jest mały wybór produktów w jednej kategorii oraz mały wybór w niższych cenach np. mało marek sosów do spaghetti a spośród tych co są cena powyżej 4 zł.Wiem,że są tańsze produkty z kategorii sosy ale akurat w tym sklepie ich nie znajdę.Owoce i warzywa jakościowo też nie są najlepsze,często z ciemnymi plamami i trzeba się naszukać by znaleźć coś dobrego i wartego kupna,chodzi szczególnie o owoce.Wybór wędlin jest spory ale te pocięte na plasterki sprawiają wrażenie,że długo leżakują ponieważ niektóre wyglądają na podsuszone i nie zachęcają do kupna.Nie ma wielkiego ruchu na sklepie a klientów można zauważyć w większości przy chlebie i bułkach.Obsługa też nie jest na dobrym poziomie oprócz pań przy stoisku z wędlinami.Panie te wykazują się wiedzą w sprzedawanych produktach i wiedzą co warto polecić np wędlinkę dla dziecka.Są miłe,do każdego klienta podchodzą ze spokojem i uprzejmością.Dzięki tym paniom sklep nie otrzymał najniższej oceny.Inni pracownicy nie sprawiają tak miłego wrażenia.Przede wszystkim jest problem by zapytać pracownika o dany produkt lub gdzie się znajduje ponieważ trudno pracownika znaleźć na sklepie więc pytałam albo panie na kasie lub przy stoisku wędliniarskim.Gdy zdarzyło mi się znaleźć pracownika na sklepie to pani rozmawiała przez telefon w sprawach prywatnych.Wymownie stałam przed nią,żeby zauważyła,że potrzebuję od niej pomocy.Jednak gdy nie śpieszyła się do zakończenia telefonicznej rozmowy,sama poprosiłam o pomoc.Wówczas ku mojemu zaskoczeniu nie zakończyła połączenia telefonicznego,żeby mnie wysłuchać tylko lekko odstawiła telefon od ucha i pośpiesznie udzieliła odpowiedzi na zadane przez mnie pytanie.Rozumiem,są sytuacje nagłe gdzie trzeba odebrać telefon ale u tej pani takiej nagłej sytuacji nie było.Niestety nie wiem jak miała na imię ponieważ w tamtym momencie wiedza ta nie była mi potrzebna.W kolejce do kasy nie stoi się długo chociaż zdarzyło się,że kolejka w kasie obok była dłuższa ponieważ kasjerka liczyła pieniądze (wyglądało to na jakieś dzienne rozliczenie kasy).Jakość i poziom sklepu pozostawia wiele do życzenia począwszy od wyglądu sklepu,poprzez towary aż do obsługi klienta.Jestem zniechęcona do zakupów w tym miejscu. Fakt,faktem byłam dosyć dawno w tymże sklepie ponieważ poziom tego miejsca jest dla mnie żenujący.Poprzednio byłam tam w 2011 roku i zostałam skutecznie zniechęcona do zakupów.Z ciekawości czy nastąpiły zmiany w poziomie jakości sklepu,wybrałam się tam w listopadzie.Jednak ku mojemu zaskoczeniu nic się tam nie zmieniło.Wystawiłam ocenę -4, nie dałam najniższej oceny ponieważ jedyny plus tego miejsca to panie pracujące na stanowisku z wędlinami.Sam sklep już na wejściu wydaje się być brudny i z lekka zapuszczony.Co prawda nie widziałam kurzu na sklepowych półkach ale sama estetyka pomieszczenia nasuwa wyobrażenie miejsca brudnego i zaniedbanego.Przydałby się gruntowny remont i wprowadzenie nowych rozwiązań wyglądu marki.Na sklepowych półkach brakuje wielu popularnych marek,szeroko dostępnych w innych sklepach a ceny są wygórowane.Jest mały wybór produktów w jednej kategorii oraz mały wybór w niższych cenach np. mało marek sosów do spaghetti a spośród tych co są cena powyżej 4 zł.Wiem,że są tańsze produkty z kategorii sosy ale akurat w tym sklepie ich nie znajdę.Owoce i warzywa jakościowo też nie są najlepsze,często z ciemnymi plamami i trzeba się naszukać by znaleźć coś dobrego i wartego kupna,chodzi szczególnie o owoce.Wybór wędlin jest spory ale te pocięte na plasterki sprawiają wrażenie,że długo leżakują ponieważ niektóre wyglądają na podsuszone i nie zachęcają do kupna.Nie ma wielkiego ruchu na sklepie a klientów można zauważyć w większości przy chlebie i bułkach.Obsługa też nie jest na dobrym poziomie oprócz pań przy stoisku z wędlinami.Panie te wykazują się wiedzą w sprzedawanych produktach i wiedzą co warto polecić np wędlinkę dla dziecka.Są miłe,do każdego klienta podchodzą ze spokojem i uprzejmością.Dzięki tym paniom sklep nie otrzymał najniższej oceny.Inni pracownicy nie sprawiają tak miłego wrażenia.Przede wszystkim jest problem by zapytać pracownika o dany produkt lub gdzie się znajduje ponieważ trudno pracownika znaleźć na sklepie więc pytałam albo panie na kasie lub przy stoisku wędliniarskim.Gdy zdarzyło mi się znaleźć pracownika na sklepie to pani rozmawiała przez telefon w sprawach prywatnych.Wymownie stałam przed nią,żeby zauważyła,że potrzebuję od niej pomocy.Jednak gdy nie śpieszyła się do zakończenia telefonicznej rozmowy,sama poprosiłam o pomoc.Wówczas ku mojemu zaskoczeniu nie zakończyła połączenia telefonicznego,żeby mnie wysłuchać tylko lekko odstawiła telefon od ucha i pośpiesznie udzieliła odpowiedzi na zadane przez mnie pytanie.Rozumiem,są sytuacje nagłe gdzie trzeba odebrać telefon ale u tej pani takiej nagłej sytuacji nie było.Niestety nie wiem jak miała na imię ponieważ w tamtym momencie wiedza ta nie była mi potrzebna.W kolejce do kasy nie stoi się długo chociaż zdarzyło się,że kolejka w kasie obok była dłuższa ponieważ kasjerka liczyła pieniądze (wyglądało to na jakieś dzienne rozliczenie kasy).Jakość i poziom sklepu pozostawia wiele do życzenia począwszy od wyglądu sklepu,poprzez towary aż do obsługi klienta.Jestem zniechęcona do zakupów w tym miejscu.

Po wejściu do sklepu dało się wyczuć atmosferę wyprzedaży ponieważ na wieszakach panował ogólny chaos. Jednak bez problemu odnalazłam kącik z bielizną, pomimo tego że na poszczególnych wieszakach były rozmaite modele i nie do końca starannie porozwieszane to odnalazłam to czego szukałam. Do zakupu zachęciła mnie cena która była rewelacyjna w porównaniu do wyjściowej. Po podjętej decyzji ruszyłam w kierunku kasy i zauważyłam że jest na sklepie bardzo mało personelu więc to z pewnością było głównym powodem chaosu i wrażenia negatywnego jakie dało sie odczuć wchodząc do sklepu. Jednak przy samej kasie bardzo miła Pani bez kłopotu wyjaśnił mi możliwości i sposoby płatności a nawet poinformowała ze przyjmują bony z serii Sodexo co mnie bardzo ucieszyło.Ogólną ocenę wystawiam dobrą i z pewnością ponownie będę klientką tego sklepu.

EURO AGD RTV jest sklepem często odwiedzanym przez klientów,zawsze można natknąć się sporą liczbę odwiedzających.Jednak przy kasach nie znajduję kolejek jedynie gdzie czasem są zastoje to stanowisko ratalne.Wynika to raczej z wyczerpującego i dokładnego opisu zaciąganego kredytu ratalnego na zakup towarów oraz sporej ilości potrzebnych danych kredytobiorców.Na początku ankiety przyznałam ocenę na 3+ ponieważ odjęłam 1 punkt za to,że można poprawić jakość usług poprzez stworzenie jeszcze jednego stanowiska do podejmowania rat.Wówczas nie byłoby zastojów szczególnie w dni o dużym natężeniu klientów np w dni świąteczne,wyprzedaże itp.Kolejny odjęty punkt za obsługę a dokładnie odsyłanie po informację do osoby z działu,który jest jej przypisany.Podstawowe informacje są udzielane przez wszystkich pracowników,jednak kiedy chodzi o konkrety bądź samą sprzedaż to pracownik odsyła do pracownika konkretnego działu,w którym znajduje się interesujący nas przedmiot.Lepiej jest gdy przy większych zakupach obsługuje nas jeden a nie kilku pracowników.Z obserwacji widać,że osoby pracujące w tym sklepie szybko podchodzą do klienta,żeby pośpieszyć z pomocą.Mimo sporej ilości klientów nie czeka się zbyt długo na obsługę działu chyba że jest natłok klientów,wówczas do pomocy idą pracownicy kasy lub nawet z miejsca ratalnego gdy nikt w chwili obecnej nie zaciąga rat.Ogólnie sklep jak i pracownicy sprawiają miłe i dobre wrażenie,nasuwa się chęć do ponownych odwiedzin i to nie tylko w celu zakupu ale także uzyskania informacji na temat nowinek w świecie sprzętów domowych.Pracownicy chętnie udzielają odpowiedzi na zadane pytania,mimo poinformowania pracownika,że tylko oglądam lub nie chcę kupić ale chciałam dowiedzieć się czegoś o produkcie.Wracając do samego sklepu to jest w nim czysto i schludnie.Ceny są dosyć wysokie ale można trafić na promocje.Wyższe ceny mogą się brać z tytułu najnowszych sprzętów,dopiero co wypuszczonych na rynek.Sklep jest dobrze rozreklamowany,wszędzie można zobaczyć gazetki z aktualną oferta.Jak już wcześniej napisałam,w celu zwiększenia jakości sklepu to zmieniłabym obsługę z kilku na jednego pracownika w przypadku kupna kilku produktów oraz uruchomiłabym dodatkowe miejsce obsługi ratalnej.

Pracownicy uprzejmi, ubrani w jednakowe stroje. Szeroka oferta, bogaty asortyment. Ceny zróżnicowane w większości przystępne. Pracownica poproszona o pomoc w znalezieniu przedmiotu chętnie zaprowadziła mnie na miejsce. Czas obsługi dość długi około 5-8 min. Duża liczba klientów czekających do kas, a tylko cztery obsługujące kasjerki. Miejsce utrzymane w czystości. Towar ładnie poukładany na pułkach.

Dziś odwiedziłam ten sklep z zamiarem kupienia materiału na uszycie sukienki, pomimo tego że materiałów jest dosyć sporo nie ma nic konkretnego do wyboru. Na sali sprzedaży znajdowała się tylko jedna pani która co prawda obsłużyła panie i zamiast się mną zainteresować zaczęła rozmawiać o chórze w ogóle zwracając na mnie uwagi a gdy upomniałam się o pomoc zostałam potraktowana jak intruz. Po dzisiejszej wizycie nie prędko wrócę do tego sklepu.

Poprosiłam o odłożenie towaru na 1 godz, sprzedawca zgodził się, po powrocie rozpoznał mnie i uprzejmie obsłużył informując o ważnych rzeczach: okresu reklamacji, skopiowaniu paragonu.Na wejściu dzień dobry, przy zakupie proszę,dziękuje, szybko, sprawnie i z uśmiechem.Polecam sklep w Krakowie na Floriańskiej.

W dniu dzisiejszym miałem okazję odwiedzić stację paliw Bliska w Czaplinku. Stacja ładnie położona aczkolwiek stwierdzić należy iż nie do końca zwraca się tam na obsługę klienta. Na pierwszy rzut oka stwierdziłem brak rękawiczek ochronnych oraz ręczników przy dystrybutorze. W sali sprzedażowej błoto na posadzce przy kasie . Pomijam fakt iż czynna była jedna kasa ponieważ druga kasjerka ,, chyba,, spożywała posiłek na zapleczu a kolejka rosła. Korzystając z toalety stwierdziłem niekoniecznie przyjemny zapach a na dobicie brak było ciepłych paróweczek aby przekąsić hot doga. Ogólna ocena 3 z dużym minusem.

Fatalna komunikacja z obsługa klienta w sklepie internetowym. Po miesiącu od zamówienia produktu, dwóch wysłanych mailach, które pozostały bez odpowiedzi, dostałam odpowiedź na trzecią wiadomość informującą, że zamawiany przeze mnie produkt został wyprzedany. Na nową dostawę musiałam poczekać dwa miesiące. Absolutnie nie polecam.

Wybrałem się do tego sklepu w celu zakupu prezentu dla znajomej. Pomysłem na prezent była książka. Dział z książkami był całkiem duży - na moje oko kilkaset pozycji, jednakże ogromna większość to literatura klasy C lub niższej. Znalezienie odpowiedniej pozycji zajęło mi dobre kilkanaście minut. Następnie udałem się na nieduże zakupy spożywcze co wymagało kolejnych kilkunastu minut i przejścia dobrych kilkuset metrów (w końcu to hipermarket...). Przy kasie wszystko przebiegło już sprawnie i szybko - może to dlatego, że była to kasa samoobsługowa. Na zewnątrz sklepu było bardzo ślisko - obsługa moim zdaniem nie dość szybko zareagowała na marznący deszcz. Skutkiem tego była przysłowiowa "szklanka".